龚举成：电子商务物流

第八讲电子商务与物流重点与难点1、物流的根本概念和相关知识。2、现代物流技术运输、配送保管搬运包装流通加工在库管理物流信息综合化系统化流通技术物的流通物流物流的功能判断8.1一、2001年《物流术语》国家标准对物流的定义:物品从供给地向接收地实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实现有机结合。二、物流、商流与信息流的关系3．"物流"、"商流"和"流通"商品的流通

●社会间隔：商品的生产者和消费者不同，需通过商品的交易完成沟通。

●场所间隔：商品的生产场所和消费场所不同，需要商品的运输进行连接。

●时间间隔：商品的生产日期与商品的消费日期不同，通过商品的保管衔接。8.1物流的根本概念3．"物流"、"商流"和"流通"

“商流”——沟通商品的生产与消费之间的社会间隔“物流”——沟通商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔二者的关系：相辅相成、互相补充物流是产生商流的物质根底商流是物流的先导8.1物流的根本概念4．流通中的“物流”、“商流”工厂A工厂B总公司批发站与零售商工厂A工厂B总公司批发站与零售商配送中心

供应商采购生产地区配送批发商零售商消费者商流、物流信息流三“流”的关系信息流是由商流和物流引起并反映其变化的各种信息。对吗？

1、没有信息流，商流和物流能进行吗？

2、没有信息流，商流和物流能顺利进行吗？信息流既制约着商流也制约着物流？对吗？

1、信息流主要的作用是什么？

A、为商流和物流提供决策和预测的依据

B、信息流使商流和物流更好地进行沟通所以，“三流”之间相辅相成，紧密联合，互相促进。？

8.2电子商务与物流

一.电子商务中物流的作用物流是电子商务全过程的关键环节

8.2电子商务与物流

1.电子商务为物流活动提供更广阔的开展空间，电子商务物流问题的解决，也提高我们企业的竞争力，适应全球化的开展。电子商务经迅速地渗透到每一个行业领域，使得原有的产业发生巨大变化。原有的一些行业将逐渐消亡，例如：信件投递业、电报业等；也将扩张一些行业，例如：物流业、通讯业等。09年由网购带动的快递收入192.7亿元，电子商务与物流2.物流是电子商务的重要组成局部，是实现电子商务的根底

电子商务活动中由信息流、商流、资金流和物流组成。物流，作为四流中最特殊的一种，只有少数商品和效劳可以直接通过网络传输的方式进行配送，而对于大多数商品和效劳来说仍要经由传统的物理方式传输。物流是电子商务活动中不可或缺的局部。1999年组织了一次“72小时的网上生存试验试验”，试验突显物流存在的巨大问题，使得电子商务的优越性丧失殆尽。物流现代化的水平是电子商务活动成功与否的关键。电子商务与物流4.现代化物流是商品生产和交换正常进行的重要前提条件，也是表达电子商务优势的重要条件。生产作为商品流通之本，从原材料的采购开始，到将采购的原材料运送到位，直到最后将局部余料、可再利用的物资的回收以及废弃物的处理到处都需要物流。在电子商务下，消费者通过上网点击购物，商品所有权在那一时刻起，便由卖方转移到买方，即商流过程。而商品实体不一定因此而发生移动，所以电子商务活动还必须通过物流过程将商品和效劳真正送到消费者手中，即完成商品的交换。5.现代化物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的根本保证物流的配送效率是用户评价电子商务满意程度的重要指标。电子商务下的物流具备了一系列新特点。

〔1〕信息化条码技术(BarCode)、数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS)、电子数据交换(，EDI)、快速反响(QR)及有效的客户反映(ECR)、企业资源方案(ERP)等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。电子商务下的物流具备了一系列新特点。

(2)自动化物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。条码扫描枪条码标签打印机

电子商务下的物流具备了一系列新特点。

(3)网络化比方物流配送中心向供给商提出定单这个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增殖网(ValueAddedNetwork，VAN)上的电子定货系统(EOS)和电子数据交换技术(EDI)来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的定货的过程也可以自动完成；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网(Intranet)。(4)智能化这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平确实定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。(5)柔性化柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能到达目的的。90年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统(FMS)、计算机集成制造系统(CIMS)、制造资源系统(MRP)、企业资源方案(ERP)以及供给链管理的概念和技术另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。物流自动化设备自动化〔立体〕仓库单元-拣选式托盘单元式电动移动式物流自动化设备货架立体式货架重力式货架贯穿式货架物流自动化设备货架阁楼式货架移动式货架托盘式货架物流自动化设备输送设备自动化仓库的出、入库输送机系统物流自动化设备自动化输送设备辊道式输送机链式输送机悬挂输送机单轨电动小车散碎物料输送设备——皮带式输送机集装袋物流自动化设备搬运输备叉车高位拣选叉车前移式叉车侧面叉车物流自动化设备搬运车步行式电动托盘搬运车搭乘式电动托盘搬运车搬运机器人物流自动化设备自动导引小车物流自动化设备自动起重设备和分拣设备起重设备高架叉车物流自动化设备巷道式堆垛起重机桥式堆垛起重机拣选式电动堆垛机物流自动化设备分拣设备横向推出推出分拣机升降推出分拣机物流自动化设备物流配送系统物流自动化设备物流配送系统判断：电子商务下物流的主要特征：物流反响快速化物流功能集成化物流效劳系列化物流作业标准化物流目标系统化物流手段现代化物流组织网络化物流经营市场化物流信息自动化判断：电子商务下物流的主要特征：物流功能系统化？——集成化物流效劳系列化？——不是快速化物流反响快速化？物流作业系统化？——标准化物流信息网络化？——自动化物流组织网络化三、电子商务物流与传统物流的区别：企业内外部之间的物流运作实行供给链管理，实现零库存思考：？？？实现供给链管理能提高效率吗？实现供给链管理能降低本钱吗？零库存其实就是指企业无需原材料仓库，对吗？三、电子商务物流与传统物流的区别：电子商务改变了物流企业的组织形态：实现物流的全面信息化电子商务也促使物流配送必须全球化，效劳必须多功能化和社会化判断：现代物流的开展趋势现代物流信息化趋势现代物流社会化趋势现代物流系统化趋势四、电子商务物流系统的组成：物流的作业系统：物流的信息系统：五、电子商务物流业的开展趋势1.物流业朝着多功能化的方向开展2.物流企业追求一流的效劳3.现代物流业要走信息化之路4.物流企业的竞争趋向全球化五、我国的物流现状1、国家对物流根底设施投入缺乏五、我国的物流现状五、我国的物流现状2、专业化程度不高五、我国物流的现状各部门各自为政，部门分割，使整个公司的物流不能成为一个整体商品的库存量过大，占用过多流动资金。8.3电子商务物流配送一、配送的含义配送是按照用户的订货要求，第三方物流供给商从商品供给者手中接收货物，经过分货、拣选等货物配备工作，并经过配装把配好的货物送交收货人。比照物流的定义，你觉得物流和配送有区别吗？配送中心的职能配送中心是一种多功能、集约化的物流据点。作为现代物流方式和优化销售体制手段的配送中心，它把收货验货、储存保管、装卸搬运、拣选、分拣、流通加工、配送、结算和信息处理，甚至包括订货等作业，有机地结合起来，形成多功能、集约化和全方位效劳的供货枢纽。配送中心的职能集货分拣配货流通加工配送运输配送的根本环节首先明确指出按用户订货的要求；配送的实质是送货，但与一般送货有区别；表现为中转型的送货；配送是配与送的有机结合形式；合理的方式送交用户，是一种门到门效劳方式；是接近顾客配置。二、判断：物流配送对电子商务的作用提高电子商务的产品的质量?提高电子商务的效率和效益?扩大电子商务的市场范围?扩大电子商务的信息范围?集成电子商务商家和用户?集成电子商务中的商流、信息流和资金流?协调电子商务的目标？促使电子商务成为本世纪最有竞争力的商务形式？三、配送中心1、专业配送中心本公司设于北京市丰台区东方友谊食品配送基地《玉泉营》，于2008年成立，负责在北京及周边的泰餐配料及泰国原产地农产品的销售推广活动，主要针对国内日渐兴盛的东南亚餐厅和泰国餐厅，对鲜干货物料的需求，建设了良好的泰国原产地供货渠道，进行泰国原产地农产品、食品、饮料的代理等多项业务。

专业配送中心2、柔性配送中心我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心供给配送中心：专门为某个或者某些用户组织的供给配送中心销售配送中心城市配送中心区域配送中心：这种配送中心规模较大，且往往是配送给一级的城市配送中心全省最大的冷库储存配送中心——桂江冷库储存配送中心农资产品储存库储存型的配送中心流通型配送中心加工配送中心钢筋加工配送中心三、配送中心功能〔一〕储存功能配送中心必须按照用户的要求，在规定的时间和地点把商品送到客户手中，以满足生产和消费的需要。因此，必须储存一定数量的商品以保证配送效劳所需要的货源。无论何种类型的配送中心，储存功能都是重要的功能之一。〔二〕周转功能。商品流通是一个连续不断的过程，任何一个环节的贻误，都将造成不可估量的后果和损失，这就在客观上要求配送中心起到一个中介周转的作用。〔四〕分拣功能配送中心必须通过分拣作业完成商品的配货工作，为配送运输作好准备，以满足用户的不同需要。分拣功能是配送中心与普通仓库的主要区别。〔五〕加工功能配送中心为扩大经营范围和提高配送效劳水平，按用户的要求根据合理配送的原那么对商品进行分装、组装、贴标签等初加工活动，使配送中心拥有一定的加工能力。〔六〕信息功能配送中心不仅实现物的流通，而且也通过信息处理来协调各个环节的作业，协调生产与消费。信息化、网络化、自动化是配送中心的开展趋势，信息系统越来越成为配送中心的重要组成局部。调查：当你只有一辆自行车，但是也想做快递的时候，你有没有想过怎样做才能赚钱？四、电子商务物流配送方案的设计原那么适用性原那么最小费用原那么最大配送量原那么网络化原那么就近原那么短路化原那么五、电子商务物流配送方案的设计方法A.模型法B.流程法C、仿真法8.4、第三方物流第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流效劳的业务模式。第三方是指提供物流交易双方的局部或全部物流功能的外部效劳提供者，如下图。第三方物流供应方生产企业需求方运输运输保管配送第三方物流是物流效劳供给放在特定的时间段内按特定的价格向需求方提供个性化系列物流效劳的交易方式。第三方物流企业与她所效劳的客户之间是联盟关系，从基于交易上的业务关系向更为一体的、长期的伙伴关系转变。第三方物流企业以货主企业的物流合理化为设计物流系统运营的目标。1、第三方物流的特点2、第三方物流逐渐走向一体化什么是物流一体化？物流一体化实质上是一个物流管理的问题，即专业化物流管理人员和技术人员，充分利用专业化物流设备、设施，发挥专业化物流运作经验，以求取得整体最优的效果。物流一体化也是第三方物流未来的开展方向。

3、第三方物流与其所效劳的客户的关系第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者。利益一体化是第三方物流企业的利润根底。判断：第三方物流的利润来源于客户的利益？4第四方物流概述第四方物流不仅仅对特定的物流活动进行控制和管理，而且对整个物流过程提出筹划方案，并通过电子商务将这个过程集成起来。第四方物流的根本功能1、供给链管理2、运输一体化3、供给链再造功能4第四方物流特点提供了一个综合性的供给链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美解决问题通过影响整个供给链来获得价值，即为整条供给链的客户带来利益第四方物流成功地影响着大批的效劳者、用户及供给链中其他合作伙伴。4、电子物流电子出版物的下载属于电子物流吗？4、电子物流电子物流是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户的所有中间过程效劳，最显著的特点是各种软件技术与物流效劳的融合应用。电子物流最显著的特点是前端效劳与后端效劳的集成。电子物流一、国际物流的含义国际物流(International1ogistics，简称IL)的狭义理解是指当生产和消费分别在两个或两个以上国家(或地区)独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物资(商品)进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的5.国际物流二、国际物流的特点1、国际物流环境存在差异2、国际物流不确定因素多，风险大3、国际物流必须有国际化信息系统的支持4、国际物流的标准化要求高三、国际物流系统的组成1)国际货物运输子系统2)外贸商品储存系统3)进出商品装卸与搬运子系统4)进出口商品的流通加工与检验子系统5)商品包装子系统6)信息系统6、绿色物流绿色物流是指在物流的过程中，抑制物流对环境造成危害的同时，实现对环境的净化，使得物流资源得到充分利用。绿色物流主要包括：绿色运输、绿色包装、绿色流通加工8．5现代物流技术在电子商务中的应用1.条码技术及应用2射频技术及应用3GIS技术及应用4GPS技术1、什么是物流技术物流技术是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称。流通加工技术物