商场物业部经理岗位职责范本_第1页
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文档简介

第页共页商场物业部经理岗位职责范本商场物业部经理的职责范本包括以下方面的工作任务和职责要求：1.管理物业运营：负责商场物业运营管理工作，包括物业团队的招聘、培训和管理，确保物业运营顺利进行。制定、完善物业管理制度和流程，提高物业管理效能和服务质量。2.负责商场租赁管理：负责商场租赁的相关工作，包括商铺的招商、租约谈判和合同管理，维护商户关系，解决商户纠纷。制定租赁政策和方案，提高商场租赁率和收益。3.投资与优化：负责商场物业的投资分析和优化工作，研究物业市场动态和趋势，制定物业发展策略和规划，提出物业投资建议。协调各方资源，推动物业项目的开发和建设。4.管理维护商场环境：负责商场环境管理和维护工作，包括清洁、保安、绿化等方面的工作。监督物业维修和设备运行，确保商场环境整洁和安全。5.维护客户关系：负责商场物业的客户关系管理工作，与商户和业主保持良好的沟通和合作关系，解决客户投诉和问题。定期与商户开展会议和座谈，了解客户需求，提高客户满意度。6.物业费管理：负责商场物业费的收缴和管理工作，建立完善的物业费管理制度和流程。定期进行物业费核算和分析，制定物业费调整方案，确保物业费的合理性和透明度。7.风险管理：负责商场物业的风险管理工作，包括安全风险、法律风险等方面的管理。建立健全的风险管理制度和流程，加强物业安全巡查和防范措施，提高物业风险管理能力。8.报表和分析：负责编制和提供物业管理方面的报表和分析，包括物业运营报表、租赁报表、收入支出分析等。及时汇报物业管理情况和问题，并提出改进意见和建议。9.协调沟通与协作：负责与物业委员会、业主委员会以及其他相关部门和单位的沟通和协作工作。组织召开物业管理会议和业主大会，协调解决物业管理和运营中的问题和矛盾。10.资源管理：负责商场物业的资源管理工作，包括人力资源、财务资金、设备设施等方面的管理。合理安排物业资源的使用和配置，提高资源利用效率和节约成

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