大学生职业生涯规划与就业指导 项目五

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大学生职业生涯规划与就业指导全国高等职业教育“十三五”规划教材时间管理任务一任务二情商管理任务三自信培养与潜能开发项目五大学生的自我修炼任务四知礼行天下一、时间的特性

章目录二、时间管理的重要性任务一时间管理三、时间管理的误区四、时间管理的十一条金律五、大学生时间管理的现状六、大学生应当如何管理时间一、时间的特性

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章目录时间的特性不可回溯不能买卖无法暂停供给毫无弹性无法蓄积无法取代无法失而复得扬帆起航二、时间管理的重要性

对大学生而言，强调时间管理的重要性和紧迫性，是基于以下三个方面的原因：（1）生涯规划概念的兴起。（2）休闲意识的加强。（3）追求完美生活的愿景。

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章目录三、时间管理的误区

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章目录时间管理误区工作没有计划接受事务委托无端电话干扰“会议病”困扰失约或迟到四、时间管理的十一条金律

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章目录（1）要和自己的价值观相吻合。（2）设立明确的目标。（3）改变自己的想法。（4）遵循20比80定律。（5）安排“不被干扰”时间。（6）严格规定完成期限。（7）做好时间日志。（8）理解时间大于金钱。（9）学会列清单。（10）同一类的事情最好一次把它做完。（11）每一分钟每一秒做最有效率的事情。五、大学生时间管理的现状

面对高节奏的现代生活，大学生往往处于一种过度忙碌或者是不知所措的状态，无论是学习、生活都缺少一个目标，随波逐流，学习和生活很难围绕一个中心展开。很多大学生都认识到时间是有限而宝贵的资源，但却不善于根据自己的情况安排好计划，或是制定了计划却不能坚持执行。很多大学生仅仅满足于让计划停留在纸面甚至脑中，导致大学生不能针对自己的情况进行调整。另外，大学生管理时间的情况还受室友、朋友或同学的影响。随着同学情感的加深，关系的密切，课余时间的安排和管理容易受到其他人的影响，如为了满足自己的归属感，改变自己的时间安排而迎合小集体的意愿，或者受从众心理的影响，而掩饰自己的真实想法。

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章目录（一）时间管理满意度低，缺乏信心，执行力低五、大学生时间管理的现状

很多大学生怀揣着雄心壮志进入高校，但是有的大学生不知道自己应该做什么，最后留下的只有后悔。大学生群体大多不喜欢循规蹈矩，做事往往喜欢“凭感觉”，在学习和工作中不愿按计划使用时间，从而效率低下，浪费了大量时间。还有部分大学生并不是不愿意计划自己的时间，而是他们当中很大一部分人时间规划得不合理，没有将时间进行具体分配。大学生普遍不能把闲散时间集中使用，很多人把时间用在了睡觉、上网、打游戏上，还有的大学生表面看起来很忙碌，时间安排很紧，但却不知道自己真正做了什么。

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章目录（二）时间安排不合理五、大学生时间管理的现状

有人曾研究过大学生课余时间的管理现状。研究表明，在周一到周五的课余时间安排中，自习第一位，但是在第二位要做的事情中，大一、大二、大三的学生表现出了明显的不同，大一的学生选择了学生会等社团活动，大二、大三的学生选择了上网。无论他们选择的理由是什么，可以看出在时间管理上，受到年级、性别等因素的影响，大学生的时间管理存在着差异。

从性别因素分析，男生、女生的时间管理差别比较小，但是女生比男生具备更好的时间管理信心及对时间管理行为能力的估计。从年级来说，大一新生相对来说更具有时间管理的倾向性，随着年级的增长、压力的增大和学习的枯燥，追求成功的动机就下降了，时间管理的倾向呈下降趋势，但是到了大三，学生的时间价值观念和时间管理倾向明显提高，甚至高于大一学生。

研究还表明，成绩优秀的同学在自我效能方面明显高于其他学生，虽然所有大学生都认为时间管理很重要，但是成绩优秀的学生比其他学生更善于管理时间，更善于抓住和利用时间。并且，时间价值观念强的人，具有较强的统筹时间的能力，能够出色快捷地完成任务。

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章目录（三）时间管理存在个体差异六、大学生应当如何管理时间

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章目录合理有效地管理时间，实现时间的相对增值的方法主要有以下几个：（1）要有明确的目标和良好的习惯。（2）要有一个明确的计划。（3）做事要有技巧，把事情分出轻重缓急、有主有次，按照一定规律去顺序完成。（4）每天给自己一个不被干扰的时间，专心做自己的事。（5）要用个人的价值观来决定自己的目标，把主要的时间和精力放在自己最重要的事情上，适当兼顾他人的要求，要让自己周围的环境更加和谐些。（6）任何事情，争取一开始就要把它做对、做好；能一次做完的事情一定要一次做完，绝不拖拉。（7）除了不果断、办事拖拉是明显的浪费时间的现象外，还必须控制电话时间、上网时间，这是不经意中，最容易浪费时间的；在电脑上做事，没必要时不要打开QQ，以防别人不知情时的干扰，有时尽管你是隐藏的，但在好友登录时也会让你分心。（8）学会向知名人士学习，向专业内的顶尖人士学习，向师长、学长学习，拷贝他们成功的经验和失败的教训，保存自己值得学习的地方，删除不适合自己的方面，这也是一种学习方法，是一种节省时间的学习方法。一、情商的基本内涵二、情商的五种特性三、情商的基本成分四、情商理论在就业面试中的运用五、培养和提高情商的途径

章目录任务二情商管理一、情商的基本内涵

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章目录情商的基本内涵即当某种情绪出现时便能察觉，这是情感智商的核心。即调控自我的情绪，使之适时、适地、适度。这种能力建立在自我知觉的基础上。这是服从于某目标而调动、指挥情绪的能力。这是在情感的自我知觉基础上发展起来的又一种能力，是最基本的人际关系能力。了解自我，自我知觉管理自我自我激励认识他人的情绪，也称移情人际关系就是调控与他人反应的技巧。人际关系能力可强化一个人受社会欢迎程度、领导权威、人际互动的效能等。处理人际关系二、情商的五种特性

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章目录情商的五种特性情商的认知包含自知和知人两个层次。情商是人们处理情感、情绪的方式，以及对情感、情绪的调节能力，是人们情感质量的内在规定性。情感的价值既有正负之分这种质的规定性，又有高低之别这种量的规定性。情商就是衡量情感价值的质量标准，是情感价值水平的直接反映和表现。人的情商不是与生俱来的，主要靠后天的自我引导与激励、情感教育与心理训练，最大限度地激发人的情绪潜力，提高情商水平。认知性调适性价值性可塑性情商理论产生的背景是基于人生成就的影响因素的研究，但是来源却是广泛的，它是建立在多重智力理论、健康心理学、人格心理学、人本主义、管理心理学、神经生理学、教育学、认知科学、社会生态学等研究基础之上的一种全新的理论。广泛性三、情商的基本成分

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章目录“情绪”和“情感”是情商的基本成分。（1）情绪和情感是伴随着认识过程产生的。（2）情商是情绪、情感与人的意志、性格的体现。（3）情绪和情感的表达与人的性格有天然联系。四、情商理论在就业面试中的运用双击添加标题文字

对应聘者来说，紧张与恐惧心理是面试成功的最大障碍。一点点紧张与恐惧可以让人注意力集中、全神贯注地倾听对方讲话，积极调动思维，快速组织语言，这对面试的成功是有帮助的。但不少人表现出过度的紧张与恐惧，特别是有些刚走出校门的毕业生，在陌生人面前就会面红耳赤、两腿发抖、说话结结巴巴、语无伦次，严重影响思维和口才的发挥。更有甚者会在面试前几天就紧张得吃不下饭、睡不好觉，脑子里像一堆乱麻。紧张、恐惧心理如果不控制和克服，就很难取得面试的成功。

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章目录（一）面试中情绪的自我感知扬帆起航四、情商理论在就业面试中的运用双击添加标题文字（1）学会自我鼓励，增强自信心。（2）不要过高要求自己。（3）做好充分准备。

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章目录（二）面试中情绪的自我打理与控制（三）面试中与考官的情感沟通

情商理论中有一个很重要的概念称为移情。所谓移情，就是要站到别人的角度来看问题。在面试中的移情，就是要多揣摩面试官的心理与喜好，从而根据情况对自己的行为进行调整。一般情况下，正式面试时考官都有许多人，而应聘者往往是一个人，面对着对方众多而陌生的目光，心理难免有些紧张。这时候，如果越逃避对方目光，就越紧张。目光应和对方交流，这可以消除紧张情绪。最好用专注、自然、亲切、坦诚的目光凝视主考官，但也不能死盯对方眼睛，以免产生误会。适当时可扫视其他评委，以获取反馈信息。四、情商理论在就业面试中的运用双击添加标题文字

与人交往，往往从见面的第一印象开始，而穿着打扮对人的心理会产生影响，从而影响到第一印象。穿着打扮得体、大方、恰当，会让人自我感觉良好、有自信。相反，穿着邋邋遢遢、随随便便，面对着西装革履的考官，会觉得低人一等，同时也是对对方的不尊重。此外，如果确实很紧张，不妨直接说：“对不起，面对着你们，我有点紧张。”考官会理解的，而且说出来了会觉得轻松许多。

如果应聘者对自己面试时的表现不够满意，记住抓住面试后寄感谢信的机会，也许可以扭转乾坤。在面试后的一两天内，应聘者可以给某个具体负责人写一封短信，感谢他为自己所花费的精力和时间、为自己提供的各种信息。这封信应该简短地谈到自己对公司的兴趣、自己有关的经历和可以成功地帮公司解决的问题。切记，在最后一段一定要写明这个工作因为什么而非常适合自己，自己过去有过哪些工作经验。

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章目录（四）面试中的人际关系处理五、培养和提高情商的途径

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章目录（一）情商蕴涵的五种能力情商蕴涵的五种能力自制能力自知能力自励能力知人能力待人能力五、培养和提高情商的途径

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章目录（二）培养自己的情商

智商是先天赋予的，而情商是可以培养的。情商如同人的影子，表现在学习、生活的各个方面。因此，作为当代的大学生，应当有意识在学习、生活的细节中培养良好的情商：（1）加强自我认识。（2）激活自身动力。（3）认识他人情绪。（4）提高交际技巧。（5）吃亏是一种福气。（6）注重细节。（7）培养团队精神。（8）敢于吃亏。一、如何提升自信二、潜能开发

章目录任务三自信培养与潜能开发一、如何提升自信

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章目录（一）悦纳自我——相信自己独一无二

首先，要认识到世界上没有任何一个人是和自己一样的，自己是独一无二的，正因为自己身上的优点和缺点，才构成了独特的自己。

其次，要树立独特的自信心。学会从自己的角度，而不是从社会的角度来评价自己。真正的自信是当自己身处逆境时，仍相信自己能克服困难。

此外，还要善待自己的缺点。一般来说缺点有两种：一种是可以改进的，如不良的学习习惯等；另一种是不可改进的，如身材矮小等不能纠正的缺陷。扬帆起航一、如何提升自信

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有时候，我们所认同的劣势或缺点，都只是没有信心的借口。这样的话，就算拥有最好的竞争条件，也会变成阻碍前进的劣势。

其实，成功与失败真正的差别，只在于有没有努力前进的活力和动力，是否拥有一颗永远积极向上的心。只要努力并做好心理建设，完全可以将劣势变成优势，走向成功。

一个人之所以会缺乏自信，是因为他体验到了失败的感觉并扩大了这种感觉。因此要增强自信，就要多创造机会发现自我，捕捉成功心理体验。不管别人怎么认定自己，也不管那些认定的劣势，只要心中认定了自己的能力，必然能充满自信的前进。如果你自认是一匹千里马，但却一直找不到欣赏自己才能的伯乐，那么，不如先给自己做伯乐吧！给自己一个发展的机会，做自己的知音。（二）发现自我——尝试做自己的伯乐（三）改变自我——努力把劣势变成优势一、如何提升自信

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章目录（四）决定自我——莫让别人决定你的一生

激励大师安东尼·罗宾在演讲时，经常告诉台下的观众：“其实，我们可以为自己做选择，勇敢地为自己做决定，不要让别人承担你的成败，更不要让任何人决定你的一生。”今天的结果全部都是自己决定的，是自己决定让别人为自己定的。扬帆起航二、潜能开发

从人类对自身潜能的认识来看，潜能可以分为以下层次：

第一，个人感觉或认识到的部分潜能。个人在实践中已经表现出某些能力，在此基础上，个人感觉或认识到自己在某些方面还有潜能。但这种感觉或认识仍是浅层次的，由于主观与客观多方面的原因，这些潜能尚未得到充分的开发。

第二，个人尚未认识到的潜能。这是深层次的潜能，如同海底的冰山，平时没有引起人们注意，只有得到及时的科学开发或经某些意外情境的触动，才能得到显现。

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章目录（一）潜能开发的层次二、潜能开发1．设定目标，引导潜能

“人生教育之父”卡耐基说：“我们不要看远方模糊的事情，要着手身边清晰的事物。”不管是希望拥有财富、事业、快乐，还是期望别的什么东西，都要明确“它的方向在哪里？”“我为什么要得到它？”“我将以何种态度和行为去得到它？”因此，在进行职业生涯规划时，不妨设想一下：假如给你一次机会，让你选择5个你想要的事物，而且都能让你梦想成真，你第一个想要的是什么？如果只能选择一个，你又会做何选择呢？

假如生命危在旦夕，你人生最大的遗憾是什么事情没有去做或尚未完成？假如给你一次重生的机会，你最想要做的事情是什么？

一旦发现了你最先要的，就马上把它明确下来，明确就是力量。它会根植在你的思想意识里，深深烙印在脑海中，让潜意识帮助你达成你所想要的一切。

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章目录（二）潜能开发的方法二、潜能开发2．心态积极，推动潜能

心态是指一个人对自己、对别人以及对生活所持有的态度、评价和看法。积极的心态是指一个人无论面对怎样的处境或困难，都始终能够保持一种积极、乐观、向上的态度和看法；在看到事物不利的方面的同时，更能看到有利的方面，更能看到希望，增强信心。消极的心态则刚好相反。

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章目录（二）潜能开发的方法二、潜能开发3．运用暗示，激发潜能

心理暗示在日常生活中可以说是无处不在的。

心理暗示是指通过语言、动作，以一种含蓄的方式，对自己或他人的认知、情感、意志以及行为产生影响的心理活动过程。消极的心理暗示会让你心情沮丧、行动消极，积极的心理暗示会让你情绪振作、行动积极。

若想要更好地开发和利用自己的潜能，就要学会合理地利用心理暗示。要有意识地经常进行积极的自我暗示，并长期坚持下来，才能够使积极的自我暗示自动地进入潜意识，左右自己的思维，改变自己的潜意识，形成良好的习惯。

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章目录（二）潜能开发的方法二、潜能开发4．欣赏音乐，开发潜能

近些年来，随着科学的进步和社会的发展，人们对大脑潜能的开发越来越重视。其实，健脑益智最简单易行的办法就是经常听一听那些宛转悠扬、旋律优美的音乐，历代学者、医学家多推崇此法。中国元代就曾有音乐治愈元帝的健忘症之说。

国内外许多专家认为：音乐具有开发右脑潜能，调整大脑两个半球功能的奇效。

现代科学还发现，音乐对神经系统的影响可直接从脑电图中得到观察。音乐对大脑电波的影响十分明显，优美的音乐对脑的电波产生有益的作用，特别是舒缓安静的乐曲，常使脑细胞的电波活动与曲子的频率趋于同步化，而当曲子频率加快时，大脑的兴奋程度也相对增加，使大脑更能集中注意力，思维功能得以加强。

科学研究证明，音乐对智力确实有启迪作用，长期听音乐可以明显改善记忆力。

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章目录（二）潜能开发的方法

章目录一、礼仪的特征二、礼仪的原则任务四

知礼行天下三、礼仪的作用四、个人礼仪简介一、礼仪的特征

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章目录礼仪的特征礼仪指的就是人们在各种交际场合待人接物时必须遵守的行为规范。礼仪适用于普通情况之下一般的人际交往与应酬。切实有效、实用可行、规则简明、易学易会、便于操作，是礼仪的特征。任何国家的礼仪都具有自己鲜明的民族特色，任何国家的当代礼仪都是在古代礼仪的基础上继承、发展起来的。规范性限定性可操作性传承性从本质上讲，礼仪是一种社会历史发展的产物，并具有鲜明的时代特点。变动性二、礼仪的原则

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章目录礼仪的原则遵守自律敬人宽容平等从俗真诚适度三、礼仪的作用

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章目录（1）礼仪有助于提高人们的自身修养。（2）礼仪有助于塑造良好的个人形象。（3）礼仪是塑造企业形象的重要工具，有助于提高企业的经济效益。（4）礼仪有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。（5）礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志，推进社会主义精神文明的建设。四、个人礼仪简介

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章目录（一）塑造形象，注意仪表外表吸引力这包括五官、身体、发式及化妆等，这些非常表面的特质，甚至可不用亲眼见到本人，只需凭着照片便可评断“美”、“丑”。一般人口中所说的美，便是这种外表的美。脸部神情、举手投足、说话的声调或语气等，都是促成这类“美”的重要条件。静态的外表吸引力经由言行举止所表达的动态吸引力四、个人礼仪简介

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章目录（二）注意礼仪细节，提升魅力1．服饰礼仪（1）着装的“TPO”原则。（2）服装的色彩搭配。（3）发饰。（4）面容。（5）饰物。2．握手礼仪（1）一定要用右手握手。（2）要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。（3）被介绍之后，最好不要立即主动伸手。（4）握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。（5）握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。（6）在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。四、个人礼仪简介

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章目录（二）注意礼仪细节，提升魅力3．电话礼仪接电话的礼仪主要有以下几个：（1）电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。（2）接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。（3）电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确实需要自己来结束，则应解释、致歉。打电话的礼仪主要有以下几个：（1）选择适当的时间。（2）首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。（3）电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。（4）通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下电话。四、个人礼仪简介

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章目录（二）注意礼仪细节，提升魅力4．见面礼仪（1）名片礼：初次相识，往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际，可视具体情况而定。递接名片时最好用双手，名片的正面应朝着对方；接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片，必须讨名片时应以请求的口气，如“您方便的话，请给我一张名片，以便日后联系。”

（2）脱帽礼：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好。若与同一人在同一场合前后多次相遇，则不必反复脱帽。进入主人房间时，客人必须脱帽。在庄重、正规的场合应自觉脱帽。

拥抱礼和亲吻礼流行于欧美国家。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上、左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。四、个人礼仪简介

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章目录（二）注意礼仪细节，提升魅力5．拜访和接待礼仪

拜访礼仪主要包括以下几个：（1）拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。（2）到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指定点后坐下。（3）拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。

接待礼仪主要包括以下几个：（1）接待人员要品貌端正、举止大方、口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。（2）接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。（3）如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。四、个人礼仪简介

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章目录（二）注意礼仪细节，提升魅力6．自我介绍礼仪

自我介绍：在社交活动中，如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，则可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为是不礼貌的。

自我介绍的时机：应当何时进行自我介绍，这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合，有必要进行适当的自我介绍。（1）应聘求职时。（2）应试求学时。（3）在社交场合，与不相识者相处时。（4）在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。（5）在社交场合，有不相识者要求自己做自我介绍时。（6）在公共聚会上，与身边的陌生人组成交际圈时。（7）在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。（8）交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时。（9）有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。（10）拜访熟人遇到不相识者阻拦，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时。（11）前往陌生单位，进行业务联系时。（12）在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。（13）因业务需要，在公共场合进行业务推广时。（14）初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。四、个人礼仪简介

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章目录（二）注意礼仪细节，提升魅力7．称呼礼仪（1）职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。职务性称呼分为三种情况：称职务、在职务前加上姓氏、在职务前加上姓名（适用于极其正式的场合）。（2）职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。称呼时可以只称职称、在职称前加上姓氏、在职称前加上姓名（适用于十分正式的场合）。（3）行业性称呼：在工作中，有时可按行业进行称呼。对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如老师、医生、会计、律师等，也可以在职业前加上姓氏、姓名。（4）性别性称呼：对于从事商界、服务性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“小姐”“女士”或“先生”。“小姐”是称未婚女性，“女士”是称已婚女性。（5）姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。四、个人礼仪简介

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