智慧医院资源规划管理平台建设需求

智慧医院资源规划管理平台建设需求项目概况智慧医院资源规划管理是智慧医院的重要组成，也是医疗集团科学管理、精细管理、智能管理的要求，是现代化医院高效、安全、平稳、可靠运行的有力保障，对提高医疗集团的整体服务品质、运营品质、安全品质具有重大的促进和推动作用，建设“智慧医院资源规划管理平台”（包括：医疗集团全面预算与成本综合管理系统、医疗集团运营态势分析、智能决策分析系统、医院运维态势监测（孪生医院）、居家医疗服务管理系统、问卷管理系统、随访管理系统等），打造医疗集团智慧医院资源规划管理体系，提高医疗集团运营管理效率和水平，推进公立医院改革与高质量发展示范项目建设，为广大居民提供连续性、高质量的医疗卫生服务。建设原则（1）先进性与实用性原则系统技术水平在保证其成熟性的前提下，应充分考虑到其先进性。应采用业界先进系统架构理念和技术，为方案升级和迁移打下扎实基础，应满足医院众多系统服务厂商的接口需求，支持与多家第三方服务厂商业务接口的对接，实现数据交换。在满足健康信息化系统整体性能的前提下，应采用最优化的方案，在软件开发投入方面必须满足需要，追求最佳性价比。（2）开放性与扩充性原则系统设计必须保持开放性、具有良好的互连、互操作能力，必须遵循最新的国际标准、国家标准和行业标准，必须遵循开放的原则。应当具有良好的可扩充性，便于采购人根据自身需求进行二次开发来满足不断变化的实际需要，使应用可以根据业务的发展和变化而平滑扩展。（3）可靠性和安全性原则系统设计应考虑到系统的安全防护，提供较强的管理机制和控制手段，提供系统备份、数据恢复、事故监控和网络安全保密等技术措施。系统应从系统结构、设计方案、技术服务与维护响应能力、备件供应能力等方面考虑，使得系统故障发生的可能性尽可能少，影响尽可能小，对各种可能出现的紧急情况有应急的工作方案和对策。遵循标准为了保证系统的开放性，以及集成的实现，系统遵从以下标准和要求：（1）政策法规《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》；《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》；《公立医院高质量发展促进行动（2021—2025年）》；《医疗集团中心医院改革与高质量发展促进行动规划》。（2）标准规范《全国医院信息化建设标准与规范(试行)》；《电子病历系统应用水平分级评价标准(试行)》；《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》；《医院智慧管理分级评估标准体系(试行)》；《医院信息互联互通标准化成熟度测评方案(2020年版)》；《三级医院评审标准(2022年版)》；《三级医院评审标准(2022年版)》实施细则；《二级综合医院评审标准(2022年版)》；《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》；《全国基层医疗卫生机构信息化建设标准与规范（试行）》；《医院信息化建设应用技术指引2017年版（试行）》；《WS/T447-2014基于电子病历的医院信息平台技术规范》；《麻醉专业医疗质量控制指标(2022年版)》；《全国公共卫生信息化建设标准与规范（试行）》；《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB∕T22239-2019）；《信息安全技术网络安全等级保护安全设计技术要求》（GB∕T25070-2019）；《信息系统等级保护安全设计技术要求》GB/T24856-2009；《信息安全管理标准》ISO17799/BS7799；《计算机软件开发规范》GB/T8566-88；《计算机软件产品开发文件编制指南》GB/T8567-88；《计算机软件单元测试》GB/T15532-95；《计算机软件需求说明编制指南》GB/T9385-88；《计算机软件测试文件编制指南》GB/T9386-88；《计算机软件质量保证计划规范》GB/T12504-90；《计算机软件可靠性和可维护性管理》GB/T14394-93；《计算机软件文档编制规范》GB/T8567-2006；《软件维护指南》GB/T14079-93；《软件工程产品质量》GB/T16260-2006；《软件产品评价质量特性及其使用指南》GB/T16260-96；《信息处理-程序构造及其表示法的约定》GB/T13502-92；《信息技术安全技术信息技术安全性评估准则》GB/T18336；《信息技术软件工程术语》GB/T11457-2006；《信息技术软件维护》GB/T20157-2006；《信息安全管理标准》ISO17799/BS7799；《信息安全等级保护管理办法》（公通字〔2007〕43号）；《信息安全技术网络安全等级保护测评要求》（GB/T28448-2019）系统集成服务本次项目除了完成系统间必要的对接工作外，还需完成与医院现有系统的集成对接。包括但不限于：序号类别系统/模块名称1县乡一体化信息系统基础HIS2区域卫生信息平台基本公共卫生服务信息系统3全民健康信息平台4省互联网医疗服务监管平台5电子医保支付平台6微信支付系统支付接口7支付宝支付系统支付接口8提升县域诊疗能力暨智慧医院建设项目（互联网+慢病管理平台）（在建）院内信息集成平台（在建）项目建设内容智慧医院资源规划管理平台的建设旨在将医疗集团内部各个医疗业务系统中分散的数据进行整合，建立统一、核心、标准化的数据处理平台。该平台数据涵盖了电子健康档案、电子病历、影像、检查检验、心电、卫生指标等多种类型的数据。通过数据信息共享平台，实现医疗集团内部业务数据的采集、处理、存储、管理和利用。此外，整合后的标准化数据还可以被应用于更多的医疗业务中，并向外部相关部门开放共享，以实现业务协同。按照“城乡一体、资源共享，两翼支撑、协同发展，三医联动”的思路，中心医院作为龙头，以社区医院为支撑，加强了行政、人员、资金、业务、绩效和药品的统一管理，打造出一个紧密型的医疗集团。在该平台的指导下，医疗集团通过完善运行机制和积极推进医保、医疗、医药联动改革，以构建医院资源智慧模式，进一步提升医疗服务水平。项目以标准化的信息支撑平台设计为基础，通过软件系统的部署和应用，积极推进医疗区域的一体化改革。该平台被定位为一种新医改服务的信息化工具，通过整合来自各个医疗信息系统的业务数据，推动医改的实质性进展。智慧医院资源规划管理平台的建设将为的医疗服务提供强有力的支持。它能够提升医院的信息化水平，优化业务流程，提升服务质量和效率。此外，该平台的运行还能够为医疗资源的合理配置和医改的深入推进提供数据支持和决策依据。通过全面的数据分析和挖掘，医院管理部门及相关部门能够更好地了解居民医疗健康需求和医疗资源供应情况，制定科学合理的战略规划，并提升医疗数据的价值。综上所述，智慧医院资源规划管理平台的建设在促进医疗业务的动态管理和深化医改方面具有重要意义。它不仅为医疗集团提供了强有力的数据支持，也为医疗服务的持续优化和发展提供了技术保障。借助智慧医院资源规划管理平台的运行和应用，的医疗服务将更加智能、高效，为广大患者提供更优质、便利的医疗体验。通过整合集团医疗服务数据和资源，提高基层医疗服务管理能力，实现医疗机构的数据共享和业务协同，从而为全市居民提供长期、稳定的医疗公共服务。医共体组成情况：牵头医院：中心医院；成员单位包含医疗集团中心医院、中心医院。1.整合集团医疗服务数据和资源将医疗集团中心医院和社区医院的医疗服务数据和资源进行全面整合，形成一个统一的医疗数据平台，方便对基层医疗服务进行统一管理和调度。通过数据共享和业务协同，提高基层医疗服务管理能力，为全市居民提供长期、稳定的医疗公共服务。2.提高基层医疗服务管理能力通过对集团医疗服务数据和资源的整合，医共体能够更好地掌握全市居民的医疗需求和健康状况，制定更加科学合理的基层医疗服务计划和管理方案。同时，医共体可以加强对基层医疗机构的指导和培训，提高基层医疗服务的专业水平和服务质量。3.实现医疗机构的数据共享和业务协同医共体通过建设统一的数据平台和业务协同机制，实现了医疗机构之间的数据共享和业务协同。这有助于提高医疗服务的效率和质量，减少医疗资源的浪费和重复投入，同时也有利于提高全市居民的健康水平和生活质量。4.为全市居民提供长期、稳定的医疗公共服务通过整合集团医疗服务数据和资源，提高基层医疗服务管理能力，实现医疗机构的数据共享和业务协同，医共体为全市居民提供长期、稳定的医疗公共服务。这有助于保障全市居民的健康权益，提高全市居民的健康水平和生活质量。总之，医疗集团建设的智慧医院资源规划管理平台，具有重要的价值和作用，通过该软件，医疗机构能够实现医疗服务的信息共享，涵盖了多个方面的功能和系统，包括医疗集团全面预算与成本综合管理、运营态势分析、智能决策分析、医院运维态势监测（孪生医院）、居家医疗服务管理、问卷管理、随访管理等。这些功能的整合和应用将推动基层医疗机构的管理水平和服务质量提升到一个新的水平。通过将基层医疗机构的信息管理系统、公共卫生系统、电子病历系统、影像系统、实验室检验系统等一体化集成，实现与居民健康卡、医疗保险等系统的有效衔接，同时实现医疗卫生机构规范化服务质量和管理水平提供信息技术支撑，促进区域卫生信息化建设，逐步建成系统安全、标准统一、管理规范、资源共享的医疗卫生信息化网络体系。对真实客观的医疗服务数据进行整合和分析，建立多维度指标体系，推动卫生综合管理指标展示与分析应用建设，方便资源管理工作，高效实现医疗业务的动态精细化管理，辅助领导决策，深化医改落地。（一）主要建设内容（1）业务项目及预算管理：包括业务预算编制管理、支出、成本核算及分析、预算下达与执行、业务预算查询、预算执行监控、数据留痕机制、DRGs/DIP付费成本核算及分析等功能，实现医疗集团全面预算与成本管理。（2）医疗集团运营态势分析：包括全集团医疗绩效考核综合分析、药品管理监测及用药综合分析、重点病种与手术综合分析、门诊实时监测分析及电子病历监测等，实现系统收集和整合集团范围内的医疗收入数据，包括各门诊、科室、医院等单位的收入信息。数据来源包括财务系统、收费系统等，以确保绩效考核评价的准确性、完整性和决策的精确性；（3）智能决策分析系统：包括集团医疗运营指标管理及概况、数据分析决策驾驶舱、全时空数据查询分析、统计项目管理及决策分析、可视项目管理及决策分析、行业模型算法集成管理等，通过对医疗智能数据和分析,提供科学的支持和决策,实现医疗资源的平衡配置,提高医疗服务的质量和效率，降低决策的风险，为管理者决策研判支持全面的数据支持。（4）医院运维态势监测系统：包括3D场景/模型/孪生体/系统配置管理、3D前端可视化配置管理、环境空间/资产运维及能效管理监测、综合安防及通行监测、急诊预约挂号及住院病患监测等，通过整合医院各部门现有信息系统的数据资源，实现医院综合态势监测、医院运维态势监测、医院安防态势监测、医院消防信息监测等功能，实现医院后勤管理的信息化、智慧化、精细化，提供更舒适、更优质、更高效的就医环境和医疗服务。（5）居家医疗服务管理系统：包括居家医疗服务管理、居家医疗服务团队管理、居家医疗服务上架管理、患者在线购买居家医疗服务、居家服务在线管理、居家医疗服务管理模板等，为老年患者提供诊疗服务、医疗护理、康复治疗、药学服务、特殊疗护、中医服务等上门医疗服务。（6）问卷管理系统：包括问卷模板管理、多渠道问卷收集、问卷结果自动结构化等，通过调查问卷，医院可以了解患者对医疗设施、医护人员服务态度、医疗费用等方面的评价情况，及时获知患者的需求和改善建议，从而针对问题进行相应的改善，提高服务质量。（7）随访管理系统：包括随访模板库管理、智能匹配规则管理、智能交互随访对话机器人、随访结果结构化、随访结果自动评估等，通过优化医院现有随访工作流程、减轻随访工作人员和医生的劳动强度、提升随访工作效率。（二）总体目标要求具备设计合理、成熟稳定的架构设计，能够满足全面的数字化医疗集团的服务功能覆盖广，提供医疗卫生集团一体化服务，实现医疗与健康管理的信息更好的整合与应用；支持数据标准及业务标准统一，促进统一业务监管、运营管理的一体化，实现医疗信息的有效共享和利用；能够提供有效的辅助推进分级诊疗服务，整合资源赋能基层的诊疗能力提升；支持全面的医疗卫生业务慢病诊疗功能与智能辅助诊疗功能相结合的智慧医疗卫生信息集成平台；系统设计应遵循卫生部制定的各类相关业务规范以及业界各类行业标准；应基于行业标准，提供多种开发接口；遵循技术无关性原则，实现广泛的技术兼容；需充分保证大规模并发和长期运行条件下的可靠性；能够引入多层次的安全机制以保证系统的安全可靠；实施方案架构简单，支持多种系统环境下使用，方便用户管理，能提供合理的人机接口和环境仿真，操作简单；采用业界先进的技术架构理念和技术，为系统以后升级和迁移打下扎实基础；系统应建立在方法、模式应用灵活性上的高效架构。1、设计要求：（1）一体化服务管理一体化服务管理平台能够通过智能管理系统与资源信息集成引擎的对接，对业务系统进行有效的限制和管理，实现各个业务系统之间的交互进行有效规范，确保信息交互的安全性、有效性和可靠性1）提升基层医疗服务机构的资源信息化管理水平针对基层医疗服务机构资源管理，原有信息化系统已经无法满足医院发展需求，此次需要对中心医院的资源规划管理工作，建设信息化资源支撑的模块，建设标准满足医院成本综合管理，医疗集团运行分析，运维监测、优化医护服务管理。提供对医疗协作、各类评级、医改等相关业务对信息系统的配套基础支撑，利用信息化手段促进医疗集团的运营与管理得到长足发展。2）实现医疗机构之间业务协同依托集团化信息平台，实现医疗机构之间的协同应用，充分发挥医疗集团的牵头引领作用，对医疗资源统一管理、统一运营，对专家资源、床位资源、检验设备资源、检查设备资源等统一调配管理；通过业务协同应用，连接核心医院、基层医疗机构与居民，引导资源下沉和患者有序就医。3）提高基层医疗机构服务管理能力医疗集团使用一体化模式的基层医疗机构软件，使医疗服务达到信息共享，涵盖基本药物使用、公共卫生服务、基本医疗服务、综合管理绩效考核等基本功能。将基层医疗机构的信息管理系统、公共卫生系统、电子病历系统、影像系统、实验室检验系统等一体化集成，以提升医疗卫生机构规范化服务质量和水平提供信息技术支撑，促进区域卫生信息化建设，逐步建成系统安全、标准统一、管理规范、资源共享的医疗卫生信息化网络服务体系。（2）业务数据一体化。要求构建医疗集团内统一的资源管理中心，依托资源中心的平台实现将医疗集团内的所有业务整合到一个抽象的服务体系中，通过资源融合技术将分散在各处的数据进行集中，打造以“人、财、物”为核心的资源中心，建立资源为各类主索引，以业务流程和管理作为医疗资源的中心线，实现资源的合理分配与使用。构建统一的资源管理中心：医疗集团内部建立一个统一的资源管理中心，作为整个业务数据一体化的核心平台。该资源管理中心负责整合医疗集团内的各项业务数据，将其统一到一个抽象的服务体系中。资源中心平台实现业务整合：资源中心平台具备能够整合医疗集团内所有业务的功能。通过该平台，不同业务部门和系统之间的数据可以进行集中管理和共享，实现跨部门、跨系统的一体化操作和数据流动。资源融合技术实现数据集中：资源中心应借助资源融合技术，将分散在各处的业务数据进行集中。这包括将各个业务系统的数据进行整合，消除信息孤岛，打破数据壁垒，实现系统与系统之间的数据融合和交互。以“人、财、物”为核心的资源中心：资源中心应以“人、财、物”三要素为核心，围绕这些要素建立统一的资源管理模型。支持统筹进行人员管理、财务管理和物资管理，实现资源的合理分配与使用。以业务流程和管理为中心线：资源中心应将业务流程和管理作为医疗资源的中心线，确保数据整合和业务流程的紧密衔接。通过对业务流程的优化和管理，实现资源的高效利用和协同作业。实现医疗集团内各项业务数据的一体化管理和整合。资源中心将分散的数据整合成一个总体，实现了资源的集约化管理和优化使用。同时，通过业务流程和管理的中心线，实现了业务协同和信息共享，提升医疗集团的整体运营效率和管理水平。（3）接口一体化接口一体化管理支持围绕第三方的接入展开一系列的操作。主要功能包含平台对第三方开发者接入的授权、审核及接入环境、具体操作的发布等。接口一体化建设旨在实现不同系统之间的数据和功能的互联互通，提升信息共享和服务效率。数据接口集成：将基层医疗机构的信息管理系统、公共卫生系统、电子病历系统、影像系统、实验室检验系统等各系统的数据接口进行集成。确保这些系统间能够通过标准化的数据接口进行数据交换和共享。业务接口统一：通过制定统一的业务接口标准，实现不同系统之间的业务交互。确保各系统能够按照相同的规范进行数据传递和功能调用，从而实现一体化的医疗卫生服务。外部接口对接：与外部系统进行接口对接。确保医疗机构的系统能够与这些系统实现无缝对接，实现居民健康档案、医疗费用结算等相关功能的互通。接口安全保障：引入安全机制，确保接口的安全性和数据的保密性。包括数据传输的加密、身份验证等安全措施，防止非法访问和数据泄露风险。多系统兼容性：确保接口的兼容性，适应不同的系统环境和技术架构。采用行业标准的接口设计，支持多种技术和平台，便于系统的升级和扩展。监控与管理：建立接口监控和管理机制，对接口的健康状况和性能进行实时监测和管理。及时发现和解决接口故障和性能瓶颈，保证接口的稳定和可靠运行。通过数据和业务接口的集成，实现了不同系统之间的数据共享和功能互通，提升了医疗服务效率和协同能力。同时，兼顾接口安全和兼容性，保障了接口的稳定运行和系统的可靠性。通过监控和管理，及时发现和解决接口问题，确保系统的正常运行。（4）业务流程定制设计应承诺中标后提供完整的智慧医院业务流程和界面设计需求调研，并以采购人签字确认为准，在后期软件开发过程中业务流程和界面设计按照需求调研为标准。业务流程定制设计旨在根据医疗机构的具体需求和业务特点，定制符合实际情况的流程设计。深入了解医疗机构的业务需求：在进行业务流程定制设计前，需要充分了解医疗机构的业务需求。这包括各个部门的职能、流程和工作模式，以及不同人员之间的协作关系和依赖关系。全面了解业务需求，设计出符合实际情况的流程。强调用户参与和反馈：业务流程定制设计是为用户服务的，需要重视用户的参与和反馈。与相关部门和人员进行充分的沟通和讨论，了解他们的意见和建议，以便在设计过程中考虑各方需求，确保最终的流程设计符合用户期望。简化和优化流程：在进行流程定制设计时，应该重点考虑简化和优化业务流程。通过去除冗余环节、简化审批流程、优化信息传递和协作方式，提高整体业务效率和响应能力。引入自动化和智能化技术：业务流程定制设计要求充分利用自动化和智能化技术。例如，引入工作流管理系统、智能决策支持系统、数据分析和挖掘等技术，实现流程自动化、智能化的处理和决策，提升工作效率和质量。高度灵活和可扩展：业务流程定制设计要求灵活性和可扩展性。医疗机构的需求和环境随时可能发生变化，因此流程设计需要具备适应性和可扩展性，在不影响整体流程的前提下，能够灵活应对变化和扩展。严格遵循相关规范和标准：业务流程定制设计需要严格遵循医疗行业的相关规范和标准。例如，遵循卫生部的业务规范、ISO质量管理体系标准等，确保流程设计在合规性、质量和安全性方面符合标准要求。业务流程定制设计能够确保医疗机构的业务流程与实际需求相匹配，提高工作效率和质量，促进部门间的协作和信息共享。同时，灵活性和可扩展性的要求能够应对未来的变化和扩展需求，保证流程设计的长期有效性。2、总体架构基于以下要求：（1）本项目信息化需采用微服务架构模式，支持将应用程序拆分为一系列小型、独立部署的服务，实现系统的模块化、可扩展、高效和弹性的特性，实现更好的开发、部署和维护体验。（2）平台架构以微服务架构为核心进行构建服务支撑层、基础服务层、通用服务层、业务服务层的四层架构，实现包括但不限于服务注册、发现与配置管理、日志中心、监控预警、微服务监控、服务限流、降级与熔断、微服务网关等功能。（3）支持以原生技术构建分布部署和统一运管的分布式部署方式，实现以容器、微服务、服务编排。（4）构建集群平台，完成服务器容器化的管理和编排。3、需提供针对本项目应用系统的设计方案：（1）前期开发方案：对业务需求理解及综合分析程度，包括系统现状、应用环境、体系结构需求、功能需求、性能要求和实施要求等内容；技术方案科学合理、目标明确、充分利用现有资源并满足用户需求。（2详细设计方案（概要设计、结构设计、测试方案等）：方案设计合理、升级扩展能力强、稳定性强，易用、易维护；整合性好，业务功能流程、数据共享、操作界面整合一致。（3）运维设计方案（维护方案、培训方案、后续技术支持方案）。方案应包括服务维修计划、应急响应、服务承诺、增值服务、产品回访、保修承诺、以及产品升级改造状况的设计。（4）基于医疗资源情况，医疗管理水平较弱，医疗集团内对本次建设的各个子系统都有自身的功能业务要求，要求本次建设单位承诺项目在建设过程中能够依照医疗集团实际业务的真实情况进行各个系统的业务流程设计，而不仅仅是基本功能的实现。（5）操作系统、数据库、网络系统的选择要求安全、稳定、可靠，开发单位应提供该方面的保证，并提供技术培训、技术支持与服务。（6）系统在运行过程中必须建立资源管理、预算管理、运行监测和各项管理制度，包含但不限于系统安全、数据安全、应用安全。（三）数据系统设计要求通过对数据采集、处理和使用的整合管理，促进医院运行监测与监管的科学化、规范化、精细化和透明化，进一步提高医疗服务等管理工作的准确性、规范性和严谨性，提高运行监管效率和质量，提高风险防控与决策水平，让中心医院医疗服务的管理工作更加科学有序，实现医疗卫生行业监管的科学化、智能化，促进基层医疗卫生服务与监管的现代化发展。（1）数据系统必须统一规范建设。通过制定统一的数据交换与共享标准，建设统一的数据共享与交换平台和统一的接口系统。（2）根据数据系统功能定位，数据系统建设和运作必须保持与业务系统的相对独立性。因此要求采用松散耦合方式，通过在业务部门统一配置接口系统实现数据资源整合。（3）数据安全可靠，做好系统的安全设计，防范各种安全风险，确保数据能够安全可靠的运行。同时数据必须采用成熟的技术和体系结构，采用高质量的产品，并且要具有一定的容灾功能。（4）提供相关数据资源库的设计，包括：基础共享资源库（用户数据库、医生数据库、护士数据库、医辅人员数据库、管理员数据库等）、医疗资源库、考核指标数据库、药品耗材库、资料档案库、运营监管库、随访管理库、评价数据库等。（5）集成设计，要求所有的子系统实现集成服务，集成内容包括但不限于：数据集成、功能集成、流程集成、用户界面集成、系统接口和协议集成，达到数据层面的数据交换与共享，功能界面的协调操作和一体化管理，从而实现在一个统一的平台上进行数据交换、信息共享和协调操作，提高工作效率，降低成本。需提供全系统的统一用户管理，实现单点登录和用户权限授权。（四）总体接口服务支持要求本项目所开发的软件应具备易面向各本次建设范围内的医疗机构提供接口服务联调方面的技术支持服务，例如：分级诊疗平台对接，实现基层医疗机构和市医院等进行会诊、转诊服务。还需包含医疗机构医保、医疗机构病案上传等标准接口，相关接口的技术标准以国家公布和医疗机构实际使用为准，本次项目需要解决由于资源整合、服务共享、系统接入等工作中遇到的技术问题，以满足医疗集团内各医疗机构的各种系统的接入。基本功能包括：（1）微信-支付系统接口：建设与主要提供医院挂号、体检预约、报告查询、医生咨询、线上药房等医疗服务。（2）支付宝-支付系统接口：是保障互联网交易时安全无缝的数据传递。通过支付宝钱包就能实现挂号、候诊、住院缴费等功能，并打通医保，为网上支付提供的重要的支撑。（3）医院信息系统接口：包括设备基本信息、收费管理、药品管理以及与外部的接口等。（4）数据接口应能清晰展示接口处理过程，接口异常时可以方便追踪到接口异常原因。（5）省医疗保障信息平台定点医药机构接口规范、省互联网医院自建平台数据监管接口规范。（6）系统接口包含：本次采购的业务系统之间的业务交互接口、对外接入的业务系统接口、《关于医疗机构与省药械采购新平台网络对接工作安排的通知》等国家、地方及行业规范对接医疗保险、省互联网医院监管平台、省药械阳关采购等平台等国家、地方及行业规范）、对外发布数据接入标准保证其它相关单位的电子病历和健康档案信息的对接。（7）省互联网医疗服务监管平台接口：包括但不限于医疗服务机构信息、医疗人员信息、互联网医疗服务项目、医疗服务质量和安全数据、互联网医疗服务数据统计等。（五）系统综合性能要求要求所投产品需满足以下性能要求：（1）系统具有可移植性、稳定性、整合性、操作界面友好性；（2）系统性能并发数支持不低于1000个；（3）系统响应：a.业务功能页面响应时间小于2秒，不包括人工操作时间；b.查询统计页面响应时间小于5秒，不包括人工操作时间。c.完成复杂综合性业务，系统响应时间不大于20秒钟，不包括人工操作时间。（4）数据保存周期：业务数据，即：互联网医院、智慧医院、慢病管理、支付信息、系统审批、管理附件及其他模块等产生数据，3年实时保存；（5）具有完备的信息安全体系，能对登录用户的身份进行认证。（6）具有良好的数据安全保障机制，对数据采取集中管理和存储的模式，数据库结构设计良好，具有迅速的数据检索能力。（7）系统在1000个用户访问时，系统仍能稳定运行。（六）互联网应用设计要求本项目建设应用软件支持满足包含但不仅限以下内容：（1）简洁明了的界面：互联网应用的界面设计应该简洁清晰，避免过多的复杂元素和混乱的布局，确保用户能够快速理解和操作。（2）直观的导航：提供直观的导航结构，使用户能够轻松找到所需功能或信息。在设计导航时，可以采用常见的菜单、标签或图标等方式。（3）一致的视觉风格：确保整个应用在视觉上保持一致的风格，包括色彩、字体、图标等，以营造良好的品牌形象和统一的用户体验。（4）响应式设计：互联网应用应该具备响应式设计，即能够在不同设备（如手机、平板、电脑）上自适应展示，并提供良好的用户体验。（5）易用的操作流程：设计应用的操作流程应尽量简单直观，确保用户能够快速完成所需操作。例如，将多步骤操作简化为一步或提供明确的引导。（6）快速加载速度：优化应用的性能，确保快速的加载速度，减少用户等待时间，并提供流畅的交互体验。（7）强调可用性和辅助功能：考虑可用性问题，例如提供明显的反馈、易理解的提示信息，并确保应用可访问性，支持辅助功能，如屏幕阅读器等。（8）数据安全和隐私保护：确保应用采取适当的安全措施，保护用户数据的安全和隐私，并符合相关法律法规的要求。（9）用户反馈和改进机制：提供用户反馈渠道，接收用户的意见和建议，及时处理问题，并通过持续的改进来提升应用质量和用户满意度。功能需求序号名称技术参数1※医疗集团全面预算与成本综合管理系统1.全业务项目及预算管理1.1业务预算编制依据管理：支持编制依据模板可供选择，包括零基预算、增量预算、固定预算、概率预算等。支持用户根据自身业务需要自定义编制依据，包括相关因素、数据来源、计算公式等。1.2业务预算编制：支持业务预算编制界面，支持用户录入或导入实际数据、基准数据。按照编制依据进行数据计算和预算编制，生成业务预算数据。1.3业务预算审核与审批：设计预算审核流程，包括预算的提交、审核、驳回等环节。支持记录每个审核环节的审批意见和结果。支持通知和提醒功能，确保审核流程的及时性和顺利进行。1.4业务预算下达与执行：支持预算下达界面，将通过审批的预算数据下达到相关部门。支持记录下达人员、时间和下达金额等关键信息。支持各部门或领域在执行预算时，将实际数据录入系统，实时更新预算执行情况。1.5业务预算调整：支持预算调整界面，支持授权用户根据实际情况对业务预算进行调整。支持增加、减少、修改预算数据的功能，确保灵活性和准确性。支持调整后的预算数据重新经过审核和审批流程。1.6业务预算查询：支持查询界面，支持根据不同条件查询业务预算的详细数据，包括历史预算数据、当前预算数据等。支持灵活的查询条件和筛选功能，满足特定需求。1.7业务预算执行监控：支持预算执行监控界面，实时对比预算数据和实际数据，进行差异分析，并支持可视化展示。支持报表和图表功能，清晰展示预算执行情况。检测异常情况并支持告警和提示功能，帮助用户及时发现问题并采取措施。1.8数据留痕：设计数据留痕机制，支持完整记录所有预算编制、审核和调整的数据。自动记录数据的修改时间、修改人员、修改内容等关键信息，支持后续审计和追溯。2.全收入项目及预算管理2.1收入预算基准数据录入：系统支持录入各项收入预算的基准数据，包括总预算、医疗收入预算、财政拨款收入预算、科教项目收入预算和其他收入预算等。支持按照零基预算、增量预算、固定预算、概率预算等方法进行编制。2.2预算编制：系统支持按照年度预算、月度预算等期间编制收入预算。用户可以根据需要，输入实际数据，自动生成预算数据，或者通过系统支持的公式、算法等自动计算预算数据。2.3预算审批：系统支持预算审批流程，包括预算的提交、审批、驳回等功能。用户可以通过系统进行预算审批，并留下审批记录。2.4预算调整：系统支持对已提交的预算进行调整。系统支持预算的灵活调整，包括增加、减少、修改预算数据等操作。调整后的预算将根据用户权限进行审批流程，形成最终的预算数据。2.5预算执行：系统支持预算的执行功能，将预算数据与实际收入进行对比，分析差异，并支持报表、图表等展示形式，帮助用户了解预算执行情况。2.6预算结转：系统支持预算数据的结转功能，将上一期的预算数据作为基准，自动更新到下一期的预算中。2.7预算查询：系统支持预算数据的查询功能，用户可以根据需要查询各项预算的详细数据，包括历史预算数据、当前预算数据等。2.8执行监控：系统支持对预算执行情况进行监控，支持实时的执行情况展示，检测预算执行中的异常情况，并及时告警、提示。2.9预算留痕：系统支持对预算编制数据的留痕，包括基准数据录入、编制过程中的修改、调整、审批等的记录，确保数据的完整性和可追溯性。2.10验证合理性：系统支持对收入预算结构的合理性进行验证，通过规则引擎或算法判断预算结构的合理性，支持异常提示和建议。3.全支出项目及预算管理3.1支出预算编制：支持根据不同预算内容和编制期间，选择不同的编制模板和方法进行支出预算的编制。支持导入实际数据、基准数据，进行数据计算和预算编制。支持编制年度预算、月度预算以及特定编制期间的支出预算。3.2支出预算审批：设计预算审批流程，包括预算的提交、审核、驳回等环节。记录每个审核环节的审批意见和结果。支持通知和提醒功能，确保审核流程的及时性和顺利进行。3.3支出预算下达：支持预算下达界面，将通过审批的预算数据下达到各相关部门。记录下达人员、时间和下达金额等关键信息。3.4支出预算调整：支持预算调整界面，支持授权用户根据实际情况对支出预算进行调整。支持增加、减少、修改预算数据的功能，确保灵活性和准确性。调整后的预算数据需重新经过审核和审批流程。3.5支出预算执行：支持录入实际支出数据，实时更新预算执行情况。支持支出执行监控界面，进行预算与实际支出的差异分析。支持验证支出预算结构合理性，提醒用户是否超出预算范围。3.6支出预算报表：支持生成各类支出预算报表，包括支出总预算报表、医疗支出预算报表、科教项目支出预算报表和其他支出预算报表等。报表支持根据需求选择不同的维度和指标进行展示和筛选。3.7数据留痕：设计数据留痕机制，确保所有支出预算编制、审批和调整的数据都被完整记录。记录数据的修改时间、修改人员、修改内容等关键信息，以方便后续审计和追溯。3.8预算联控功能：支持与其他系统的预算联控功能，包括与人力资源、物资管理、药品管理、固定资产管理、无形资产管理、绩效分配、会计核算、报账管理等系统的预算数据交互和联动。4.综合项目及预算管理4.1项目库管理：支持财政项目、科教项目、基建项目、通用项目等的项目库管理，记录项目信息、项目类型、项目负责人等。实现与科研项目管理、教学项目管理、基建项目管理、通用项目管理等的信息共享。4.2项目概算管理：支持对项目概算的管理，包括项目预算金额、费用分解、预算调整等。支持灵活的概算编制模板和方法，满足不同项目类型和预算要求。4.3预算编制：支持根据项目类型和概算信息进行预算编制，包括外拨经费预算和医院配套经费预算的编制。支持细化的预算项目分类和指标设定，确保预算的准确性和合理性。4.4经费到账认领：支持经费到账信息的管理和认领，记录经费来源、到账时间、认领部门等。支持经费认领流程和权限控制，支持确保经费使用的合规性和透明性。4.5预算分解与调整：支持将项目预算按照具体需求进行分解和调整，包括项目预算分解到不同子项目或活动、预算调整等。支持审批流程和权限控制，确保预算分解和调整的合规性和可行性。4.6预算执行与监控：支持对项目预算的执行和监控，实时跟踪项目支出情况、预算执行进度等。支持实时的预算执行状态和分析报告，辅助管理者了解项目预算执行情况并及时做出调整。4.7预算报表：支持生成各类项目预算报表，包括项目经费释放计划、经费到账报表、预算执行报表等。支持灵活的报表定制和导出功能，以满足不同用户的需求。4.8联控功能：支持与其他系统的联控功能，包括物资管理、资产管理、设备管理、药品管理、供应商协同、会计核算、报账管理、招标管理、合同管理等各项目预算联控功能。实现各系统间的数据共享和交互，确保预算的一致性和准确性。4.9项目经费余额跨年结转：支持项目经费余额的跨年结转处理，确保项目资金的有效使用和管理。4.10项目经费报销请款：支持项目经费的报销请款业务管理，包括报销申请、审批流程、经费核销等。支持报销请款的记录和跟踪功能，确保经费使用的合规性和准确性。5.诊次成本核算及分析管理5.1数据采集与处理：支持从不同数据源采集诊次相关的医疗收入、人力成本、设备成本、药品成本等数据，并进行数据清洗、整合和标准化，确保数据的准确性和完整性。5.2诊次成本计算：支持基于采集的数据，采用分摊后的临床门/急诊科室总成本或其他合适的成本核算方法，计算出每个诊次的直接成本和间接成本，包括医疗设备使用成本、药品成本、人力成本、耗材成本等。5.3诊次成本分析：支持对每个诊次的成本进行分析，展示每个诊次的具体成本构成和水平，并支持进行比较和分析。5.4诊次成本监控：支持建立诊次成本监控机制，定期对诊次成本进行监控和分析。5.5诊次成本预测与计划：支持基于历史数据和预测模型，对未来的诊次成本进行预测和计划。5.6诊次成本控制：支持通过对诊次成本的监控和分析，发现成本控制的优化点，提出成本控制措施，实现医院资源的有效配置和成本效益的最大化。5.7数据可视化与报告：支持支持各种直观的诊次成本数据可视化工具（如图表、仪表板等），以及定期的成本报告，展示诊次成本情况。6.床日成本核算及分析管理支持选择科室作为核算对象，将科室成本分解到住院床日中进行计算。支持选择采用分摊后的临床住院科室总成本进行床日成本计算。6.1床日成本计算公式设置：支持根据机构具体情况，设置床日成本计算的公式，包括但不限于床日成本

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临床住院科室总成本

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住院床日数。6.2成本分摊规则设置：支持设置科室成本分摊的具体规则，包括按病人人天、按科室比例等方式进行成本分摊。6.3核算结果查询：支持查询床日成本核算的结果，包括各科室的床日成本、床日数、临床住院科室总成本等信息。6.4床日成本分析报告：支持生成床日成本分析报告，包括床日成本的趋势分析、科室比较分析、费用构成分析等内容，支持生成床日成本的趋势分析图表，以直观展示床日成本的变化情况，支持将不同科室的床日成本进行比较分析。6.5床日成本预测功能：支持根据历史数据和床日成本趋势分析以及预测模型，进行床日成本的预测。6.6床日成本监控功能：支持设定床日成本的预警值，在达到或超过预警值时，系统发送提醒通知。6.7数据导入导出功能：支持从其他系统或数据源导入床日成本相关数据，并支持将计算结果导出为Excel等格式。6.8系统性能：支持高并发和大数据量的计算和查询，保证系统的稳定和高效运行。6.9科室成本调整功能：支持对科室成本进行调整，包括但不限于调整临床住院科室总成本、调整床日数6.10异常成本分析：支持检测和分析异常成本，包括高额耗材、超出合理范围的药品开销等。6.11多维度分析：支持根据不同的维度进行床日成本的分析，包括按病种、按医生、按病房等，全面地展示床日成本的情况。7.医疗服务项目成本核算及分析管理7.1费用归集：支持以科室为单位，系统自动归集和统计各项费用，包括人员工资、药品材料费、设备使用费等。7.2成本分类：支持将各项费用按照不同的成本分类进行归纳和分析，包括人工成本、资源成本、设备成本等，以便进行成本分析和管理。7.3单位成本计算：支持根据费用归集的数据，自动计算各个医疗服务项目的单位成本，并通过图表的方式展示每个项目的成本情况。7.4项目成本分析：支持快速和简明的项目成本分析功能，包括盈亏分析、构成分析、工作量分析和排名分析等。7.5成本比较分析：支持以医疗集团、医院、科室为单位的成本比较分析，展示各个层级之间的差异和趋势，以及成本的构成和变化。7.6盈亏平衡点测算分析：支持根据成本数据和收入数据进行盈亏平衡点的测算分析。7.7趋势分析：支持对医疗服务项目成本的趋势进行分析，并以图表的方式展示成本的变化和发展趋势。7.8因素分析：支持对影响医疗服务项目成本的因素进行分析，包括人力资源、药品材料费等。7.9结构分析：支持对医疗业务成本、医疗成本、医疗全成本和医院全成本的结构进行分析，以了解各个部分在整体成本中的比重和贡献。7.10可视化报表：支持直观清晰的可视化报表，如图表、图形和表格，以便用户更好地理解和分析成本数据，快速发现问题和趋势。7.11成本效益分析：支持成本效益分析功能，评估并展示不同项目的经济效益。7.12可配置参数：支持根据实际需要进行参数配置，包括费用分类、计算方法、报表格式等，以适应不同的医疗服务项目和管理要求。7.13数据集成和导入：支持从医院信息系统或其他相关系统中导入数据。7.14预测和模拟功能：支持基于历史数据进行预测和模拟。7.15集成分析：支持将成本数据与其他关键数据进行集成分析，包括收入数据、患者流量数据等，全面展示医疗服务项目的盈亏情况和贡献度。7.16移动端支持：支持移动端应用程序，支持随时随地访问和分析医疗服务项目成本数据。8.病种成本核算及分析管理8.1病种费用归集：支持按照设定的流程和方法，将与特定病种相关的费用进行归集和汇总，包括药品费用、材料费用、检查费用、手术费用等。8.2病种成本计算：根据归集的费用数据，计算特定病种的成本，包括直接成本（与特定病种直接相关的费用）和间接成本（与特定病种间接相关的费用）。8.3药品管理成本核算：支持对药品的管理成本进行核算，包括药品采购成本、配送成本、库存成本等。8.4材料成本核算：支持对使用的医疗材料的成本进行核算，包括材料采购成本、消耗成本等。8.5病种成本分析：支持体系化的病种成本分析功能，从盈亏、构成、收益、排名等角度进行分析。8.6成本对比和趋势分析：支持区分医疗业务成本、医疗成本、医疗全成本、医院全成本，并支持医疗集团、医院、科室及各项目的对比、趋势、环比分析功能，以图表的方式展示不同层级和单位的成本情况。8.7盈亏平衡点测算分析：支持进行盈亏平衡点测算分析。8.8数据录入和导入：支持数据录入和导入功能，支持手动录入费用数据和导入外部数据源，包括财务系统、医疗信息系统等。8.9成本分配和分摊：支持对共享资源和费用进行成本分配和分摊。8.10数据分析和报表展示：支持数据分析和报表展示功能，包括图表、表格、数据导出等，支持用户进行综合分析和决策，支持灵活的数据筛选和过滤。8.11定制化指标和报表：支持定制化指标和报表，支持根据实际情况定义成本指标和分析报表。8.12多维度分析：支持按照不同的维度进行分析，包括按病种、科室、时间、地区等进行分组和对比分析，以图表的方式展示成本情况和变化趋势。支持根据历史数据和趋势分析进行成本预测。支持与其他系统的接口对接，实现数据的自动化传输和共享。9.DRGs/DIP付费成本核算及分析支持从不同数据源采集与DRG/DIP相关的医疗收入、药品成本、人力成本、设备成本等数据，并进行数据清洗、整合和标准化。基于采集的数据，按照流程和方法归集相关费用，计算每个DRG/DIP组的直接成本和间接成本，包括医疗设备使用成本、药品成本、人力成本等。对每个DRG/DIP组的成本进行分析，以图表的方式展示每个DRG/DIP组的具体成本构成和水平，并进行比较和分析。支持各种直观的DRG/DIP成本数据可视化工具（如图表、仪表板等），以及定期的成本报告，展示DRG/DIP成本情况。支持药品管理成本的核算功能，包括药品采购、存储、使用等环节的成本核算。支持材料成本的核算功能，包括材料的采购、存储、使用等环节的成本核算。支持从盈亏、构成、收益、排名等角度对DRG/DIP成本进行分析，同时支持医疗业务成本、医疗成本、医疗全成本、医院全成本的比较分析，以及集团、医院、科室及各项目的对比、趋势、环比分析。根据DRG/DIP组的成本和收益情况，支持盈亏平衡点的测算和分析功能，以图表的方式展示医院的盈亏状况。基于历史数据和预测模型，对未来的DRG/DIP成本进行预测和计划。结合DRG/DIP组的成本和收益情况，进行成本效益评估。2医疗集团运营态势分析一、全集团医疗绩效考核综合分析1.全集团医疗收入分析1.1收入数据收集和整合：系统支持收集和整合全集团范围内的医疗收入数据，包括各门诊、科室、医院等单位的收入信息。数据来源包括财务系统、收费系统等，确保数据的准确性和完整性。1.2医疗收入指标定义：根据业务需求，系统支持多种医疗收入指标的定义，包括门诊收入、住院收入、手术收入、药品收入等。每个指标的计算方式应明确，考虑到不同收入类型的特点和计算规则。1.3收入分析和趋势预测：系统支持对全集团医疗收入数据进行分析，例如按时间、地区、科室等维度进行分组和比较。支持可视化展示，如图表、趋势线等，以直观地展示收入数据的变化趋势和关联关系。根据历史数据和趋势进行预测，以预测未来收入的发展趋势和可能的变化。1.4收入细分和占比分析：系统应支持对医疗收入进行细分和分析，包括按门诊类型、疾病类别、付款方式等进行分组和统计。支持占比分析功能，计算各项收入在总体收入中的占比，以便发现业务发展的重点和薄弱环节。1.5横向和纵向对比分析：系统支持横向对比，即将不同时间段的医疗收入进行对比分析，以评估服务增长情况和趋势。同时，系统也支持进行纵向对比，即将不同科室、医院等单位的医疗收入进行对比分析，以发现业务差异和潜力。1.6报表和导出功能：支持多种报表形式，包括收入明细表、收入趋势报告等，满足不同层次和需求的管理者的信息需求。支持导出功能，以便将分析结果导出为Excel、CSV等常见格式，方便进一步的数据处理和报告制作。收集门急诊、住院、医技科室、辅助科室系统有关数据，支持以图表的方式了解全集团的医疗收入来源构成，主要从医疗服务收入、药品销售收入和其他收入分析，涉及门诊挂号费、手术费、床位费、药品销售费、设备租赁费等，支持全集团到科室的层级下钻分析。门诊收入、住院收入占医疗收入比例。支持通过时间维度、业务领域维度、科室维度，以趋势图、柱状图等方式分析全集团的收入变动趋势，收入变动影响因素，收入增长率，利润率，从而评估全集团的盈利能力及盈利能力稳定性。能够根据收入数据产生管理所需报表，如收入日报、月报，同比、环比分析。2.全集团工作效率分析2.1效率数据收集及整合：系统支持收集医疗集团内各医院、科室或部门的工作数据，包括工作量、工作时间、工作流程数据等。数据来源可以包括医疗信息系统、就诊记录系统、人力资源系统等。2.2工作指标定义：根据业务需求，系统支持多种工作指标的定义，包括但不限于门诊就诊时长、手术耗时、药品配药时间等。指标定义需明确且可量化，以便进行分析和评估。2.3工作效率分析：系统支持对医疗集团内各个单位或个体的工作效率进行分析，以评估工作绩效和效率水平。支持对指定时间段内的工作数据进行统计分析，包括平均就诊时间、手术平均时长等。支持可视化展示，如图表、趋势线等，以便直观地展示工作效率的变化趋势和对比情况。2.4工作流程优化：系统支持根据工作效率分析结果，提供对工作流程进行优化和改进的建议。支持数据分析结果和可视化展示，以帮助管理者发现工作瓶颈、低效环节等，并提供改进方案或建议。2.5绩效评估和考核支持：可根据工作效率分析结果，支持对医务人员的绩效评估和考核。根据各项工作指标的表现，系统支持自动生成绩效评估报告，并提供数据支持和依据。2.6横向和纵向对比分析：系统支持进行横向对比，即将不同时间段或不同医院/科室的工作效率进行对比分析，以评估工作改进程度和趋势。同时，系统也支持进行纵向对比，即将不同个体或团队的工作效率进行对比分析，以发现差异和潜力。2.7报表和导出功能：支持多种报表形式，包括工作效率分析报告、绩效评估报告等，满足不同层次和需求的管理者的信息需求。具备数据导出功能，以便将分析结果导出为Excel、CSV等常见格式，方便进一步的数据处理和报告制作。支持以饼图、曲线图、趋势图等不同的方式对工作效率情况进行分析，从病床利用情况、收容病人量和辅助医技科室工作量、治疗质量等角度分析。从平均病床工作日、病床使用率、病床周转次数、出院病人平均住院日等分析病床利用情况，从而分析集团工作效率。收容病人量和辅助医技科室工作量，从工作量上来反应工作效率。治疗质量分析如治愈率、治愈好转率、病房危重病人抢救成功率、急诊抢救成功率、病死率、治愈者平均住院天数。这些指标都是诊断、治疗是否即时、正确、有效的综合反应。并且实现关键指标从全集团到科室的层级下钻分析，辅助全集团合理分配医疗资源，提高全集团工作效率。二、药品管理监测及用药综合分析1.药品管理监测支持集成各药品管理系统数据，对药品验收、购进和退库的时间、人员以及各类药品品名、规格、数量、批准文号、有效期、消耗动态等要素进行综合监测；融合行业可视分析技术，对药品的供需平衡状态进行分析，辅助管理者掌握用药情况，为解决药品紧缺与积压两方面矛盾，保证患者用药安全支持科学依据。2.用药综合分析支持通过对抗菌药、注射药物维度建模，搭建药品管理指标分析专题，支持查看对应指标的同环比、趋势、饼图、柱状图等可视化分析，并且针对部分指标能够实现从全院分析到下级科室以及医疗小组/医生粒度，完成基于上层条件的层层下钻分析。包括药占比分析：全院药占比分析、基本药物使用占比分析、住院抗菌药费用占药费比例分析、门急诊抗菌药费用占药费比例分析。抗菌药物分析：抗菌药物使用率分析、抗菌药物使用强度分析、抗菌药物送检率分析、特殊级抗菌药物使用率占比分析、特殊级抗菌药物使用强度分析。三、重点病种与手术综合分析支持通过对重点病种、手术分析两个维度建模，搭建指标专题，用户可查看对应指标的同环比、趋势、饼图、柱状图等可视化分析，并且针对部分指标能够实现从全院分析到下级科室以及医疗小组/医生粒度，完成基于上层条件的层层下钻分析。包括重点病种分析：重点病种分析模块针对重点病种人次进行不同维度的排行趋势分析，了解重点病种构成情况及疾病转归情况，实现对重点病种相关重点关注指标的分析展示。重点手术分析：重点手术分析模块包括手术并发症、重点手术、手术死亡，针对全院手术并发症的发生率及死亡率进行并发症科室排行和发生情况的月趋势分析。对重点手术人次的手术、性别、年龄段构成分布进行监测分析，实现对手术质量相关重点指标的分析展示。四、门诊实时监测分析及电子病历监测1.门诊实时监测分析支持门诊实时监测从工作效率、流程效率、医疗质量、经济效率、设施设备使用效率、技术及专业、门诊患者流量方面监测。1.1工作效率监测：系统支持监测医务人员的工作效率，包括医生的就诊时长、护士的工作量等。支持记录就诊时间、医疗操作时间等数据，并进行实时统计和分析，以评估工作效率的表现。1.2流程效率监测：系统支持可对门诊流程进行监测，包括挂号、候诊、检查、处方等环节的耗时。支持收集和分析时间数据，以评估流程的效率，并找出可能存在的瓶颈或改进点。1.3医疗质量监测：系统支持监测门诊的医疗质量指标，包括患者满意度、医疗错误率等。支持收集相关数据并进行实时分析，以评估医疗质量水平，并及时发现潜在的问题和改进方向。1.4经济效率监测：系统支持监测门诊的经济效率，包括医疗项目的收入、成本、利润等指标。可支持数据收集和实时统计分析，以评估门诊的经济运营状况，并支持决策和优化经济效益。1.5设施设备使用效率监测：系统支持监测门诊的设施设备的使用情况，包括医疗设备的利用率、维护周期等。可支持数据收集和分析，以评估设施设备的使用效率，并支持合理的设备安排和维护计划。1.6技术及专业监测：系统支持监测医务人员的技术水平和专业能力，包括医生的专科资质、护士的技术培训情况等。支持收集相关数据并进行实时分析，以评估医务人员的技术及专业水平，并提供相应的监测报告和统计分析。1.7门诊患者流量预测：系统支持门诊患者流量预测功能，基于历史数据和趋势进行预测，以便门诊管理者能做出合理的资源规划和安排，避免过载或资源闲置的情况发生。根据历史门诊流量数据和就诊数据，支持流量趋势分析和预测，考虑工作日、节假日、季节等因素的影响。结合外部因素，包括疫情、就医需求等，将其纳入预测模型，以提高准确性。支持实时的流量监测和预测展示，可视化呈现当前的流量状况和未来时间段的预测值。系统支持根据预测结果智能提醒或建议，包括提醒增加或减少医生的排班量、调整挂号安排等，以应对预期的流量变化。支持导出预测数据，供管理者参考制定合理的资源分配和人员安排计划。2.电子病历监测支持集成患者病历相关数据，对病程记录、手术记录、医生医嘱、护理记录等进行可视化管理，改变传统纸质病历，缩短医护人员书写病患病历时间，提高医护人员工作效率，辅助管理者便捷管理病历数据，提升医院档案管理效率。3智能决策分析系统1.集团医疗运营指标管理及概况1.1汇总医疗集团现有指标体系及指标文档，包括运营管理指标、公立绩效指标、质控指标、三甲评审指标、高质量发展指标、HQMS指标、卫统上报指标等，进行指标汇总分级，逐级查看溯源指标体系，形成医疗集团的统一原子指标、计算指标，建立统一指标库，消除重复数据，统一口径。维度创建，建立维度镜像库(日期维、科室维、疾病维、医师维等)从业务系统抽取数据到维度表调整修改维度表,统一维度标准。创建业务镜像库建立业务数据表(门诊、住院收费、接诊人次表、库存表)抽取数据到业务镜像库。指标管理，将医疗指标创建到指标管理平台；指标分类、计算规则、关联业务镜像表；指标关联维度，创建主题数据集。指标数据核对，指标结果值核对指标计算规则核对；指标溯源,原始数据核对。指标应用，运营管理决策系统、等级评审指标监控、绩效考核指标展示、卫统数据上报、医院高质量发展分析等各个监测系统。1.2资源需求预测：支持基于工作量变化、预测期内退休人员和补充人员等信息，进行整体人力资源需求预测。系统支持根据历史数据和趋势进行预测，结合工作量变化、退休率等因素，计算出未来一段时间内的人力资源需求量。根据预测结果，系统支持对某个岗位的缺编或超编状态进行智能提醒，以便管理者及时采取相应的人员招聘或调配措施。2.数据分析决策驾驶舱支持对接医院各部门既有海量业务数据，包括运营管理、设备检测、物料物资等综合运行数据，支持统计图表、分布图、关系图、空间统计图、空间分布图、空间关系图等多大类近百种数据可视分析图表，进行多维度分析研判，并支持组合为数据分析驾驶舱进行综合显示，实现多指标数据的并行监测分析，为管理者决策研判支持全面的数据支持。3.全时空数据查询分析支持将多源、异构、海量数据进行时空校准，并按照时间/空间/层级结构等维度进行可视化分析，支持数据实时显示、态势历史回溯，辅助用户全面掌控数据变化态势、深度挖掘运行数据的时空特征及变化规律。4.统计项目管理及决策分析支持统计图、统计表、单柱图、簇状柱图、堆积柱图、气泡图等多种统计分析视图，支持将海量业务数据的特定指标，按业务需求进行多维度分析，并支持上卷、下钻、切片等数据分析支持，可点选查看同一数据指标在不同维度下的分布特征，帮助用户洞悉复杂数据背后的关联关系。5.可视项目管理及决策分析支持接入医院各部门既有海量情报数据，基于栅格、聚簇、热图、活动规律等多种可视化分析手段进行可视化分析研判；支持可与医院管理细分领域的专业分析算法和数据模型相结合，助力用户挖掘数据价值，提高医院管理指挥决策的能力和效率。6.行业模型算法集成管理支持与医院管理领域的专业分析算法和数据模型相结合，支持计算结果与其他来源数据的融合可视化分析，将现有信息资源与人工智能计算结果进行串并分析，充分利用已有信息化建设成果，为用户提高决策效率，支持智能化决策支持。4医院运维态势监测(孪生医院)1.3D场景/模型/孪生体/系统配置管理1.1场景管理：创建院区场景、设备模型管理、绘制管线、孪生体模型管理、参考图管理、空间层级管理、地球摆放点位、访问场景、配置场景、属性编辑、管理场景。1.2模型管理：模型导入、模型导出、更新场景模型、查看模型、编辑模型、删除模型。1.3孪生体管理：支持孪生体的添加、导入/导出、删除、置顶/排序等功能。1.4配置管理：资源管理、样式配置、孪生体集合、场景图层配置、业务配置、系统配置、操作集、扩展插件管理、系统插件管理、视频流服务、告警颜色管理、交互配置管理、字典管理、模拟数据管理。2.3D前端可视化配置管理：场景选择、孪生体配置、菜单配置、数据对接、样式配置、插件配置、系统事件配置、告警信息配置、交互配置、视角设置、场景封面设置、位置获取、视点动画管理、预览场景。3.环境空间/资产运维及能效管理监测3.1环境空间监测：支持基于地理信息系统，通过三维建模，对医院外部环境、楼宇建筑到建筑内部空间结构进行三维展示，对空间资源使用情况进行可视分析，支持集成楼控系统、消防系统、监控系统、环境监测系统等数据，对医院空气质量、温湿度、水源、水质、照明、环卫等环境数据进行综合监测，现对医院空间资源和环境状态的有效管控，提高环境空间利用效率，保障医院环境安全。3.2资产运维监测：支持通过三维建模，对诊断设备、医疗设备、医疗床位、医疗设施类及辅助设备类等各类大型医疗设备等理要素进行可视化管理，并可对各资产的数量、能耗、空间位置分布、运行状态等信息进行监测和可视化管理；并可集成各传感器监测数据，对医疗设施液位、电压等运维数据进行实时监测，对异常状态（故障、短路冲击、过载、过温等）进行实时告警，提升管理者对医院各类资产的运维管理效率。3.3能效管理监测：支持整合医院内能耗数据，对医院总电能耗、楼层及房间电能耗、供气能耗、废水排放、废弃物处理等各个子系统生产运行态势进行实时监控，支持对能源调度、设备运行、环境监测等要素进行多维可视分析；支持能耗趋势分析、能耗指标综合考评，帮助管理者实时了解医院能耗状况，为资源合理调配、医院节能减排支持可靠的数据依据。4.综合安防及通行监测4.1综合安防检测：支持集成视频监控系统、电子巡更系统、卡口系统等医院安全防范管理系统数据，支持医院的安全态势监测一张图，支持对医院重点部位、人员、车辆、告警事件等要素进行实时监测，支持安防告警事件快速显示、定位，实时调取事件周边监控视频，辅助管理者有效提升医院安全管控效力。重点场所监测。4.2通行监测：支持结合物联网、人工智能、地理信息系统等技术，对人员、车辆通行情况、车位使用情况、人员密度、楼宇内部电梯等运行状态进行实时可视化监测，支持对人脸识别、车牌识别结果进行分析研判，并对人员车辆异常滞留情况进行可视化告警，帮助管理者实时掌握医院人流、车流态势，实现人员、车辆的便捷通行。5.急诊预约挂号及住院病患监测5.1急诊预约挂号监测：支持接入医院各门诊管理系统数据，对门诊人数、候诊人数、出诊医生、预约人数、医疗床位、医疗设施等指标进行实时监测，并按照就医人群年龄、性别、预约途径以及医生出诊工作量等不同维度信息进行可视分析；方便患者自主选择就诊时间，缩短看病流程，提高就诊效率，使医院的门诊流量更合理，资源配置更科学；为医院管理者优化门诊资源配置支持决策支持。5.2住院病患监测：支持整合医院各住院管理系统数据，对住院病患病种、平均住院日、床位使用情况、危重症转换率、出院率、住院费用等关键指标进行综合监测，通过多种类型的可视化分析图表，对疾病控制效果、床位紧张程度、住院费用等要素进行可视化分析，支持对危重症病患进行重点高亮显示，辅助管理者综合掌握医院住院病患情况，为医疗资源调配及病患治疗方案调整支持决策依据。5居家医疗服务管理系统1.居家医疗服务管理1.1患者信息管理：记录和管理患者的个人基本信息、联系方式、疾病史等；跟踪和更新患者的医疗记录和医嘱，确保信息的准确性和完整性；支持搜索和筛选功能。1.2居家医疗服务发布：发布居家医疗服务的信息，包括服务类型、时间、地点、费用等；支持服务详情和要求的描述；支持在线预约和申请居家医疗服务。1.3护理团队管理：记录和管理护理团队成员的信息，包括护士、医生等；分配和调度护理团队；跟踪和评估护理团队的工作情况和服务质量。1.4排班和任务管理：管理护理团队的排班表和任务分配，确保居家医疗服务的按时进行；支持任务提醒和警示功能；支持动态调整排班和任务。1.5资源和物资管理：管理居家医疗服务所需的资源和物资，包括医疗器械、药品、防护用品等；跟踪和记录资源的使用情况和库存量；支持预警和提醒功能。1.6服务质量评估：收集和记录居家医疗服务的质量评估信息，包括患者满意度、医疗效果等；分析和汇总评估结果，查找改进空间和问题；支持报告和统计功能。1.7安全管理和风险控制：设计和执行居家医疗服务的安全管理策略和操作规程；监控和评估服务过程中的安全问题和风险，并采取相应的风险控制措施；支持培训和指导。1.8数据分析和决策支持：收集和分析居家医疗服务的相关数据，如患者数量、服务类型、成本费用等；支持数据报告和可视化图表；支持决策支持，根据数据分析结果制定改进措施和战略规划。2.居家医疗服务团队管理2.1医务人员信息管理：记录和管理医务人员的个人基本信息，包括姓名、联系方式、执业证书等；维护医务人员的专业背景、临床经验和技能等相关信息；跟踪和更新医务人员的工作状态、排班信息和服务记录。2.2团队成员分配和调度：分配医务人员到不同的居家医疗服务项目或患者，确保服务的覆盖和匹配；根据患者需求和医务人员特长，进行合理的团队成员调度和优化。2.3排班和任务管理：创建和管理医务人员的排班表和任务分配；支持任务提醒和警示功能；支持动态调整排班和任务。2.4绩效评估和考核：设计和实施医务人员的绩效评估和考核机制；收集医务人员的服务数据、患者评价和工作记录等，作为绩效考核的依据；支持绩效报告和反馈。2.5技能培训和持续教育：支持医务人员的技能培训和持续教育计划，提高其专业知识和技能水平；管理培训资源和计划，安排医务人员参加相关培训课程和学习活动；记录和跟踪医务人员的培训历程和证书，保证其持续发展和专业素质。2.6支团队协作和沟通：持团队协作工具和平台；支持实时沟通和信息共享；支持讨论区域和知识库。2.7安全管理和风险控制：设计和执行医务人员的安全管理策略和操作规程；监控和评估医务人员工作中的安全问题和风险，并采取相应的风险控制措施；支持培训和指导。3.居家医疗服务上架管理3.1服务分类和标签管理：支持管理服务的分类体系，将居家医疗服务划分为不同的类别和子类别；为服务添加标签或关键词。3.2服务信息编辑和发布：支持服务信息编辑界面，包括服务名称、描述、价格、时长等；支持富文本编辑，支持添加图片、视频、表格等多媒体内容；将编辑完成的服务信息发布到医疗服务平台上。3.3服务价格和费用管理：设置居家医疗服务的定价和费用标准，支持不同的计费方式（按次、按小时、按天等）；管理服务费用的调整；记录和统计服务的收入和费用情况，支持相关报表和统计数据。3.4服务时间和可用性管理：设置居家医疗服务可支持的时间段和时间表；管理服务的可用性和繁忙程度；支持服务时间的动态调整。3.5服务预约和在线支付：支持用户预约居家医疗服务的功能，包括选择服务、选择时间、填写个人信息等；支持在线支付和退款管理；发送预约确认和支付成功的通知给用户和提供者。3.6用户评价和反馈管理：支持用户对居家医疗服务进行评价和反馈，支持评分、评论等功能；管理用户评价的审核和展示，筛选和处理恶意或不合规的评价；支持用户评价和反馈的报告和统计数据。3.7服务提供者认证和管理：记录和管理服务提供者的个人资料、证书、执业许可等信息；进行服务提供者的身份认证和资质审核；监控和管理服务提供者的服务质量和工作行为，进行绩效考核和管理。3.8上架服务的下架和编辑：支持服务提供者对已上架的服务进行编辑和修改，包括服务信息、价格、可用时间等；支持服务的下架和暂停；支持服务编辑和下架记录。4.患者在线购买居家医疗服务4.1服务搜索和筛选：支持搜索功能，患者可以根据关键词、服务类型、地点等进行服务的筛选和搜索；支持服务分类和标签。4.2服务详情和介绍：显示居家医疗服务的详细信息和介绍，包括服务名称、描述、价格、时长等；支持服务提供者的资质和相关背景信息；支持服务提供者上传图片、视频等多媒体内容。4.3服务评价和反馈：支持患者阅读和查看其他用户对服务的评价和反馈，包括评分、评论等；支持真实有效的用户评价和反馈；支持患者自己评价和反馈服务的功能。4.4预约和支付：支持患者通过在线平台或应用程序预约选择的居家医疗服务；支持患者选择服务的时间段、地点等，并确认预约信息；支持安全可靠的在线支付方式，让患者直接在平台上完成支付过程。4.5服务订单管理：生成服务订单并记录相关信息，包括服务名称、价格、预约时间、支付状态等；支持患者查看和管理自己的服务订单，可以取消、修改订单或进行退款；发送订单确认和支付成功的通知给患者和服务提供者。4.6提醒和跟踪：发送预约提醒给患者；跟踪服务的支持情况，支持展示服务提供者的联系方式；支持服务完成的确认和反馈功能。4.7随访管理：支持患者的服务后的随访服务，包括退款、投诉和问题解答等；处理退款请求和投诉申诉；支持有效的客服渠道和响应机制。5.居家服务在线管理5.1服务发布和编辑：支持服务发布功能，支持服务提供者创建和编辑居家服务的信息，包括服务名称、描述、价格、时长等；支持富文本编辑和多媒体内容的添加；支持服务编辑和下架记录。5.2资源和人员调度：管理和调度居家服务所需的资源和人员，包括医务人员、护理人员、居家辅助设备等；根据服务需求和人员特长进行合理的资源和人员调度；支持动态调整调度计划。5.3服务预约和排班：支持用户在线预约居家服务，包括选择服务、选择时间、填写个人信息等；5.4服务状态跟踪和提醒：跟踪居家服务的状态和进度，包括预约状态、服务进行状态、服务完成状态等；支持服务进行中和服务完成的通知给用户和服务提供者；发送提醒通知。支持排班管理功能，将预约的服务与医务人员或护理人员进行匹配和安排；发送预约确认和提醒通知给用户和相关的服务提供者。5.5服务评价和反馈管理：支持用户对居家服务进行评价和反馈，包括评分、评论等；管理用户评价的审核和展示，筛选和处理恶意或不合规的评价；支持评价和反馈的报告和统计数据。5.6收支管理和结算：记录和管理服务的收入和支出情况，包括用户支付的费用和服务提供者的收益；支持结算管理功能，根据服务提供者的服务情况生成结算报表和账单；支持线上支付和发放结算款项。5.7统计和报告：收集和分析居家服务的相关数据，如服务数量、类型、时长、用户评价等；支持数据报告和统计图表；支持决策支持，根据数据分析结果制定改进措施和战略规划。6.居家医疗服务管理模板6.1任务清单和提醒：支持服务任务清单模板，列出常见的服务任务和步骤，如测量血压、更换敷料等；设置提醒功能，提醒医务人员进行服务任务。6.2排班和交接班：支持排班管理模板，计划医务人员的工作时间和班次；设计交接班模板，记录服务交接的详细信息，包括患者状况、服药信息等。6.3服务记录和数据采集：支持服务记录模板，方便医务人员记录服务过程中的关键信息，如患者病情、用药情况等；支持设计数据采集表格，用于医务人员记录和汇总特定的医疗数据，如血压、血糖等。6.4联络和沟通记录：支持联络和沟通记录模板，记录医务人员与患者、家属和其他医务人员之间的沟通内容；支持附件上传和保存，存储相关文档和图像，便于查阅和共享。6.5问题和风险管理：设计问题和风险管理模板，记录并跟踪服务过程中的问题和风险，如感染风险、并发症等；支持解决方案和纠正措施的记录。6.6绩效评估和报告：支持绩效评估模板，根据事先设定的评估指标对医务人员进行绩效评估和考核；设计报告模板，汇