20220506医药流通行业SAP解决方案

目录AB对医药流通行业信息化的理解医药流通行业的特点与分类医药流通行业信息架构模型XY医药信息化需求分析XY医药SAP需求匹配解决方案XY医药信息化深化应用解决方案关于SAP医药流通企业的行业特点及分类药品是关系国计民生的特殊商品，医药流通企业经营的药品品种多、分类多、特性各异是医药流通行业的特点，药品分类根据GSP质量要求，按照剂型、质量、性状、功能主治、医保等药品分类元素，实现严格和细致的分类管理。国家对药品流通环节的GSP质量管控，流通环节进行严格的药品质量跟踪。药品有着明显的区域性和季节性，区域不同、季节不同药品消费结构有着明显差异。医药集团根据业务运营体系、主营品种、营销模式等分别成立独立结算子公司，如医药营销公司、医药物流公司、连锁零售公司等，各子公司之间业务往来频繁。医药流通环节主要业态有分销、批发、物流、零售等经营模式，业务范围涉及从多级批发到药店、消费者、患者等流通节点。这种网络化营销体系，管理政策复杂；分销机构、销售代表众多，费用管理和经营考核难度大。医药流通环节中的医药销售公司、批发零售商、医院之间的往来频繁，批号效期等管理复杂，要求进行完善药品流向跟踪、客户严格信用控制和灵活的结算管理体系。医药流通企业的特点：区域性虚拟企业联盟ERP项目交流供应链（盟主）老窖华北生产基地采购公司物流配送销售公司客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商联盟（外部）企业联盟（外部）企业ERPDRPCRMSCM

（B2B\B2C\O2O协同商务）联盟（内部）企业联盟（内部）企业MRP物流公司运输、仓储运输、仓储、配送代销点专卖店商超专柜零售商客户客户直销区域办事处地区总经销商城市销售公司内销外销虚拟企业(动态联盟)MRP/JIT/DRP/EOS/Barcode/EDI/GPS/GIS/RFID

集成的信息技术助力医药流通企业供应链物流实现一体化服务原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产

包装上托盘商品进入企业仓库运输商品进入商店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提货运输运输上托盘商品进入商业仓库提货

标准件辅料

通用件企业物流客户

废弃

回收废弃物流货物跟踪技术POS系统医药流通企业信息架构模型目录AB对医药流通行业信息化的理解医药流通行业的特点与分类医药流通行业信息架构模型XY医药信息化需求分析XY医药SAP需求匹配解决方案XY医药信息化深化应用解决方案关于SAPXY医药的信息化需求分析Customer客户Supplier

供应商决策支持系统品种管理客户协同供应商绩效评估GSP/GMP全面质量管理分销渠道管理质检验收物流配送返利管理供应商协同客户关系管理成本管理价格管理协同开拓市场资金计划管理供应链协同电子数据交换（EDI）库存管理3PL第三方物流全面预算管理严格的首营审批，品种、客商的质量证照（GMP、GSP、批准文号等）管理药品分销网络的渠道管理医院药品配送的招、投标管理药品质量检验及特殊药品的监管药品购销价格的管理（采购成本控制、销售价格政策、销售毛利的监控）库存管理（ABC分类监控、药品效期管理、批次管理）与客商的供应链信息交互EDI（销售流向、医院药房托管、医院药库自动收货）优势品种、客户的跟踪（客户关系管理、分级市场策略）返利的管理（返利的计算、回收，资金调配计划）物流配送管理XY医药核心管理流程---销售流程销售流程的管理重点体现在销售合同的审批，其中审批内容涉及多项指标，当销售合同的内容与审批指标发生冲突时，则自动转入审批流程进行审批，不同的审批指标会走不同的审批流程，由不同部门进行监管项目名称审批内容审批入口监管部门审批判断标准回笼天数超期15天内/超期15天以上销售合同-新增运营管理部最长一张没有回笼的由当前日期-释放日期与回笼天数比较，大于就进入审批（根据客户字典子表维护-销售界面的客户客户区域的备注字段是医院）资信额度50万以上/50万以内销售合同-新增运营管理部资信额度-（未失效销售合同未执行金额+订单未记应收帐金额+应收金额）-当前合同金额<0的都进入审批，根据设置的金额分段走不同的审批流程销售渠道销售渠道销售合同-新增/销售合同-转订单采购部根据销售渠道维护的记录进行判断，违反进入审批销售价格低于限价销售合同-新增运营管理部根据价格政策的销售价格判断，低于就进入审批库存警戒线

销售合同-转订单采购部药业跟健民库存总量，跟商品字典货主视图中设置的手工最低库存比较，小于就进入审批考核毛利率0%-1.5%/1.5%-3%/3%-4%/4%至指导价销售合同-新增运营管理部销售合同考核毛利率大于等于零，低于审批内容维护的考核毛利率的进入审批资信额度比率资信额度比率超过20%销售合同-新增销售总监超过的资信额度/资信额度得到的比列与审批内容维护的分段标准进入审批现款客户先收款后发货的销售订单销售合同-新增财务部客户字典销售视图界面维护为现款客户组对应客户的销售合同储备库存下限

销售合同-新增质管部是总的库存小于总的储备数量或是单品库存数量小于单品的储备数量都要进入审批库存限量库存限量销售合同-新增/销售合同-转订单采购部根据库存限量维护，违反就进入审批合同单笔金额单笔合同金额超50万销售合同-新增销售总监销售合同单品超500000进入审批特殊药品合同麻精药品发货销售合同-新增质管部根据特殊药品分类中是否审批标识对应的商品就进入审批特殊药品批卡特殊药品批卡销售合同-转订单质管部根据特殊药品分类中是否审批标识对应的商品就进入审批销售首营客户审批

销售合同-新增质管部根据销售合同中的客户与客户在货主视图中设置是否首营,首营标记是否的则进入审批应收超红线

销售合同-新增运营管理部最长一张没有回笼的由当前日期-释放日期与超红线天数比较，大于就进入审批XY医药核心管理流程---采购流程采购流程的管理重点体现在采购合同的审批以及药品入库时的质检验收质检验收，仓库在药品入库是需要对药品质量进行检验，验收合格方能入库，并需要把质检信息扫描存档，供药监部门监管检查。项目名称审批内容审批入口监管部门审批判断标准采购最高限价最高限价采购合同-新增采购总监采购合同含税单价与采购员供应商对照维护中的最高限价比较,大于就进入审批。效期

采购合同-新增采购总监合同要求的最小效期距离当前日期天数生产日期

采购合同-新增采购总监合同要求的最小生产日期距离当前日期天数采购合同总价

采购合同-新增采购总监合同单笔明细商品的金额超过一定量进入审批采购最低限价

采购合同-新增运营管理部采购合同含税单价与采购员供应商对照维护中的最低限价比较,小于就进入审批。采购合同首营供应商审批

采购合同-新增质管部根据采购合同中的供应商与客户字典货主视图中首营维护标识为“否”的则进入审批付款金额

付款申请单制作采购总监付款申请单中付款金额自定义设置库存上限（协议库存天数维护到货主+品种）

采购合同-新增运营管理部商品字典货主视图中最大库存天数大于0，库存警戒线查询界面的统计统计平均销量（日均销）大于0，(合同可预报数数+预报未验收数量+验收未上架数量+保管帐可用库存)/日均销与商品最大库存天数比较；数值自定义；根据维护的超过天数不同走相应的审批流程，按库存超出天数分超0-5天、5-10天、10天以上。采购合同首营商品审批

采购合同-新增质管部根据采购合同中的商品与商品首营维护标识为“否”,不存在进入审批XY医药核心管理流程---采退流程采退流程的管理重点体现在采退订单的审批，所有采退都必须经审批，并且要求有原单退回项目名称审批内容审批入口监管部门审批判断标准采购退货采购退货采退订单-新增/采购订单-转采退采购总监所有采退预报进入审批；（每张都要审）采购退货总金额

采退订单-新增/采购订单-转采退运营管理部每张采退预报金额分段进入审批数值自定义；0-10000元，10000-100000元，1000000元以上走不同的审批流程；（每张都要审）采退自提

采退订单-新增/采购订单-转采退采购总监采退预报运输方式是自提的进入审批XY医药核心管理流程---销退流程销退流程的管理重点体现在销退订单的审批，所有销退都必须经审批，并且原则上要求原单退回，销退入库时需要进行质检验收项目名称审批内容审批入口监管部门审批判断标准销退申请销退申请销退预报-新增/销售订单-转销退申请单运营管理部每笔都审批，不区分退货类型，入口退货预报，销退申请单全部进入审批销退商品近效期销退申请销退预报-新增/销售订单-转销退申请单质管部销退申请单商品有效期与当前日期比较，超过审批内容维护的天数进入审批销售预报销售时间销退申请销退预报-新增/销售订单-转销退申请单运营管理部销退申请单对应的原单的销售日期与当前日期比较，超过审批内容维护的天数进入审批销售预报货品状态销退申请销退预报-新增/销售订单-转销退申请单质管部销退申请单库存状态不合格和隔离进入审批预验收与申请不符销退申请销退预报-新增/销售订单-转销退申请单质管部销退申请单验收和库存状态不符合进入审批销退申请批号不符

叫销退预报批号不符，销退申请从原单来不允许不符销退申请销退预报-新增/销售订单-转销退申请单质管部退货预报批号和原来申请单批号不符物流责任销退销退申请销退预报-新增/销售订单-转销退申请单运营管理部销退预报物流责任质量管理要遵循医药流通行业GSP管理规范的要求基础资料首营审批证照预警保质期管理质量验收质量档案质量反馈审计日志监管码接口设备管理GSP记录GSP报表特殊药品在库检验在库养护出库复核不合格品管理停销催销客户多地址XY医药信息化需求的管理重点与难点库存管理效期管理药品都有有效期，如何确保药品在近效期之前销售出去，是效期管理的首要任务，一般通过先进先出、近效期促销等措施来减低近效期库存，并且要对过期药品进行停销处理。批次号管理批次号管理有别于批号，批号是生产厂家在出厂时的标识，而批次号则是企业在药品验收入库时给每一次入库的药品编制的批次，一个批号的药品有可能因多次进货而有多个批次。批次号管理对于销售渠道控制、采退、销退管理有重要的意义。药品在库质量状态管理药品在库时，可能由于保存条件变化、搬运装箱操作等原因造成质量问题，必须时刻关注在库药品的质量状态，实施在库检验，确保不把有质量问题的药品发给客户。不合格品管理对于验收不合格的库存，必须进行锁库，停止销售发货。特储药品管理国家要求部分具备资质的企业对一些特殊应急用药品保有常备库存数量，并对企业有相关的政策补助。XY医药信息化需求的管理重点与难点价格管理返利管理采购成本价格的确定采购成本构成较为复杂，影响因素较多，如何确定药品的采购成本，从而在销售时控制销价，以获取最大毛利，是价格管理的核心问题。影响采购成本的主要因素有以下几个：采购票面价格、厂家调价补差、不同渠道价格差异、返利的回收、国家政策性调价。销售价格的控制在生成销售订单时，通过销价与预估考核成本价格的对比，计算出预估的毛利率，当预估毛利率低于参考值时，需要进入销售价格审批流程。针对不同销售渠道、销售区域设置销售限价管理。返利指标返利是指企业与厂家、供应商签订采购协议，双方协定在协议执行期间，企业的采购行为的某些指标达到厂商要求的目标后，厂商将按采购金额的多少返还给企业，通过现金返利或赠样返利等形式兑现给企业。其中指标一般有以下几类：采购数量、付款及时性、医院配送份额、新品推广指标等。返利的预估返利的预估是一个复杂的计算过程，受多种因素的影响，目前业内还没有形成对返利的预估的标准模式，绝大多数仍为手工计算，许多企业都在探讨如何利用信息化手段来规范返利的管理。返利的回收如何实现返利的回收，是一个企业多部门协作的复杂过程，采购部门需要制定合理的采购计划，已达到采购数量指标，财务部门则要合理调配资金，制定付款计划，实现付款指标，销售部门和市场部门则要制定销售策略和市场推广策略，而这些部门的相互协作，又需要运营管理部门的统一协调和调度。目录AB对医药流通行业信息化的理解XY医药信息化需求分析XY医药SAP需求匹配解决方案信息化功能架构蓝图框架核心业务价值链SAP解决方案财务管理SAP解决方案GSP医药流通管理规范解决方案XY医药信息化深化应用解决方案关于SAPXY医药的信息化功能架构蓝图框架财务业务一体化ERP系统数据仓库与商业智能系统风险控制人力资源财务管理供应商关系

管理系统供应商筛选供应商评估客户关系管理系统渠道信息管理销售团队管理流向纯销管理渠道评估客户分析销售业绩管理市场竞争分析供应链信息服务平台物流配送管理系统BI商业智能库存管理销售管理采购管理商品目录管理商品价格管理基础信息管理客户信用管理仓储管理质量管理运输管理流向信息共享医院药房对接订单可视化返利管理开票结算管理信用管理GSP与质量管理费用管理管理

支持层分析

决策层业务

运营层资金管理系统预算管理系统外部协作层运营分析系统绩效管理系统OA协同GSP管控目录AB对医药流通行业信息化的理解XY医药信息化需求分析XY医药SAP需求匹配解决方案信息化功能架构蓝图框架核心业务价值链SAP解决方案财务管理SAP解决方案GSP医药流通管理规范解决方案XY医药信息化深化应用解决方案关于SAPXY医药核心业务价值链管理解决方案营销管理的全过程管控解决方案SAP信用管理销售订单订单冻结过账

信贷检查未清项目客户付款开票订单和发货管理冻结应收款管理未清信息更新&信贷限额检查信息共享未清信息更新&信贷限额检查未清信息更新&信贷限额检查未清信息更新未清信息更新未清信息更新可以灵活选择在整个订单流程中的哪一点来进行信用控制可以对于不同的信贷控制区域、风险分类和凭证信贷组进行组合信用控制实施重点销售配送管理解决方案1997包装发运单据发货点到期日监控

可用性检查

创建交货单发货

运输捡货

捡货确认运输计划点计划日期交货单集合运输销售订单HannoverRegensburg运送条件运输组路线送到地点的运输区++++==尽快最低成本运送地点的运输区++HamburgStuttgart南北卡车路线东西卡车路线实施重点采购管理的全过程管控解决方案计划环节执行环节分析环节需求计划采购计划采购申请货源确定合同/订单采购分析234561供应商管理SAPERP采购及供应商管理解决方案:采购申请/需求采购合同管理采购订单管理询价/报价管理合格供应商名录采购审批更改历史记录采购收货流程服务采购流程外协加工采购发票校验与匹配物料和服务采购自助采购进口采购业务采购进度跟踪供应商管理采购价格管理货源管理采购历史信息记录供应商评估需求管理物料需求计划重订货点计划自动采购/补货计划库存管控的全面解决方案MMMM库存信息系统MM月结MM库存分析MM盘点MM出库PPMM库存转储MM收货MM入库状态主数据MM

处理各种库存事务：收货、发货、转储、预留、盘点等

管理各种库存状态：质检、冻结、合格等

对库存进行分析评估：ABC分析、资产评估、库龄分析等

附加功能：批次管理、监管码管理等

与AB开发的WM组件无缝衔接，管理货位等信息

与条码管理系统集成，对库存进行高效管理库存管理实施重点ABC分析批次管理有效期管理监管码管理条码对接WM组件对接库存管理库存事务处理库存收货库存状态库存分析与评估库存发货库存货物计划预留库存货物转移ABC分析库存资产评估覆盖范围标准分析移动慢的项目/库存周转率工厂/库存地的库存状态需求/库存动态表库存物料明细账库存金额明细账库存盘点物料多种价格与价值管理目录AB对医药流通行业信息化的理解XY医药信息化需求分析XY医药SAP需求匹配解决方案信息化功能架构蓝图框架核心业务价值链SAP解决方案财务管理SAP解决方案GSP医药流通管理规范解决方案XY医药信息化深化应用解决方案关于SAP建立统一规范的标准化数据体系，实现主数据集中管理

在基础数据与业务数据的标准化、规范化方面，XY医药需要有更多的基础工作完成。目前的各项数据存在于各个不同的业务部门，基础数据缺少统一的部门以及规范的流程进行管理；各项业务数据的生成也缺少相应的工具进行数据的共享，信息孤岛的存在使得业务的沟通成本较高。未来，XY医药需要加强基础数据的标准统一，规范化管理，同时，需要建立相应的主数据维护流程，实现对数据管理的有效管理。业务数据通过信息系统的建立可以消除部门间数据传递的消耗与失真，实现业务数据的唯一来源、及时共享，提高业务运作的效率。财务管理需求与SAP系统功能匹配方案关键需求点财务与业务集成预算管理应收账款管理：及时反映应收账款，账龄分析，信用管理，收账管理等应付账款管理：及时反映应付账款，账龄分析，查询采购订单的执行情况，供应商发票及时入账固定资产管理：购置、折旧、重估、转移等财务分析与决策支持：提供科学的分析模型和强大的财务分析工具，通过多维的报表分析以支持公司决策制定返利计算：具体业务需求待定。SAP系统功能配置财务会计总账管理应付账款管理应收账款管理资产管理管理会计成本要素管理成本中心/利润中心会计费用归集获利能力分析二次开发返利计算需求与功能匹配

业务财务一体化价值链管理循环供应商人员固定资产客户采购运输管理销售总分类帐费用控制资金流应收帐库存应付帐资金流物流物流财务与业务高度集成的一体化解决方案XY医药需求解决方案所有业务凭证都自动生成财务凭证，信息详细，保持物料账与财务账的统一自动生成采购明细表。采购入库、销售出库等出入库业务可以直接自动生成财务记账凭证凭证摘要除原有的，还要有对应物料号、订单号、合同号应付账款应收账款总账成本中心会计销售订单采购PO采购收货GSP质检质检记录单发票校验质检合格产品交货销售开票数据仓库固定资产账务费用控制利润中心会计获利能力分析MPC信用检查MMSDFI/CO客户资金银行对账供应商对账应收对账金税供应商MRP质量管理销售管理账龄分析、自动催付、付款计划等解决方案

XY医药需求方案获益解决方案系统能够自动随时进行供应商的账龄划分。自动生成销售部门应收账款账龄表，及时了解销售业务到款情况SAP系统应根据付款条款，在采购发票到期需付款时自动生成付款建议书，财务部据此进行付款，从而有效控制付款风险运用SAP标准功能实现供应商及客户的账龄分析使用标准功能实现内部催付(销售、财务、法务)往来对账、银行接口、金税接口等解决方案XY医药需求方案获益往来对账需求银行对账金税接口标准功能结合开发-成熟的解决方案简化财务部工作数据更准确、规范、迅速开发方式实现以文本方式下载SAP发票明细金税系统导入文本开具实物发票金税系统导出实物发票文本实物发票信息回传SAP金税系统SAP文本导入开具发票发票文本下载导出实物发票文本信息实物发票信息回传解决方案成本及获利能力分析解决方案XY医药需求方案获益

解决方案分析不同产品、不同产品组、不同分经销渠道、不同客户、不同区域、不同时期对比等同时结合营销费用进行获利能力分析最好可以根据需要可任意组合多个分析维度分析毛利通过获利分析帮助企业了解在不同市场方面企业的获利能力以及变动趋向，从而帮助企业决策者对产品定价、客户选择，分销渠道及销售条款快速提供决策依据销售员销售订单．．．产品类利润中心

普药特殊药销售收入

销售成本毛利

...C1

C2

C3客户其他维度分析维度：利润中心产品大类产品型号客户行业客户等级客户营业员销售定单…标准成本核定订单成本分析获利能力分析资金管理需求功能匹配解决方案XY医药需求方案获益

解决方案随时了解资金状况，到款、用款采购待付款期限和金额，合理安排资金保证企业经营资金运行安全、合理。资金计划及控制结存、计划、预算、差额的查询报表公司层的资金统一管控与FI/SD/MM高度集成，实现业务监控银行对账、现金头寸、流动性预测及管理支付监控目录AB对医药流通行业信息化的理解XY医药信息化需求分析XY医药SAP需求匹配解决方案信息化功能架构蓝图框架核心业务价值链SAP解决方案财务管理SAP解决方案GSP医药流通管理规范解决方案XY医药信息化深化应用解决方案关于SAP质量反馈与投诉：质量通知单质量记录：质量历史分析质量档案：质量报告质量设备：设备检测质量跟踪管理基础数据管理入库检验：入库检验、销退检验在库检验：调拨移库检验出库检验：交货检验特殊药品：二次复检药品流向跟踪在库养护：定期检验不合格品处理：检验决策停销催销：保质期/质量问题

药品物流监管码药品流向审计日志GSP记录GSP报表物料主数据管理：批次管理、保质期、检验业务激活供应商管理：首营供应商审批、业务控制客户管理：首营客户审批、业务控制质量信息记录管理：首营品种审批在库质量管理出入库质量管理SAP系统针对GSP管理规范的解决方案质量管理业务处理流程供应链结论质量检测质量检测申请产品移动订单时间监控

何类业务需要进行产品质量检测？检测清单检测指导抽样

决定如何进行检测？起点

检测结果是什么？最后决策

产品质量存货检测销售生产/采购存货管理服务发货运输质量管理事件处理流程供应链质量通知单投诉供应商客户投诉内部问题通知单问题缺陷或毁损销售生产/采购存货管理服务发货运输质量管理信息系统应对GSP的处理机制7865

Defect质量管理信息系统质量趋势xx$质量检测结果问题通知单早期预警系统分析与评价SAP系统应对GSP管理要求的业务功能设计价格控制采购订单成本管理存货核算固定资产财务分析财务报表预算管理资金管理总帐系统信用控制销售订单收料通知/请检单外购入库发货通知应收款管理销售出库现金管理应付款管理销售管理采购管理质量管理仓存管理财务管理GSP管理需求…出库复核首营客户审批首营企业审批首营品种审批产品质量档案药品质量验收单特殊药品验收单拒收报告特殊药品双人复核销售退货申请复检退货通知单不合格品报告不合格待复检不合格拒收退场不合格品销毁不合格品报损销售出库(红字)退料通知单验收记录出库复核记录产品质量档案在库养护不合格品管理销售记录特殊药品管理首营管理购进记录停售管理催销管理在库检验出库复核批次管理质量反馈与投诉：质量通知单质量记录：质量历史分析质量档案：质量报告质量设备：设备检测质量跟踪管理基础数据管理入库检验：入库检验、销退检验在库检验：调拨移库检验出库检验：交货检验特殊药品：二次复检药品流向跟踪在库养护：定期检验不合格品处理：检验决策停销催销：保质期/质量问题

药品物流监管码药品流向审计日志GSP记录GSP报表物料主数据管理：批次管理、保质期、检验业务激活供应商管理：首营供应商审批、业务控制客户管理：首营客户审批、业务控制质量信息记录管理：首营品种审批在库质量管理出入库质量管理SAP系统针对GSP管理规范的解决方案基础数据管理供应商和客户主数据首营企业登记首营客户登记基础资料营业执照企业许可证授权委托书基础资料营业执照药品经营许可证企业经营范围审核流程控制业务不能发生供应商主数据创建并冻结客户主数据创建并冻结供应商解冻采购业务支持客户解冻销售业务支持通过不通过质量(GSP)主数据检验计划工作中心物料主数据检验特性检验方法采样方案采样过程目录动态修改规则哪些项目需要检验某种业务发生时，是否需要检验如何进行检验如何采样与批量有关/与批量无关免检?抽样检？全检？在哪个地方检验在哪些需要检验物料主数据有关的质量管理内容检验类型检验库存QM控制码某种业务发生时，是否需要检验？检验间隔批次管理保质期质量信息记录供应商A供应商B物料1物料2质量信息记录采购下达冻结状态文件*质量保证协议GR/源检验供应商质量系统(有效期）模型初级阶段批量采购供应关系的状态管理质量信息记录中的状态参数文件小样试用阶段小批试用阶段批量供货阶段下达小样试用下达小批试用下达批量供货状态检验类型当前批#当前批#时间可以为不同的供应阶段设置不同的检验计划；状态参数文件规定了检验批处理的顺序，一个较高阶段的货物接收只能在上一个阶段被判定为“合格”后才能执行。对于首营品种，只有通过了小样试用阶段的质量判定后，方可执行后续业务，如采购订单下达质量反馈与投诉：质量通知单质量记录：质量历史分析质量档案：质量报告质量设备：设备检测质量跟踪管理基础数据管理入库检验：入库检验、销退检验在库检验：调拨移库检验出库检验：交货检验特殊药品：二次复检药品流向跟踪在库养护：定期检验不合格品处理：检验决策停销催销：保质期/质量问题

药品物流监管码药品流向审计日志GSP记录GSP报表物料主数据管理：批次管理、保质期、检验业务激活供应商管理：首营供应商审批、业务控制客户管理：首营客户审批、业务控制质量信息记录管理：首营品种审批在库质量管理出入库质量管理SAP系统针对GSP管理规范的解决方案出入库质量管理质量检验流程检验批质量检验维护订单货物移动客户订单交货到期监控手工创建事件检验批抽样确定结果记录缺点记录使用决策质量评估采购订单采购过程的质量管理销售订单物料计划客户服务采购计划生产发货采购销售生产/采购存货管理服务发货运输12345678库存质量管理影响生产计划采购

-货物接收时的质检

-货物检测

-采购流程控制

-投诉处理

-认证及质量管理系统

-供应商评估

检验批

检验库存供应商收货InspectionlotOKOK检验收货时处理检验非限制使用库存收货检验与源检验采购订单交货日期收货日期检验批采购订单交货日期源检验检验批收货日期检验批检验日期=收货日期质量信息记录-检验类型-提前期检验日期=收货日期-提前期收货检验源检验库存调拨转储的质量管理销售订单物料计划客户服务采购计划生产发货采购销售生产/采购存货管理服务发货运输12345678库存质量管理影响生产计划调拨转储检验

-货物转储时的质检

-货物调拨时的质检Plant1

库存地1Plant2库存地2检验库存库存地1(GR1)Stocktransfer库存转储检验库存库存地1(GR2)库存地3Stocktransfer库存转储GR1GR2SL0001SL0003检验库存检验类型08库存调拨转储检验发货运输过程的质量管理销售订单物料计划客户服务采购计划生产发货采购销售生产/采购存货管理服务发货运输12345678库存质量管理影响生产计划运输过程中的质检发货时的质检质量证书客户投诉发货运输中的质量检验检验完成后才能发货发货单检验批发货发货×检验与发货并行发货单检验批发货客户方检验发货单不产生检验批客户接收货物发出服务过程的质量管理销售订单物料计划客户服务采购计划生产发货采购销售生产/采购存货管理服务发货运输12345678库存质量管理影响生产计划投诉处理客户退货的质检二次检验（复检）流程特殊药品检验规则设定第一次检验结果判定第二次检验结果判定接受接受拒绝拒绝检验不通过检验通过质量反馈与投诉：质量通知单质量记录：质量历史分析质量档案：质量报告质量设备：设备检测质量跟踪管理基础数据管理入库检验：入库检验、销退检验在库检验：调拨移库检验出库检验：交货检验特殊药品：二次复检药品流向跟踪在库养护：定期检验不合格品处理：检验决策停销催销：保质期/质量问题

药品物流监管码药品流向审计日志GSP记录GSP报表物料主数据管理：批次管理、保质期、检验业务激活供应商管理：首营供应商审批、业务控制客户管理：首营客户审批、业务控制质量信息记录管理：首营品种审批在库质量管理出入库质量管理SAP系统针对GSP管理规范的解决方案在库质量管理批次管理物料的周期检验过程QM主数据质量检验检验批检验批计划调度检验批创建检验批判定物料主数据批量作业批次批量作业手工执行最后期限监控程序检查两种情况：A：货架寿命过期日或批次过期日是否已经到达；B：下次检验日期是否已经位于特定的时期内，此项检查由程序定期执行；上述情况“A”，系统不产生检验批；情况“B”产生检验批系统触发周期检验当前日期+提前期>下次检验日期=>检验批库存地点工厂数量批次状态00010001000200030004920kg0kg500kg350kg限制非限制非限制检验批检验批检验批检验批对于在仓库中的数量不为0，且状态为非限制的批次，系统能够自动的对其创建周期检验批。周期检验的判定使用决策数量分配

至：废品

至：新物料

至：冻结

至：非限制

至：……判定日期+检验间隔时间=下次检验日期批次批次下次检验日期货架寿命/批次过期日当天日期+提前期>批次截止日期批次冻结批次状态管理激活未激活状态Notrealease冻结库存批次质量反馈与投诉：质量通知单质量记录：质量历史分析质量档案：质量报告质量设备：设备检测质量跟踪管理基础数据管理入库检验：入库检验、销退检验在库检验：调拨移库检验出库检验：交货检验特殊药品：二次复检药品流向跟踪在库养护：定期检验不合格品处理：检验决策停销催销：保质期/质量问题

药品物流监管码药品流向审计日志GSP记录GSP报表物料主数据管理：批次管理、保质期、检验业务激活供应商管理：首营供应商审批、业务控制客户管理：首营客户审批、业务控制质量信息记录管理：首营品种审批在库质量管理出入库质量管理SAP系统针对GSP管理规范的解决方案质量跟踪管理问题处理业务场景客户供应商客户抱怨投诉供应商公司内部问题Q质量通知单内部触发外部触发质量通知诊断分析缺陷分析查找原因改进任务纠正作业即时任务即时作业举例：客户抱怨客户对产品进行了投诉创建通知单通知单保存质量通知单验证描述缺陷原因任务作业（QM）SD数据QM数据ECC质量通知单用SAP工作流通知相关负责人员质量保证部门1234质量数据分析与质量报告提供质量档案管理一览表。系列质量报表的查询、打印、导出等功能。历史数据分类统计：

购进药品验收记录

销后退回药品检查验收记录

在库质量检查登记表

库存药品质量养护记录

不合格品处理记录。数据分析：质量记录分析报表、质量趋势分析报表。依据历史质量数据，生成多维度的质量报告。检测设备管理（设备校检）检测维护

(设备维护中的检测值记录）质量管理设备维护设备维护质量管理关于质量检测设备管理设备维护模块与质量管理模块的集成设备校验处理15计划排程设备校准检测日志创建维护订单释放！维护计划维护订单设备维护任务清单检测日志设备维护质量管理检测日志质量反馈与投诉：质量通知单质量记录：质量历史分析质量档案：质量报告质量设备：设备检测质量跟踪管理基础数据管理入库检验：入库检验、销退检验在库检验：调拨移库检验出库检验：交货检验特殊药品：二次复检药品流向跟踪在库养护：定期检验不合格品处理：检验决策停销催销：保质期/质量问题

药品物流监管码药品流向审计日志GSP记录GSP报表物料主数据管理：批次管理、保质期、检验业务激活供应商管理：首营供应商审批、业务控制客户管理：首营客户审批、业务控制质量信息记录管理：首营品种审批在库质量管理出入库质量管理SAP系统针对GSP管理规范的解决方案药品流向管理供应商客户包装条码采购到货入库发货运输销售物流物流包装条码药品监管码管理解决方案渠道库存企业库存提货单一级流向单二级流向单二级进货单终端进货单终端销货单商业流向数据渠道进销存数据企业

总代经销商终端保证流向数据的真实性分析是否存在串货行为为决策分析和考核打基础数据稽核有效的流向跟踪了解商业单位覆盖能力杜绝窜货现象利用药品监管码实现药品的流向监控企业总代分销商终端消费者全面了解商业客户的的进销存避免客户占货情况提高存货周转率总部库存异地库存总代库存分销商库存终端库存提货单一级流向单二级流向单终端销货单交货周期存货周转周期透视营销库存最高存储和安全库存预警流向跟踪渠道库存初始数据+提货单数据-流向单数据+/-退货数据自动计算期末库存通过药品流向监控实现全面透视营销库存目录AB对医药流通行业信息化的理解XY医药信息化需求分析XY医药SAP需求匹配解决方案信息化功能架构蓝图框架核心业务价值链SAP解决方案财务管理SAP解决方案GSP医药流通管理规范解决方案XY医药信息化深化应用解决方案关于SAP医药流通营销管理解决方案医药流通企业自动化仓储管理解决方案入库管理库内管理出库管理业务报表协同看板任务分工库存监控电子审批统计分析收货/入库急料标识标签打印上架策略计划外收货产品退货储位管理库容可用性检查配送物流盘点/差异分析库存类型转换货物转储移动不良品隔离物料多状态管理货物库龄监控批次跟踪追溯库存冻结各类型出库拣货策略先进先出管理替代料策略拆包/重包装来料不良退货库存预留报废订单确认配送计划配送优化配送反馈电子交接工装器具管理运载工具调度供应链执行（WMS）系统集成&商业智能配送优化&WMSWMS与物联网技术和自动化仓储设备的集成解决方案支持未来各种自动化设备使用输送线、分拣机电子标签、电子看板自动称重机多种模式与设备进行集成数据库中间表SocketWebServiceEDI医药流通企业物流运输管理解决方案TMS系统功能架构全局设置订单管理基础资料运输计划计费管理运输执行用户管理角色权限系统参数角色管理警讯设置系统日志自动分单成本优化运输方式推荐分段管理承运商推荐运单修改订单管理订单取消地址校验发货订单订单审核时效校验合同管理应付对账应收索赔成本分摊贸易伙伴运力维护贸易信息地域信息工作日历航班信息运单管理在途跟踪信息通报委托管理节点到货通报回执产品信息规则设定界面定义发货确认POD签收质量事故域管理用户喜好审计管理系统公告计划规则跟踪规则委托规则分摊规则警讯管理邮件管理短信管理质量事故合并管