管理学基础（第三版）课件 项目三 决策

决

策项目三CONTENTS目录一、决策含义与过程二、决策目标与类型三、决策的基本方法四、战略概述一、决策的含义与过程决策是人们在行动之前对行动目标与手段的探索、判断和选择。在日常生活和工作，人人都可能是决策者。从管理者的角度来说，决策是管理工作核心的、基本的要素。（一）决策的含义

（二）决策的过程确定目标发现问题拟订备选与选择方案执行方案检查评价与反馈处理个人和组织目标目标的结构和属性单一目标和多目标123（一）决策目标是决策行动所期望达到的成果和价值二、决策的目标与类型1、理性决策与非理性决策2、单目标与多目标决策3、最优决策与满意决策4、保守决策与冒险决策5、确定型、风险型和不确定型决策决策类型（二）决策的类型

三、决策的基本方法定性决策方法

定量决策方法（一）定性决策方法头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想。通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。

时间与人数安排：1-2个小时，参加者5-6人为宜。（一）头脑风暴法的含义与原则

（二）定量决策方法1.确定型决策例如，企业拟投资1000万元，投资方案有3个，每个方案的经济效果值非常清楚，年投资回报率分别为15%.12%.10%,在其他条件均不变的情况下，理所当然选择投资回报率为15%的方案根据每种自然状态发生的概率是可以客观估计的决策，也称随机型决策或统计决策。（二）风险型决策方法

（二）定量决策方法是指对方案实施可能会出现的自然状态或者带来的后果不能做出预计的决策。与风险型决策相比，不确定型决策所面临的不确定性通常更大。（三）不确定型决策方法

（二）定量决策方法例2

某企业打算生产一种VR产品，产品投放市场后，估计有四种状态：需求量较高（S1）、需求量一般（S2）、需求量较低（S3）、需求量很低（S4），各种状态出现的概率是无法预测的。为了生产这种产品，企业设计了三种方案：改进原有设备（A1）、购进新设备（A2）、购进一部分关键设备（A3），各种状态下的收益如表4-5，请用非确定型决策方法来决策。（乐观系数=0.2，悲观系数=0.8）（三）不确定决策方法

各种方案损益值表状态方案S1S2S3S4A1300200-100-200A2400240-150-300A320018050-100（一）悲观法：A3-110是最优方案（二）乐观法：A2400是最优方案（三）折中法：A3求得-48是最优方案（四）最大后悔值最小化法：A1求得

150是最佳方案（三）不确定决策方法（一）什么是战略？

企业在制定战略时，必须分析自身所处的环境和现有资源的经营能力，分析在战略实施的过程中各种资源可能发生的变化，以及由此对企业竞争力的影响，以保证自己的发展，实现自己的战略目标。知识储备

四、战略概述

（二）战略形成的出发点决策目标要具体明确1决策要考虑获利能力2战略决策必须可行3制定战略决策必须考虑社会责任461、自上而下的方法2、自下而上的方法3、上下结合的方法4、确定型、风险型和不确定型决策方法形式

（三）战略形成的方法01020304识别和鉴定企业现行战略评价和比较战略方案分析企业外部环境拟订战略方案0506确定战略方案测定和评估企业自身素质（四）战略制定的程序（五）SWOT战略分析法的运用步骤

确定分析对象

明确目标信息收集与整理构造SWOT矩阵制定行动方案事前控制随时控制事后控制1231.从控制时间来看，企业的战略控制可分为（六）战略控制的方式避免型控制开关型控制122.从控制主体的状态来看，企业的战略控制可分为（六）战略控制的方式1、财务控制2、生产控制3、销售规模控制4、质量控制5、成本控制战略控制3.从控制的切入点来看，企业的战略控制可分为：（六）战略控制的方式适度合理性原则权变原则统一领导、统一指挥原则123（七）