食堂用餐秩序维护协议

食堂用餐秩序维护协议甲方：____________________乙方：____________________鉴于甲方为食堂经营方，乙方为食堂用餐方，为了维护食堂用餐秩序，保障双方的权益，经双方友好协商，特订立本协议。一、用餐时间1.甲方应明确食堂的开放时间，并在食堂内显著位置进行公示。2.乙方应遵守食堂的开放时间，不得在非开放时间进入食堂用餐。二、用餐秩序1.乙方应在食堂内保持良好的用餐秩序，不得插队、喧哗、乱扔垃圾等。2.乙方应按照食堂规定的用餐流程进行用餐，如排队取餐、就餐、清理餐具等。3.甲方应提供足够的用餐座位，并合理规划用餐区域，确保食堂内的用餐秩序。三、食品安全1.甲方应确保食堂提供的食品安全、卫生，符合相关法律法规的要求。2.甲方应定期对食堂进行清洁和消毒，保证食堂的环境卫生。3.乙方应遵守食堂的食品安全规定，不得将外来食品带入食堂。四、服务态度1.甲方的工作人员应保持良好的服务态度，为乙方提供热情、周到的服务。2.乙方应尊重甲方的工作人员，不得进行侮辱、恶意投诉等行为。五、纠纷处理1.双方在履行本协议过程中，如发生纠纷，应首先通过友好协商解决。2.如协商无果，双方可依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。六、协议的变更和解除1.本协议的变更或解除，须经双方协商一致，并以书面形式确认。2.一方如需解除本协议，应提前30天通知对方。七、其他1.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-食堂用餐秩序维护协议目录一、引言二、定义和术语三、用餐时间四、用餐秩序五、食品安全六、服务态度七、纠纷处理八、协议的变更和解除九、其他十、附件一、引言鉴于甲方为食堂经营方，乙方为食堂用餐方，为了维护食堂用餐秩序，保障双方的权益，经双方友好协商，特订立本协议。二、定义和术语1.食堂：指甲方经营的用于供应食品和提供用餐场所的设施。2.用餐方：指甲方提供的食品和用餐服务的使用者，即乙方。三、用餐时间1.甲方应明确食堂的开放时间，并在食堂内显著位置进行公示。2.乙方应遵守食堂的开放时间，不得在非开放时间进入食堂用餐。四、用餐秩序1.乙方应在食堂内保持良好的用餐秩序，不得插队、喧哗、乱扔垃圾等。2.乙方应按照食堂规定的用餐流程进行用餐，如排队取餐、就餐、清理餐具等。3.甲方应提供足够的用餐座位，并合理规划用餐区域，确保食堂内的用餐秩序。五、食品安全1.甲方应确保食堂提供的食品安全、卫生，符合相关法律法规的要求。2.甲方应定期对食堂进行清洁和消毒，保证食堂的环境卫生。3.乙方应遵守食堂的食品安全规定，不得将外来食品带入食堂。六、服务态度1.甲方的工作人员应保持良好的服务态度，为乙方提供热情、周到的服务。2.乙方应尊重甲方的工作人员，不得进行侮辱、恶意投诉等行为。七、纠纷处理1.双方在履行本协议过程中，如发生纠纷，应首先通过友好协商解决。2.如协商无果，双方可依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。八、协议的变更和解除1.本协议的变更或解除，须经双方协商一致，并以书面形式确认。2.一方如需解除本协议，应提前30天通知对方。九、其他1.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。十、附件附件一：食堂开放时间表附件二：食堂用餐流程图附件三：食堂食品安全规定甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________附件列表：1.附件一：食堂开放时间表2.附件二：食堂用餐流程图3.附件三：食堂食品安全规定法律名词及解释：1.食品安全：指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。2.用餐秩序：指甲乙双方在食堂内遵守的规定和程序，包括排队、就餐、清理餐具等行为。3.纠纷处理：指甲乙双方在履行协议过程中出现争议时，通过友好协商、仲裁或诉讼等方式解决问题。实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在非开放时间进入食堂用餐。解决办法：甲方应在食堂入口设置明显标识，提醒乙方遵守开放时间。对于违反规定的乙方，甲方有权进行劝阻或拒绝提供服务。2.问题：乙方在食堂内插队、喧哗、乱扔垃圾等行为。解决办法：甲方应在食堂内设置宣传牌，提醒乙方保持良好的用餐秩序。对于违反规定的乙方，甲方有权进行劝阻或采取相应的处罚措施。3.问题：食堂提供的食品不符合食品安全要求。解决办法：甲方应定期对食堂进行清洁和消毒，确保食品卫生。同时，甲方应建立食品安全管理制度，加强对食品供应商的审核和监管。对于不符合食品安全要求的食品，甲方应及时下架并采取相应措施。4.问题：甲方工作人员的服务态度不佳。解决办法：甲方应对工作人员进行培训，提高服务意识和态度。