1+X证书电子商务数据分析(初级)题库题目

1+X证书电子商务数据分析(初级)题库题

目

（巩固练习）模块一电商数据分析概述

1.单选题（分值：1分）

下列关于产品数据表述错误的是（D）。

A、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据

B、行业产品数据是指产品在整个市场的数据

C、企业产品数据是产品在具体企业的数据

D、重复购买率和毛利率是产品获客能力数据

2.单选题（分值：1分）

制定《电子商务法》为了保障（A）的合法权益，规范电

子商务市场，促进电子商务持续健康的发展

A、电子商务各方主体

B、消费者

C、网络用户

D、人民群众

3.单选题（分值：1分）

一手资料主要是经过自己直接收集整理以及从直接经验中

所获得的资料。下列不属于一手资料的是（C）

A、用户访谈情况

B、用户的行为数据

C、商务部公布的研讨敷陈

D、问卷调研情况

4.单选题（分值：1分）

4.客户分析是企业通过对客户属性、客户设备属性、客户

流量属性、客户行为属性等因素进行分析后得到的结论，那么

下列不属于客户属性因素的是（D）。

A、客户年龄

B、性别

C、职业

D、客户常用设备

5.单选题（分值：1分）

5.数据分析中市场类方针首要用于描述行业情况和企业在

行业中的发展情况，下列属于市场类方针的是（D）。

A、活跃客户比率

B、客户复购率

C、平均购买次数

D、竞争对手销售额

6.单选题（分值：1分）

下列数据指标中不属于供应链指标的是（B）。

A、订单满足率

B、商品访客数

C、库存周转率

D、均匀配送成本

7.单选题（分值：1分）

数据分析敷陈是对全部数据分析过程的一个总结与呈现。

那么，针对数据分析敷陈撰写，下列说法毛病的是（D）。

A、敷陈需图文并茂，让数据更加活泼活泼

B、报告需要结构清晰、主次分明，能使读者正确理解报

告内容

C、敷陈需求注重数据分析敷陈的科学和松散性

D、数据分析过程与分析成效一般在结论局部进行展示

8.单选题（分值：1分）

以下关于行业销售量增长率的计算公式正确的是（A）

A、行业销售量增长率=行业本期产品销售增长数量÷行业

上期或同期产品销售总数量×100%

B、行业贩卖量增长率=行业本期产品贩卖额÷上期或同期

产品贩卖额×100%。

C、行业销售量增长率=行业同期产品销售总数量÷行业本

季产品销售总数量×100%。

D、行业销售量增长率=行业上期产品销售总数量÷行业本

月产品销售总数量×100%。

9.单选题（分值：1分）

通过淘宝头条获得的流量属于（C）。

A、站内免费流量

B、站外付费流量

C、站内付费流量

D、站外免费流量

10.单选题（分值：1分）

数据采集阶段，内部渠道不包括（D）。

A、顾客的购买记录

B、客户访谈

C、客户问卷调查

D、第三方平台发布的行业报告

11.单选题（分值：1分）

商务数据分析的一般流程依次是（A）。

A、明确目的与框架—数据采集—数据处置惩罚—数据分

析—数据展示—撰写敷陈

B、明确目的与框架—数据处理—数据采集—数据分析—

数据展现—撰写报告

C、明确目的与框架—数据采集—数据处理—数据展现—

数据分析—撰写报告

D、明确目的与框架—数据展现—数据采集—数据处理—

数据分析—撰写报告

12.单选题（分值：1分）

数据采集阶段，外部渠道不包括（A）。

A、顾客的购买记录

B、行业协会

C、专业征询机构

D、报刊书籍资料

13.单选题（分值：1分）

以下选项中，（D）是转化漏斗模型的最后一个环节，它

能够准确反映出店铺的整个成交转化情况。

A、有效入店率

B、征询转化率

C、订单支付率

D、成交转化率

14.单选题（分值：1分）

数据处置惩罚是指对采集到的数据进行加工整理，其方法

不包括（D）。

A、数据清洗

B、数据转化

C、数据计算

D、数据展现

15.单选题（分值：1分）

运营分析通常不包括（C）。

A、销售数据分析

B、推行数据分析

C、员工绩效分析

D、行业环境分析

16.单选题（分值：1分）

以下关于客单价描述毛病的是（D）

A、客单价即平均交易金额

B、客单价是指单位时间内每个客户平均购买产品的金额

C、制定合理的商品定价可以帮助提高客单价

D、客单价=成交总金额÷成交总件数

17.单选题（分值：1分）

数据分析报告常见的标题不包括下列哪类标题（D）

A、直接型标题

B、概括型题目

C、提问型标题

D、排比型题目

18.单选题（分值：1分）

(A)是数据分析敷陈写作的条件和基础

A、数据分析

B、数据概览

C、数据清洗

D、数据呈现

19.单选题（分值：1分）

以下不属于客户指标的是（D）

A、复购率

B、留存率

C、平均购买次数

D、件单价

20.单选题（分值：1分）

数据分析报告包含大量图表，其目的在于（A）

A、通过直观的表现形式，更有利于人们对数据的洞察

B、为了看上去绮丽多彩而显得极度庞大

C、加入更多的展示样式

D、突出数据的美学形式

21.多选题（分值：5分）

下列属于静态用户数据的是（ABC）。

A、性别

B、职业

C、地域

D、已购商品

22.多选题（分值：5分）

电子商务数据分析的作用是（BCD）。

A、匡助传统企业转型

B、辅助企业运营决策

C、降低企业运营成本

D、优化企业市场竞争力

23.多选题（分值：5分）

数据分析报告标题的基本类型主要有（ABCD）。

A、交代型

B、提问型

C、概括型

D、直接型

24.多选题（分值：5分）

数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分，其中引入

部分包括（BCD）。

A、附录

B、标题

C、前言

D、目次

25.多选题（分值：5分）

数据分析报告作为一种文体（ABCD）。

A、遵循一般文章写作的普遍规律和要求

B、在写作格式上有自身的特点

C、在写作方法上有自身的特点

D、在数据运用和呈现方面有自身要求

26.多选题（分值：5分）

下列关于电子商务数据分析流程表述精确的是（ABCD）。

A、电子商务数据分析流程包括：明确数据分析目标、采

集数据、处理数据、分析数据、展现数据、撰写数据分析报告

六个环节

B、数据分析要有目标性，漫无目的的分析，很可能得到

的是一些无用的分析结果。

获取。

D、数据分析是用适当的分析方法及工具，对处置惩罚过

的数据进行分析，提取有价值的息，形成有效结论的过程。

27.多选题（分值：5分）

以下属于产品类数据指标的是（ACD）

A、SKU

B、跳失率

C、商品数

D、商品访客数

28.多选题（分值：5分）

关于市场数据，以下说法精确的是(AB)

A、行业数据属于市场数据

B、竞争对手的销售额、客单价等属于市场数据

C、市场数据包括供应链数据

D、市场数据是企业在运营过程中产生的数据

29.多选题（分值：5分）

客服绩效考核的常用指标包括（BCD）

A、独立访客数

B、征询转化率

D、咨询接待数

30.多选题（分值：5分）

世界上许多国家在近几年纷纷立法规范电子商务活动，各

国电子商务立法的特点是（ABD）

A、快捷

B、兼容

C、简洁

D、改、废相结合

31.判断题（分值：5分）

客户分析是对企业的目标受众群体、实际交易客户群体、

潜在客户群体等进行分析。A

A、对

B、错

32.判断题（分值：5分）

市场类方针首要用于描述行业情况和企业在行业中的发展

情况，是企业制定经营决策时需求参考的重要内容A

A、对

B、错

33.判断题（分值：5分）

A、对

B、错

34.判断题（分值：5分）

数据分析为数据采集提供了素材和依据B

A、对

B、错

35.判断题（分值：5分）

数据分析能够匡助企业发现其在市场中所处的位置、发展

趋势、竞争力情况等。A

A、对

B、错

36.判断题（分值：5分）

数据分析敷陈的题目页一般要写明敷陈的名称、数据起原、

数据分析的目的等内容。B

A、对

、错

（巩固练习）模块二基础数据采集

1.单选题（分值：1分）

A)

标包括客单件、毛利率、成本费用利润率等。

A、产品盈利能力

B、产品研发能力

C、产品获客能力

D、产品运营能力

2.单选题（分值：1分）

A、访客数

B、收藏量

C、360趋势

D、订单息

3.单选题（分值：1分）

A、店侦探

B、淘数据

C、京东商智

D、生意参谋

4.单选题（分值：1分）

外部数据渠道一般不包括（D）

A、当局部分、机构协会、媒体

B、权网站、数据机构

D、店铺后台数据

5.单选题（分值：1分）

电子商务项目运营过程中电子商务站点、店铺自身所产生

的数据息，称为（C）。

A、外部数据

B、服务数据

C、内部数据

D、交易数据

6.单选题（分值：1分）

独立站点流量数据可通过（A）工具展开。

B、淘数据

C、京东商智

D、生意参谋

7.单选题（分值：1分）

下列不属于指数工具的是（B）。

C、搜狗指数

D、360趋势

8.单选题（分值：1分）

径、告白投放、活动推行等数据息的是（）。

A、店侦探

B、京东商智

C、火车采集器

9.单选题（分值：1分）

下列采集行为属于违法行为的是（C）。

A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据

C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量

及销售数据

D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据息用于数据

分析

10.单选题（分值：1分）

以下工具中，针对国内和跨境电子商务可提供数据采集的

是（B）。

A、微指数

B、淘数据

C、头条指数

11.单选题（分值：1分）

客服绩效考核常用的指标有（D）。

A、销售额与销售比重

B、征询转化率

C、平均响应时间

D、以上都是

12.单选题（分值：1分）

以下不属于推行数据方针的是（D）。

A、直通车转化率

B、展现量

C、点击率

D、库存周转率

13.单选题（分值：1分）

以下哪项不属于行业数据采集的内容（D）

A、行业发展数据

B、市场需求数据

C、方针客户数据

D、店铺运营数据

14.单选题（分值：1分）

以下不属于客户行为数据的是（B）

A、购买时间

B、客户地域

C、支付金额

D、评价

15.单选题（分值：1分）

在生意参谋【品类360】版块采集不到的数据是（A）

A、物流相关数据

B、搜索人群画像数据

C、店铺访问人群数据

D、商品的浏览量数据

16.单选题（分值：1分

以下属于供应链数据采集内容的是（D）

A、采购数据采集

B、库存数据采集

C、物流数据采集

D、以上皆是

17.单选题（分值：1分）

产品搜索指数是用户在搜索相关产品（A）的数据化体现，

从侧面反映用户对产品的关注度和兴趣度。

A、关键词热度

B、兴趣热度

C、购买力热度

D、市场容量

18.单选题（分值：1分）

（A）是产品在平台交易热度的体现，是衡量店铺、产品

受欢迎程度的一个重要指标，它越高该产品越受消费者欢迎。

A、产品生意业务指数

B、产品搜索指数

C、产品购买指数

D、产品收藏指数

19.单选题（分值：1分）

以下不属于数据采集原则的是（D）

A、及时性

B、有效性

C、准确性

D、公开性

20.单选题（分值：1分）

产品获客能力是对产品为店铺或平台取得新客户的能力的

衡量，首要方针不包括（D）。

A、客户关注量

B、收藏量

C、重复购买率

D、店铺贩卖额

21.多选题（分值：5分）

数据检查是数据采集后至关重要的一步，以下属于数据检

查内容的是（ACD）。

A、完整性检查

B、保密性检查

C、规范性检查

D、准确性检查

22.多选题（分值：5分）

根据数据采集的需求不同，采集的方法也多种多样。其中，

系统日志数据采集是指在网站日志中记录了_____、访问时间、

访问次数、_____、_____等数据。通过对这些日志息进行采集、

分析，可以挖掘电子商务企业业务平台日志数据中的潜在价值。

（ABC）。

A、访客IP地址

B、停留时间

C、访客起原

D、联系方式

23.多选题（分值：5分）

关于竞争对手数据采集内容，以下说法精确的是（ABD）

A、需要采集竞争对手店铺商品结构数据

B、需求采集竞争对手店铺畅销商品数据

C、数据起原首要依靠于国度统计局、行业协会

D、通过分析竞争数据，运营者可以从中发现竞争对手的

运维习惯、销售策略

24.多选题（分值：5分）

下面哪些属于客户画像数据指标？（ABCD）

A、客户的性别

B、年岁

C、地址

D、购物时间偏好

25.多选题（分值：5分）

采集产品行业数据的核心目的是为了了解该产品的市场需

求变化情况，常用到的数据采集指标包括（AC）。

A、产品搜索指数

B、产品重复购买率

C、产品生意业务指数

D、产品收藏量

26.多选题（分值：5分）

以下属于产品盈利能力的衡量方针的是（AD）

A、客单件

B、产品销售成本

C、店铺贩卖额

D、毛利率

27.多选题（分值：5分）

以下公式描述错误的是（BC）。

A、投资回报率=（销售利润÷投资总额）×100%

B、纵贯车ROI=（花费÷成交总额）×100%

C、订单转化率=（有效订单数÷总订单数）×100%

D、点击率=（点击量÷展示量）×100%

28.多选题（分值：5分）

数据采集的方法有（ABCD）。

A、数据库采集

B、调查问卷采集

C、报表采集

D、网页数据采集

29.多选题（分值：5分）

下列属于数据采集工具的是（ABD）

A、火车采集器

B、京东商智

C、XMind

D、淘数据

30.多选题（分值：5分）

竞争数据的采集主要涉及（ABC）。

A、热销产品

B、店铺商品结构

C、商批评价

D、店铺员工学历

31.判断题（分值：5分）

市场需求数据分析除了可以通过行业调查报告获取外，还

可以通过对搜索指数的变化与趋势进行分析，从而了解用户的

需求变化和品牌偏好。A

A、对

B、错

32.判断题（分值：5分）

客户的性别、年龄、地址、品牌偏好、购物时间偏好、位

置偏好、商品评价偏好等属于客户的行为数据。B

A、对

B、错

33.判断题（分值：5分）

在进行数据采集过程中，需求留意数值期限的有效性，避

免数据过期造成决策失误。A

A、对

B、错

34.判断题（分值：5分

数据的完整性搜检是指搜检采集的数据中是否存在有多个

商品标识编码不异或同一数据出现多个数据方针等。B

A、对

B、错

35.判断题（分值：5分）

行业及竞争对手的数据，只能从政府部门、行业协会、新

闻媒体及出版社发布的统计数据中获取。B

A、对

B、错

36.判断题（分值：5分）

贩卖数据采集的方针包括订单量、贩卖量、展示量、点击

量、成交量等B

A、对

B、错

（巩固操演）模块三数据分类与处置惩罚

1.单选题（分值：1分）在Excel中COUNT函数的功能

是（B）。

A、求和

B、计数

C、算平均值

D、条件求和

2.单选题（分值：1分）默认情况下，在Excel中输入数

值“”，则单元格中显示（B）

A、

B、7.E+12

C、#DIV/0!

D、7.

3.单选题（分值：1分）在Excel中，错误值“#DIV/0!”代

表（D）意思。

A、列宽不足

B、数字为小数

C、字符输入太长

D、分母为值或空值

4.单选题（分值：1分）关于公式=Average()和公式

=Average(),下列说法正确的是（D）。

A、计算结果一样的公式

B、第一个公式写错了，没有这样的写法

C、第二个公式写错了，没有这样的写法

D、两个公式都对

5.单选题（分值：1分）某网店是一家经营化妆品的网店，

近期，该网店的客户总数为200人，个中30人重复购买，这

30人中有18人重复购买1次（即：购买2次），有12人重

复购买2次（即：购买3次），那么生意业务次数计算，近期

该网店的复购率是（A）。

A、21%

B、18%

C、15%

D、30%

答案解析：复购率=【客户生意业务次数（客户购买行动

次数）÷客户总数目】×100%

6.单选题（分值：1分）店铺成交客户均匀购买次数的最

小值为（B）。

A、

1

C、2

D、3

7.单选题（分值：1分）请将数据清单处理功能进行分类

汇总的一般步骤进行正确排序（C）。

取得数据清单②筛选数据，将筛选成效复制到工作表其

他位置。③设定筛选条件。④对经过筛选的数据按分类字段进

行排序。⑤对排序后的数据进行分类汇总。

A、②①③④⑤

B、②③④⑤①

C、①③②④⑤

D、①②③④⑤

8.单选题（分值：1分）某网店最近一周有200名访客，

其中40名访客点击浏览了某商品的息，最终4人购买了该商

品，那么该商品的成交转化率为：（B）

A、2%

B、10%

C、15%

D、20%

答案解析：成交转化率=（成交客户数÷访客数）×100%

1分）某网店当天的访客数为1000个，

总浏览量为9000，产品订单为90笔，总销售额为元，该网店

当天的客单价为（C）

A、117

B、111

C、130

D、100

答案解析：客单价＝商品平均单价×每一位客户平均购买

商品个数

客单价＝贩卖总额÷成交客户数

10.单选题（分值：1分）关于数据清洗，下列说法正确的

是（B）

A、去重、补漏、计算

B、去重、补漏、纠错

C、补漏、纠错、计算

D、去重、计算、纠错

11.单选题（分值：1分）在Excel中，公式

的计算成效是（A）

A、

B、1

11

D、12

答案解析：函数格式：DATEDIF(date1,date2,code)

函数功能：用于计算两个日期之间相差的年数、月数或天

数。

参数说明：date1表示起始日期；date2表示结束日期；

code表示要返回两个日期的参数代码：Y表示两个日期相差

的年数，M表示两个日期相差的总月数，D表示两个日期相

差的总天数。

12.单选题（分值：1分）在Excel单元格中输入-10-

18”，设置其单元格格式为自定义类型“m/d/yyyy”，则该单元

格最终的显示内容为（D）

A、2019-10-18

13.单选题（分值：1分）根据下面所示的工作表，判断哪

个选项是毛病的（D）。

A、函数MAX()的值为5

B、函数AVERAGE(A1:A3)的值为3

C、在D1单元格中输入公式“=B1+C1”后按回车键，D1

单元格将显示7

C选项中D1单元格，使用填充柄向下填充，D2

单元格将显示7

答案解析：显示的是9

14.单选题（分值：1分）为了撤销分类汇总的结果，应该

执行的操作是（D）。

A、选中分类汇总的成效，然后按Delete键

B、选中分类汇总的成效，拔取开始”选项卡中的“删除”

敕令

C、选中分类汇总的结果，选取“开始”选项卡中的“清

除”|“全部清除”命令

D、翻开“分类汇总”对话框，单击“全部删除”按钮

15.单选题（分值：1分）在工作表sheet1中若A1为“20”，

B1为“40”，在C1输入公式”=MIN（A1,B1）”，则C1的值为

（A）。

A、20

B、40

C、60

D、70

16.单选题（分值：1分）

A、等差数据序列

C、初始数据的复制

D、自定义数据序列

17.单选题（分值：1分）《网络安全法》第四十条规定：

网络运营者应当对（A）严格保密，并建立健全用户息保护制

度。

A、其收集的用户息

B、付费的会员息

C、本人的小我息

D、企业的员工息

18.单选题（分值：1分）数据清洗时，运营数据中出现

下单时间2088-12-12”，属于（C）。

A、缺失值清洗

B、格式内容清洗

C、逻辑错误清洗

D、重复数据清洗

19.单选题（分值：1分）LEFT函数的语法为：（C）

A、“suce”

B、

C、“Suce”

20.单选题（分值：1分）某网店是一家天猫旗舰店，专营

女士碎花裙。克日该店主上新一批商品，并将个中两款商品插

手了纵贯车推行，一个星期后背景统计成效如下：通过查看案

例中的数据，判断商品A与商品B，哪款点击转化率更高一

些？（A）

A、商品A

B、商品B

C、一样高

D、无法判断

答案解析：点击转化率=（成交比数÷点击量）×100%

21.多选题（分值：5分）网络运营者应当采取技术措施和

其他必要措施，确保其收集的个人息安全，如发生或者可能发

生个人息泄露、毁损、丢失的情况时，应当（ABD）

A、立即采取补救措施

B、及时告知用户

C、及时封锁消息，避免引起恐慌

D、及时向有关主管部分敷陈

22.多选题（分值：5分）关于加权计算，下列说法毛病的

是（AD）

A、加权计算即算数均匀值

B、利用SUMPRODUCT函数可以实现加权计算

C、“加权”是指“乘以权重”，即“乘以系数”的意思

D、利用AVERAGE函数可以实现加权计算

23.多选题（分值：5分）关于Excel2016中数据透视表的

更新，下列说法中精确的是（BCD）。

A、数据透视表会自动更新

B、可单击“数据透视表工具”下“分析”选项卡中的“刷新”

按钮

C、可在数据透视表中点击右键，选择“刷新”敕令

D、可单击“数据”选项卡中的“全部刷新”按钮

24.多选题（分值：5分）Excel的分类汇总功能包括

（ABCD）。

A、求方差

B、计数

C、求最大值

D、求平均数

25.多选题（分值：5分）随着电子商务逐渐发展成熟，数

据已然成为未来商业发展的利器，下面关于数据分类与处理的

作用描述正确的是（BCD）。

A、方便企业之间贩卖息

B、系统地反映客观实际

C、能够实现深度挖掘

D、确保数据内容完善和格式统一

26.多选题（分值：5分）在进行分类汇总时，可设置的内

容有（ABCD）。

A、分类字段

B、汇总体式格局

C、选定汇总项

D、替换当前分类汇总

27.多选题（分值：5分）处理缺失值的方法包括

（ABC）。

A、数据补齐

B、删除记录

C、不处理

D、删除单元格

28.多选题（分值：5分）清洗数据的内容包括：

（ABCD）。

A、缺失值清洗

B、格式内容清洗

C、逻辑错误清洗

D、重复数据清洗

29.多选题（分值：5分）在Excel中，数据的排序方式主

要有（BCD）。

A、筛选

B、简朴排序

C、高级排序

D、自定义排序

30.多选题（分值：5分）关于分类汇总的描述，下列说法

精确的是（ABC）。

A、分类汇总前必须先对分类字段排序

B、一次分类汇总只能针对一个字段

C、分类汇总可以删除，但删除汇总后排序操作不能撤销

D、汇总体式格局只能是求和

31.判断题（分值：5分）在Excel中创建数据透视表时，

只能选择将其放置在新的工作表中。（B）

A、对

B、错

32.判断题（分值：5分）重复数据会影响数据处置惩罚成

效的精确性，从而导致数据分析出现偏差，因此需求将其删除。

（A）

A、对

B、错

33.判断题（分值：5分）在Excel单元格中输入的数字超

过11位，会变成科学计数法。（A）

A、对

B、错

34.判断题（分值：5分）在Excel中，一次数据排序只能

针对一个字段。（B）

A、对

B、错

35.判断题（分值：5分）Excel2016中的单元格只能显示

公式计算结果，而不能显示输入的公式。（B）

A、对

B、错

36.判断题（分值：5分）嵌套分类汇总即在一个

已经进行了分类汇总的工作表中继续创建其他分类汇

总。（A）

A、对

B、错

（巩固操演）模块四数据描述性分析

1.单选题（分值：1分）.某店铺新上了10件衣服，其定

价分别为：75、70、90、70、58、80、55、70、75、55元，

则这组价格中的众数和中位数分别是（D）。

A、70、75

B、70、69

C、55、75

D、70、70

2.单选题（分值：1分）数据的离散程度分析主要是用来

反映数据之间的差异程度，（A）说明集中程度越差，平均数

的代表性越弱，反之，平均数的代表性越强。

A、离散程度越大

B、离散程度越小

C、离散程度越均匀

D、离散程度越无序

3.单选题（分值：1分）为加强数据息的安全管理，需对

数据存储介质进行管理，以下描述错误的是（C）。

A、包含重要、敏感或关键数据息的移动式存储介质须专

人值守

B、数据存储介质需要保证数据息的可用性、完整性及机

密性

C、在使用存储介质上的机密及绝密数据时，为了方便使

用，能够多人、多存储介质复制、储存使用

D、任何存储媒介入库或出库需经过授权，并储存相应记

实，方便审计跟踪

4.单选题（分值：1分）已知某产品2010-2018年的销量

数据，假设平滑系数为0.6，2018年实际销售量为50万件，

利用指数平滑法得出2018年销售量的平滑值为55万件。则

2019年的预测销售量为：（C）。

A、55万件

B、50万件

C、52万件

D、53万件

答案解析：2019年预测销售量=50×0.6+55×（1-0.6）=52

万件

5.单选题（分值：1分）当一个企业购入原材料，我们以

移动平均法对发出成本进行计算：如原有材料单价2元，数量

200件，一次购入原材料实际单价3元，数量100件，那么当

发出原材料时，发出成本的单价为（D）元。

A、2

B、2.5

C、3

D、2.3

答案解析：发出成本的单价为:(2*200+3*100)/(200+100)。

6.单选题（分值：1分）在统计分析中，通常要假设样本

的漫衍属于（A），因此需求用偏度和峰度两个方针来搜检样

本是否吻合该漫衍情况。

A、正态漫衍

B、二项分布

C、抽样分布

D、指数漫衍

7.单选题（分值：1分）某店铺2019年9月访客数为

1896人，2019年8月的访客数为1756人，2018年9月访客数

为1359人，其2019年9月同比增长率为（C）。

A、8%

B、12,3%

C、39.51%

D、6.7%

答案解析：同比增长率的计算公式是：同比增长率=(本期

数-同期数)÷同期数×100%。同比增长率=(1896-

1359)÷1359×100%=39.51%。

8.单选题（分值：1分）线性趋势线适用于（A）的数据

集合。

A、增长或降低的速度比较平稳、关系稳定

B、增长或降低速度持续增加

C、增长或下降速度延续减小

D、增长或降低的波动较大

答案解析：线性趋势线适用于增长或降低的速度比较平稳、

关系稳定，数据点构成趋势近乎直线的预测。

9.单选题（分值：1分）某企业2019年9月成交额为元，

2019年8月成交额为元，2018年9月的成交额为元，其2019

年9月环比增长率为（A）。

A、8.97%

B、11%

C、12,75%

D、7.8%

答案解析：环比增长率的计算公式是：环比增长率=(本期

数-上期数)÷上期数×100%。环比增长率=(-)÷×100%=8.97%。

10.单选题（分值：1分）某企业产品A在2019年第一季

度，产品销量为42万件，市场产品A总销量96万，该企业

产品A的季度市场占有率（B）

A、56.25%

B、43.75%

C、37.5%

D、2.28%

11.单选题（分值：1分）对比分析的方法中（C）是对同

类指标本期与上期数据进行比较，企业数据分析时常用来对同

年不同时期的情况进行比较。

A、同比分析法

B、目标与结果对比

C、环比分析法

D、活动效果对比

12.单选题（分值：1分）某企业店铺单日成交了4个客户

的订单，订单金额分别是：4620元、5670元、3850元、6660

元，其客单价为（C）。

A、4713.3元

B、4160元

C、5200元

D、6162.5元

答案解析：客单价=（4620+5670+3850+6660）÷4=5200

（元）

13.单选题（分值：1分）数据分析有很多方法，其中（C）

也叫立体分析法，通常用来分析某两个变量之间的关系，如产

品销量和地区的关系。

A、频数分析法

B、分组分析法

C、交叉分析法

D、平均分析法

14.单选题（分值：1分下图为某企业三种产品的日成交客

户数与单笔订单平均价，那么企业整体客单价为多少元？(B)

A、365

B、363.60

C、25.47

D、4526.35

答案解析：企业整体客单价=（12×305+8×413+23×377）÷

（12+8+23）=÷43=363.60（元）

1分）如图所示，是西安五大城区

2019年9月水果的销售情况（单位吨），交叉表中的行依次

为四种水果的类型，列依次为五大城区名，从这张图中，得出

的结论错误的是（C）

A、2019年9月莲湖区的黄桃销量最高。

B、2019年9月西安五大城区香蕉的总销量为87吨。

C、2019年9月碑林区加长安区香蕉销量的和比雁塔区香

蕉销量高

D、从表中能看出2019年9月西安五大城区四种水果总

销量为363吨

16.单选题（分值：1分）进行分组分析时需要遵循相应原

则，其中（C）指进行分组的每一个单位都只能属于一个分组，

不能同时属于两个或两个以上的分组。

A、无遗漏原则

B、时间规模可比

C、排他性原则

D、整体性子可比

答案解析：时间范围可比、整体性质可比属于对比分析在

选择指标时遵循原则。

1分）VLOOKUP函数是Excel中的一

个（A）函数，它与LOOKUP函数和HLOOKUP函数属于一

类函数。

A、纵向查找

B、横向查找

C、条件

D、求方差

18.单选题（分值：1分）（D）数据分析方法适合分析业

务周期长、流程规范且环节多的指标，比如网站转化率、销售

转化率等。

A、频数分析

B、分组分析

C、交叉分析

D、漏斗图分析

19.单选题（分值：1分）进行对比分析时，要选择具有可

比性的多个指标进行比较，这样才能得出具有可性的分析结果。

下面哪些指标不具有可比性（C）。

A、本公司与竞争公司9月份紫薯销量

B、某公司2017年、2018年和2019年全年贩卖额

C、客单价与订单响应时长

6月对比同年5月增长率

答案解析：具体来看，在选择指标时，要遵循以下原则：

（1）指标的类型一致；

（2）指标的计量单位一致；

（3）指标的计算方式一致；

（4）方针的内涵及延长可比；

（5）指标的时间范围可比；

（6）指标的整体性质可比。

20.单选题（分值：1分）指数平滑法指以某种指标的本期

实际数和本期预测数为基础，引入一个简化的加权因子，即平

滑系数，以求得平均数的一种指数平滑预测法。平滑系数必须

（B）。

A、小于

B、大于且小于1

C、大于1或小于

D、等于阻尼系数

21.多选题（分值：5分）数据的集中趋势分析用来反映数

据的一般水平，常用的指标有（ACD）

A、均匀值

B、均值标准偏差

D、众数

22.多选题（分值：5分）用偏度和峰度两个方针来搜检样

本是否吻合正态漫衍，以下描述毛病的是（ABC）。

A、峰度大于表示比正态漫衍陡峭

B、峰度小于表示比正态分布陡峭

C、偏度小于表示右偏，大于表示左偏

D、偏度大于表示右偏，小于表示左偏

答案解析：偏度（Skewness）：描述变量分布的对称程度

和方向。偏度为表示对称，大于表示右偏，小于表示左偏。

23.多选题（分值：5分）关于时间序列预测法的基本特点，

下面描述正确的是（ACD）

A、在分析现在、过去、未来的联系时，以及未来的结果

与过去、现在的各种因素之间的关系时，效果比较好

B、适合预测稳定的、在时间方面稳定延续的过程，适合

进行长期预测

C、假设事物发展趋势会延长到未来

D、不考虑事物发展之间的因果关系

答案解析：适合预测稳定的、在时间方面稳定延续的过程，

不适合进行长期预测

5分）关于数据的计算公式，下面描述

正确的是（ABC）。

A、结构相对占比（比例）=（总体某部分的数值÷总体总

量）100%

B、市场占有率=（某产品总销售量÷该产品市场销售总量）

100%

C、组距=（最大值-最小值）÷组数。

D、环比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%。

答案解析：环比增长率=(本期数-上期数)÷上期数×100%。

同比增长率=(本期数-同期数)÷同期数×100%。

25.多选题（分值：5分）某店铺11月1日到11月20日

期间的访客数的描述性统计分析成效如下，则下列说法精确的

是（AD）。

A、中位数以及众数数值均为6860。

B、峰度值<0且偏度值>0，说明数值分布是呈尖峭峰式负

偏态分布

C、访客数的总量为.

D、访客数最大值与最小值之差是地区为7796。

26.多选题（分值：5分）对比分析的使用场景包括

（ABCD）。

B、分歧时期对比

C、竞争对手对比

D、方针与成效对比

A、树形图

B、饼状图

C、条形图

D、直方图

答案解析：树状图，亦称树枝状图。树形图是数据树的图

形表示形式，以父子层次结构来组织对象。

28.多选题（分值：5分）下面关于图表趋势预测法趋势线

的说法精确的是（ABC）。

A、选择合适的趋势线类型是提升趋势线的拟合程度、提

高预测分析准确性的关键。

B、指数趋势线适用于增长或降低的速度持续增加，且增

加幅度越来越大的数据集合。

C、选择趋势线时要结合趋势线的R平方值来判断趋势线

的拟合程度，R平方值越接近1，拟合程度越高。

D、多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点(峰

和谷)的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有两个峰或谷

答案解析：多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐

点(峰和谷)的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有一个峰或

谷。三阶多项式趋势线通常有一个或两个峰或谷，四阶通常多

达三个。

29.多选题（分值：5分）利用季候波动法进行预测的过程

中会涉及到一个关键数值，即季候比率，下面关于季候比率的

描述精确的是（AB）。

A、季节比率又称季节指数

B、通过查看季候比率的变化趋势，能够看出一年中随着

季候的更替数据呈现的规律变动

C、季候比率必需是通过季度数据来计算，不能用月度数

据进行计算

D、季节比率必须大于，且小于1。

答案解析：计算各月或各季度的季节指数，又称季节比率,

季节比率可以大于1.

30.多选题（分值：5分）解决数据的平安存储的策略有

（ABC）。

A、数据加密

B、分离密钥和加密数据

C、使用过滤器

D、数据不备份

31.判断题（分值：5分）多项式趋势线适用于增长或降低

的速度持续增加，且增加幅度越来越大的数据集合，数据点构

成趋势为曲线的预测，如某地不同高度的大气压数据。(B)

A、对

B、错

32.判断题（分值：5分）.指数光滑法指以某种方针的本

期实际数和本期预测数为基础，引入一个简化的加权因子，即

光滑系数，以求得均匀数的一种指数光滑预测法，个中光滑系

数又被称为阻尼系数。(B)

A、对

B、错

33.判断题（分值：5分）分组分析法是根据分析对象的特

征，按照一定的指标，将对象划分为不同类别进行分析的方法，

这种分析方法能够揭示分析对象总体占比情况。(B)

A、对

B、错

34.判断题（分值：5分）结构分析又叫比重分析，是测定

某个指标各个构成部分在总体占比情况并加以分析的方法.(A)

A、对

B、错

35.判断题（分值：5分）平均分析法通过计算平均数的方

式呈现总体在一定时间、特定地点条件下某一分析指标的最高

水平。(B)

A、对

B、错

36.判断题（分值：5分）交叉分析法也叫立体分析法，通

常用来分析某两个变量之间的关系，在交叉表中，可以快速明

确两个变量之间的关系。(A)

A、对

B、错

（巩固操演）模块五基础数据监控与报表制作

1.单选题（分值：1分）关于电子商务数据监控，下列说

法错误的是（C）。

A、进行数据监控是电商企业日常工作中不可或缺的一部

分

B、在电子商务企业发展的分歧阶段，监控的数据方针会

随之发生变化

C、在进行电子商务数据监控时，仅可以日为周期进行监

控

D、分析客户价值，需求监控复购率、留存率等

2.单选题（分值：1分）下列监控的数据指标中，属于流

量规模类指标的是（A）。

A、访客数

B、跳失率

C、访问深度

D、均匀逗留时间

3.单选题（分值：1分）下列属于电商运营核心指标，也

可用来判断营销效果的指标是（B）。

A、新访客数

B、转化率

C、动销率

D、征询成交率

4.单选题（分值：1分）下列能够反应客户对品牌忠诚度

的数据方针是（A）。

A、复购率

B、新客户数量

C、近来一次购买时间

D、消费金额

5.单选题（分值：1分）在电子商务运营过程中，当欣赏

量数据出现异常，延续下跌，可能导致异常的原因表述毛病的

是（B）。

A、商品关键词与商品的属性吻合度不够，需要优化关键

词

B、店铺中关联销售活动过多，分散了顾客的浏览量

C、商品卖点不够突出

D、店铺装修不够美观，类目划分不够清晰

6.单选题（分值：1分）为了使报表的功用最大化，在制

作报表的过程中，需要保证报表框架的合理性，统计数据的准

确性、及时性，下列能够准确反映报表创建过程的是（A）。

①明确数据汇报的需求

②构思报表的大纲

③进行报表数据指标的选择

④搭建报表框架

⑤进行数据的采集与处置惩罚

⑥报表的制作与美化

A、①②③④⑤⑥

B、①③②④⑤⑥

C、②③①④⑤⑥

D、①④③②⑤⑥

7.单选题（分值：1分）关于报表，下列说法错误的是

(C)。

A、电商企业的日、周、月报表各有不同的侧重点

B、报表根据展现形式的不同可以分为列表式和矩阵式

C、报表是通用的，发送给运营人员和管理层人员的报表

完全无需区分

D、通过报表有助于运营人员了解电商企业经营静态，进

行整体评估

8.单选题（分值：1分）现计划在图表中分别展示A店铺

与B店铺2014-2019年成交金额的变化趋势，适合选用(A)。

A、折线图

B、散点图

C、热力图

D、气泡图

A、条形图

B、雷达图

C、折线图

D、柱形图

10.单选题（分值：1分）区别于市场报表，在电商企业一

样平常运营报表中无需体现的数据方针是(D)。

A、客户行为数据

B、推广数据

C、服务数据

D、行业发展数据

11.单选题（分值：1分）下列不属于图表中数据元素的是

(B)。

A、曲线

B、网格线

C、条形

D、扇形

12.单选题（分值：1分）关于图表的数据墨水比最大化，

下列表述错误的是(C)。

A、好的图表要尽可能将墨水用在数据元素上，而不是非

数据元素上

B、想要图表的数据墨水比最大化，可去除所有不必要的

非数据元素

C、图表的数据墨水比有严格的搭配比例

D、不要在一幅图表中放置太多的数据系列，只抽取关键

的、重要的数据放入图表

答案解析：数据墨水比其实不是真的要计算出一个比例，

只是一个观念，要求我们斟酌每个图表元素的使用目的和最佳

呈现体式格局。

13.单选题（分值：1分）条形图在下列哪种情景中使用较

多(A)。

A、数据类别标签过长或较多

B、多个三维数据集的比较

C、单维度多项数据占总数据比重情况对比

D、三维数据集中只有两维数据需求展示和比较的场景

14.单选题（分值：1分）以下属于柱状图延伸出的图表类

型是(B)。

A、条形图

B、瀑布图

C、折线图

D、散点图

答案解析：柱形图可以延伸出其他类型的图表，如堆积柱

形图，瀑布图等。

15.单选题（分值：1分）下列关于散点图的优势表述精确

的是(A)。