DB3502∕T 072.1-2021 公共安全视频图像系统运维技术规范 第1部分：总体要求　　

3502Technicalspecificationforoperationandmaintenanceofvideoandimagesyspublicsecurity—Part1:GeneralrequirementsI 2 3 4 本文件为DB3502/T072《公共安全视频图像系统运维技术规范》的第1部分。DB3502/T072已发布——第1部分：总体要求；——第2部分：接口；共安全视频图像系统运维管理平台建设的统一和规范，将进一步提升公共安全视频图像系统运维的服DB3502/T072拟由三个部分构成：——第1部分：总体要求。目的在于确立公共安全视件系统的组织形式，确保总体架构满足服务范围内公共安全视频图像系统运维需求，明确主——第2部分：接口。目的在于将公共安全视频图像系统运维管理平台对外接口标确接入的实现方式，为保障建设质量及拓展应用范围提供技术——第3部分：数据元。通过标准化描述公共安全视频图像系统运维管理平台的型，构建标准化的数据环境，为建设数据共享、标准统一的公共安全视频图像运维管理1公共安全视频图像系统运维技术规范第1部分：总体要求本文件适用于公共安全视频图像系统运维管理平台的设计、建设和GB/T22239信息安全技术网络安全等级保GB/T28181公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术GA/T1399.1公安视频图像分析系统第1部分：通用技术要求GA/T1399.2公安视频图像分析系统第2部分：视频图像内容分析及描述技术要求GA/T1400.1－2017公安视频图像信息应用系统第1部分：通用技术DB3502/T072.2公共安全视频图像系统运维技术规范第2部分：DB3502/T073公共安全视频图像系统运维服务DB3502/T074公共安全视频图像系统运维服务评价GA/T1399.1、GA/T1399.2、GA/T1400.1－2017界定的3.13.2跟踪处理情况，展现运维结果，提高运维效能和质量的硬件和软件。3.3视频图像服务共享、视频图像应用等功能的23.4一机一档管理系统themanagementsystemforoperat用属性并进行户籍化管理，用于视频图像业务资产应用支撑和视频图像运维对象维护保障的全生命周3.5专有设备管理系统specialequipmentmanageme某类设备的运维管理系统，提供管理特定设备的链接状态、故障信息等3.6前端智能箱系统front-endsmartequipm3.7专业运维节点professionalopera3.8用于探测视频图像系统既定业务功能的响应3.9务实例等后端运维对象以及项目、运维单位、运维人员等责任管3.103.11和建议、附加运维信息、发现/报告时间、需要恢复责任人回复以及恢复回复电话等相关3.12视频图像业务系统中承担某个业务功能支撑的业务功能性逻辑节点。可以由多个实体对象组成有由多个实体对象组成既有业务互备高可用能力又有业务并行高并发能力的高可用高并发业务节点。3.134设计原则3——互通性：公共安全视频图像系统运维管理平台各组成部分间应实现有效互通；——扩展性：应采用模块化设计，以适应系统的规模扩展、功能扩充、配套升级等需求；——可靠性：应采用成熟的技术和设备，实现关键设备、关键数据、关键模块的备份或冗余，具——安全性：应实现防雷击、防过载、防断电、抗电磁干扰和抗人为破坏等综合有效的安全保障措施，防止系统被非法接入、非法攻击和病毒感染等，接入设备和用户应进行接入认证，应——易用性：应具备易学易用性，系统各功能易于实现，系统界面友好；形成配套的系统运维实施方案以保障可实现的业务可公共安全视频图像系统运维管理平台及其运维实施方案应以有效保障服务范围内视频图像业务系公共安全视频图像系统运维管理平台应能与其辖下的专业运维节点有效对接互通，应实现与遵循DB3502/T072.2规范的其它视频图像系统运维管理平台进行横向级连和纵向级连的有效对接互通，专业运维节点宜遵循DB3502/T072.25.3统一运维对象公共安全视频图像系统运维管理平台应具备统一运维对象管理系统，对其辖下运维对象进行统一编码标识，接入雪亮资源库的视频图像资源联网共享前端传感器应通过一机一档管理系统对前端传感器运维对象进行统一编码标识，直接级连运维对象应向上遵循或映射兼容直接级连上级的统一编码标注2：直接级连运维对象是指视频共享对接设备/服务实例等具体实施视频图像业务上下级连业务的运维对象,通过5.4实现专业运维公共安全视频图像系统运维管理平台应编制视频图像业务系统的运维实施方案，运维实施方案的编制应遵循DB3502/T073的运维服45.6实现可信运维以业务功能可用和业务性能达标为视频图像运维目标，实现公共安全视频图像系统故障和异常的5.7安全措施合规公共安全视频图像系统运维管理平台应依据视频图像运维系统安全等级定级情况及GB/T22239中相应的安全等级要求进行设计建设，视频图像系统运维管理平台间横向跨网段级联应采用符合相关的确保运维数据不丢失，运维过程可溯源，运维过错可追公共安全视频图像系统运维管理平台应依据DB3502/T074中的要求或运维服务合同中的要求定期——运维对象：运维对象为承担视频图像业务系统中某个业务功能支撑的实体节点，包括但不限——多源感知：应依据其运维责任要求和运维感知能力需求，协同辖下的视频图像业务系统，支——传输层：通过视频专网、公安信息网、行业专网以及政务网等网络的横向和纵向级联，实现基础数据的同网传输、跨网传输等多渠道信——外部支撑层：专业运维节点群由雪亮资源库运维节点、视综应用平台运维节点等构成，为本级视频图像系统运维管理平台提供运维数据服务，与一机一档管理系统和可信授——本级支撑层：实现运维对象的信息汇聚和分发，对运维信息和运维任务进行自动分析，提供——应用层：应用层应涵盖视频图像运维管理中的运维成效展示、运维力量管理、运维事件管理5运维成效展示运维力量管理运维事件管理可信闭环运维同网传输跨网传输横向级联纵向级联制度安全保障体系运维成效展示运维力量管理运维事件管理可信闭环运维同网传输跨网传输横向级联纵向级联制度安全保障体系应用层应用层运行信息汇聚分发保障状态运行信息汇聚分发保障状态汇聚分发运维任务多径分发运维任务运维信息使用状态使用状态汇聚分发运行状态运行状态汇聚分发本级支撑层运维任务管理定员运维兜底运维远程运维服务人工远程运维智能自动运维可信授时统一资源可信授时统一资源一机一档管理系统外部支撑层雪亮资源库运维节点视质巡检系统视综应用平台运维节点视频共享/雪亮资源库运维节点视质巡检系统视综应用平台运维节点视频共享/媒体融合运维节点其他系统专业运维节点穿网集控探针穿网集控探针 快照质检系统安全运维节点 前端智能箱系统网管系统传输层传输层多源感知运维对象业务主动感知业务实例发现业务设备发现系统内部主动探测感知业务探针发现数据质检发现外置监测感知设备监测发现运维机巡发现运维人巡发现外部报告感知外部系统报告应用巡检报告应用人员报告运维对象前端运维对象点位/设备/物理传感器后端运维对象系统/设备/服务实例责任管理对象系统/线路/点位6.2部署架构公共安全视频图像系统运维管理平台的部署架构见图2——市级应建设公共安全视频图像系统运维管理平台对接上级运维管理平台，区级可根据实际情——市级和区级图像采集资源由公安、交通、教育、城管等部门视频图像资源以及社会视频图像——应采集非视频类平台数据，如前端智能箱系统、安全网闸管理系统以及其他网管系统的数6本级基础服务平台专业运维节点群本级基础服务平台专业运维节点群库平台运维节点视综应用平台运维节点其它系统平台运维节点视频图像系统运维管理平台采集功能应用功能管理功能视频图像系统运维管理平台采集功能▲视频图像系统运维管理平台采集功能▲本级基础服务平台专业运维节点群本级基础服务平台专业运维节点群应用功能管理功能应用功能管理功能前端智能箱系统安全网闸管理系统其它网管系统采集功能应用功能管理功能前端智能箱系统安全网闸管理系统其它网管系统采集功能应用功能管理功能横向运维平台视频图像系统运维管理平台横向运维平台视频图像系统运维管理平台横向运维平台本级下辖专业运维节点群视图质量巡检视图质量巡检视图可用性检测视图可用性检测前端智能箱系统前端智能箱系统安全网闸管理系统安全网闸管理系统外部应用报告外部应用报告其它专业运维节点其它专业运维节点76.3应用架构公共安全视频图像系统运维管理平台的基础型应用架构应实现相关国家标准及行业标准中要求的基本采集功能、应用功能和管理功能，实现公共安全视频图像系统运维管理平台及其辖下视频图像业务系统应构建一项或者多项的运维对象——感知能力主要有运维对象支撑能力、业务节点业务能力、视频图像业务服务质量等可用性感——感知方式主要有运维对象自主报告、智能监控设备报告、业务探针发现报告、运维人员巡检报告、外部业务组件报告、外部应用系统报告、外部应用人员报告等方式，提供异常运行信息报告和定期提供业务正常报告，主要感知方式说明见附——运行信息包括基础运行信息和控制交互信息，控制交互信息应包括对象注册、运维操控、检索/回复、主动测试/回复等控制交互信息，互操作接口应遵循DB3502/T072.2中的要求。行信息、保障状态和使用状态的汇聚分发，具——应通过一项或者多项感知方式实现运维对——应依相关标准的接口要求和订阅需求实现相关运维对象基础运行信息的汇聚和订阅分发。公共安全视频图像系统运维管理平台应具备相应的故障异常分析能力，能够对故障异常运行信息8——应根据故障异常运行信息进行多维度溯源综合分析，自动确定故障异常运行信息产生的本质——应根据本质故障分析结果和同一运维对象的多源故障异常信息进行同源故障辅助分析，实现公共安全视频图像系统运维管理平台应根据运维需求，结合故障异常分析和人工检核分析结果进——结合故障异常分析及人工检查核验分析结果，通过人机协同、人工检查、测试、分析等多手——无法通过本质故障定位的运维对象故障异常，应转为人工——通过同源故障分析和人工巡检核实进行同源故障合并管理；——结合运维方案及运维人员经验开展故障影响分析，进行故障扩散预警、控制等故障扩散管——运维对象保障状态在故障发生至核验恢复期间及时进行状——运维对象故障恢复的核验宜采用机器自动核验，机器核验失败则进行人工核验，人工核验失环工单、人工巡检等可信运维任务管理能力——依据故障异常分析核验结果生成运维任务，实现运维任务和运维责任实时推送至运维责任——及时发现定员运维任务未能及时受理，未能及时恢复等运维责任未落实的问题，提供相应的——通过工单进行运维任务生成、派发、受理、处置、恢复、核验等过程进行全闭环运维任务管——依据视频图像运维保障工作对人工巡检的要求开展人巡任务创建发布、人巡点位打卡、人巡任务执行记录、人巡操作记录分析、人巡成效展示等人工巡检任务管理及绩效管理。突发故障响应等全场景业务运维能力支持以及远程运维——运维服务要求应以DB3502/T073的要求为基本要求；——应主动及时发现运维对象的异常和故障，排除运维对象的异常和故障带来的业务干扰和潜在业务风险，及时恢复运维对象的业务能力，为重要节点和重大突发故障提供事前有预案有准——远程运维操控集成应基于互控接口集成前端智能箱、可控前端设备的远程运维操控能力，实9 机档管理横运维平接入智能监控设备发现 机档管理横运维平接入智能监控设备发现 视频图像质量检测 视图时钟水印检测 前端设备链路监测 运维日志管理 视图可访问性检测承担一类点位接入任务的区级视频图像业务系统及其运维管理平台应为前端传感器一机一档准确提供能力支撑，具备基础视频图像数据质量异常发现能力和纠偏管控运维能力,二类点位及其他政府部——辖下前端传感器一机一档基础数据因运维发生变更时，应通过市级一机一档管理系统进行及——可信视频图像时钟支持应实现高可信精确授时应用，实现授时误差≤±1s,授时可信度≥——应为前端传感器视频图像采集识别成果的可访问性提供必要保障，满足视频图像采集识别成果特别是大图URL可访问性的相应要求，区级视频图像系统运维——承担视频质量巡检的专业运维节点应通过人巡机巡对其辖下的前端视频传感器进行视频质量注：视频图像传感器存在采集质量问题的，以传感器采集质量异常方式公共安全视频图像系统运维管理平台应依据合同要求实现基于运维数据的运维成效统计分析、基于运维成效统计分析的运维绩效考核管理和运维可视化展示，发现运维问题，改进基础管理功能包括运维对象管理、运维用户管理、运维力量管理及运维日志管理，其中：——应通过一机一档管理系统进行数据同步，实现对其辖下视频图像业务系统的统一运维对象管——应具备同运维任务管理业务能力相应的运维用户管理功能；——应实现运维人员管理粒度的运维力量管理，支持定员运维力量排班及动态维护管理，宜依托——应具备运维日志管理功能，通过日志管理按业务高可用要求设计的公共安全视频图像系统运维管理平台应符合本文件中6.3.2的基本要求，同时应配备专业运维节点和具有双活能力的可信外置业务探针，实现对视频图像业务系统或视频图像业务节点相关运维对象业务能力的运行信息进行可信主动探测感知，保障业务高可用节点具备基础可——接口包括系统级对接接口、前端智能箱系统对接接口、采集接口、数据服务接口；——系统级对接接口、前端智能箱系统对接接口、采集接口应符合DB3502/T072.2的要求；——视综应用平台专业运维节点应按照GB/T28181中规定的相关要求进行前端视频采集设备——视频图像信息数据库专业运维节点应通过符合国家相关标准规定的数据服务接口实现视频图像采集设备的视频片段或图像、通断状态等——网管系统专业运维节点应按照SNMP协议要求进行网络设备运行信息交互。公共安全视频图像系统运维管理平台公共安全视频图像系统运维管理平台对接接口对接接口