PTN分组传送设备组网与实训 第2版 教案 第31-32次课-5.2 PTN故障处理

模块五：PTN传输网的运行与维护5.2PTN故障处理课程名称任课教师授课时间授课地点学时授课班级教学内容1.故障排查的基本原则；2.故障排查的一般步骤；3.典型故障案例分析。教学目标知识目标能力目标素质目标1.掌握故障排查的基本原则；2.掌握故障排查的一般步骤；3.学习典型故障案例分析。能对PTN网络的简单告警能进行分析排查，消除故障。逐步具备对PTN网络故障的分析排查能力。思政点爱岗敬业、为民服务的优良品德：光纤通信网络故障会给人民的生活以及企业的生产带来不良的影响，作为通信行业的工程技术人员应牢记使命，无论风吹雨打，一旦发生通信网络故障，要立刻奔赴现场解决问题，养成吃苦耐劳、艰苦奉献、爱岗敬业、为民服务的优良品德。（一）学情分析学情分析知识基础技能基础学习兴趣特点具备一定的通信设备故障分析的知识基础，但对光纤通信设备故障的分析和排查知识缺乏了解。具备对移动通信设备故障排查的技能，但对光纤通信设备故障排查的技巧不够了解。具有一定的自主学习能力，喜欢挑战任务，对学习PTN光纤通信网络的故障排查有一定兴趣。（二）教学重点难点教学重点1.故障排查的基本原则；2.故障排查的一般步骤。教学难点典型故障案例分析教学重、难点解决措施教学重点解决措施教学难点解决措施讲授法、分组讨论法通过对故障排查的基本原则、一般步骤的讲解，使学生掌握PTN网络和设备故障排查的规律性知识。案例法通过对典型故障案例的讲解，使学生掌握PTN网络和设备常见故障的分析排查方法。（三）教学设计教学总体设计和实施过程1.课前准备（1）学生预习PTN故障处理案例；（2）学生查看网课内容和视频；（3）教师备课。2.课中探究2.1总体思路（1）本次课主要是理实一体课，主要采用视频、案例分析等方式进行教学。（2）教师通过组织讨论交流、阐述总结使学生掌握相关授课内容。（四）教学过程教学内容教师和学生活动描述知识点和设计意图1.故障排查的基本原则教师活动：1）以PTN设备故障引出用“故障排查，方法必须正确，胡乱盲动只会使故障更加严重”；2）讲解故障排查的基本原则。学生活动：认真听讲，分组讨论“PTN设备遇到故障怎么办？”。知识点：故障排查的基本原则：查看、询问、分析、动手。设计意图：通过分组讨论，使学生对故障排查的基本方法印象更加深刻。2.故障排查的一般步骤教师活动：1）提出问题：遇到PTN设备故障该如何动手，从哪里动手？2）讲解故障排查的一般步骤。学生活动：认真听讲，分组讨论“如何着手排查PTN设备故障？”知识点：故障排查的一般步骤：先外后内、逐级环回定位到单板、先光线路板后业务板。设计意图：通过分组讨论，可加深学生对“故障排查一般步骤”的印象。3.典型故障案例分析教师活动：讲解典型故障的故障现象、分析故障原因、讲述处理方法。学生活动：学生认真听讲，参与讨论和互动。知识点：业务连通性故障、RSCCU主备单板倒换异常、光线路板的光模块类型不符、电源板导致业务出现瞬断等典型故障的分析排查。设计意图：1）使学生掌握PTN设备典型故障的分析和排查方法；2）培养学生自主学习能力、分析理解能力和解决问题的能力。课堂总结教师活动：（1）引导学生一起总结PTN故障处理的方法；（2）回顾重点难点。思政元素：光纤通信网络故障会给人民的生活以及企业的生产带来不良的影响，作为通信行业的工程技术人员应牢记使命，无论风吹雨打，一旦发生通信网络故障，要立刻奔赴现场解决问题，养成吃苦耐劳、艰苦奉献、爱岗敬业、为民服务的优良品德。学生活动：学生认真听讲，小组互帮互助，查漏补缺，结合重难点，做好笔记。总结教学内容，突破教学重、难点，确保教学目标的达成。（五）教学评价及拓展教学评价课前（任务前）20分：课前复习测试10分+师生互动讨论10分。课中（任务完成）60分：个人互动表现10分+基本任务个人完成情况30分+进阶任务个人完成情况20分课后拓展（任务后）20分：课后自测10分+课后进阶拓展10分课后作业及拓展课后作业：完成课后填空题拓展作业：查阅PTN典型故障排查案例（六）教学反思PTN的故障处理的教学过程中，比较难以针对复杂的故障案例进行讲授，只是从故障维护和处理的思路上进行教学。处理的故障的方法主要是一看，二想，三测试，通过替换法或者环回法的方式进行故障定位。学生要学会通过网管软件查询告警的网元和告警类型，教师可以人为设置一些基本的故障，比如：（1）单板端口属性设置不正确，如R4RGC单板最为典型；（2）网管通路的路由不通，设置MCCVLAN路由丢失；（3）用户端口不能选择使用。这些故障