《现代企业经营决策模拟》实习报告

实习目的本次实习的题目是《模拟企业事务管理》，通过学生上机的形式，在电脑上利用现代企业经营决策仿真系统进行企业事务管理的模拟，以达到学以致用的目的。《现代企业经营管理决策模拟》实训软件借助于计算机的特有功能，将现代企业生产经营活动过程中的主要内容有机地融合为一体，使学生在短时间内充分应用所学到的现代管理理论知识进行实践尝试，获得在实际工作中需要几年才能感受到到的经验和体会。本次实习通过模拟企业七个经营周期的事务，综合运用管理科学、市场营销、库存管理、市场运作管理、人力资源管理、管理信息系统、数据库技术等所学知识，在激烈市场竞争环境下的企业产品市场销售价格、广告费的投入、销售人员的素质、产品生产计划、生产能力调整、材料订购批量、流动资金贷款、产品质量改进费投入等一系列现代企业生产经营活动过程中的主要内容做出决策。达到培养学生在企业经营管理活动中综合运用课堂上所学到的知识，分析和解决企业经营管理过程中问题的能力的目的，同时利用所学理论知识与企业管理实际的联系，以提高学生综合管理能力和实际经营操作能力，掌握企业各部门工作内容、流程和相互关系，进一步认识、掌握企业经营的方法、手段与途经，了解现代企业的整体架构，对典型案例及其流程再造进行分析，为其它专业课程的学习打下良好基础。实习内容2.1实习主要阶段性工作安排1.实习准备：预备知识讲解1）以一个典型的企业案例为例，听实习老师讲述企业的背景、流程。2）通过老师介绍模拟系统的操作规范与流程，来了解实习的基本内容。2．第一阶段：企业事务模拟利用《现代企业经营管理决策模拟》实训软件给出的不同经营周期的市场经济形势变化趋势和各竞争企业的生产经营条件，学生组合成若干个不同的企业，按照模拟规则进行企业模拟事务实习。每一周期结束，对所取得经营经验和应该吸取的教训进行总结。企业经营业务业绩排名。3．第二阶段：撰写实习报告通过实习报告介绍实习安排概况,包括时间,内容,地点等.然后按照安排顺序逐项介绍具体内容。在完整介绍实习内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍。2.2实习主要阶段性工作情况详细介绍1.实习准备：预备知识讲解在正式实习开始前，老师带领大家在多媒体教师利用一个小时的时间将这次的实习时间、地点、内容、目的等进行了详细的讲解，并且让我们了解了我们实习将要用的《现代企业经营管理决策模拟》实训软件的工作原理。在这一个小时中，我们对这次的实习有了一个初步的了解，做好了充分的思想准备。在讲完理论知识外，老师带领大家来到我们的实习地点，将同学们分成小组，在电脑上登入模拟软件，通过实际操作初步了解软件的工作原理，亲身感受模拟系统的操作规范与流程，我们对实习所使用的工具有了进一步的了解，为正式实习做好了准备，打好了基础。2．第一阶段：企业事务模拟这一阶段实习正式开始，分好小组以后，利用《现代企业经营管理决策模拟》实训软件给出的不同经营周期的市场经济形势变化趋势和各竞争企业的生产经营条件，按照模拟规则进行企业模拟事务实习。我们统一采用定时决策的形式，在固定时间内，各组通过分析市场形势以及各自的企业经营状况进行企业经营决策，进行仿真模拟。在全部决策完毕之后，由老师进行每个周期的计算，得到每个企业经营决策的最终结果。每个组都可以看到决策结果的详细数据，并从中得知自己的排名状况，对自身进行分析评价，对所取得经营经验和应该吸取的教训进行总结。3．第二阶段：撰写实习报告通过自己在两天里的企业模拟实习中，我们发现了自己对于成本核算这一块还不太掌握已经忽视，以及认识到并非收入大于成本就能盈利的道理，在之后的实习报告中我们会详细提出自己的心得体会总结。实习结果通过两天的实际操作，我们的实习结果却是第一天比第二天要好很多。不知为何，第一次平均在前6名，但第二次却在20名左右，这让我们感到很无奈。其实我们并不在乎实习结果是如何。我们重视能在这次实习过程中学到什么，当然实习的结果就是我们虽然实习的成绩不是很好看，但是我们意识到要控制企业的各种经营成本是相当复杂而繁琐的。这是我们理解到最深的一点。因为往往我们认为会盈利的却重视出现亏损，这就是最无奈的事。不过总体来说我们的实习结果就是虽然没能在成绩上做的很漂亮，却在其中得到对企业掌管事物最重要的经营经验。根据我们多次周期的实践，发现存在以下问题：1.成本控制成本方面的控制感觉并非敬如人意，在实践中，我们发现对成本影响最大的是生产设备及人员配置，但这并非最重要的，因为其生产设备及人员为固定成本，为可控范围。但是当我们发现生产出来的产品卖不出去时，我们意识到真正要命的就是这些无法控制的隐形成本，往往表面上看来盈利相当大，但在这些隐形成本的作用下，原本相当大的优势利润，在成本的重压下，优势荡然无存，企业是以盈利为目的的，我们不能因为扩大生产而忽视了对成本的控制，导致后面的崩盘，虽然我们卖了很多，但我们亏得更多。2.市场占有率我们的市场占有率还是不错的，但因为相对于其他模拟企业的实际市场占有率，我们还是比较无力反弹。我们发现市场占有率与广告效应有相当大的联系，因为市场占有率的提高和广告效应的增加和销售量的增加是成正比的。3.负债因为我们贷款太多或者太少，我们没有控制住贷款的平衡点，导致贷款带太多，多付了利息，而贷款带太少，有导致企业被强行透支贷款，以一种较高的利率来还贷，这让我们的负债陡然增加。针对以上问题，我们有提出以下方案进行改进。第一如何控制成本1、制订成本标准。成本标准是成本控制的准绳，成本标准首先包括成本计划中规定的各项指标。但成本计划中的一些指标都比较综合，还不能满足具体控制的要求，这就必须规定一系列具体的标准。2、监督成本的形成。这就是根据控制标准，对成本形成的各个项目，经常地进行检查、评比和监督。不仅要检查指标本身的执行情况，而且要检查和监督影响指标的各项条件，如设备、工艺、工具、工人技术水平、工作环境等。所以，成本日常控制要与生产作业控制等结合起来进行。3、及时纠正偏差。针对成本差异发生的原因，查明责任者，分别情况，分别轻重缓急，提出改进措施，加以贯彻执行。第二如何增加市场占有率

1．纵向发展策略

此策略的特点是在现有市场的基础上，挖掘企业的经营潜力，运用各种市场推销手段，向市场的深度发展，从而提高现有市场的占有率。此策略较多适合于中小型企业。由于纵向发展策略是以现有市场为基础，因此，要提高市场占有率，必须强化商品圈企业与客户之间的关系，不仅要拉紧老客户，还要发展新客户。其中要特别注意两点：一是掌握商品圈的变化，如新企业的建立、新产品与新技术的出现、需求情况的变化等；二是要掌握商品圈内客户的情况，如客户的变动、竞争对手对客户的优惠条件等。

2．横向发展策略

如果说，纵向发展策略强调的是销售的密度，那么，横向发展策略强调的则是销售的表面积，它是以销售的“广度”为提高占有率的条件。此策略大型企业运用得较多。由于横向发展策略是以扩大市场的广度为基础，因此必须强化市场圈，扩大产品的销售渠道，增加推销人员，不受区域范围的限制，通过广泛的销售而提高企业的总体经营业绩。当然，这种销售广泛也应在企业实力的“射程距离”之内，不要在射程距离之外打消耗战。例如，家用电器经营，在销量不大而又无维修点的情况下进行市场推销，那是劳而无功的。

总的说，市场占有率策略主要是一个如何才能提高的问题，但也包括有意识降低的问题，如对一些没有前途或获利不多的产品，就应有意识地降低占有率。因而也就不能机械地从市场占有率的大、小去评价企业经营成败。第三如何减少负债降低资产负债率，把资产负债率降低到合理的水平。是企业的一个目标。并非是总公司要你还款。其实你的资产负债率不算太高。你看：

1、你的资产总额：银行存款400万，应收帐款100，预付帐款100万，固定资产727万，存货730万。合计2057万元。

负债总额：短期借款250万其他应付款1100万，预收帐款250万，其他应收款30万，合计1630万元。未调整前资产负债率为79.24%

2、预收帐款250万元。收入实现后转为利润。那你的负债总额为1380万元（1630-250）资产负债率为67.09%（考虑到存货的减少，你的资产负债率也会比以前有所降低,当然不会低这么多）

3、在现有资产状况下，降低资产负债率的方法。一是减少负债二是增加资产三是同时降低资产及负债总额。还款是降低资产负债率的方法。但同时将减少你的货币资金，可能会影响到你的经营。可以这样：将你的负债的借方作一重分类，重分类调入资产总额。看一下资产负债率为多少。（就向我将你的其他应收款的贷方调入负债一样，考虑到降低负债率，资产类的贷方你可以不调，仍放在资产类中，这样同时降低资产、负债总额，你的资产负债率就能降下来。事务所审计的时候，你可以要求他不作重分类调整，让他报告中保留）你看如果把其他应收款-30万元仍放在资产类中.资产负债率为1600/2027=78.93%(比我给你重分类后降低了0.31%)

4、如果公司将这400万元,给你们.以后不用还了.只要由你们公司写个说明(以一个名义奖励给你们)或你们写个申请,申请公司给予减免,由公司批复就可以了.实习总结本次实习共一周时间，实际操作时间两天。在老师的带领下，我们通过利用《现代企业经营管理决策模拟》实训软件进行了企业经营决策的模拟，真正的了解了在经营决策时所需要考虑的因素以及分析问题解决问题的方法。在实习中，同学们表现出很大的积极性和浓厚的兴趣，在决策时能够积极配合，研究问题和讨论决策方案，使得每个周期的经营决策完成的非常顺利。对于结果，表现好的组能够再接再厉，表现不好的组也不气馁，认真分析落后的原因，并努力找出解决的方法以进行决策的改进。每次排名都有波动，为大家也营造了一种竞争的氛围，而且有利于激发大家的积极性。在这次实习中，我们组共两个人，在我们的积极配合下，任务圆满完成。第一天的实际操作过程中，第一周期由于对软件的不甚了解和对市场的分析失误，在决策时出现的问题比较大，排名靠后，决策结果出来之后，我们进行了细致的研究和讨论，并根据软件给出的数据进行了简单的成本核算，找出了问题和解决方案，终于在第二周期产生了良好的效果。此后的几个周期，我们在决策时按照类似的方法，都取得了不错的成绩，虽然有波动，但是标准差不大。在第二天的实际操作中，我们决定改变思路进行经营决策，但是在第一周期据测结果出来时，发现效果不佳。通过分析研究之后，提出了改进方案，也取得了一些成果。但是由于其他企业在第一周期属于盈利状态，各种犀利之下我们远远落后于其他企业，以至于到最后一个周期也无法力挽狂澜，始终处于靠后的位置。尽管这样，我们也觉得收获很大，排名固然重要，但是学到东西才最重要。这次的实习中学到最多的是怎样进行经营决策以及面对问题时应该怎样分析研究并找出解决的方法，感受最深的是通过实际操作实现了理论和实际的接轨，当我们发现主要的问题在于盈利的来源并非是收入减去成本，而是最大化的利用那些可制造的成本来得到最大化的利益。在计算的过程中我们发现那些隐藏成本实际就是根据很多竞争对手的失误以及不同的市场占有率来获取利益的，因为预期的利益往往是更具与前一年的别的竞争对手来比较，所以说这就是关键，这也让我想到了商场如战场。这句话绝非虚名，如何有效地刺探到商业机密，也是关键，因为市场容量就这么大，那么如何有效地扩大市场占有率也是关键。说了这么多让我想到了，在同等条件下如何很好的理由这些因素才是关键中的关键，这也就是我们这些决策者应该做的事。从后面的日志老师可以看到很多关于当时我们的想法以及动机。如何扩大生产，如何扩大销售额，如何扩大产品质量，如何有效地控制成本，如何有效地让那些库存给销售掉。但我们发现仿真模拟有一点会误导我们的操作那就是，其预期模拟，本不应该出现。为何？因为他的出现让我们这些刚刚接手的新手们误以为这就是我们测算出来最大的经济效益，而事实呢？并非如此就是因为这样的效应让我们在决策中有了很多失误。也导致了我们不敢相信我们做出的决策是否正确。这种风险虽然是存在的，但是其不合理性也让我们感到有点不解。当然这不是我们失败的借口，但必定在其中产生了一定的作用，左右了我们的判断力。不过我相信最终的结果并不是关键，关键的是我们学到了什么才是最重要的。附录附录1：实习日志2010-12-下午老师召集大家在综合楼四楼的一个多媒体教室上课，接着又带领大家去二楼的实验室上机，为正式实习做好准备。这次课的主要是预备知识讲解，让同学们知道我们实习的内容和目的。通过讲解，我们了解了企业经营决策的基本内容，这次实习是通过一个叫《现代企业经营管理决策模拟》实训软件在电脑上进行模拟。下午上机练习的时候初步了解了一下，虽然是模拟，但是相对来说还是比较科学的，实习的目的在于让大家亲身体验一下作为管理者应该怎样进行决策以及在决策中应该考虑什么因素等等。这个软件是仿真的，让我想到了在《系统工程》这门课中提到的系统仿真这个概念，当初老师让举例子，大家都不是很明白，这次总算是见识到了。在这个系统中不但有可供决策所需的各种资料，而且到最后还会通过各个项目的权重计算，得出每个企业的排名情况，这样就比较有意思。一方面可以学到知识，另一方面还可以在轻松的氛围中完成学习任务，达到事半功倍的效果。以往的实习操作性不是很强，大家的积极性很难调动起来，这次有这个条件，大家都很感兴趣。下午的几个小时算是对我们这个实习有了初步的认识，我们也做好了思想准备，在下周周一周二两天的学习中，我们将真正进入企业经营决策竞争阶段，相信大家都会用心去经营自己的企业。2010-12-真正实习第一天在我们组的积极配合下，战绩不错，表扬一下。今天是实际操作第一天，我们的安排是第一轮，七个周期的企业经营决策，早上三个，下午四个，一天下来觉得很紧张，但是很刺激。在第一个周期时，我们由于对系统的运作不是很了解，而且忽略了市场的变动因素，导致在决策时具有一定的盲目性，一个周期下来成绩不是很理想，让我们感觉这种模拟的决策并不简单，需要通过详细的分析，考虑到各个因素。分析完之后我们发现，产品价格因素对市场占有率的影响是巨大的，而且贷款要根据自身的实际资产情况进行，贷款多虽然能在一定程度上帮助企业，但是超过企业负债能力会使成本增加。另外，在第一个周期中，我们大力发展生产，但是由于价格偏高，影响了实际市场占有率，这也是问题之所在。因此在第二周期我们对数据进行了调整，将产品的价格降低，保持广告费用和第一周期的生产水平，目的在于扩大销售，提升市场占有率。这样，我们取得了很好的成果，名次直线攀升。接下来的几个周期，我们按照同样的思路不断进行分析和调整，虽然有波动，但是起伏不大。一天完了之后，感觉很充实。其实企业竞争就像打仗，知己知彼方能百战百胜。希望在明天的操作中能够再接再厉。2010-12-28介于昨天我们在第一周期就大力贷款的失败之后，我们意识到第一周期是相当重要的，当基础打好之后，想在后面盈利是相当有帮助的。我们便决定用另外一种方式来进行商业操作。例如在初期按兵不动，我相信默认值是比较中庸的。也就是不会出错的。但事实并非如此，经过前一天的经营，发现其他竞争对手已经掌握了系统的操作，不过我们在第一周期只是稍微亏损，第二阶段我们本想力挽狂澜，结果导致亏损增加，这让我们有点摸不着头脑，第三阶段我们对产能进行了调整，结果扭亏为盈，这使我们有了信心，但仅仅只有这一个周期，后面的周期，我们的亏损反而增大了...到最后我们已经无力回天。因为我们还没有完全掌握这套系统的运行过程，所以按照我们所掌握的知识让我们感觉有点费力。我们认为其实真正的企业模拟，只要是盈利的，那么就是好的。只有在盈利了之后才会考虑到是否价值最大化的问题。也就是营业收入减去成本就是利润，往往我们的利润在预期模拟的过程中占很大比重，但结果却并非如此。也让我们意识到看来还是要考虑相当多的隐藏成本。所以说失败乃成功之母。如果还有第三次我们想再来一次。附录2：所有决策数据记录表经营决策表格（12月27日）第8企业决策内容P0P1P2P3P4P5P6P7一般市场价格（元/台）广告费用投入（百万元）销售人员数（个）市场生产研究报告（Y/N）附=1\*ROMANI：投标价格（元/台）附=2\*ROMANII：特殊产品数（台）购买原料量（台）购买附件量（台）研究人员招收数（个）研究人员辞退数（个）产品改进费用（百万元）一般市场产品计划量（台）生产线投资数（条）生产线报废数（条）维修保养费用（百万元）生产合理化投资（百万元）生产人员招收数（个）生产人员辞退数（个）购买机器人（个）社会福利费用（％）中期贷款（百万元）购买有价证券（百万元）计划支付股息（百万元）管理合理化投资（百万元）11501.040Y020002160020800000.3921600000.100.00400805.000.000.300.0011603.060Y100050004400024000400.3924000100.100.0040208010.000.000.300.3010853.040Y100050004400025000400.3924600000.100.10300801.000.000.300.3010703.040Y100050003500024500300.3924000000.100.00302802.000.000.300.3010842.5035Y100060003800025001100.126000000.100.001010804.00.000.300.3010503.0055Y65060003500030000000.2045000200.500.0060010805.00.000.300.3010503.0080Y65010002760945000000.3950000000.100.00000802.00.000.300.3010103.0040Y05000250005000000.3930000010.200.000300801.000.000.300.30董事会签字：经营决策表格（12月28日）第8企业决策内容P0P1P2P3P4P5P6P7一般市场价格（元/台）广告费用投入（百万元）销售人员数（个）市场生产研究报告（Y/N）附=1\*ROMANI：投标价格（元/台）附=2\*ROMANII：特殊产品数（台）