职业技能标准＆礼仪主持人

国家职业技能标准＆礼仪主持人15/17礼仪主持人国家职业技能标准 目录1.职业概况 31.1职业名称 31.2职业定义 31.3职业等级 31.4职业环境 31.5职业能力特征 41.6基本文化程度 41.7培训要求 41.8鉴定要求 52.基本要求 82.1职业道德 82.2基本知识 83.工作要求 93.1四级礼仪主持人 103.2三级礼仪主持人 113.3二级礼仪主持人 123.4一级礼仪主持人 144.比重表 154.1理论知识 154.2专业能力 15礼仪主持人X4-07-99-10劳社厅发[2006]33号

1.职业概况1.1职业名称礼仪主持人。1.2职业定义从事礼仪活动中的方案策划、程序推进、气氛营造和人际互动等工作的人员。1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为：四级礼仪主持人（国家职业资格四级）、三级礼仪主持人（国家职业资格三级）、二级礼仪主持人（国家职业资格二级）、一级礼仪主持人（国家职业资格一级）。1.4职业环境室内、外，常温。1.5职业能力特征口齿清晰、语言表达能力好、五官端正、动作协调。1.6基本文化程度高中毕业（或同等学历）。1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：四级礼仪主持人不少于150标准学时；三级礼仪主持人不少于140标准学时；二级礼仪主持人不少于130标准学时；一级礼仪主持人不少于120标准学时。1.7.2培训教师培训四级礼仪主持人、三级礼仪主持人的教师应具有二级礼仪主持人及以上职业资格证书或本专业（相关专业）中级及以上专业技术职务任职资格；培训二级礼仪主持人的教师应具有一级礼仪主持人职业资格证书或本专业（相关专业）高级专业技术职务任职资格；培训一级礼仪主持人的教师应具有一级礼仪主持人职业资格证书2年以上或本专业（相关专业）高级专业技术职务任职资格。1.7.3培训场地设备理论培训场地应具有可容纳30名以上学员的标准教室，并配备投影仪、电视机及播放器等多媒体设备。技能操作培训场所应具备满足30名以上学员培训要求的场地，并配备音响、摄录机、投影仪、电视机等多媒体设备，通风条件良好、光线充足、安全设施完善。1.8鉴定要求1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.8.2申报条件——四级礼仪主持人（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作2年以上，经四级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）连续从事本职业工作3年以上。（3）具有本专业大学专科及以上学历证书。（4）具有其他专业大学专科及以上学历证书，从事本职业工作1年以上，经四级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。——三级礼仪主持人（具备以下条件之一者）（1）取得四级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经三级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得四级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（3）具有本专业大学专科学历证书，取得四级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。（4）具有本专业大学本科及以上学历证书。（5）具有其他专业大学本科及以上学历证书，从事本职业工作1年以上，经三级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。——二级礼仪主持人（具备以下条件之一者）（1）取得三级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经二级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得三级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（3）具有本专业大学本科学历证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）具有其他专业大学本科学历证书，连续从事本职业工作6年以上，经二级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（5）具有本专业硕士及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。（6）具有其他专业硕士及以上学历证书，连续从事本职业工作2年以上。——一级礼仪主持人（具备以下条件之一者）（1）取得二级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经一级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（2）取得二级礼仪主持人职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）具有本专业博士学历证书，连续从事本职业工作3年以上，经一级礼仪主持人正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。1.8.3鉴定方式分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，专业能力考核采用闭卷笔试、现场实际操作等方式进行。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。二级礼仪主持人和一级礼仪主持人还须进行综合评审。1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1∶15，每个标准教室不少于2名考评人员；专业能力考核考评员与考生配比为1∶5，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。1.8.5鉴定时间理论知识考试时间不少于90min；专业能力考核时间不少于45min；综合评审时间不少于30min。1.8.6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行；专业能力考核在具有必备的设备、音频工作站、演播灯光设备及相关设施，通风条件良好、光线充足、安全措施完善的场所进行。2.基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）热爱本职工作，忠于职守，对客户高度负责。（2）热忱服务，讲究服务质量，自觉钻研业务，紧跟社会发展需要，不断开拓创新。（3）树立为人民服务的思想，客户至上，尊师爱徒。（4）讲文明，讲礼貌，遵守国家法律及政策法规。2.2基本知识2.2.1文化民俗基本常识（1）文化民俗的基本概念。（2）文化民俗的基本功能。（3）文化民俗的时代特点。2.2.2中外文化礼仪常识（1）中国文化礼仪常识。（2）外国文化礼仪常识。2.2.3公关礼仪常识（1）公关礼仪在社会活动中的作用。（2）公关礼仪与市场经济活动的关系。（3）公关礼仪的时代特点。2.2.4社会语言学常识（1）社会语言学的属性。（2）社会语言学的功能。（3）语言社会变体的性质。（4）语言社会变体的分类。2.2.5社交心理学基本常识（1）社交心理学的基本概念。（2）社交心理学的基本功能。（3）社交心理学的训练技巧。2.2.6相关法律、法规知识（1）《中华人民共和国劳动法》相关知识。（2）《