《现代物流学》 课件 第16章现代物流与供应链经典案例

第十六章

现代物流与供应链经典案例第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化一、企业背景海尔物流成立于1999年，依托海尔集团的先进管理理念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核心竞争力，为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业。海尔集团为适应新时代的需要，自1998年进行流程再造，改对上级负责任的职能管理为对市场负责任的流程管理，成立物流推进本部、商流推进本部与资金推进本部，在各流程内部实施市场链咬合管理模式。第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化二、海尔物流革命的缘由1.国际化战略需要，全球化和新经济时代使竞争面向全球化资源2.在网络经济时代，现代企业必须搞现代化物流3.高效供应链、低成本供应链是供应链之间竞争获胜的关键（一）海尔发展现代物流的背景1.提高物流效率，加快市场反应速度2.寻求和获得核心竞争力3.以订单为企业的驱动力，物流成为基础（二）海尔进行物流流程再造的直观原因第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化三、海尔物流革命的措施01生产方式的变革02组织结构的变革03创造“一流三网”物流模式04实现三个JIT同步流程05实现“三个零”第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化四、如何通过三个JIT实现企业物流一体化（一）物流一体化的含义

“物流一体化”指将物流的仓储、配送结合起来，进行总体调度和资源分配，将传统的仓储重新定义为：配送中心、转运中心、分拨中心，将传统的运输重新整合为：干线运输、支线运输，在物流节点上利用转运中心、分拨中心和物流运输结合起来，加快转运速度，降低运输费用，减少损耗，提高配送准确率。“物流一体化”就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。它是指物流业发展的一个高级和成熟的阶段。只有当物流业高度发达，物流系统日趋完善，物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，才能够为社会提供全方位的物流服务。第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化四、如何通过三个JIT实现企业物流一体化（一）通过三个JIT实现物流一体化海尔通过及时化生产的思想演变，总结出三个JIT体系，实现把合适的数量、合适质量的物品，在合适的时间供应到合适的地点。在物流技术和计算机信息技术的支持下，海尔物流通过了3个JIT,即JIT采购、JIT配迭和JIT分拨物流来实现同步物流。第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化五、日日顺物流的创新模式（一）日日顺物流-企业介绍日日顺前身为海尔物流，负责海尔家电的仓储运输、用户配送等，2014年开始承运社会化产品订单并更名为青岛日日顺物流，是国家5A级物流企业和3A信用企业。其始终坚持以用户最佳体验为标准，为客户提供供应链一体化服务解决方案，目前已经为家电、家具、卫浴、健身器材及互补行业客户及用户提供全品类、全渠道、全流程、一体化物流服务。第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化五、日日顺物流的创新模式（一）日日顺物流-企业介绍定位于为居家大件提供供应链一体化解决方案服务平台，以用户的全流程最佳体验为核心，用户付薪机制驱动，日日顺物流建立起开放的互联互通的物流资源生态圈，快速吸引物流地产商、仓储管理合作商、设备商、运输商；区域配送商、加盟车主、最后1KM服务商，保险公司等一流的物流资源自进入，实现平台与物流资源方的共创共赢。日日顺竞争优势有以下三个方面：1.“科技化”基础物流能力。2.“数字化“SCM定制方案。3.“场景化”社群服务平台。第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化五、日日顺物流的创新模式（三）平台创新模式大件物流供应链一体化服务平台最后一公里解决方案大件物流五大核心解决方案“车小微”第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化五、日日顺物流的创新模式（四）日日顺创新统仓统配模式在长期的实践过程以及实地调研中，日日顺物流向上整合厂商及经销商资源，强化、融合供应链，向下拓展城乡终端连锁体系，创新性取消“区县客户”这一中间环节，直接配送到镇。对于承担最后一公里配送的乡镇网点来说，新模式将服务时效缩短至24h甚至12h。第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化五、日日顺物流的创新模式（五）日日顺智慧物流模式辐射全国的三级云仓网络01搭建全产业链生态圈0203打造有温度的物流第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化六、日日顺物流方案的行业解决方案（一）家电日日顺物流作为日日顺物流作为居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。日日顺物流作为居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。对于家电行业，日日顺的解决方案是：1.VMI（供应商管理库存）服务。2.干线配送3.最后一公里第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化六、日日顺物流方案的行业解决方案（二）家居行业日日顺物流作为日日顺物流作为居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。家居物流服务平台是日日顺物流的全资子公司，平台致力于提供家居行业的物流服务解决方案，具备为家具、卫浴等家居行业提供专业的干线运输、仓储管理、同城配送、上门安装、维修保养等一体化服务。对于该行业，日日顺的解决方案为：1.依托日日顺物流TC库及服务商的仓库资源，为商家提供仓储管理及配送安装一体化服务，帮助商家实现按照用户约定送货上门并安装到位的家居物流服务2.最后1KM，送装同步服务3.家居电商物流五包服务第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化六、日日顺物流方案的行业解决方案（三）健身&出行日日顺物流作为日日顺物流作为居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。以供应链一体化解决方案切入，颠覆行业分段式竞价模式，实现从价格竞争到解决方案能力竞争的转变，并根据客户及用户的不同需求，定制订单促发模式及备货模式两种个性化解决方案。。日日顺物流3C物流服务平台，为计算机、电视、通讯及消费数码产品行业提供专业的仓储、配送、安装一体化服务。针对不同类型的客户，日日顺同样给出了不同的解决方案。（四）3C电子行业第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化六、日日顺物流方案的行业解决方案（五）快消品行业日日顺物流作为日日顺物流作为居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。依托仓储WMS和配送TMS系统的实时管理，实现管理全流程的可视化。为客户提供先进先出、库龄控制、批次管理以及配车返单，GPS轨迹监控等运营服务；同时提供相应的增值服务如新品铺货、二次包装、小批量多频次拣货、退货返货等。依托全国100个物流网点覆盖乡镇的无盲点区域配送能力，提供多元化配送服务，满足客户需求。目前日日顺在领域包括五种服务:1.前端服务2.干线甩挂运输3.电商平台4.末端服务5.增值服务（六）零担物流第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化六、日日顺物流方案的行业解决方案（七）VMI物流日日顺物流作为日日顺物流作为居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。其VMI管理系统，可以实现收、存、发全过程精准管理。为每个客户免费建立账号，客户可以进行网上库存实时查询和下载、历史出入库数据查询和下载、订单状态查询、服务费用查询；并提供到货预约、安全库存等免费增值服务。对于冷链物流，日日顺使用了三个解决方案：1.专业管理2.冷链配送网络3.移动冷库（八）冷链物流第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化六、日日顺物流方案的行业解决方案（九）日日顺快线日日顺物流作为日日顺物流作为居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。居家大件物流专业品牌，致力于家电行业供应链一体化解决方案，为品牌商、平台商、渠道商等提供专业化、定制化、标准化、一体化的物流解决方案，全流程可视化，零距离交互，保证用户最佳体验。日日顺快线运营服务有四个：1.电商物流2.班车服务3.城市配送4.公共仓储该领域包括五种服务:1.国际海运2.海铁联运3.国际空运4.国际快递5.跨境电商物流（十）冷链物流第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化七、总结与启示（一）总结作为中国家电行业中品牌价值最高的企业，海尔在物流改革方面做到了四个“从根本上”：从根本上重塑了企业的业务流程,真正实现了市场化程度最高的定单经济；从根本上改变了物在企业的流通方式,基本实现了资本效率最大化的零库存；是海尔现代物流从根本上打破了企业自循环的封闭体系,建立了市场快速响应体系；从根本上扭转了企业以单体参与市场竞争的局面，使通过全球供应链参与国际竞争成为可能第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化七、总结与启示通过这次物流革命，海尔取得了巨大的成效：提高了效率，降低了成本；整合资源，优化供应链；打造物流核心竞争力，社会化物流显成效；推动电子商务物流企业集约绿色发展；（一）总结第一节制造业物流创新—海尔物流革命及其一体化七、总结与启示（二）启示把握市场动态,制定科学的发展战略；突出核心优势,促进全面发展；重视物流人才的培养,加大对物流人才培养的投入；从战略角度创新,实施物流企业的成本控制；构建物流信息平台,在物流服务方面对成本进行控制；利用先进的物流技术和设备,降低物流成本；实现库存成本控制的科学化管理；规范物流标准化,实现物流全过程的精细化管理。第二节商贸业物流创新—顺丰物流集团供应链生态体系与物流服务创新一、公司介绍1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰。股票代码002352。顺丰还是一家具有“天网+地网+信息网”网络规模优势的智能物流运营商，拥有对全网络强有力管控的经营模式，即直营，由总部对各分支机构实施统一的经营、统一管理，保障了网络整体运营质量。第二节商贸业物流创新—顺丰物流集团供应链生态体系与物流服务创新二、顺丰金融（一）顺丰金融顺丰金融是一家综合金融服务提供商，其主营业务分为供应链金融、第三方支付、财富管理三个板块，供应链金融涉及商业保理、订单融资、融资租赁、仓储融资等服务，第三方支付包括钱包支付、POS收单、聚合支付、代收付、认证支付、预付费卡等，财富管理包括理财、基金等多品类投资服务。经过几年发展，顺丰陆续推出了订单融资、应收账款保理融资、仓储质押和信用贷款四种供应链金融产品模式。第二节商贸业物流创新—顺丰物流集团供应链生态体系与物流服务创新二、顺丰科技（二）风控之道物流企业开展供应链金融业务将成为行业发展趋势，但是需要有很强的风控意识，比如质押物选取、价值评估、平仓点选取、货物流向控制等等。顺丰如何做好风控？

总体上，顺丰通过交易数据、物流数据、系统对接以及评级监控系统来实现整个供应链金融产品的设计与风控。其次也要多方借鉴，学习一些主流平台对大数据的分析和应用技能，对传统银行的风控模型和评分系统设计加以研究，将其改进、应用到自己的产品上来。第二节商贸业物流创新—顺丰物流集团供应链生态体系与物流服务创新三、顺丰科技大数据生态人工智能智慧地图无人机一站式智能移动办公平台—丰声自动化与机器人顺路顺丰云第二节商贸业物流创新—顺丰物流集团供应链生态体系与物流服务创新四、顺丰物流即时配快递服务快运服务冷运服务医药服务国际服务增值服务第二节商贸业物流创新—顺丰物流集团供应链生态体系与物流服务创新五、顺丰商业顺丰优选作为顺丰一体化战略的一部分,被顺丰总裁定义为不可失败的项目。顺丰优选承担着顺丰从物流向商流迈步的决心,只要顺丰优选能够切实满足消费者的需求,采购、物流和服务等紧紧围绕消费者体验就一定能够突破重围。由于疫情的影响，社区团购开始火爆，顺丰也借此机会上新了“丰伙台”，“丰伙台”是顺丰集团丰农科技打造的城乡供应链综合服务平台，依托顺丰遍布全国的冷链物流体系和源头直采的供应链能力，为社区店提供生鲜、快消品B2B采销、社区营销工具、快递共配等赋能服务，为消费者提供源头直采的安全、新鲜、优质产品。六、顺丰供应链高科技行业汽车行业生命科学与医疗行业工程与工业制造行业快消品与零售行业香港和澳门产业航空、高科技及销售服务物流、零售和消费品、生命科学与医疗保健巧克力二次包装、电商物流、增值服务、证照及许可证入场仓配一体化服务、售后仓配一体化服务仓储服务、运输服务、逆向物流、证照及许可证零部件物流、整车物流、电池物流、轮胎物流、证照及许可证原材料与采购物流服务、生产物流服务、销售物流服务、售后备件物流服务第二节商贸业物流创新—顺丰物流集团供应链生态体系与物流服务创新第二节商贸业物流创新—顺丰物流集团供应链生态体系与物流服务创新七、未来新趋势01供应链扩展02大数据运营平台03智慧物流04国际货运业务05数据分析第三节

港航物流业创新—中谷物流运营体系及服务创新策略一、中谷物流运营体系中谷物流主要从事内贸集装箱物流行业，以客户需求为中心，以集装箱为核心载体，以服务实体经济为宗旨，整合水路、公路、铁路运输资源协同运作，依托现代化物流信息平台，致力于为客户提供定制化、高性价比的“门到门”全程集装箱物流解决方案。（一）集装箱运输（二）多式联运（三）全方位、多层次的多式联运综合物流体系（四）高效、专业的集装箱物流运营体系（五）先进的信息化管理平台（六）良好的品牌形象和定制化服务（七）独具特色的企业文化第三节

港航物流业创新—中谷物流运营体系及服务创新策略二、物流服务创新策略（一）散改集"散改集"是在传统散货运输的前端或末端添加换装环节，进而实现通用散货装卸作业。换装环节具体过程是泊位（船舶）或库场的散装散货换装为集装箱货物。"散改集"运输模式能避免传统散货运输的缺点且减轻污染，同时增加换装环节集装箱能临时存储货物。散改集优势：（1）环保（2）安全（3）高效（4）回程空箱得以有效利用（5）有利于货主对海运成本的控制第三节

港航物流业创新—中谷物流运营体系及服务创新策略二、物流服务创新策略（二）双循环所谓“双循环”，是指以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发