年终考核个人总结报告（10篇）

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一年焦灼而劳碌的工作结束了。本一年工作以“健康第一”的指导思想，服务同学，以同学身心进展为主线，培育同学的体育参加意识，培育同学篮球爱好，进展同学基本的运动技能。以下就是本一年的工作状况：

一、教育教学方面

在三班级的教学中，不仅着重自身的学习，并且同学体育意识习惯的养成。着重培育同学的合作意识、集体荣誉感。课前，仔细钻研教材、熟识教材，分析学情、依据班级同学的不同特点进行不同层次的课堂教学。通过老师引领思路，培育同学学习爱好，开展了体育教学工作。课堂中，紧紧围绕同学进展为中心，培育同学良好的课堂习惯，培育班级小骨干，培育同学思索、分析、动手、合作等技能，不仅让同学学习了知识，而且让他们懂得了自己动脑、自己动手、合作思索的重要性。课后，反思课堂中涌现的一些教学现象。逐步完善课堂教学环节。在进行备课，使自己的教育教学技能逐步的提高。形成备课——反思——再备课过程。

二、篮球爱好班

在篮球爱好班的教学中，以加强同学身体素养，培育篮球后备人才为目的。每周进行两次课，分别是周一和周五晚上授课。依据二班级同学的班级同学的特点采用分层教学，逐步提高同学的篮球技能。通过开展与《篮球队友情赛》活动，培育篮球的爱好、培育同学在赛场上拼搏精神，发挥同学自身的特点，使每个同学都能有所收获。

三、篮球队训练

在篮球班中选取一些基本功好、身体素养好，并且具备打篮球技能的五班级女生进行训练。训练中，着重抓同学的运球、传球、投篮的基础，每周进行教学竞赛，目的是提高同学的实战阅历，使技术和实战结合起来，让同学快速的成长。本一年训练计划为每天早晨7：10——7：50训练，主要练习体能、三步篮、投篮、行进间传球等。每周一和周五18：30——19：30进行教学竞赛。通过一年的训练，不仅同学的个人技术、进击意识、防守意识有了显著的提高，而且也使同学团体意识有了进一步的提高。

四、区、校内活动

1、在__督导处检查学校工作中，带领二班级同学做篮球操展示。

2、青年老师团队活动。本一年我在网上继续搭建青年老师博客《新叶集》，通过网络的平台，让大家能够在这里相互沟通，共同成长。

年终考核个人总结报告篇2

一学期，在忙劳碌碌中就要结束了，下面我就本年度的教育教学工作向大家做一个系统、简要的汇报：

首先，本着为同学终生进展服务，为同学健康成长负责的立场，作为一名老师，一名语文老师，特别是一名做班主任的语文老师，我始终坚持陶行知先生的“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，留意用自己的人格魅力感染同学，达到“润物无声”的效果，工作立场端正，凡事仔细负责，除非不做，要做就尽量做到最好，但也要保持一颗平常心，如打篮球，我让他们积极参加，但肯定要留意奥林匹克的精神，友情第一，乐观积极，多看生活中特别是同学美妙的一面，常常是面带笑容，所以同学总说：“老师你的笑容很阳光。”让同学因尊敬我的人而情愿学习。

依据同学的生理发育和心理发育特点，我坚持公正公正，当众表扬、批判同学，都能把握好一个度，尽量不损害到同学的自尊心，在与同学交往中留意理解和尊敬。

其次，在教学工作中，我利用业余时间不断提高自己的业务水平，由于深圳流行一句话，前几年是“今日工作不努力，明天努力找工作”，而现在是“不是你不够好，而是有人比你更好”。教材教法，不断更新，同学在各种媒体耳闻目睹下已不再停留在简约接受的状态，我们做老师的需要不断更新自己的观念和教法，才能与时俱进，教学相长，依据学校和同学的实际尽量采纳比较新奇的教法，让同学由于观赏、喜爱我的课而进而喜爱我的人，由于亲其师，信其道。古人云：人生有三大幸事，从小有一双好的父母，读书时与到一位好老师，将来有一个好的伴侣。我不是最好的，但我时刻在努力。

备、教、改三个环节紧密相连，特别是作文详批详改，周记留意和同学思想沟通，好同学是夸出来的，我在评语上特别留意用正面激励性的语言，如“棒极了”“你的文章让人如沐春风”“我为你骄傲”等等，鉴于此，同学在这个学期的作文大赛，不论校内还是书城的竞赛中都有良好的表现，涌现出了像卢嘉仪、纪宇辰、马权、谈媛等一大批文学苗子，很有潜力。

第三，由于教学不是一个人的事，需要团队的亲密协作，我因阅历有限，所以常常虚心向老老师请教，常常在闲谈中向老老师黄老师、刘老师、冯老师等请教管理同学的方法，仔细上好公开课并积极向同组其他老师学习，常言到：他山之石，可以攻玉。本年度累计听课__节。

由于刚接手这个班，我和家长的联系特别经常，每个同学平均电访两次，非常同学如林永坤、江文彩、黄彪我没星期都至少两次电话联系，争取把问题解决在萌芽状态，取得了绝大部分家长的理解和支持，开家长会来了__人，许多家长表示把孩子放在我的手里，他们比较放心。

总之，教书育人的工作是烦琐的，需要有耐烦，持之以恒，不怕反复，腿勤、手勤、勤，一学期除了周日，我每天几乎都是在神经绷紧的状态中度过的，但因知识，阅历都不足，一存在一些纰漏，在今后的工作中，我将一如既往，踏踏实实做事，老诚实实做人。

年终考核个人总结报告篇3

20__年是我在支行工作的第二个整年了，在行领导和同事的帮忙下自我无论从服务或专业知识方面都有了很大的提升，并且在领导的支持和鼓舞下又接手了很多之前没有做过的工作，能够说今年是我快速成长的一年，在这年关之际将20__年的工作状况总结如下：

一、我的服务

两年的阅历告知我，服务是我们的首要工作也是我们务必掌控的技能。20__年我更着重培育自我的服务意识。近几年随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此行里对我们的要求也分外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐烦说明;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完满无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到宾至如归的感觉。

由于我行为社区网点所以每一天来办理业务的客户流量都很大，为减轻柜台压力我们大堂人员上心调配实时带客户到自助设备上去办理，进行客户分流。每当客流量较大时，我都会在等候区大声询问：“____客户请到__号柜台办理业务”，做好分流客户的工作，以免一些客户中途离开的空号占据时间，持续营业厅内良好的工作秩序。由于只有良好的营业秩序，我们才能胜利地查找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟识外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。平常在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养务必相当高。在服务礼仪上也要做到热忱、大方，主动、规范。而且还要处事机敏，能实时处理一些突发事，避开投诉。我们团队常常在一齐沟通如何协作好彼此提升我们整个团队的服务水平。

优质的服务不能仅仅停留在行为规范等方面，就应是一种主动意识，一种负责立场，一种良好的工作心态。为了更好的提高自我的服务水平，和业务水平，支行在今年的每个月都召集大堂人员进行考试，这样的测试督促了我在平日要加强学习以便为客户提高更专业的服务。(“三严三实”专题教育总结汇报)

二、我的专属工作

今年年初我接手了行里信用卡联络员的工作，恰逢信用卡业务最忙的时段，那时行里几乎每周都要出去外展，我便在周五晚上做好全部的预备工作，例如：分派礼品以及各组外展用品，周日晚上做好外展工作的状况通报，每一天登记行内全部员工的信用卡完成状况并在当晚发送简约简报至全行，当然也要与支行联络员做好沟通，实时检查申请表的填写、实时寄出整理好的信用卡资料。

今年行里进入超多实习生，作为一名“老”大堂，我也有幸当了多次师傅，在平日带徒弟的过程中对自我的工作有了更深的认识、对自我的工作状态也有了上心的影响。新人的注入也给了我们这些老大堂需要的压力，当然这样的压力会随之转化为工作的动力，带动新人做好大堂日常工作也是我明年的必修课，四季度我被黄行长引荐参与了支行的服务督导管的竞聘，并很荣幸当选。此刻我要学会怎样引领全行做好我们的服务工作，我想这也是我明年的工作重点之一。除此之外，11月我还负责了大堂团队的管理工作，与之前不一样此刻是要在做好自我的本职工作之外还要协调好我们整个团队的工作，如今刚开始两个月我想自我做的还远远不够，需要完善的工作也还有许多，这些都是我明年的工作中心。

当然自我在大堂的工作中还有许多能够提升的空间，今年自我也曾涌现过工作上的失误，但在黄行长和周行长每次的耐烦教育下我又重获信心继续起航，感谢领导在工作和生活上的关怀与帮忙，使我不断成长，也要感谢同事们性格是大堂的姐妹们对我工作的支持与帮忙，我想在20__年我会以新的面貌迎接新的挑战!

年终考核个人总结报告篇4

转瞬间又到期末。广播站的工作也随即要告一段落了。

在这学期里，我们广播站各个部门的工作正常，大部分成员都能以仔细的立场对待每一项工作、取长补短和团结合作共同完成任务，从而能促使工作质量进一步的提高，盼望能继续发扬下去。

还记得我怀揣理想走进广播站的时候，面对着生疏的仪器和麦克风以及第一次播音涌现的种种问题，我绝望极了;在我被乌云覆盖的无奈下，是学姐给我了极大的鼓舞和援助，可是我深知想要当好一名播音员需要付出更多的努力。于是我利用课余时间在网上找一些播音方面的资料，并留意收听广播栏目，以期盼能提高自己的播音水平。在这期间，我不仅仅收获技能，更收获了欢乐。

星期五的午间播报是我接手的栏目，刚开始我并不太喜爱这种栏目，但慢慢的随着自己工作的投入，我发觉自己已经能够从这个节目找到了自己的价值。当然了，在播音当中我也遇到了种种的问题，比如稿件的不熟识播出来的效果让人不满足，致使较多的同学有所看法;再者就是一般话，在广播时，一般话不是那么标准，且在节奏、断词断句、阅稿方面须得加强。

经过了这一学期的熬炼，我深信自己喜爱播音这项工作，把自己最好的声音带给同学们。时刻要求自己广播时把稿子看熟，读熟，播的时候应仔细，尽量避开涌现错词，错字，努力提高工作质量。

对本学期的工作总结详细如下：

在期末时，已能够独立完成节目当然还有很多详细而零碎的事情。我相信，广播站的全部成员，肯定会心连着心，手牵着手，共同努力把工作做好。由于我们有一个共同的目标：盼望广播站的明天更美妙!

广播站的我们一起生活，一起成长，一起承受，一起分担。感动，在每一个环节里，在每一次行动中。理想，在每一次播音中，在每一个音节里。

相信在下一个学期里，为了让大家听到更好的广播效果，广播站的我以及其他成员肯定会共同努力做好，把广播站建设得更加美妙!

年终考核个人总结报告篇5

光阴似箭，一晃一年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获，现对年来的工作进行总结如下：

一、思想上

自觉遵守我司的规章制度，坚持参与公司的每次的培训。以严谨的立场和积极的热忱投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面进展的优秀工的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于20__年的_月_日向党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，盼望早日加入中国共产党。

二、学习上

严格要求自己，靠着对专业知识和技能的剧烈追求，端正工作立场，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还留意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的优点及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充盈而有条理，有严谨的生活立场和良好的生活作风，为人热忱大方，老实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原那么，能与同事们亲睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简约。

三、工作上

本人自20__年_月__日至20__年_月_日，一贯负责报关申报工作并帮助各岗位同事工作。一贯在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是靠着这样一种坚决的信念，我已娴熟掌控报关申报、仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。

记得，刚进物流行，为了尽快掌控物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作立场我不遗余力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，常常参与单位组织的各类活动以及同事聚会。

在此，对所从事过的.和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。详细内容主要包括四个方面：

1、报关单的申报、打印。

2、报关资料的派发，入仓单的修改、打印，入仓单的资料补充(商品编码及副计量)，工作量的统计录入，经海关审核后的__和经补充资料后的绿单的派发。

3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态)，应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

4、转关司机本的登记、派发，手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作，期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说，第2方面的工作较易涌现差错，尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始阅历不足，我在工作过程中就曾经涌现过这些差错。比如：报关单反复重报，开始工作时速度较慢等，总体来看，在为期一年多的资料员岗位工作中，我经过不懈努力取得了一些成果和进步：熟识掌控了相关岗位工作的操作程序并积累了肯定的阅历;对公司的流程有了更为全面更为详细的认识和了解;在工作中熬炼了发觉单证问题的警觉性并实时加以解决的技能;仔细细致地完成工作任务，帮助单证加速流通，尽快。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中涌现的任何问题，与客户进行沟通，快速解决。

在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我予以不同的援助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、精确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。

于此同时加强与同事间的亲密协作、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体能量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有很多业务不够熟识，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急。现在还在渐渐的熟识、争取早日的在不用师傅带的状况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

最末，我想说的是，作为我司的一员，一贯秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习立场，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

以上是我对一年来思想、工作状况的总结，不全面和不精确的地方，请领导和同志们批判、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，那么会熊熊燃烧”。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……

年终考核个人总结报告篇6

依据“两个确保”“三个维护”的要求及其上级领导的正确指导，本人团结同事，并肩作战，围绕确保中央储备粮数量真实、质量良好，储存安全，管理规范等行为准那么，积极开展工作，并圆满完成了20__年度上级下达的各项工作任务。现将主要工作总结如下：

一、参与业务技能培训，并加强实战演练，不断完善自我。

有幸参与__分公司辖区组织的业务技能培训，加深并了解体会到对粮食储备的重要性和紧迫性，同时更仔细学习了粮食储存品质的鉴定，包括脂肪酸、农药残留、溶济残留等相关元素的测定，对各种有害物也加深了映象，使其能在工作中做到更加细致，保证了入库粮食的品质安全。

化验室的建立，为我库增加了新的活力，也为我们提供更好的工作平台，前期的道路总是曲折而漫长，在同事的细心指导下，理论结合实际，实战演练了假设干回，现已基本能独立鉴定稻谷品质，相信在以后工作中不负领导所望，把松桃库这一落后面貌扭转过来。

二、脱颖而出,独立完成__、__两地的国家临时储备菜籽油收购、加工转储存等环节的监管工作

__、__隶属于__地区，只因地理位置距我库较远，依据上级指示精神，结合工作需要，本人负责了此两地的托市菜籽油收购、加工等方面的监管工作。

一方面要求各受托单位采用包干方式进行，也就是说收购、加工、副产品销售等均由该单位负责，并依据国家进展和改革委员会等五部门下发的《关于做好20__年油菜籽收购工作的通知》(发改经贸20221362号)文件要求，根据有利于保证农民种植油菜籽能够获得基本收益、有利于充分发挥市场机制作用、有利于促进国内食用油产业持续健康进展的原那么，开展了此次油菜籽临时收储。

二方面要求受托单位建立安全生产领导小组，负责消防安全、防汛工作，在电力、机器设备运用以及其他作业的过程中，需要严格遵守安全操作规程，加强安全意识，确保安全生产，此要求都得到积极的协作并加以实施。

三方面要求收购加工单位预备提供全部相关票据，并协作各项整改工作，尽量做到规范。各环节中所承受的各项工作，需要达到管理规范化的要求，现各种票据已整理归档完毕。在储存方面，为确保临时储备油的质量安全，实现“两个确保”，本人根据驻库管理员规定，不断地完善各项基础工作，同时也把责任落实到各储存单位相关负责人头上，定期或不定期对油罐、油品进行检查，做到万无一失。

通过几个月的努力，加班加点，究竟完成了此两地国家临时储备油的收购、加工、储存工作，载止20__年11月30日，__累计收购加工油菜籽9000吨，加工出菜油3000吨，菜粕5265吨，出油率及出粕率分别为33.3%、58.5%，__累计收购加工油菜籽4500吨，加工出菜油1500吨，菜粕2524吨，出油率及出粕率分别为33.3%、56%，通过对菜籽油的各批次抽样检测，检验及加工结果显示均为合格，总体完成了20__年度国家临时储备油的托市收购任务。

三、并肩作战,将努力完成20__年度粮食轮换工作

受地域环境及天气等因素影响，20__年度轮换工作较为缓慢，截止20__年年底，完成该年度轮换计划任务轮入____kg，轮出____kg，尚未完成轮换任，为确保3月前完成轮换任务及20__年度能够做到先购后销方式，现正进一步加大收购力度中。

依据我库实际，粮食主要来源于本地，而销往广东、湖南、广西等地，收购主要是零星收购及粮食经纪人运入，销售那么是从库内短途运到孟溪再转上火车，收购较销售比起来稍有缓慢，这也是影响到我库轮换工作的主要缘由之一，相信这一难题在各位同事的共同努力下得以充分解决。

四、按部就班加强购销储存管理,提高风险防范技能

依据《中央储备粮仓储管理方法》并结合工作实际，本人仔细履行自己的职责，坚守工作岗位，在购销中增设环节，并仔细学习相关法律、法规，以及国家对粮食工作的有关政策。为锁住经纪人粮源，特拟定相关收购合同，并收取保证金，要在指定时间内完成任务方可退回，这一条款在肯定范围里制约了经纪人售粮的任意性，转变了原来收购合同的束缚力，也提升了收购数量，可见此举符合松桃库现状，有利于轮换工作的顺当进行。

销售环节中一贯存在着不可忽视的数量短少问题，尽管我库是以本库库内地磅秤为准，还要求客户到场确认并签字，但往往总是事与愿违，孟溪过磅与出库地磅数量不全都，常常影起一些不须要的麻烦，为此特增加质检部门的检称次数，并理出粮食运输合同，运输车辆及承运人均由客户认可，或者由客户自行选择，运输途中，如损耗数量属非自然损耗的，那么由承运人负责赔偿，赔偿资金由我库代客户从运输费中扣除，如不足的，由承运人自已另行支付，这样一来可提高承运人的责任心，让损失降到最低。

总之，我深信有上级部门的顽强领导，有全体员工的不懈努力，坚决信心迎接挑战，松桃库在以后的日子里，将会更加辉煌。

年终考核个人总结报告篇7

时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。

来到电信销售以后首先是熟识日常工作流程，从一知半解到现在对电信销售流程有肯定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的援助。接触电话销售的工作后才知道，工作量并不大，要学的却是无比的多，销售知识永久是学无止境的。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有援助。

刚开始进入电信销售的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌控，间或会犯下一些失误。虽然在主管和同事的援助下已经改善了很多，但确定还有许多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也盼望领导的鞭笞，同事的提点。

个人的进展离不开公司的进展，而喜爱那么是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，喜爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细钻研，努力学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的立场面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润!

年终考核个人总结报告篇8

(一)经过一个学年的努力，期末考就是一种考验。无论成果高低，都表达了我在这学年的教学成果。教学工作苦乐相伴，我会继续努力，多问，多想，多学习，争取进步把工作搞得更好。由于阅历颇浅，很多地方存在不足，盼望在将来的日子里，能在领导老师和前辈的指导下，取得更好成果。

(二)回顾我的教学工作，我一贯以来都能全身心地付出，虽然伴随着许多挫折和无奈，但更多的是胜利的喜悦和满意。从中我深深的体会教学是一门艺术，艺术的生命在于创新，学海无涯，艺海无边。今后，我要进一步加强自己的修养，不断提高自己的教学水平，做一个教育事业这块沃土上勤耕不辍的“孺子牛”。

(三)经过了一个学年的努力，我不但学会了如何教育同学，更学会了如何爱同学。这种爱是了解，是关怀，是尊敬，是信任。老师与同学虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应当是同等的。所以我在平日与孩子们的沟通中，尝试着从他们的心理进展特点出发，尊敬他们的建议和想法，理解他们的稚嫩和天真;信任他们潜在的技能，放手让他们在实践中熬炼，在磨练中成长。

(四)综上所述，经过一个学年的努力，一部分同学成果有所提高，在本学年的两次期末考试中我所任教两个班级也取得了较好的成果。所以，七班级起始阶段，只要我们老师上心地教，只要我们同学上心地学，相信我们就能圆满的完成教学工作，为同学之后的更高层次的英语学习奠定扎实的基础。

一、思想上

在工作中，我始终如一的坚持着自己教书育人的信念，并不断的通过学习和反省，让自己的思想能随着时代的进步而前进。在日常里，我就一贯在坚持思想上的学习，尤其是每天都在坚持关注国家的时事。

并且，我特别着重自己作为一名老师的师德师风的培育，总是会在工作后反思近期自己的工作状况，对自己不好的地方进行改正和反省。此外，我还积极的去寻求同学们和同仁们的看法，不断的自省，稳固自己的师德。

此外，我还坚持用自己的思想去影响同学，在发生问题时不会第一时间批判同学，而是积极的利用引导去了解同学的内心，援助同学继续前行。

二、教学工作方面

数学是个繁复且多变的课程，但即使再多的改变，也终究离不开基础的几个公式。于是在这一学年的教学中，为了带动班上成果中下同学的学习爱好，我常常会在教学中分析基础，具体的解析题目，让成果较差或者是之前没能听懂的同学也有机会重新了解这些只是，并且在备课的时候我也严格的掌握了自己的时间，防止由于解析题目而造成学习进度下降太多的状况。

回顾这一年的状况，在这样具体的解析下，不少对数学没有信心的同学都在此燃起了对数学的爱好，我在此刻趁热打铁，也带动了不少同学的热忱。但认真的听取了同学们的看法之后，我发觉由于解析的太过具体，反而导致一些已经明白同学的疲乏。为此，在今后的教学中，我还要多多改进自己的教学节奏，让同学们能在听明白的状况下，顺当的学习新的知识。

三、结束语

一年的教学下来，不仅仅是同学，连我自己都收获了不少，并且通过对工作方式新的转变，我也更有爱好去深入钻研教学方式!相信在下个学期，我们___班肯定会变的更加超卓!

年终考核个人总结报告篇9

依据总行制定的《大堂经理工作手册》的有关资料，结合自我不到半年的大堂工作，在这年中之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现状况，以便实时指出我们工作中的问题，实时改正，不断进步;下方是我在二零一零年上半年的工作状况，汇报如下：

一、上半年度主要工作状况

今年我在广发黄石支行担负大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也分外严格;大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐烦说明;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完满无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们黄石支行地处居民生活社区，也是出名的商业中心，正由于这些，给我行带来了一系列的问题。平常在每一天来办理业务的客户中中高端客户居多，进出量都比较大，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们预备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“____客户请到__号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，持续营业厅内良好的工作秩序。由于只有良好的营业秩序，我们才能胜利地查找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我

们的客户经理，实现服务与营销一体化。为了预防设备机器突发故障，我们每一天定点检查维护机器，及早发觉，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。

作为大堂经理，我们不仅仅仅是要熟识本行的业务和产品，更就应走出去，知己知彼，方能百战百胜。

作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟识外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、广发行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平常在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养务必相当高。在服务礼仪上也要做到热忱、大方，主动、规范。而且还要处事机敏，能实时处理一些突发事项，同时还应有一些紧急救生知识。前不久，我行在消防做了一系列的演练，让我们大厅工作人员明白了对突发状况就应如何应急处理。

作为大堂服务人员，我们还应具备良好的协调潜力，怎样调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我们平常需要留意的，平常要留意协调柜员和大厅工作人员，提高凝集力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们的一员，尽量推举一些好的客户给他们，平常尊敬并关怀他们，给他们制造一个好的工作平台，实现双赢。

优质的服务不能仅仅停留在环境