2024消费降级现象洞察与破局之道报告-oi咨询-202401

January31,20242OI,是CloudOne.group旗下品牌战略咨询服务品牌。扫码关注“OI扫码关注“OI咨询”驱动，帮助合作伙伴构建与释放商业增长潜能，在市场中塑造取得非凡成功的品牌。3到，于经济大潮中驭浪的企业家们，都在寻求更为坚实的竞争壁垒；主力人群的决策模式和购买习惯确实转变，但谁，并能够基于此实现用户价值。212CHAPTER17全球经济W型恢复，增长放缓新冠疫情的爆发阻碍了全各地的通胀在2022年达到为了应对通胀的上升风险，全球地缘政治风险上升，球要素流动。2023年，新了数十年来的最高水平，多国央行收紧货币政策，局部冲突不断，潜在冲突冠及其他传染病仍然不是主要受到供应链的紧张、引发金融市场波动和资本区域摩擦压力升高，不稳单纯的公共卫生问题，病毒变异、疾病防控等情况仍拖累经济活动的恢复。能源和大宗商品的价格上涨、财政和货币政策的刺定的局势拖累经济复苏步疫情后，受多种复杂因素和突发状况影响，全球经济复苏之路曲折，呈”W”型缓慢恢复。刚刚落幕的2023年是一个8寒冬进入尾声，中国经济韧性经受考验9国内消费市场迎来回暖势头“缓”&“稳”2023年7月的政治局会议明确指出要发挥消济增长的基础性作用，将实施扩大内需战略同深化供消费市场转为需求驱动，竞争激烈国内市场已经从供给驱动、以增量跑马圈地的旧环境，变化到所谓“消费降级”现象，是指单价较低的产品所对应的品牌与渠道广受欢迎。降价，似乎成为大部分品“消费降级”近两年俨然已成为社交圈经久不衰的话题热点。追求“低价”和“性价比”，改变过往高消费寻求“平替”，成为众多消费者的主要策略。“消费升级”？抖音双十一家居家电行业GMV同比增长超12AFFORDABLELUXURYAFFORDABLELUXURY万美元。华又能彰显品位的生活方式。消费者无须支付如轻奢品的品牌溢价和象征性的身份标签不再拥有足不同于奢侈品拥有历史、工艺、材料等元素的稀缺性，轻奢品相对高昂的价格缺少真正的品牌积淀支撑。轻奢品无法吸引有能力购买奢侈品的高净值人群，也无法留住“消费降级”的中产人群。这一品类，从出现开始，就注定不是消费人群心目中真正向往或需要的“第一选择”。疫情以来，即使经济环境存在挑战，高端品牌的表现疫情以来，即使经济环境存在挑战，高端品牌的表现济环境的压力上升而下降。宏观经济承压之时，奢侈品不断提价年度进行提价，爱马仕甚至出现求、回归简单实惠的平台，为消费者提供实“低价”、“好用”和“易得”，均收获业Complex复杂AComplex复杂Ambiguous模糊Uncertain不确定VVolatile不稳定CHAPTER2消费者行为趋向“适合我”“适合我”“体验式消费“定制化”“全面做功课”“精致省钱”消费观念务实，追求自我个性需求主力消费群体依然愿意为“悦己”买单，向往美好生活体验。追求个性表达、满足社交需求和文化认同，是购买行为背后的重要心理 用、简单的受访者分别为41%、21%，而认看重有格调、身份的比例明显高于看重的比“产品品质”、“性价比”在消费者购买决策中的重要性超过“潮流”和“价格”。“华而不实”《新范式新机会新体验2023中国消费趋势洞察》《新范式新机会新体验2023中国消费趋势洞察》而认为更加不看重冲动、刺激、超前、名牌、激情等的比例均超过25%，表现出了《新范式新机会新体验2023中国消费趋势洞察》《新范式新机会新体验2023中国消费趋势洞察》理性的消费，并非一味追求低价“以更合适的价格，购买更值得的物品”社交平台让消费者可以更好利用信息己心仪产品的方方面面。消费者已经更加习研究再消费：如在小红书中，大量信息和用费分享，对用户消费决策产生“关键作用”。域域群也可能互不相关广告朋友私域注意力弹跳的消费决策过程也可能互不相关广告朋友私域启示1：功能型利益点难以长久支撑竞争力“品质”只是竞争的入场券，“低价”不是无可取代，这些功能性的价值要素，难以激发消费者忠诚，无法形成强力的消费者关系纽带，在长激烈市场竞争中不足以构成品牌的核心竞争力。费者的情感需求，例如通过个性化服务让顾客感到尊重和唯一；或者涉足公益、环保等领域，以实际行动回应社会责任，与消费者在价值观上产生共鸣；抑或是借助社交媒体等渠道与消费者建立更直接、亲密的联启示2：为用户实现生活期许，拓宽增长面对于品牌主而言，想要获取更多增长空间，应关注的是品牌用户的生活，而不仅仅聚焦于产品解决用户问题的效率。启示3：业绩引擎要求全面升级在增速放缓、竞争加剧的整体市场环境下，无论身处何种赛道，基于目标于此，企业的策略应把握“微笑曲线”（SmilingCurve）两端，以此谋求更CHAPTER3围绕价值的破局之道何为“用户价值”品牌，是消费者所感知到的全部高溢价用户价值的金字塔高溢价用户、沟通用户，激发用户的消费欲望，并推动用户完成购买决策，甚至与之建立起更深远的关系。高溢价用户价值金字塔：功能价值高溢价功能价值功能价值是指产品能够满足消费者实际需求和性能、燃油效率、操控性等。如果产品在这些高溢价用户价值金字塔：情感价值高溢价情感价值情感价值是指品牌触动消费者情感方面的正向所带来的生活方式以及消费者使用产品后的心理感受等。情感价值可以通过持续稳定地提供高溢价用户价值金字塔：社会价值高溢价社会价值社会价值是指令消费者认可，产生拥有的自豪高溢价高溢价不仅令用户满意，而是提供愉悦和身份差异，包含额外的利益点，能够形成竞争差异。通过挖掘用户心理形成，描绘用户期望的图景，但容易被模仿或超越。需要满足用户的核心利益点，形成价值基础。在差异化显著的行业中（如应用专利技术功能价值也提供核心竞争力。顺应新市场环境，从六大战略经营维度入手OI咨询认为，品牌基于以下六大核心经营维度进行深度定义定义服务景后渠道体验系组织构产品产品识别和巩固内生竞争优势，深度洞察消费者需求，以此规划品牌增长路径。根据用户的真正需求，增添和高效能生活方式的需求。拓宽产品线不仅可以吸引不同细分市场的消费者，还能提升通过强势研发而掌握的核心技术，结合对用户人性的深刻洞增加用户接触时长及范围。络店规划凝聚核心品牌体验的自有门店，创造线下接触契机建立和管理私域，从中反复将品牌的核心用户及高影响力用户发展成为伙伴，成为品牌销售渠道之一，通过用户圈层达成影响力扩散、完化渠道端对品牌的认可及销体验维度：与用户共创为要将用户共创深入到经营的方方面面，创造与品牌建立“会员体系”，实现精细化的用户分析和用户组织维度：围绕用户价值重构两大核心落实用户价值管理思门沟通成本，便于快规划体系品牌价值建设循环规划体系运营用户运营用户沟通用户沟通用户“所有消费品牌都是生活方式品牌”“所有消费品牌都是生活方式品牌”构建形成有吸引力的品牌生活方式主张，与消费群体达成情感与价值观共鸣的基础，成为品牌理念和品牌架构构想生活状态，构建相应打造品牌从生活方式主张延伸出来的品牌信仰体系价值的传递、链接与凝聚的链条，完成价值塑造与以生活方式品牌为目标，对品牌所拥有的共创基因进行明确，承载未来商业运营时共创模式实施途径，让更多用户参与到品牌所倡导的生活之中。用户视角高价值沟通用户用户视角高价值沟通方式是指在沟通质量与效率上，均可以达成策略目标。利用社交媒体、内容营销、公关活动等多样化手段，在品牌核心受众最为聚集“用户视角”建立适合于用户的内容体系。创建强大的品牌受众的网络，通过促进UGC来快速激发品牌声量，从而获得圈层效果。转化裂变搜索浏览进店关注、互动、咨询、重复入店购买行为、会员转化、持续购买口碑推荐、拉人转会员、持续活动参与转化裂变搜索浏览进店关注、互动、咨询、重复入店购买行为、会员转化、持续购买口碑推荐、拉人转会员、持续活动参与兴趣好感忠诚与用户实际接触的每一环节，品牌价值必须保用户价值的充分释放，品牌能够卓有成效地吸传播价值呈现转化渠道载体最终目标，完成用户价值的交付闭环传播价值呈现转化渠道载体“用户价值”传播价值共创沟通触点沟通触点的“生活价值”两大最佳实践，诠释“新消费时代”品牌运营迷的冲击，但同时，也迎来发展型、享受型获取逆市增长的商业绩效。11优立所在的地毯行业在过去的几年里，原本被视为小众和配角的地毯市场开始获得广泛有价格极为低廉的地垫，这些低成本产品甚至可以做到低价包邮尽管国内新兴品牌努力提升自己品牌的形象和市场定位，但不免参与促销活动来应对竞争，以维持销量和市场份额。这种情况在行业中非常普遍，许多新兴和已建立的品牌都在利用打折以及推出新产品来提升客单价加印证了市场竞争的加剧以及消费者对价格和价值的敏感性。在这一地毯大势看似“落地”的势头中，我们看到了一个坚守品质，创造中国优质面对优立地毯现状，规划其价值建设路径升级品牌战略，塑造品牌价值的核心态品牌的战略路径。其中，以优立优势体系为基础延消费者品牌反哺优势体系的打造，在未来则以生态品牌为发展方向，奠定了价值塑造的基础。优立地毯以“绝对实力”和“生活方式”两大抓手进行用户价值构建，“绝对实力”方向，强调其产品在质量、设计和功能性方面的卓优立地毯以“绝对实力”和“生活方式”两大抓手进行用户价值构建，“绝对实力”方向，强调其产品在质量、设计和功能性方面的卓创建独特的生活艺术概念，提供一种美好生活的选择。+重塑品牌气质与视觉形象，提升用户可感知价值OI咨询基于优立地毯的用户价值规划进一步为其明确了以“静奢（QuietLuxury）”定义，与核心目标用户的生活状态及追求一致，并为品牌形象塑造和内容表达提供原则，奠定传播调性。“悠里生活”“悠里生活”通过对菁英生活的打造以及绑定“优立化”的生通过营造这种上流生活体验，在后期品牌运营小结：强力价值支撑，助力优立增长成为菁英中产的生活方式代表。在这一品牌价值赋能下，其在B端优立地毯的稳步前行，来源于对价值的“敢于寻求”与“坚于支撑”。优立地毯没有如同大多数国内地毯品牌追逐市场形“低价”的焦灼竞争中，而是敢于挑战市场的高端区间，并通过坚实COSMOCROSS可室生活COSMOCROSS，为菁英人群实现生活意义的定制想美好生活的定义与意义，以与核心受众共创作为COSMOCROSS链接品牌、用户和设计师，以“共创”牌初心为起点，诠释用户视角可以共鸣的品牌主张，并由此建立用户价值传达及运营创，并在酒店、展会等渠道中进行精准接触。贯穿与实施“意义”在品牌运营策略中的价值运营呈现。小结：与核心用户共创造，积累商业动能o2024年，凛冬已去，春意已至。。无论复杂的市场环境如何变化，消费始终存在。消费者的精打细算