2024年大学试题(管理类)-跨文化管理历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年大学试题(管理类)-跨文化管理历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.对价值观与行为准则理解正确的是（）A、价值观指导人们的行为B、行为准则和价值观不一致也会形成一种和谐的文化C、价值观念经常被社会所左右D、行为准则是一个群体对是非下的定义2.以下选项中对文化的定义较全面的一项是（）.A、文化是一切人工创造的环境B、被一群体人共享的价值观念系统C、文化是人的“心里程序”D、文化是某一群体解决解决问题所采用的途径和方法3.在东方文化中，谈话时目光接触是一定要有的，当两个地位不等的人对话时地位低的那个人一般会直视地位高的人，以视尊敬。4.全球公司与跨国公司最大的不同之处就在于全球公司在企业经营的各个方面都考虑到当地文化的特色，公司还会根据文化的特色来设计产品、推销产品、管理员工，进行客户服务。5.简述跨国公司的法律环境。6.下列哪个国家或地区不属于短期取向的文化：（）。A、香港B、印度尼西亚C、俄国D、法国7.一个人的沉默在不同的文化中褒贬意义也不同。在中国沉默寡言让人觉得稳重、有城府、能成大器；在美国却可能被看迟钝甚至愚木。8.以下采用全球中心法的主要原因叙述不正确的一项是（）.A、有才华的管理人员不集中在总部，分支机构中也不乏人才B、可以将经理人固定在他熟悉的地区工作C、跨国经历时高管人员成功的重要条件D、通过海外岗位的锻炼，可以培养管理人员的开放心态和文化适应能力9.请选择以下国家中个体主义文化最突出的国家（）.A、中国B、新加坡C、马来西亚D、美国10.把企业看作自然的产物，属于持哪种文化态度的人：（）A、内向型文化B、外向型文化C、泛指性文化D、特指性文化11.垂直集体主义12.简述文化的特征。13.造成全球化经理人的脱轨的环境因素有？（）A、复杂的国际环境B、与日俱增的全球工作压力C、由于语言、价值观、社会规范、信仰、宗教的不同所引起的误解D、当地政府权力太小14.以下四个国家，权力差距最大的是（）.A、美国B、德国C、日本D、印度尼西亚15.简述何谓“跨文化管理”？16.简述洋葱模型。17.以下哪种表述不能体现了一个公司的价值观（）.A、公司员工都是来自于同一个地区B、公司的员工都穿同样的工作服C、公司会庆祝每位员工的生日D、公司采用弹性上班时间18.文化层次理论中的核心文化是指社会的规范与价值观。19.简述美国企业决策的主要特点。20.下列哪项不属于“文化冰山”隐匿的部分是：（）。A、思考B、沟通模式C、信仰D、社会传统21.非口头语言沟通包括以下哪些方面（）A、语音语调B、眼神交流C、身体接触D、脸部表情E、空间距离22.女性气质突出的国家，生活质量的概念更为人们看中，人们一般乐于采取和解的、谈判的方式去解决组织中的冲突问题，其文化强调平等、团结，人们认为人生中最重要的不是物质上的占有，而是心灵的沟通。23.沉默在中国人看来代表（）.A、不满意B、深思熟虑C、稳重D、有城府24.在对话时，人与人之间保持距离最远的是（）。A、拉美人B、日本人C、欧美人D、阿拉伯人25.以下哪个国家人在对话时，沟通双方的物理距离有可能最短。（）A、中国B、阿根廷C、美国D、阿联酋第2卷一.参考题库(共25题)1.下列不属于口头语言交流的跨文化的是（）.A、直接和婉转B、插嘴和沉默C、高语境和低语境D、语音和语调2.在印度，当一个出租车司机左右摇头时，他的意思可能是（）。A、他觉得你出的价钱太高了B、他不想去你要去的地点C、他会带你去你要去的地方D、他不懂你在问什么3.美、日、中、德谈判风格如何？4.作为对一个西班牙员工工作出色的奖励，最好不要（）。A、当众赞扬他/她B、说“谢谢”C、给他/她加薪D、给他/她升职5.关于谈判的叙述中，不正确的是（）.A、互易性在谈判中容易让对方知道自己的底牌，因此要尽量避免。B、谈判双方要做的不是“改变”彼此的偏好，而是在偏好差异之间创造性地架起一座“桥”来寻求达成整合性协议。C、在谈判中要避免归因错误和民族中心主义D、来自高语境文化的谈判者擅长分析“潜台词”6.西方文化强调理性的思维习惯和公平的意识，表现在企业运作上就是对企业制度的建立和完善。中国人的传统思维是以人为主，很少有管理者注重制度和程序的建设。7.美国人对沉默会感到很不舒服，在开会的时候，一个沉默寡言的人会被认为没有做发言准备或没有重要的意见提交。8.大部分阿拉伯商人并不认为迟到是对别人的不尊重。9.下列关于全球化经理人和全球化领导的叙述，那个是不正确的（）.A、这两个概念是有区别的；B、经理指的是具有专业管理能力，即计划，控制，组织，引导能力的人；C、领导靠的是权威，经理靠的是威信。D、一个优秀的经理并不一定是一个优秀的领导。10.国际市场调研的主要内容有哪些？11.长期-短期导向这一纬度是指一个文化对传统的重视程度。12.比较以下几种企业的经验战略，哪种战略几乎不受到文化差异的影响（）.A、地区内经营战略B、全球经营战略C、跨地区经营战略D、跨国经营战略13.不确定性规避程度较低的国家14.在持时间单元论的文化中，有时也通过时间来沟通自己的好恶和情绪。15.男性化倾向较弱的国家是：（）。A、日本B、英国C、中国台湾D、瑞典16.在高语境的文化中，人们与陌生人沟通一般会先了解清楚对方的底细，以确定在沟通时的态度。17.低语境文化在称谓语方面（）A、较少直呼其名B、采用简单而笼统的分类方式C、详尽D、具体18.当公司发展到跨国经营阶段时，文化的重要性相对与企业的经营与跨地区经营阶段相比更加提高了。19.说话婉转的人自我监控能力更强，更愿意动脑筋，更不过于自信。20.以下国家中，集体主义倾向最强的是（）.A、英国B、法国C、德国D、韩国21.下列关于文化特点的叙述中，正确的是（）A、文化是一个群体共享的东西B、文化可以是客观显性的，也可以是主观隐形的C、文化代代相传，也会改变，其过程有时缓慢，有时则比较快速D、客观显性和主观隐形的文化都会对生活在其中的人产生影响22.日本人通常的讲话方式是（）.A、婉转B、很少直接说“不”字C、直奔主题D、大喊大叫23.以下对跨文化团队的显在劣势描述错误的一项是（）.A、跨文化团队的成员的价值观可能会有相当大的差别B、跨文化团队成员间很难建立信任C、跨文化团队中的多文化团队易出现“团队分裂”的现象D、跨文化团队中的双文化团队的工作绩效往往低于其他两类的团队24.（）常由10—12名成员组成，履行其上级交给的任务。A、问题解决型团队；B、自我管理型团队；C、跨部门团队；D、虚拟团队。25.殖民时代的领导人由荷兰人担任。之后，领导人主要由军人取代因此风格专制。但因为许多（）人对经商无动于衷，所以就产生了华人的职业阶层去掌管企业，因为他们具有经商的常识以及国际联系。海外华人在这些公司中占的股份更加剧了这种情形。A、荷兰B、印度尼西亚C、巴西D、南美国家第3卷一.参考题库(共25题)1.以下选项中不体现对人性看法的理论是（）.A、基督教的原罪伦B、宿命论C、人之初性本善D、三岁看老2.试论述战略实施与资源的关系及企业如何进行战略资源的分配。3.下面不属于造成脱轨的三大因素是？（）A、个人的缺点B、当地环境因素过于复杂C、组织所犯的错误D、公司期望太低4.美国在墨西哥工作的企业管理者发现，通过给墨西哥工人增加工资他们会（）。A、增加工人愿意工作的时间长度B、诱使更多工人家夜班C、减少工人同意工作的时间长度D、降低生产率5.采用多元中心发的主要优势描述不正确的一项是（）.A、使用当地的管理人员能够避免外派经理人员及其家属的文化适应问题B、使用当地的管理人员在政治敏感地区能使公司保持低调，不被关注C、使用当地的管理人员能是当地的公司在管理上有延续性D、当地的管理人员有提拔晋升到总部的机会6.在交谈时，彼此之间的触摸程度最高的是（）.A、北欧文化B、西班牙人C、亚洲文化D、印第安土著人7.关于中美文化的主要区别，下面正确的说法有？（）A、美国人更强调参与，中国人更倾向命令：B、美国人强调个人成功，中国人更看重集体；C、美国人希望得到明确指令，中国人则更容忍不确定性；D、美国人更注重短期的工作任务，中国人则更关注长期的人员关系。8.阿拉伯人的谈判风格是（）.A、注重情感，注重人际间的长期关系B、出价高，而且不肯让步C、把谈判中的让步视为懦弱的行为D、不喜欢从实际谈判情形出发，而喜欢从理性出发9.以下关于自我管理团队描述不正确的一项是（）.A、自我管理团队在美国发展比较迅速的原因是美国强调平等，权力距离较低B、团队中的成员之间地位平等，大家共同参与决策C、是公司设置的以团队为单位的组织机构D、自我管理团队完全不适用于权力距离高的文化10.简述文化与管理的关系。11.简述文化对管理的影响。12.简述跨文化团队的发展阶段及领导者的角色。13.日本人很少直接说“不”字，有时候，即使他们不同意什么事情时，他们也说“是”，生怕让对方感到尴尬。14.对泛指文化关于管理的建议错误的是（）A、管理是一个随着管理质量的提高而不断改进的过程B、杜绝利益冲突C、含糊不清的指令被看作是机智和敏感的，通过这种指令能锻炼员工的判断能力D、用一个总结结束报告15.在时间单元论的文化中，人们认为时间是固定的、可测量的，因此，倾向于按照时间的顺序来安排工作。16.下列哪个方面不属于非口头语言交流的跨文化差异（）.A、直接与婉转B、语音语调C、目光的接触D、空间距离17.摇头在保加利亚和印度南部表达的意思是“不是”。18.影响跨文化产品定价的因素有哪些？并谈谈这些因素说如何影响产品定价。19.以下选项中不属于本章介绍的人力资源管理方法的一项是（）.A、单元中心法B、多元中心法C、民族中心法D、全球中心法20.西班牙、和印度相比，在社会文化中权力距离最小的是西班牙。21.在异质文化中，很难假设倾听者与你有相似的联想，所以就需要用更抽象的语言沟通，并在沟通中不断进行解释。22.在沙特阿拉伯，一个从事商业工作的男性行政官恰当的送礼方式是（）。A、托一个男人把礼物送给妻子B、当面把礼物送给妻子中最宠爱的一个C、只送礼物给排行最长的妻子D、根本不送礼物给妻子23.美国人在开会时大概只花2分钟时间在彼此介绍上，然后就入座讨论正题。但在许多国家这样做会被认为是粗鲁无礼的，但（）除外。A、英国B、意大利C、芬兰D、西班牙24.在和日本人的一次商务谈判中，你已经问过对方是否愿意加入一条款，他们回答“是的”，所以你把那一条款写入了合同。可事后你发现日本人对所加的条款非常不高兴，原因是：（）。A、“是的”有时可以理解为“也许”，这个例子中的日本人只是想再考虑一下B、日本人很少直接说“不”字，有时候，即使他们不同意什么事情时，他们也说“是”，生怕让对方感到尴尬C、日本人认为你知道他们不希望加入这一条款D、日本人的“是的”是指“你是对的，我们不同意这一条款”25.（）的领导人常常与皇家贵族相联系，因此在公司里总有许多裙带关系，儿子们、侄子们和弟兄们身居要位。A、阿拉伯国家B、印度C、丹麦D、美国第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:A3.参考答案:错误4.参考答案:正确5.参考答案: （1）世界主要法系：民法法系、普通法系； （2）消费者法律规定的差异：消费者环境保护法、反不正当竞争法、消费者保护的行政规定； （3）营销法律规定的差异：产品、定价、广告和促销、分销； （4）人力资源管理法律规定的差异：工作时间、休假、工作签证申请、关于解雇员工的规定、关于最低工资的规定。6.参考答案:D7.参考答案:正确8.参考答案:B9.参考答案:D10.参考答案:B11.参考答案: 是指该文化中的个体既关心内群体利益的最大化，还追求自己的群体好过他人的群体。12.参考答案: 1.文化是学习形成的，而不是通过遗传而天生具有的，是后天习惯、学而知之的。 2.文化是可以分享的，是一个群体可共享的东西。 3.文化是代代相传的，文化是群体在适应内外环境的过程中所形成的一种生活方式，具有很强的历史继承性。 4.文化具有象征性，是一种架构，包括各种内隐或外显的行为模式，通过符号系统习得或传递，人与人之间通过传递象征符和意义来相互作用相互影响。 5.文化是模式化的，有结构的，它可以分为各个方面，其中最为中演的，是价值和观念和行为模式。 6.文化是适应性的，是动态的，可变的，虽然这一变化过程比较缓慢、甚至不可见。13.参考答案:D14.参考答案:D15.参考答案: 跨文化管理又称为交叉文化管理，是指企业跨国经营。在这一领域中，企业经营哲学与企业文化背景之间的相互关系显得格外重要。西方国家早已开始了跨文化经营哲学的研究。 随着科技的进步和世界经济的迅速发展，企业跨国经营的国际化趋势不断明显。企业的跨国经营是工业发达国家利用国际资源，壮大经济实力的必由之路。企业跨国经营、跨文化管理孕育了企业跨国经营哲学。管理学大师彼得。德鲁克说过，跨国经营的企业是一种多文化的机构，其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系。 跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境，企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。一般的说，跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等。16.参考答案: 外表层：可以观察到的外部事物，对应于冰山模型中的器物层或群体符号体系； 中间层：群体共享的价值观和行为规范部分，对应于冰山模型中的相应水下部分； 核心层：群体所共享的基本假设。17.参考答案:A18.参考答案:错误19.参考答案: 自上而下地进行决策；强调个人责任；重视定量分析。 优点：决策迅速，对外界环境反应灵敏，责任明确； 缺点：个人或少数人决策，不能集思广益，员工有压抑感，不利于调动员工的积极性，决策下达时通常需要进行较多的说明和解释工作，具体执行起来速度相对比较慢。20.参考答案:D21.参考答案:A,B,C,D,E22.参考答案:错误23.参考答案:B,C,D24.参考答案:B25.参考答案:D第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:C3.参考答案: 美国：重视时间之间的逻辑关系，重视具体胜过整体，谈判一开始就急于讨论具体款项。他们推崇将工作与娱乐分开。谈判中会公开表示不同意见，喜欢采取进攻性的强硬手段，他们推崇争执，忌讳沉默，一般都没有耐心。 日本：在交流中目视对方和插话出现的频率很低，沉默时段很长，他们会避开关键的、影响合同签订的重要条款不谈，以拖延谈判时间。做决策的时候，其集体主义天性和对社会稳定的渴望反映在以群体为中心的公司决策过程中。谈判者通常不是决策者。 中国：最明显的特征之一是先就总体原则达成协议。在谈判中避免公开争论和冲突，用谨慎的、不显眼的微妙方式解决争议。重面子，谈判时代表会去试探对方的立场，检验对方立场的信念以及对方的最终立场。 德国：低语境沟通，弱个人主义，重集体主义。对已作出的决定，不会轻易放弃，在决策或与他人合作时往往缺乏灵活性，遇到不同观点时也不易接受他人想法或与他人相处。4.参考答案:A5.参考答案:A6.参考答案:正确7.参考答案:正确8.参考答案:正确9.参考答案:C10.参考答案: 1、客户需求特征 （1）需求习惯； （2）需求稳定性； （3）尚未被满足的需求和欲望。 2、市场环境因素 （1）产品调研； （2）价格调研； （3）促销调研； （4）分销调研。11.参考答案:正确12.参考答案:A13.参考答案: 员工更愿意接受不确定的风险，组织活动的结构较少，成文规则较少，敢于冒风险的管理者较多，员工流动率较高，富有野心的员工较多。14.参考答案:错误15.参考答案:D16.参考答案:正确17.参考答案:B18.参考答案:错误19.参考答案:正确20.参考答案:D21.参考答案:A,B,D22.参考答案:A,B23.参考答案:C24.参考答案:B25.参考答案:B第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案: 1、保证作用（资源保证战略）； 2、有效利用（战略有效利用资源）； 3、有效储备（战略有效储备资源）。3.参考答案:D4.参考答案:C5.参考答案:D6.参考答案:B7.参考答案:A,B,D8.参考答案:A9.参考答案:D10.参考答案: （1）管理也是一种文化 一个特定民族，社会，文化圈的特定文化对管理过程的渗透和反映，就形成了所谓的“管理文化”。 （2）文化与管理有着不可分割的联系 要经营好国内的企业，必须对国内的文化有着深刻透彻的理解；而要经营好全球企业，就必须对不同国家的文化都有较为正确的理解。11.参考答案: （1）文化对企业管理和发展发挥着非常重要的重要。文化是用共同的价值标准培养企业意识的一种手段。文化能激发员工奋发进取，提高士气，重视职业道德形成创业动力。文化是一个企业改革创新和实现战略发展的思想基础有助于提高企业对环境的适应性。文化有利于改善人际关系，是群体有更大的协同力。文化有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响力。 （2）文化对企业经营战略的影响。尊重当地文化，融合当地文化成为全球公司经营战略的一个重要组成部分，文化对企业经营管理的影响渗透到了各个层面。 （3）文化对组织架构设置的影响。西方国家比东方国家更强调平等的理念，组织结构更加扁平化，层级更少。 （4）文化对企业制度建立和执行的影响。西方国家的人强调理性的思维习惯和公平的意识。中国人的传统管理思维都是以人治为主。 （5）文化对领导和员工行为的影响。站在领导的角度，什么样的管理风格为主导，管理者的角色和责任的定义和内涵，如何看待管理者与被管理者的关系等，都会因文化的不同而不同。站在员工的角度同样如此。12.参考答案: （1）初期建立阶段：不稳定期，鼓动家。不同的个体为共同的目标而组合在一起，将自己特有的资源带到团队中来； （2）自我认知阶段：动荡期，协调者。规定角色，建立相互之间的关系，界定每一个成员的职责，学习和适应其他成员的文化，内部开始出现冲突； （3）达成互信阶段：互信期，整合者。通过解决矛盾，达到进一步理解，使团队目标更加的明确，团队凝聚力加强，工作效率提升； （4）成熟运作阶段：认同期，参与者。团队成员对团队目标的高度认同，彼此之间相互信任，沟通无阻，技能互补。13.参考答案:正确14.参考答案:B15.参考答案:正确16.参考答案:A17.参考答案:错误18.参考答案: 1、特有的成本因素 （1）运输管理费用 产品在国际市场上进行交易