保险中介工作总结

Word文档保险中介工作总结总结一：保险公司个人工作总结

仔细、务实、创新、激情这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用详细的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证实自己能做的更好!

在XX年即将过去之际，回顾我在年初总结时立的誓，有一点点欣慰，也有一点点圆满，固然随着囫囵公司的蓬勃进展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险将来的向往和希翼。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，因为工作阅历的欠缺，我在实践中裸露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不行或缺的阅历，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来显然会感觉较之以往越发的随手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是天天都要尽可能地累积长进，哪怕只是几处微不足道的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财宝，要知道专业和不专业的区分就在于那些看似无足轻重，事实上却十分关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体味最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来宽以待人，严以律己的工作格言，并将在不断完美细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。

百尺竿头，更进一步。20XX年，我一定会以新的姿势、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚定打好开门红首战，为盐城太保的稳健、迅速、高效进展做出应有的贡献。

总结二：保险公司个人工作总结

转瞬我到公司工作已临近半年了。在这不到半年的时光里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养协助、同志们的关怀支持下我逐步适应了工作环境，较为遗憾地完成了自己所担当的各项工作，个人素养和业务工作能力都取得了一定的长进，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下：

一、加强学习，提高素养.

首先，仔细学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责随意识和团体意识，第二，在业务学习方面，我谦虚向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时光内认识工作环境和内容，堆积自己的业务学问。

此外，按照公司支配参与了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教导，对公司的进展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干，完成工作.

在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在认识的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我详细工作主要包括以下几个方面:

第一，负责装点公司的接发货，装点公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要仔细检查货物是否齐全，有没有损坏，并且精确     核对货款，回到装点公司后和装点公司仓库管理人员做好交接。

其次，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册记下表的填写要求不是很清晰，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要仔细细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否全都，有错误的地方准时改正，以免到了车管所后因手续问题耽搁时光。

第三，六月份我开头负责汽车保险工作，因为以前从来没有接触过汽车保险，对保险学问知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早把握工作办法，尽快适应工作岗位。

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有无数不足，比如工作能力和创新意识不足、学问水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希翼领导和同志们对我举行监督指导：

1、自觉加强专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的学问水平和业务能力。

2、克服衰老气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完美提高自己。

3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力气。

总结三：保险公司个人工作总结

时间荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时光如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平庸的考验和磨砺。

参与工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求长进的人，免不了会在年终岁首时对自己举行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司协作交流配合做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的协助下，我从接手财务兼承保部主管工作到认识该工作的各项细节，不断改进工作办法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以大营销、大服务为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关心和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：

一、承保部管理工作

20XX年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作阅历与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，改变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的配合与交流，乐观促进业务进展。乐观响应分公司稳健进展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还专门从人才沟通中心选择出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的全都好评。每到月初对各险种业务举行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。

二、会计基础工作

（1）仔细执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性举行审核，强化会计档案的管理等。对全部成本费用按部门、项目举行归集分类，月底将共同费用举行分摊结转体现部门效益。

（2）按规定时光准时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，乐观协作相关人员工作。

（3）仔细管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

三、财务核算工作

（1）严格执行总公司的收、支两条线，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

（2）对公司各营业点的收入举行监督、审核，统一核算口径，准时交流、密切联系并注重他们提出的看法，与营业点人员建立了良好的合作关系。

（3）正确计算营业税款及车船税，准时、足额地缴纳税款，乐观协作税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。准时发觉违反税务规矩的问题并予以改正，保持与税务部门的交流与联系，取得他们的支持与指导。

（4）作为公司底层管理人员，我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了认识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才干保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。在紧急的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热烈高涨的团队。对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高团队的整体素养，树立起开辟创新、务实高效的部门新形象。

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中介月度工作总结

总结一：部门月度工作总结

进入八月份以来，公司财会部按照公司的工作任务要求，仔细落实了各项详细工作，基本上完成了公司领导交办的各项任务，现将八月份个人工作总结报告汇报如下：

1.关于聘请项目部及仓库会计人员，落实培训工作的状况。

在公司行政领导的关怀及办公室乐观协作下，目前公司财会部新来了几名大专以上的会计人员，为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生力气，经过一段时光的会计岗位培训，这些新来的同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求，可以分配到各项目部及仓库工作，详细的分配请公司行政部门统一开工作岗位介绍信到各项目部和仓库报到；有关到岗人员每月详细工作的要求有公司财会部统一布置，做到内部报表口径全都，账表清晰，分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量，充分发挥会计人员是企业经济参谋的作用，不断完美企业内部报销制度，为企业的进展和升级打下良好的基础管理工作，提升公司会计管理水平。

2.关于公司租赁材料核算的专题分析状况。

长久以来，我公司的租赁材料核算向来比较混乱，某些租赁站的租金计算不太合理，造成我企业经济损失较大；如市星火钢管租赁站，租金中的重复计算较多，多算天数等，通过我财会部仔细核对，举行专题分析，订正了供给商不合理的计算方式，节省了企业租金支出，这项工作虽然比较繁，简单发生计算错误，但我们以耐心细致的工作态度逐笔举行核对，用科学的办法举行计算，博得了供给商的认可，双方在友好合作的气纷中确认签字，解决了以往的计算难题。

3.往来账款核对工作状况。

往来核对工作是我们财会部平常比较忙的事情，因目前各项目部工程进度较快，大量的建造材料进场，以及各类施工机械进场作业，其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账，为此我们财会部向来以公司利益为准绳，随时满足供给商的核对要求，不吊难，守信用，仔细核对每笔业务，保证了下道工作流程的顺当举行，取得了供给商的好评，树立了企业形象。

4.现金管理方面。

我公司的现金流量是比较大的，每当工程款到位后出纳工作就很忙，一天要提几次款，为了防止差错和事故的发生，我财会部多次在会议上强调要注重平安，提高防范意识，但至今还存在一些问题，如当天提款数额任意性较大，造成银行预约困难，不能保证提款支付，影响工作绽开。因些我们建议各部门用款前做好方案提前告知财会部用款总额，让我们有时光向银行预约，从而来保证大家的用款，确保工程进度，使各项工作能顺当的开展。

5.目前存在问题及下阶段的工作支配。

A.目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意，资料存放任意性大，保管工作不符合要求，随着公司人员的不断增强，资料会越来越多，因些这项工作必需加强管理，为了确保个人社保资料不走失，我们建议公司行政部门调拨一惟独锁的柜子，做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋，记下好袋中个人资料和有关证件，集中存放，便利查阅，庇护个人隐私，防止无关人员任意查阅，请公司领导重视此项工作。

B.下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后，运用网络系统远程查阅的办法来控制各项目部及仓库的成本和库存状况，详细的工作要求是：

（1）当日发生的各项现金收支业务，经办人员应按公司的现金报销制度，填制有关报销凭证，项目部及后勤部负责人签字确认，会计审核后方可记下现金日记流水账（电脑账），手续不符的会计人员否决报销。

（2）项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务款待费及支出，不管有正式发票和无正式发票的单据，包括自制的白条单据，一律必需填制相关报销凭证，并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可，会计人员审核无误后，才可记下现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。

（3）项目部及后勤部工作人员经领导批准向公司财会部领用的备用金，其请款单据需另外复印一份交各自的会计入账处理，以便月终时会计人员按照各人的实报单据（有正式发票的部份），列出报销金额及领款人清单，报到公司财会部审核开具收据入账，同时冲减个人备用金借款往来账目，从而削减项目经理及后勤负责人的报销苦恼，集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。

（4）会计人员天天必需仔细审核业务凭证，记下日记流水账（电脑账），正确反映费用支付渠道，月末完整反映现金流向(包括有票和无票凭证金额)。另外月终各各项目部材料保管员应按照当月收发料凭证，注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理，会计收到收支报表后，举行分类编制材料成本报表（网上传递），公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月五日。

（5）后勤仓库当月发生的费用性支出,由保管员月末编制收支报表交会计处理，会计收到后编制电脑费用报表网上传到公司网站，平常会计应准时记下仓库当天发生的各类材料的手工明细账，月末结出各类材料的收支结存明细，编制电脑版的库存明细表，用无线网络系统上传公司网站，供内部传阅，便利大家了解公司材料信息。削减库存量，提高企业资金周转率，取得更大的经济效益。

（6）各项目部及后勤仓库的废品处理，我们的看法是：a、有再使用价值的物资在工地集中收拾好后，办好退库手续运到后勤仓库保管；无使用价值的废旧物资经公司领导批准，后勤部监督在工地现场直接举行出售，取得的收人必需交公司财会部入账，不得私自挪用，如确需要使用应办理请款手续，公司领导同意签字确认后，会计才可入账处理。b、固定资产出售必需先打报告，由公司派人现场检测确认，用统一的鉴定表格签好字，盖好公章，法人笔字认可交公司财会部举行会计业务处理，不允许任意私自处理，这关系到企业的经济利益，也不利于税务机构的年终审查，请各部门注重这一原则。

以上各项工作我们刚开头试行，在往后的实际操作中绝对会逢到各种问题，希翼大家多提珍贵看法，我们将不断改进工作办法，做好个人工作方案，便利操作，科学管理，服务前方，共同为江苏工民添砖加瓦，争取更大的经济效益而努力奋斗！

总结二：部门月度工作总结

今年以来，我部门在平安生产管理上仔细贯彻落实了公司以抓好四个井简开辟进尺为中心，以建立平安生产制度为基础，以抓落实、强管理为入手，以重新熟悉、从严落实、全员共管为平安工作要求的指导思想，做了一些详细的工作。下面就今年的生产平安工作做一简要总结。

一、生产基本状况：

1、组织了施工大会战。从二月份开头在四个井筒中开展了施工大会战，举行了月进尺的考核，对完成了方案的单位赋予了嘉奖，今年元月份在立井筒施工中制造了月度单进152米的好成果，根据文件规定对完成方案的单位赋予了嘉奖，对风井二个月没有完成方案赋予了处罚。今年1-11月份共对施工单位举行了79.96万元嘉奖和38.525万元的罚款，从而促使施工单位加快了施工进度。

2、抓了月度方案的考核兑现工作。从此年三月份开头就在每个月的月底前，按照生产实际状况对各个施工单位下达了下个月的生产施工方案，按照下达的方案组织了跟踪落实和施工协调,协助施工单位解决现场中存在的问题，对没有完成月度方案的月份采取在工资表中扣发相应的浮动工资，今年1-11月份扣除了次浮动工资的罚款，以此来促使公司各员工关怀方案的完成状况，想方设法为完成方案而做好自己的本职工作，从而使月度方案能够基本兑现。通过月度方案的考核，使公司的年度工作目标得以兑现。

3、抓了生产调度工作管理。今年五月我们按照公司的实际状况制定下发了公司生产调度管理制度，明确了各施工单位和公司各员工生产调度方面的工作职责，规定了工作汇报程序和奖惩方法，使生产调度工作初步进入了制度化管理，天天按时填报出反映生产平安真切状况的施工日报表，供各级领导把握公司的生产状况，指导平安生产工作起到了有效的作用。

4、在原每周一公司中层管理人员碰头会的基础上，下发了关于强化调度会的工作通知。规定了公司有关人员天天定期定时参与调度会，规定了调度会会上解决的工作内容，使天天的工作有了很好的协调，同时还定期每周一召开了各施工项目部负责人参与的平安生产工作协调会议，协调解决了工作中的问题，促使了公司工作的正常运行。

5、深化现场了解状况，细心组织迅速施工。

第一：掘进进尺完成状况：

今年1-11月份共掘进进尺3087.21米，其中：

(1)主井筒进尺827.3米，在10月5日到底;

(2)副进筒进尺905.98米，在10月31日到底;

(3)主副井井底车场及马头门和联络巷共进尺182.36米，主副井井底联络巷在10月13日平安贯穿;

(4)进风井井筒进尺527.35米，在8月3日到底;

(5)回风井井筒进尺401.75米，在6月28日到底;

(6)进风井和回风井井井底车场及马头门和联络巷共进尺96.46米，进风井和回风井井底联络巷，在9月14日平安贯穿;

(7)风井井下变电所峒室已于12月开头进尺，预计12月底完成掘进成巷。

(8)进风井改绞工程从11月20开工，预计于今年12月底按期完成。

其次：地面土建工程完成状况：

(1)综采机修车间于今年的1月8日开工，因为遇到地基基础软地层，造成施工墙基基础困难，加上施工单位的施工人员和施工组织存在某些问题，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通过竣工验收。

(2)地面变电站于今年的4月1日开工，于今年的8月底完成主体土建工程。并于11月交付室内变压器安装。室内变压器等相关室内安装工程将于今年12月份结束，二回路供电线路也将于今年12月份结束。

(3)风井地面简易职工住房于今年的8月25日开工，经过细心组织于今年的10月15日完工。

(4)风井地面变电所于今年的11月12日破土动工，将于今年的12月底完成主体工程。

(5)地面取水站于今年的11月制定出了钻孔取水计划，并于今年的11月13日开工打钻钻孔，目前正在施工第一个钻孔。

5、筹备了在公司管理下的掘进施工队组建工作。到10月底已经报名记下要求参与掘进队工作的人员有338人。其中：掘进工178人，瓦斯员、放炮员、防突效检工、抽放工31人，井下电钳工、钉道工34人，地面配电工、绞车司机、锅炉工、充电工95人。

总结三：部门月度工作总结

一、工作概述

主要是按照上级部门或主管的指令对物流组装举行组织、支配、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。

二、本月工作内容

保质保量的完成上级支配的组装、发货任务。

三、本月存在的问题

因为所辖的工作区域广大并不具备自立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供给问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供给问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右犯难。

四、本月工作心得

管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和谐相处。学会等待，时光不是我一个人的，是囫囵生产流程中各管理人员的客户服务意识打算的。囫囵生产流程缺少信息整合和统筹支配，导致生产协调和生产环节严峻脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于削减运送的总次数和总距离以及工序的时光间隔性。生产创造企业的生产产品的多样性和单一性，簇拥性等打算现场管理方案的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来创造问题的而是来解决问题的。也不是成天将老板作为自己的当箭牌：有什么看法就去找老总，这是老总下的指令。结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用老总来实现自己无能的雄心。没有调查，就不要下指令。有本领将自己的生产和方案搞好，不要让我们做一些返工的工作。

五、本月建议

1、方案的实施控制必需加强，生产产品与所需物料必需核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确熟悉，提高协调的针对性和牢靠性。

2、注重削减不须要的加班和组织铺张。

3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧张，重要不紧张，次要紧张，不重要紧张、不重要不紧张的生产先后挨次，成套性生产和生产方案的灵便性以及现场管理的核实性。

4、认识工序管理的基本原则：生产的配套性和时光性，物资供给配送的时光性。

六、XX年年11月份工作方案

1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自己的综合素养。

2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜，保质保量的完成上级支配的工作任务。

3、按定单和生产方案调节和组织其他暂时性工作。

4、努力做好5s的日常工作。

5、加强与同事之间的团结合作。

中介公司工作总结

房地产中介公司店长工作总结范文

很谢谢公司对我的相信，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是十分重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。第二，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣扬和开发房源为主，使店内资源充沛，以便更快成交。第二是要迅速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣扬工作已经达到一定的宣扬效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的方案：

1.人员管理：

企业以人为本，管事先管人，特殊是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素养的凹凸与管理密不行分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项基本要求：干净的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公平处事的道德原则，对事不对人，事事公正处理，并在店内树立一种爱店如家的责随意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应该准时与之交流，协助他们调节好心态，越发乐观的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要把握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单状况，帮助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素质。

2.人员培训：

无论对什么人，培训都是至关重要的，惟独不断的学习才干不断的长进。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性学问要求很高。特殊是我们店的状况，大部分社会阅历不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业学问了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，生疏电话为主，从扎实的基本功开头练起，并结合我的实际阅历，手把手的教他们如何与客户沟通，并消化变成自己的语言表达出来。把握基本的交流技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的长进，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参与各种培训讲座的，也很注意对员工的培训，使经纪人把学习到的新学问在实际工作中互相发挥运用。

3.房源维护：

房源是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接打算了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分离对待，充分了解客户出售的动机和缘由。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源托付后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售方案，为他分析市场行情及市场定位，告知他我们在为他做什么，包括如何在宣扬并推广他的物业，还应带上情感沟通，前期我们的目的就是要与卖方建立相信关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以根据蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程往返报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售计划很容易，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分把握他们手上房源的状况，并帮助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。

4.客户维护：

对于需求客户，首先要了解买方的动机和急切性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，把握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非自立的行为，在深化了解客户的真切需求后能找到客户真正可能惬意的物业，对于还不能精确     把握其真切需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推举中增强沟通的机会，以便更好的掌握其真切需求，并进一步建立更为稳固的相信关系，对于已经把握其真切需求的客户要确立一个主推物业，过多推举会影响客户的专注度，延伸确立时光，增强胜利的不确定性。大部分客户有些不切实际的主意和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。

保险公司中介业务部2022年度工作总结

2022年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深入内部改革，克服各种不利因素，全体员工改变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将二○○五年度我中介业务部各项工作总结汇报如下：

一、中介业务状况分析

目前，我市中介市场较为富强，正规兼业保险代理单位9家，保险代理公司8家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务进展造成较大困难。

针对以上状况，我公司就濮阳保险市场和中介业务举行了仔细的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际进展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何进展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的进展上，我们以长远的眼光开辟进展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价进展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司仔细分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。LOCaLhOST以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司进展的生命线，详细的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时把握中介代理市场的进展趋势和动向，并针对详细状况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为迅速、稳健进展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽略管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面举行规范：规范代理协议的签订；规范单证管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的交流制度。

二、中介业务拓展状况

通过中介业务部加强车险业务经营是今年十分重要的中介业务工作。车险业务在囫囵业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必需做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快进展车险业务，保持较快的进展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增加盈利能力，使车险真正成为增收保费和制造利润的骨干险种。

三、中介业务进展措施

今年来，我中介业务部坚持学习理论，提高业务技能，制定了相应的学习方案。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战争集体。进一步完美了我中介业务部内部控制制度，以效率为中心，采取工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论好汉。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增加了工作的乐观和主动性。我中介业务部按照保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完美了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深化保户，回访黄金客户，乐观征求看法，改进工作作风，增强了服务透亮     度。

四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成果，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大长进，但工作中仍然存在着一些问题，如车险代理发展还不够快，合作的层次还不够广泛和深化，对此，我中介业务部将仔细分析缘由，乐观寻求对策，加强包括车险在内的各类险种的宣扬，乐观开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。

在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，对我公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业务部将来进展也将产生深远的影响。为此，我中介业务部全体员工充分熟悉到全面完成今年各项指标任务的重要性，对此，我中介业务部准时讨论详细措施，强化险种管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注意实现优化业务结构为重点，努力提升我中介业务部制造最大价值的能力。

2022年，我中介业务部的工作任务仍然将非常艰难，面向激烈的市场竞争，打算以进展为主题，以服务为主线，以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本动身点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。

房产中介工作总结

时间匆忙，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆忙地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的脚印     ，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉自得犹未尽

至今为止，我进入xx房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被支配到xx店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩xx万元。现在工作调动，到了xx广场店。环境发生变化了，但是向来要求自己做事要有仔细，负责的态度。

总结过去，看到了自己的无数不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx分享上的客户约出来成交，因此平常在店里空闲的时候也应乐观追踪xx分享上的客户出来看房，多给置业顾问制造成交的机会。有时候，对置业顾问个人的关怀也是不够的。也是应当注重他们的个人心情，准时开导，尽量让他们有个好的心态面向每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间看法不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行办法不能彻低理解的时候，要快速的做置业顾问的思想工作以及善良的指出店面经理的不完美之处。始终让他们感觉在一个和睦的环境中工作。

面向现在的局面，树立信念，用我个人的工作热烈去感染身边的人，活跃店内气氛以及提高他们的工作激情。帮助店面经理的工作，也对置业顾问起到监督的作用。工作中的不足，我力求上进的同时，也尽力做到最好!

首先，做好服务工作。在接待这一块根据公司接待流程，仔细执行。客源及房源信息准时录入xx。提示置业顾问的工作支配。与店面经理互通状况(包括客户状况及置业顾问状况)，以求统一熟悉，步骤全都，共同把店面工作做好，做细，把店面业绩做好，做长期。

第二，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚实敬业，精心学习他人的特长，谦虚像领导、同事请教，做好助理工作。

然后，乐观进取。在完成自己工作的同时，适度协助他人。我将不断总结与反省，不断的鞭策自己并充实能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的进展，与公司共同成长!

最后祝公司兴盛发达，蒸蒸日上!

中介工作总结与方案

中介工作总结与方案1

20XX年继20XX年金融危机后我们房地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个弥漫挑战，机遇与压力并重的开头的一年。因此，为了我要调节工作心态、增加责随意识、服务意识，充分熟悉并做好房屋中介的工作。为此，在厂房部的刘、王两位同事的热心协助下，我逐步熟悉本部门的基本业务工作，也充分熟悉到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作方案：

一、认识公司的规则制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希翼公司以后有时光能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来越发得心随手。

1、在第一季度，以业务学习为主，因为我们公司正当开张期间，部门的方案制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时光补充相关业务学问，仔细学习公司得规则制度，与公司人员充分熟悉合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业房屋状况；通过上网，电话，生疏人访问多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在其次季度的时候，公司已正式走上轨道，工业房屋市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解认识得状况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增强，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的房屋市场大战做好充分的预备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步进展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的房屋推界、客户推广，我信任是我们厂房部最热火朝天的时光。我们部门会充分的按照实际状况、时光特点去做好客户开发工作，并按照市场变化准时调整我部的工作思路。争取把房屋工作业绩做到最大化！

二、制订学习方案。做房地产市场中介是需要按照市场不停的变化局面，不断调节经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步子和业务方面的生命力。我会适时的按照需要调节我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关房屋的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希翼公司给与我们业务人员支持）。

三、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20XX年的一些设想，可能还很不成熟，希翼领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希翼得到公司领导、部门领导的正确引导和协助。展望20XX年，我会越发努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完美厂房部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

中介工作总结与方案2

一、工作目标

工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部控制制度。为此我部将树立以人为本的理念，增加员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目标：

1、根植敬重人、理解人、培养人的思想理念，增加对员工职业生涯进展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性。

2、加强有针对性的指导和员工培训工作方案，提高员工实际工作的能力和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。

3、分层次，抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术长处等特点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面，形成能力全面的、综合素养高的企业团队。

4、深化推动各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于专业、创新、配合的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发大事提供人力资源保障。

二、工作策略

在公司有势者强，有德者昌的