2022年度个人心理工作总结

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本学年，我们学院秉承着仔细负责的态度来一步步的开展心理健康训练工作，我们在保证基本工作完成的同时又开展多种丰富多彩的活动进行调动同学们对心理健康的关注度。通过抓好学院心理部的点，以心理委员的面带动整个学院同学乐观健康的心理意识，做到未雨绸缪，让每位同学能在有困惑、有问题时乐观主动的寻求关心，让自己学会求知、学会处事、学会共处、学会做人，共同成长。

一、心理健康训练得基本工作

心理部组织各个班级的各个班级每一周向心理部发班级心理动态表。通过班级上交的心理动态表来摸清同学们在一周内的心理状况，从而进行针对性的调整工作。心理调整工作由各班的心理委员协作，同学当中消失严峻心理状况时上报辅导员和心理中心。然后，心理部总结两周内的班级心理状态，总结后将汇总心理动态表交至学院辅导员。

班级心理委员在班级里担当相当重要的角色，在日常生活中与同学们打成一片，通过敏锐的观看和同学间的沟通准时把握同学当中心理特别的状况，并伸出救济之手帮忙同学心理调整的工作。

二、心理健康训练活动的开展

2022年4月底，开展心理主题班会，各个班级依据班级的状况自拟班会的主题，力求使班会活跃起来，以达到增加班级的分散力、加深同学间的友情、加深同学间的了解和沟通。这次心理主题班会活动的开展，使得大一、大二的同学都找到了自己在高校所处的位置，也为自己的将来高校生活设定了目标，同时，也学习到了同学间的沟通方式及生活方式，为更好的高校生之间的磨合供应了肯定的指引作用。

2022年5月19日，校心理成长部在株洲校区举办了第二届心理情景剧大赛，并获得圆满胜利。我院参赛的剧目《考试疯云》在竞赛当中以精彩的表演获得了第一名的好成果。通过演员的择选、剧本的择选和最终的排练，学院参赛剧目的表演成员都付出了艰辛的努力。同时，也通过此次竞赛增加了同学们对心理情景剧的了解，通过表演艺术的形式将生活动中消失的抽象的心理问题在舞台上表达出来，再通过一些读白或者谈话将心理问题解决方法表演出来。这次参加给学院同学以深深地训练，引起大家对于自身心理健康状况的重视。

2022年5月23日，开展学院第二届心理素养拓展训练活动，目的在于：通过嬉戏的形式，让大家感受到团队合作的精神和群体的力气。使得同学学会遇到问题时去主动查找四周同学伴侣的关心，而不是把问题闷在心里最终导致心理的不良好状况。活动中参与者都可以放开的投入到嬉戏当中，学习人与人之间的合作和组与组之间的友好竞争，最终活动在欢声笑语中结束。

2022年5月底，在5月底，我们学院针对林学院的同学们的心理状况进行调查，通过心理问卷调查来了解同学们所存在的一些问题，促使同学们心理健康进展，让心理工作顺当进行，让同学们生活在绚烂的阳光的世界里。

此次问卷调查的主要内容为高校生的学习、专业、就业问题，业余生活的问题，恋爱情感问题，经济管理问题，人际交往方面的问题，人格尊严的问题等。通过同学们对问卷的答案进行总结，摸清近期内同学们的详细状况。

2022年9月，新生开学后，学院在心理中心下达的2022级新生‘欢乐起航与爱同行’团体辅导方案的指导下，针对10级林学院各个新生班级进行团体辅导班会活动，盼望通过团体活动的形式，促使班级成员尽快相识，初步形成班级集体意识，建立互信互助关系，提高应对困难和挫折的意识和力量，为新生在以后高校生活中的个人与班级的和谐打下良好基础。

2022年10月24日起始，在心理中心的号召下，10级各班心理委员经过心理委员培训后，在班级里开展主题为：如何做好一名合格的高校生、我的高校的心理主题班会。心理主题班会开展的目的是：供应一个班级内部沟通沟通的平台，通过集体活动来增进同学间的感情、增进班级的分散力。同时，也可以通过这次班会活动，向新生传达心理健康训练的目的和重要性。在高校，同学应当具有良好的心态进行学习、社交、恋爱等，假如心理产生变态同学们又应当怎样去面对和查找关心。

2022年12月10日，进行寝室长座谈会，针对大一新生离开家庭加入到高校寝室这个小的生活团体当中遇到的种种问题进行指导训练。寝室长们提出种种寝室问题，如：寝室成员之间性格之间的磨合、寝室成员之间因生活方式及性格的问题分成各个小派、寝室集体卫生的打扫支配、寝室成员的作息状况对其他同学的影响、寝室成员的恋爱问题通过寝室长相互之间的探讨以及辅导员的指导，大家在座谈会当中都受益匪浅。

2022年12月12日，开展以物与物的交换，心与心的沟通为主题的交换礼物活动。通过礼物的交换，使得同学们扩大交友圈儿，结识学院内更多的伴侣，而不只是把自己局限在自己所在的班级和专业范围内。同时，也通过礼物召唤建立起学院同学之间的相互联系，大家紧密生活在一起，学习相互关心、相互共享的精神。

经过的一年的努力，我们林学院的心理工作的开展的大体形式是良好的，也加深了同学们对心理健康的了解，使得心理问题不在是一个抽象的概念，而是通过基本工作和活动的形式呈现在同学们的眼前。同学们在高校当中的健康成长就是我们进行心理训练工作的终极目标，而且我们会为了这个目标对工作进行更深一步的提高和改善，为学院同学的生活、人际交往、恋爱、社会熬炼供应更有力的心理健康保障，促使他们能够乐观、阳光、健康的成长。

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2022年年度心理委员工作总结

2022年年度心理委员工作总结

经过努力喔很荣幸的成为了一名心理委员，特别感谢我的老师。经过了一次心理委员的培训，老师指出了现代高校生消失的心里问题，新生适应问题、人际问题、恋爱问题、就业问题等等，而且详细地分析了心理疾病的不同区分以及表现。告戒我们心理委员：要准时发觉同学消失的心理问题，但不要任凭给同学贴心理标签，发觉问题要寻求专业关心，科学地维护心理，这些学习让我受益良多。

我作为心理委员经过了快一个学期的工作，以及班里同学的协作，对于心理委员的主要职责我已非常了解。知道班级心理委员的日常工作，心理委员的职责。以下是我的工作总结：

1.心理讲座，丰富心灵

这学期学院里开展过一次心理讲座，参与的同学都说自己受益匪浅。12月，我也组织策划了一次以心情管理为主题的心理班会。心情就是人对事物的态度的体验，心情的长期压抑对个人的健康有很大的影响。所以我通过班会的形式来向同学传达心情管理的重要性和心情管理的一些方法。实行寓教于乐的形式，气氛非常轻松。盼望每位同学关注自己的心理健康，能够更好地管理自己的心情。

2.了解同学，心理沟通

我准时了解班级各位同学的心理状况，专心去观看了解每个同学，准时发觉班里同学心理和行为的变化。发觉特别状况，我会马上反映给辅导员。每周我都有写每周驿站，记录班级的整体状况，也有记录班级的个别同学的一些心理动态。记录的时候，我会尽量多一些客观描述，少一些主观推断。因为同学的信任，她们情愿来找我谈天。我也根据培训时老师所教育的，多听、少说、不批判、不说教。敬重对方，不说不该说的话，因为我知道一些不合适的话只会使事情恶化。我和同学们建立了良好的伴侣关系，这也是我做好心理委员工作的基础和财宝。

3.乐观协作，共同努力

我乐观协作院和系里的心理活动，并做好宣扬工作，安排好人员去参与心理活动。每次的活动我都做好了记录，除了记录人员，更重要的是我去记录参与了的同学们的感想，还有收集同学们在心理健康方面的需求，来协作学校绽开更符合同学的心理健康训练工作。我协作好其他班委各种活动，12月我们班还组织过一次爬山。这次爬山不仅是对身体的健康状况的提高，山间道路的坎坷不平使得同学们相互帮忙，拉近了我们同学们之间的距离。我们平常大多是在室内学习，始终做脑力劳动的我们来说，到空气新奇的野外爬山是一种特别好的乐观性休息，可使原来一切紧急的大脑细胞得到放松。这同样有助于我们的心理健康。

作总结就像给自己铸造了一面镜子，通过这面镜子我看到了自己的成果和进步，但更重要的目的是看清自己身上的不足之处。总的来说，本学期的工作比较顺当，各项活动的开展也较为胜利。但是由于阅历不足，阅历不够，也存在着一些的不足。在以后的工作中，我将会更加努力，争取做得更好。

2022年年度心理询问室工作总结

2022年年度心理询问室工作总结

在大力提倡素养训练的今日，学校除了给同学传授学问外，更应是一个关心同学熟悉自我、进展潜能、学习解决问题和提升人际沟通等力量的地方，学校心理询问室作为学校的一个部门将致力于支持、协作学校、老师、家长关心同学适应、改善及解决在学校、家庭、或成长方面的心理问题，让同学能进展潜能，尽显所长。

本学年，从总的状况来看同学心理工作已经开展起来，大体态势良好，同学心理普遍得到大水平的提高。但是，由于心理健康训练开展时间不久，心理健康训练的阅历不足，相当一部分同学的心理仍旧处于亚健康水平。现就本学年，心理询问室在这方面的工作状况做出如下总结。

一、心理询问室得到学校领导的大力支持，室内环境优雅、温馨、舒适。在这里，同学可以放开心扉，吐露心声，把来时的郁闷一扫而光。

二、心理询问室由赵小玲老师（国家二级心理询问师）、姜玉华老师、王同菊老师、孙国红老师等成员组成，这些老师不仅具有肯定专业学问，她们也都是学校中优秀的班主任，对同学心里特别了解，具有丰富的工作阅历，而且工作仔细细致，观看缜密，擅长发觉同学中存在的问题，准时作好同学的心理疏导工作。

三、心理询问室支配了面对全校家长、班主任的心理健康学问讲座，以便于家长、班主任准时了解同学的状况，从而使同学健康欢乐成长，讲座的内容不同，各自具有肯定的针对性。

四、开放心理询问室，进行心理询问活动。每逢周一至周五课外活动心理询问室准时开放，接待同学来访。在询问过程中，能做到以下几点：

1、以坦诚、信任、鼓舞、公平、接纳的态度对待同学，使同学接纳和信任自己。形成一种和谐、相互信任的气氛，使同学毫无保留地吐露真情，反映真实思想和状况

2、对同学的详细状况和问题，实事求是地进行分析，引导他们明辨是非，关心他们调整看问题的角度，转变看问题的方法，建立新的思维模式，从而解决心理问题。

3、对单亲家庭同学进行个别的心理辅导工作，关心他们克服心理障碍，使他们进入正常学习。通过询问，同学的心理问题有所缓解，心理健康水平大大提高。

4、争取家长、老师、同学等各方面的有力协作支持。

目前，我校心理健康训练有了肯定的进展，但由于缺乏阅历，全员参加还存在差距。今后，连续深化和进展心理询问辅导工作，加强对心理辅导，询问技术的学习实践和讨论，使学校心理健康训练真正发挥它的训练功能。

2022年度销售经理工作总结范文

2022年度销售经理工作总结范文

一、销售业绩回顾及分析：

（一）业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个（详细数据见相关部门统计）。

2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（详细数据见相关部门统计）

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已渐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。

（二）业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的经济激励手法，形成了重奖之下必有勇夫的乐观心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急程序，采纳坚持公司利益原则，以有效依据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误！

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长期进展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的等靠要观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。

⑥临时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

二、费用投入的回顾和分析：

（一）费用回顾：

1、营销政策调整后，市场费用得以掌握，公司的盈利力量稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（详细数据见相关部门的统计）

2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（详细数据见相关部门的统计）

（二）费用分析：

1、正面因素：

①公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以掌握。

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。

2、负面因素：

①营销部没有数据统计的支持，对费用的掌握较为盲目。

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。

④老板一笔签的现象依旧存在。

三、营销团队的建设回顾及分析：

（一）团队建设业绩回顾：

1、销售人员的放牧式现象基本消退，营销团队的管理加强。

2、待遇方面，基本消费了大锅饭现象，薪资待遇的挑战性增加，标准更科学合理。

3、团队的执行力有所增加。

4、提问题不提解决方案的现象削减，销售人员的工作能动性增加。

5、销售人员工作主动性有所增加，工作实效提高。

（二）团队建设分析：

1、正面因素分析：

①实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，肯定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。

③通过提示式的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严厉 性，因此执行力随之增加。

④管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心[自.M范文资讯网]，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了解决问题是职责的职业操守。

⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。居安思危的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

2、负面因素分析：

①公司内部的帮助管理协作不到位，团队管理实效降低。

②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。

③销售人员长期适应了放任式的管理，从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。

④部分人存在老油条观念，有肯定优越感，因此对于公司加强管理有和稀泥的想法存在。

⑤部分人心存不轨，盼望钻公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。

⑥人性特点的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能见度、透亮     度全都较低。因此对能见度渐渐增加的管理有肯定抵触心理。

⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到放任状态。

⑧谁都想做好人，缺乏主动做恶人的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。

四、内部管理运作的回顾及分析：

（一）运作回顾：

1、基本解决了不按客户定单发货的现象。

2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。

3、文员工作有了肯定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。

4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。

5、客户档案基本建立。

6、周一和周六有开例会，工作有了乐观明确的氛围。

（二）存在的负面因素分析：

1、部门协作性不强，都喜爱围着老板转，喜爱把老板推到工作前线。一方面不能形成管理层面；另一方面促成了一笔签现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的障碍。

2、客户管理力量较弱，有待进一步的力量提高和完善。

五、存在的主要问题：

1、销售管理很多据：

一份正规地年度工作总结报告，应当用数据来说话，可是……真正的销售管理必需包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜关心看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到目标精确     度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能靠着阅历去推断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供应详尽的数据，关心销售管理的推断和调整，以达到管理实效！

2、管理无层级：

公司的员工常挂到嘴边的一句我要请示老板……。本意没错，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司制造剩余价值；二、为公司解决问题；三、帮老板分解、担当责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板藏到幕后。否则的话，做好人做恶人的都是老板！——例如，某客户要申请某项支持，若公司赐予了支持，客户会认为老板不错！若由于其他缘由公司未给支持，客户自然会认为老板太精了！正确在做法，我认为是永久让老板是好人，时刻维护老板的正面形象。

身为公司的管理人员，是推断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。假如大事小事都让老板推断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板一笔签肯定正确！——正确的前提在于各级管理人员有责任关心老板推断，确保老板每一笔都签得正确！

而且，从管理的角度来分析公司的管理。《A管理模式》始终强调管理的层级和跨度（事实上，无论任何组织或群体，胜利的管理结构都是呈A外形）。管理的扁

平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和力量很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，假如可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣！就相当于，假如公司大事小事都是老板处理，信任老板一天48个小时都不够用！老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的闲