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年年岁岁月相像,岁岁年年人不同。布满风雨的二零一一年即将过去,更具挑战的二零一二年在向我们招手,经过这一年的劳碌,我收获了很多喜悦和欢乐,也发觉了自身存在的一些不足,现将这一年在物业公司的工作总结如下。
二零一一年,于我来说,也是一个具有意义、有价值、有收获的一年。在这一年里,我胜利地完成了个人人生职业的转变,从印刷设计行业进入物业管理行业,这不但是一个转变,更是一个突破。自10月进入物业公司以来,在公司领导的指导、部门主管的引导以及同事的关心下,我在短时间内熟悉了物业公司,并且很好地融入了这个团队,与之同时也较好的完成了各项本职工作。在此,感谢公司领导赐予了我这一次工作和学习的机会,感谢各同事在工作和生活中对我的关心和支持,我将连续努力工作,乐观进取,做到与公司同步进展。
进入公司以来,我完成的主要工作有:电脑绘图221余个、帮助工程大事60余次,帮助协作其他部门10余次,详细
记得上班的第一天,领导支配我绘制平面图纸,起初,我并没有多大在意,自认为出身于设计,制图没有什么问题,但是当我拿到第一份建筑施工图时,才发觉,绘制建筑平面图并非我想象中那么简洁,面对简单的施工图纸,我无从下手,不知道各种线条代表什么,不明白各种符号是什么意思。尤其当领导提出数字物业管理这个名词,要求在图纸上标记住房信息、住户信息、给排水信息、消防系统、排污系统等资料时,我更加意识到,任务的艰难性。不过面对困难,我并没有退缩,通过进行实地考察、询问专业人士、寻求同事关心。在渐渐的摸索中,最终有了一些头绪,并且最终如期圆满的完成领导所交付的工作。只是目前的图纸,可能还仅仅只能满意现有的需求,离领导要求的数字物业管理需求还有肯定的差距。不过,我知道绘制物业平面图纸的工作,是一项循序渐进的工作,只要我不断总结制图过程中的阅历,就肯定能做到符合数字物业管理的需求。通过进行这项工作,我不仅学会了看建筑施工图,还对公司所属物业项目更加清楚,这为以后的工作打下坚实基础。
随着制图工作的初步完成,我渐渐参加各项工程大事,并把工作重心转移到跟进工程修理事项上,帮助抄度各企业水电表,帮助安装企业水表,帮助修理路灯,帮助清查并处理乱接水电问题,帮助安装门锁,帮助做门牌号,帮助房屋验收,帮助跟进园区物业排污系统堵塞清理等事项,通过以上工程大事,我意识到工程部的重要性,因为工程大事都是最直接的服务,最能让业主感观得到的事情。所以我们必需把事情做好,做美丽。与此同时,在部门主管的指导下,我学会了一些基本的水电学问,并能初步进行一些工程大事。我知道,着眼于公司今后进展需求,仅仅这一些还不够,还需要的加强学习和熬炼,以满意公司要求、符合企业需求。
目前公司处于进展初级阶段,一些事情,必需通过多方面的努力才能完成,在这里,帮助协作就显的特别重要。通过与其他同事的互助,我从中学习到很多为人处世的方法和道理。
辛勤的付出,总有回报,在收获的同时也得了公司领导和部门主管及同事的认可。当然,在工作中我也消失了一些小的差错和问题,但部门主管准时给我指出,促进了我工作的成熟性。
二零一二年,这个被玛雅人称为世界末日的年份,曾给很多人带了怀疑和恐惊,然在我看来二零一二年是一个布满机遇和挑战的一年,更是一个进展和成长的转折点。面对将来各种未知的困难和挑战,我绝不会退缩,勇往直前,总结过去阅历,努力改正过去工作中的不足,且在今后的工作中,更加严格要求自己,在做好本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,确保工作高效率、高质量。为公司进展竭尽全力。
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公司工程部2021年工作总结
集团总公司将XX年工作重点定位抓平安工作为主导思想,一切以平安为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作状况,将工作目标定为:
1.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和修理,主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水;
2.加强设施设备的安检、维护和保养工作,确保设施设备平安运行;
3.规范管理机制,完善管理制度,以提高修理和保养工作效率和质量,削减租户投诉;
4.加强主力店设备监管力度;
5.加强节能降耗的管理工作,从管理上求效益;
为达到上述工作目标工程部做了如下工作:
1.制定全年的保养工作方案和保养工作标准;
工程部在去年的工作基础上,分工种制定具体的设施设备保养方案,将方案分解到每个月,制定了具体的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。
2.协作行政和财务部,建立库房工程材料最低库存量,保证修理材料的供应;
过去工程部的修理准时率总是较低,其主要缘由是修理材料更不上,选购周期较长,工程部依据公司领导的要求协作行政和财务部,制定了《工程部常用修理材料限量表》,并且对宁波材料市场进行询价,定下工程材料合格供方,保证了常用工程修理材料的准时供应,提高了为工作的准时率。
3.重视设备设施的平安运行和检查工作,以保障设备设施的平安运行。
工程部一贯将设施设备的平安工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施平安检查、保养和修理工作会议,制定工作方案,落实方案内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保商场的设施设备平安运行;
在日常工作时,强调修理工作时的平安操作和自我平安防范的意识,杜绝工伤事故的发生;
但是工程部在土建外场修理施工现场的平安围挡防范工作做得不到位,在今后的工作中须加强平安围挡防范工作,防止顾客意外受伤。
4.对三标体系进行修改,完善管理机制,协作品质部加强品质管理;
为提高工作效率和质量,工程部依据公司总经理指示和要求,对三标文件进行了认真的阅读和领悟,结合实际工作的要求,协作品质部完善修订工程三标文件,使之具有可操作性,以提高工程部管理工作。
5.加强主力店设备监管,提高万达资产的有效使用;
去年主力店的设备使用保养不到位,消失设备表面锈蚀,将会造成设备过早损坏提前大修,使公司承受不因有的损失。今年为加强主力店租用的设备监管力度,制定了主力店设备设施监管体系文件,明确了设备设施保养所要达到的标准,检查时间周期,检查责任人和相应的工作要求,工程部根据三标体系文件里的主力店设备监管文件,每月对主力店的设备设施分工种进行检查,对不合格项要求主力店限时整改,事后定时检查落实状况,有效地管理了主力店的设备设施。
6.重视消防设备设施的管理,通过自身的努力,修护消防设备。
消防设备设备的平安有效运行,关系到商场的消防平安,是商场的财产平安的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就特别重视这项工作,聘请了具有消防安装阅历的弱电技工,全程跟踪该项工程,详细了解和熟识整个线路的布置与调试状况,为今后处理消防设施设备的故障打好基础。由于工程安装调试时间紧,不行避开消失各种各样的问题。工程部弱电团队对消防报警联动系统进行全面的检查,一一列出每个报警探头,联动设备的地址码和规律关系,逐点进行测试,查出问题。进行修理,消退故障,使消防报警联动系统和消防给水系统完好率保持在95%以上,消防报警探头无故障率保持在98%以上。
7.加强内部管理,提高工作效率;
工程部为了提高工作效力对内部管理作了以下要求:
l班长负责接听保修电话,支配技工日常修理和设备的保养工作,负责处理日常修理消失的各类问题;
l工程部工程师每周两次对所管辖的机房和楼层机房内的设备设施进行巡察检查,对发觉的问题通知责任人限时整改;
l工程部经理每天检查日常修理工作的完成状况,并每周对全部的设备设施进行一次检查,对发觉的问题要求工程师限时整改,一周内回访限时整改的机房设备设施,检查整改落实状况;
l每月定期对技工的工作进行绩效考核,以提高技工的工作效率和服务质量;
8.严格掌握设备的运行,力求节能降耗;
在节能方面,今年的主要工作是加强设备的保养,掌握设备的运行时间和参数,以及环境的要求,以达到节能降耗的目的。
9.加强广场内外装饰面的修理工作,以保证广场良好的形象品质;
由于广场人流量大,以及路面设计等因素,地面损坏率较高,如不准时加强修理工作,整个广场内形状象很差,严峻损坏万达广场的声誉,为保障修理工作的准时,工程部支配专人每天不间断地检查和修理。
10.协作项目公司完成遗留问题,以及德克德家的工程建设和验收工作;
宁波万达广场交接时预留三百多项主要遗留工程问题,通过一年的整改,去年底还有11项重要预留问题没有得到有效地解决,今年工程部协作项目公司主要解决了外广场盲道改造,电梯机房加装空调的改造项目,目前正在协作改造的项目有:沿河餐饮路面的改造工程,凹凸压配电室电缆地沟渗水的修理工作,地下停车场地面修理工作。
11.协作施工单位对广场设施设备进行修理;
宁波万达广场是万达开发的第三代店,面积大,距离长,施工材料使用了新型复合材料,在前期施工期间,由于施工时间的急促,施工工艺的掌握不到位,在交付使用后消失了很多的工程问题,工程部乐观的主动工作,一方面在自己有条件能修理的状况下准时主动修理,削减问题的扩大。另一方面联系施工单位前来修理,督促和协作施工单位,并检查其修理状况和质量。
12.协作营运部搞好多种经营;
每到周末和节假日是工程部最忙的时候,工程部除了要准时解决完成客服的报修工作,还要乐观协作营运部搞好多种经营户的接电接水,以及其他工作,只要电话打过来,有求必应;
13.加强培训工作,组织员工参与团队活动,增加团队精神和分散力;
a)组织员工参与文艺活动和各项活动文体活动;
b)组织技工学习公司月刊,了解万达企业文化;
c)不定期给员工进行技术培训,提高员工的技术水平;
XX年工作亮点
通过弱电班组的团队努力修复了消防报警联动系统中存在的大量问题,使消防报警联动系统工作正常,并在总部的消防检查中未发觉重要问题,被总部领导评为万达广场消防报警联动系统性能维护地最好的单位之一。
XX年工作方案
1、加强工程部内部管理,落实各岗位工作责任制,提高工作效率;
2、依据实际状况修改业务流程及体系,强化管理掌握,规范作业程序和标准,固化管理机制;
3、每月对技工进行工作考评,提高技工的服务质量;
4、协作空调整能改造工作,做好运行管理,力求达到预期的节能效果。
5、通过对广场的硬件设施的优化改造,提升广场硬件设施的品质;
6、定期对技工进行企业文化和技术培训。
7、组织技工参与公司的各项活动,做好团队建设工作。
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2021年工程部年终工作总结
敬重的各位领导、同志们:
充实而劳碌的20xx年即将过去了,回首过去的一年虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢各位领导给我这个成长的平台,令我在工作中不断学习、进步,渐渐的提升自身的素养与才能,同时也特别感谢同事们这两年多来对我的支持与关爱,正是有你们的帮助才使我在工作中更加得心应手,较好的完成各项工作任务。在此我向大家表示诚心的感谢!
在这辞旧迎新之际,我对这一年来工程部的工作做简要汇报:
一、工程建设方面:
20xx年是紧急而劳碌的,跃进港新增大中小型工程建设项目十几项,其中有南大门工程、大堤支护工程、7#泊位码头及码头后方堆场工程、备用煤堆场硬化及港区一些生产、生活帮助设施建设等工程。现工程建设已全部完成并投入使用,有力的保障了港区生产、业务、生活的顺当进行。
在工程招标过程中坚持低价中标的原则,严格掌握预算造价最大限度的节省公司投资。其中一些工程我们多次请到相关专家反复论证反复比较,比如大堤支护工程在工程建设前期我们做了大量的工作,前期方案的制定:有内河水工专家的方案、有着丰富海港工程施工的专家、还有一些水利工程的专家,当然方案都是不同的、意见也是不全都的,最终我们选定的方案比较一些专家方案节省资金100多万元,现在工程已经竣工得到了大多数专家的认可及好评。同样其他全部工程招标项目始终坚持把公司利益放在第一位,只有做到公正廉洁自律才能做好本职工作,才能给领导供应正确的决策依据。
二、团队建设方面:
工程部是一个年轻的团队,平均年龄只有28岁,个个布满活力,干劲十足,但因为工作阅历少,不行避开的消失临机处理问题力量不足,现场动态管理不到位等问题。对此,我在工作上严格要求自己的同时,学习上时时督促,利用自己的阅历和技能进行传、帮、带;并且敢于给他们压担子,鼓舞他们放手工作的同时,提倡公司管理格言的激励理念,激发员工的工作激情,做到工作着眼于细、事事求精细。加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理念,他们将尽快在工作中成熟起来,共同打造一支朝气蓬勃、顽强有力的年轻团队。
三:现场管理、沟通协调方面:
工程管理是一个系统工程,现场施工就是一个大兵团作战,仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时,必需乐观协调公司内外各部门各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰,既要着眼于维护公司稳定大局、又要坚决维护公司利益的原则不能动摇。
现场管理人员对施工单位,在平安、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不模糊,现场乐观沟通、动态管理,利用我们的专业技能、工作阅历敏捷解决。这样才能树立我们的威信,保证工程顺当高效地进行,最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。
在即将到来的20xx年,我及工程部全体员工会更加布满热忱,迎接挑战!在公司领导的正确指导和充分信任下切实履行岗位职责,实行归纳、比较、推断和分析,积累和总结工作阅历,使自己的业务水平更上一层楼,同时与各兄弟部门做好协调协作。让我们大家紧密团结在公司领导的核心四周,乘风破浪、冲破困难险阻,等待我们的肯定会是更加美妙的明天!
感谢大家。(鞠躬!
2021物业工程部工作总结
在平常工作一段时间之后就可以对自己的工作做个总结,看看自己的工作状况。下面是由我我为大家整理的2021物业工程部工作总结。
2021物业工程部工作总结(一)
2021年物业工程科在公司经理的大力支持及公司各科室的协作协作下,本着先服务,后管理的原则,一方面为业主供应各种常规修理服务;另一方面,利用与业主接触便利的机会,向业主宣扬物业管理政策法规,为业主和物业公司之间的沟通奠定了良好的基础。为了总结阅历,吸取教训,现将本科室一年来的工作状况做一个简要的总结:
一、房屋公共部位、共用设施设备的修理管理我们主要完成了以下工作
1、对东西区停车场公路砖破损部分补换并加固车位锁x个;
2、征对东区1#至5#楼六楼渗漏状况,对屋面天沟重新做釉;
3、在秋季多雨季节之前,更换东西区屋面破损机瓦共x块;
4、处理xx小区及xx小区卫生间渗漏等遗留问题x户;
5、不定期对东西区化粪池进行清理和疏通;
6、今冬供暖之前,完成了东西区加压站供暖管网的安装和调试。在供暖期间,完善加压站设备运行记录;
7、参加环境整治,更换东西区路灯灯罩x个、楼道灯x个、拆除西区全部废旧广告牌、用pvc管套装整理西区公共电原线;
8、对xx装修工程进行监督检查和验收。
二、人员配置和培训
今年公司对本科室新增修理人员x人,征对新增修理人员实行学、帮、带的方式,新老员工相互协作,利用工余时间共同学习业务学问。
三、合理化建议
主要征对西区11#—14#楼、12#—13#楼化粪池堵塞,向公司领导提出合理化建议。
一年来,我们的工作虽然取得了肯定的成果,受到了公司领导的好评,但也存在不足之处。回顾过去,展望将来,2022年我们将在总结阅历、吸取教训的同时,把修理管理工作重点放在检查巡查上,擅长发觉设备隐患并准时处理,真正做到防患于未然,为公司节省修理费用,削减成本。
2021物业工程部工作总结(二)
时间飞逝,2021年即将结束,首先感谢公司对我工作的确定,将我提升为工程部主管。在这一年里,在集团公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的亲密协作、团结全都下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区全部设备的平安运行。取得了肯定的好成果,为完成公司质量目标做出贡献,为了总结阅历,促成2022年工作再上一个新的台阶,现将2021年工作总结如下:
一、日常工作完成状况
1、2021年度共完成约x项零修理工作,其中有公共区域,业主修理,商户修理等。得到业主商户的好评和认可。
2、加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和平安管理,对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3、x月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处
4、每月抄写计算水电表,协作财务做好每月水电计费和管理费的收取工作
5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约x元一套,改造后节能灯成本约x元一支,改造数量约x支。
6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约x元一支,改造后节能灯成本约x元一支,改造数量x支。
7、帮助商铺用电增容线路改造。(如;xx银行、xx银行,二楼x、xxxx公司)
8、xx国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程消失震惊和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。
9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。
10、在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11、跟进小区遗留工程修理。(修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等)
二、施工改造
根据公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节省成本。
1、一楼安管部、工程部办公室装修。
2、地下车库入口处路面倒水泥。
3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。
4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。
5、xx岗旁草坪改为铺设石子路。
三、设备设施的修理保养
目前小区设备保养状况总体还是比较到位的,全部的设备根据设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。
1、严格根据配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作方案,完成xx核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养
2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发觉的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查,到轿顶运行观看、底坑的查看。督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使xx国际x台电梯顺当通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯平安使用证。
3、严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散,削减人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格,对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。准时发觉有问题的灯具进行修复,进一步提高消防设施设备运行牢靠性。
4、中央空调设备的修理保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一~三商铺x台盘管风机普查并对其中x台存在不同问题的盘管风管进行了修理,x月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆,提高了设备平安运转性能,保证夏季制冷的正常供应。
5、发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行x分钟,确保停电时能快速进行发电。
6、生活水泵房每日巡查2次,保证设备的平安运行,为业主制造一个良好的居住环境。
7、弱电设备保养工作,对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作,协作xx、xx、xx等公司进行设备的安装修理和保养工作。
8、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成,如供水系统的故障大多是由于止回阀。
2021物业工程部工作总结(三)
2021年是简洁而不平凡的一年,物业服务行业面临许多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程修理技能,xx整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历,查找差距,规划前景,促成2022年工作再上一个新的台阶,现将2021年工作总结如下:
一、主要工作汇报
1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,x户线路全部断,x户主线断,报警电源坏x只,解码器坏x只,系统隔离器坏x只,掌握箱坏x只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发觉了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决方法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队根据标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常修理工作的开展;
今年我工程部接到修理单x张,完成x张,修缮率在百分x以上。先后完成了叠加区域x台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,x号门口总污水管道下榻更换修理工作,叠加x号,x号,x号,x号,x号,x号,x号合计x户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到x户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有x号和x号由于没找到,最终协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的准时和开发商施工队联系,准时修理,此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,查找乐观可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵,由于从前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的状况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,最终赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺当的完成,在今年x、x火灾日的第二天我们就对小区全部的消防设施进行检查,检查时发觉的问题还是比较多的,有点是平常有点疏忽没留意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有准时清理,假如有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们准时组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时准时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器x只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向x经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4、日常设备维护保养状况
目前小区设备保养状况总体还是比较到位的,全部的设备根据设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1、小区xx湖路围墙x千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们修理人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向x经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2、小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,x号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3、小区监控摄像头坏x只,分别为西大门西向北,x号西向东,x号北向西,x号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为x防区和x防区。该报告已经打到公司选购。
三、目前存在的问题
1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到
2、工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致
3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整,
4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签
5、个别工作进度均比方案拖延滞后,修理工作的效率和修理质量有待提高
6、和各部门工作连接还不是很完善
四、2022年xx修理工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,2022年对我们xx修理工作初步设想主要围绕方案,完善,规范,落实。等几个方面开展
1、方案:主要对2022年的工作做一个全年工作方案,月月有进展,周周有活忙,每天有落实。依据小区实践工作需要进行合理安排人员,把工作落实到人,责任到人。
2、完善:依据公司精细化服务标准的方针,对xx工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节,形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的满足程度
3、规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满足为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有方案,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4、落实;对方案工作肯定落实到位,责任到人,提高我们修理人员的责任心,督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合,发觉问题,准时解决,促使各项规章制度落实到实处
以上就是我2021年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批判指正!
工程部年度总结范文
篇1:工程部年度总结范文
XX年即将过去,新的一年即将来临,站在岁末年初,回顾这一年来的工作,感受许多,在此向公司领导及同事,汇报XX年的工作总结和20xx年的工作方案。
一、XX年工作回顾
(一)主要工作内容:
1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系,如:设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作;
2、组织协调全部参建单位的施工任务及施工管理流程,如:所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等;
3、协调各专业间的施工管理关系,如:组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等;
4、帮助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作,如:联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等;
5、落实工程部及监理单位全部专业工程师的工作职责和工作关系,如:明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等;
6、负责支配落实市政、房建全部机电工程,如:给排水、电气、暖通、燃气等全部参建单位的机电安装;
7、负责支配落实别墅区的全部土建及水电工程,如:砌体、防水、水电、门窗等工程;
8、负责支配落实样板房及公建房的精装修工程,如:前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作;
9、帮助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节,如:用水用电、场地及相关水电施工等;
10、帮助落实在使用建筑的日常维护与整改工作;
11、负责临水、临电的使用及收费管理工作;
12、参加制定进度方案、质量掌握、平安管理、技术方案审核、招标协作、合同评审、工程款审核等工作;
(二)对以上工作内容的总结
过去的一年,在工程的进度、质量、成本掌握、协调、协作等管理方面,极积响应公司领导指示,仔细落实好每项工作,努力地、全身心地投入到工作中,但同时也转变了常规的管理模式,应急的工作力量有了很大提高,应对施工的措施在也积累了肯定的阅历
二、体会
(一)边设计边施工对工程的影响
天隆三千海项目,定位高,启动快,目的是建国内及国外最好的楼盘,抢先市场,在此状况下三千海项目过于急促地进入了施工阶段,实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都特别重要,特殊是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件,而三千海项目就是在设计审核不够慎密的状况下急促开工,边设计边施工现象也由此产生,如从前期打桩就开头消失变更,到后来的幕墙、水电、水系、园林、装修等设计图纸版本较多,一再深化的项目许多,甚至很多是依据想象现场交底进行施工,工程图纸的重要指导性失去了很大作用,零星发生的项目许多,造成了设计与施工常常性脱节,很多施工任务是在忙乱中交底落实,同时造成的差错也就多了,对整个项目的向前推动影响较大,也给施工管理造成了很大难度。
(二)预算形式存在不足对施工管理的影响(定额人工)
(三)方案目标
(四)材料
三、建设性意见
(1)管理架构体系的建立
(2)管理人员配置、任务、职责
(3)企业管理方法(手册)
(4)对监理单位的管理
(5)对施工单位的管理
篇2:20xx年度物业工程部工作总结
时间飞逝,20xx年就要过去,在这简洁而不平凡的一年,花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关怀,有了很大程度的提高,回顾一年来的工作,为了适应各种工作要求,我们不断提升员工品质,在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下,基本上完成了部门的各项工作任务,为了总结阅历,查找差距,规划前景,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作总结如下:
一、部门团队建设工作:
1、依据20xx年工作方案,我部于今年7月份完成工程人员的聘请工作,从年初2人扩大到现今6人的工程团队,部门充分利用优势资源为行人部,解决了部分人员聘请压力,并于9月份完成工程修理人员考评、更换工作,使工程团队综合实力,得到很大程度提高,为后期物业设备设施正常运行供应了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下,提倡团队整体作战力量。在日常工作中,坚持广开言路,强化执行,在制定方案时,员工齐心合力、集思广益,将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消退一切杂音,以统一的行动,确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外,工程团队的职业资格水平也处于行业领先,16%人员持有中级电工证,16%人员持有高级电工证,32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作:
共计开展45次,培训参与人数157人次,包括新员工入职培训,部门人员在岗专业培训,平安生产学问培训,项目基础学问培训等;
三、体系文件建设工作:
1、部门依据现场实际工作需要,在管理处主任的带领下,完成修改、编制工程部作业指导书,共计修订文件41个,表格34个,并通过部门全员培训后,严格根据作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门依据各岗位的详细要求,编制部门岗位职责及日常工作指引,对岗位操作的详细工作及执行标准通过培训进行了明确。
四、平安生产工作:
依据项目实际状况,工程部为了保证接管设备设施的正常运行,每周对接管设施设备进行1次以上的平安检查,(注:详见《公共设施巡查记录》)对存在平安隐患的设施准时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理,部门全年共计对存在平安隐患的设备设施自行处理87项,通过沟通协调施工单位处理的39项,部门为了保证工程部员工对平安危急源的精确 识别,共组织了19次危急源识别及平安类专项培训
五、前期工程介入工作:
1、第一季度:共计参与地产工程相关会议11次。(范文先生网)施工现场不定时巡查47次,并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件,已达到整改目的的有19件,如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有接受但对后期物业管理很重要的问题有4件,仍在持续沟通中,并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心,如:物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。
2、第二季度:共计对N12、N4异地展现区施工现场不定时巡查48次。参与地产项目部周例会9次,设计部图纸会审专题会3次,工程整改协调会4次。
共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门接受并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有接受的27条、没有接受但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题:如物业用房,增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成T9栋2-1和2--1N4异地样板房及景观的接管验收工作。
3、第三季度:共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。参与地产项目部周例会9次,完成对N14-1地块景观图纸初审,后期使用设计建议工作。完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门接受并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有接受的11条、接受侍后期实施的40条。
4、第四季度:共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。参与地产项目部周例会11次,帮助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、协作售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的预备工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作,共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门接受并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有接受的18条、接受侍后期实施的45条。
六、工程营销协作:
营销协作全年总计处理2448件工程类报事,报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养,保证设备设施的正常运行。
每天对营销区域进行1次设施设备巡查,准时对出去故障的设备设施进行修理更换或联系责任单位进行修理更换。
七、节能、环保、降耗工作:
1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神,部门充分利用外
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