组织创建学习型组织

第四节创立学习型组织一、学习型组织管理理论的性质当今世界最前沿的管理理论之一

理论开展的速度和人类开展的速度一样，越来越快。现在的世界，大概每八个月就会产生一种新理论。但是真正对人类社会产生重大影响的理论100年来只有35种。如果我们把这35种理论按照时间和作用排序，就会发现，学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论。一、学习型组织管理理论的性质80年代，企业热衷于全面质量管理理论的应用。90年代，企业开始热衷于企业再造。90年代中期，积极推广学习型组织管理理论。学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新焕发了生命的活力。比方，在美国排名前25位的企业80%都采用了学习型组织管理理论。一、学习型组织管理理论的性质学习型组织管理理论是一个宏观的管理理论国家管理——学习型政府新加坡——学习型政府新加坡欧盟－学习型社会城市管理——学习型城市中国上海企业管理——学习型企业美国微软中国内蒙伊利集团学校管理——学习型学院中国同济大学美国ＭＩＴ家庭管理——学习型家庭中国上海这主要是因为“组织〞的范围非常广泛。学习型组织管理理论适用的范围大到一个国家，小到一个家庭。二、学习型组织的真谛—学习力

学习力三要素学习型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入并有持续增长的学习力的组织。一个人、一个组织是否有很强的学习力，完全取决于是否有明确的奋斗目标、坚强的意志和丰富的理论知识以及大量的实践经验。二、学习型组织的真谛—学习力

当你有了努力的目标，你只是具备了“应学〞的动力；当你具备了丰富的理论和实践经验，你仅仅具有了“能学〞的力量；而当你学习的意志很坚决的时候，你不过是有了“能学〞的可能性。只有将三者合而为一，将三者集于一身，你才真正地拥有学习力。〔三得利〕二、学习型组织的真谛—学习力

企业的竞争最终是学习力的竞争

〔知识老化的速度〕二、学习型组织的真谛—学习力

树根理论将企业比作一棵大树,学习力就是大树的根,也就是企业的生命之根。〔工作、与孩子〕二、学习型组织的真谛—快乐工作

强调生命意义人的最高层次的需求就是实现自我价值，也就是要获得生命的意义。学习型组织正是能让组织成员体验到生命意义的组织，学习型组织非常强调生命意义。所以，学习型组织可以有效地满足人的最高层需求。〔枪打出头鸟、互相理解、互相支持〕二、学习型组织的真谛—快乐工作

考虑问题全球化,处理问题本地化〔惠普四个任何〕二、学习型组织的真谛—创新

把学习转化为创造力〔1〕转化为创造力的学习。这正是学习型组织强调的学习。〔2〕无效的学习。这种学习往往是一种形式主义，从开始到结束只是走一个过场，但是这种学习在很多企业中普遍存在。〔3〕转化为破坏力的学习。这种学习会给人的思想蒙上阴影，会影响人的正常生活，甚至会危害社会。转化为破坏力的学习，情节重者类似法轮功；情节轻的类似有些企业经常召开的牢骚会议，这样的会议往往会起到消磨斗志的坏作用。二、学习型组织的真谛—创新

把学习转化为创造力(1)上海金星每月推出3个新产品每年推出30个新产品(2)山东海信每60个小时（两天半）推出1个新产品一周推出3个新产品(3)山东海尔一天1个新产品两天1个专利(4)日本松下一天推出10个新产品三、学习型组织学习的特点

工作学习化企业里有两种人，一种人从来没做过领导，碰到领导的工程就往后退；还有一种人乐于做领导，似乎什么都懂。时代开展得很快，他可能略知一二，但是他把工作过程看成学习过程，不懂就去请教专家，查有关资料，或者参加培训班，最后把工程完成了。由于工作观不一样，前一种人把工作看成一种负担，后一种人把工作看成学习的过程。一个前进，一个后退，这样，这两种人的差距就开始拉开了。三、学习型组织学习的特点

工作学习化模型反思是最重要的学习反思是学习的根底文字化是为了共享三、学习型组织学习的特点

工作学习化模型微软的“学习三理念〞：通过自我批评学习通过信息反响学习通过交流共享学习三、学习型组织学习的特点

学习工作化联想是中国成功的学习型企业的一个典范。现在联想的计算机产品在亚太地区销售量是最好的，ＩＢＭ第二。联想创立学习型组织的第一个理念是：学习是最重要的工作，其它都靠后排。这包含了两方面的意思，第一，学习是工作；第二，学习不但是工作而且是最重要的工作。三、学习型组织学习的特点

学习速度大于或等于变化速度有人问英特尔总裁葛鲁夫，英特尔公司面对这么多对手，诸如Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ〔微软〕、Ａｐｐｌｅ〔苹果电脑〕、Ｄｅｌｌ公司、康柏公司、网景公司等等，为什么始终这么强劲？葛鲁夫说：“我们英特尔公司面对这么多世界强手所以能始终如此强劲，我认为最重要的一点就是，我们的员工都能意识到当今世界唯一不变的只有一个东西，就是变化〔Ｃｈａｎｇｅ〕。〞三、学习型组织学习的特点

学习速度大于或等于变化速度当今企业间的竞争本质上是学习速度的竞争过去是“大鱼吃小鱼〞，今天已经是“快鱼吃慢鱼〞，快的小鱼最终也能把慢的大鱼吃掉。摩尔定律中的一重要理念：你永远不能休息，否那么你永远休息。三、学习型组织学习的特点

学习速度大于或等于变化速度浙江海宁有个长虹皮夹厂，是个名不见经传的小厂，可是最近企业界很注意它。两年前欧盟就决定从2002年1月份起要用统一货币——欧元。当你得到这个信息的时候，你意识到你发大财的时机来了没有？浙江海宁长虹的员工认真研究欧元，发现欧元的面积比一般货币要大，他们马上设计了四十种款式的钱包，生产了230万个，在欧洲一销而空。为什么中国的企业会赶在欧洲商人的前面？仅仅因为我们海内的同胞快了一步，欧洲的商人慢了一步，输掉了。三、学习型组织学习的特点

学习速度大于或等于变化速度【案例】上海公安局发了一个通告，从某月某日开始一吨以上的卡车在上海的内环线不能通行。日本的汽车制造商两个星期就把0．9吨汽车送到了上海，中国的汽车制造商做出反响那么是在半年以后了。这个市场被日本的汽车制造商占领，也正因为它快了一步。三、学习型组织学习的特点

学习速度大于或等于变化速度有个德国工人口袋里有11张合格证，他是在随时准备着失业和再就业，正是中国俗语所说的“东方不亮西方亮〞。宝钢的党委书记欧阳英鹏强调说，宝钢的工人最多的一个人口袋里有16张合格证，平均每人有8张合格证。一个优秀的企业是由一支优秀的队伍支撑着的。五一长假上海最爆满的地方是上海图书馆。所以学习型组织理论提醒你，要成功，Ｌ一定要大于、至少等于Ｃ，否那么你就可能输掉。

三、学习型组织学习的特点

强调组织的学习信息反响为根底的学习系统以反思学根底的学习系统以共享为根底的学习系统三、学习型组织学习的特点

学后有新行为“学〞的，这是一个有很多文化知识的大门，把孩子送进去学知识，这就是“学〞。“习〞字是鸟的两个翅膀，一只小鸟怎么学会飞？光靠妈妈给它讲知识是不行的，真要学会飞就得拿出新行为来，张开翅膀去飞，摔下来再飞，不断练习才能学会。“学〞是强调学知识，“习〞就是要拿出新行为。三、学习型组织学习的特点

学后有新行为【案例】上海宝钢创立学习型组织，必须各级领导亲自去培训，必须培训一批自己的培训师。所以它把300名中层干部抽出来进行学习型组织的培训，把他们分成五批，每批四天封闭式培训，培训以后不发培训师的资格证书，而是要跟踪一年，看他们能不能把学到的东西讲给第一线的基层员工听，再考核第一线的员工，如果第一线的员工认为他们的领导讲得很好，听了很受启发，知道怎么来发挥团队作用、怎么提高组织学习力。这就证明中层领导不但学了，而且把学到的知识用到第一线去了，然后再发合格证。三、学习型组织企业文化的待征学习力文化快乐工作文化创新文化反思文化共享文化速度文化四、学习型组织的待征

精简和扁平化先乘后减【案例】例如检修系统的每个电工都要到培训中心学习3个月，学钳工、学起重、学电焊、学气割，一个人先乘5，考核合格能上岗了减掉4/5。一个钳工要到培训中心用4个月学电工、学起重、学电焊、学气割，加上本工种1乘5，也是考核之后上岗了减掉4/5。四、学习型组织的待征

精简先乘后减所以，宝钢现在有个规矩，原来10个人现在减到4个人，宝钢有的岗位已经不是搞岗位责任制，而是区域责任制，这个区域是你们四个人负责的，你们做好了，奖金发到团队。这样先做乘法后做减法的结果是：宝钢原来年产670万吨钢，定员是4万人；现在宝钢已经年产1100万吨钢，员工是1.75万人，钢产量翻了一番，员工减到原来的1/2也不到。今天宝钢的工人30%都已经买汽车了。目前钢铁市场是很疲软的，竞争也很剧烈，为什么宝钢还这么稳如泰山，而且员工的工资不断地增长？它靠的是先做乘法，后做减法。

四、学习型组织的待征

精简先事后人企业里的工作有三种〔1〕第一种工作是做得越多，企业开展越好；〔2〕第二种工作是做得多与少与企业开展无关；〔3〕第三种工作是做得越多对企业开展阻碍越大。四、学习型组织的待征

精简先事后人要把与企业开展无关甚至阻碍企业开展的工作去掉，与此相关的人当然也去掉了。对企业开展有用的事，不但不减少，还应该大胆地加强，把它做得更大、更强。四、学习型组织的待征

精简先事后人要把与企业开展无关甚至阻碍企业开展的工作去掉，与此相关的人当然也去掉了。对企业开展有用的事，不但不减少，还应该大胆地加强，把它做得更大、更强。四、学习型组织的待征

精简先事后人宝洁〔ＰｍＧ〕公司提出“一张纸工作法〞，就是送到各个部门以及总经理那儿的报告不准超过一张纸。有一天，有个部门主管认为这个报告很重要，一张纸讲不清楚，就用了一张半纸，总经理在上边只批了一句话：“本总经理不予受理〞。一张纸以上的报告，退回。这样做的结果是提高了工作效率。这样长期坚持下去，还可以提高各级干部的抓住问题要害、抓住关健问题、实质性问题的能力。而且能把各级领导从文山会海中解放出来，让领导有更多的精力去思考更重要的问题。四、学习型组织的待征

有弹性观念更新：量多、质优求效益、热心效劳转向快变、创新求效益，贴心效劳战略储藏：人才、技术、提高员工整体素质四、学习型组织的待征

不断自我创造怎么才能不断地自我创造企业的领导不仅要自己聪明好学，还要让整个组织的员工都好学，把聪明才智发挥出来，企业才有竞争力。一定要把自己组织建成能不断自我创造的组织。要把整个群体的学习力、创新力发挥出来，才能不断地自我创造，企业才可能与别人抗衡。创造，持续创造。四、学习型组织的待征

善于学习四个学会：学会认知，学会学习学会现代条件下做事学会共同生活学会生存四、学习型组织的待征

自主管理领