战略的相关概念

第二章战略的相关概念李良德战略管理思索人该不该有理想〔目的〕？企业该不该有理想？道者，令民与上赞同也，故可以与之死,可以与之生，而不畏危。 －<孙子兵法>李良德战略管理运营理念

——指引前进的旗帜运营理念：对企业运营活动的目的、目的、原那么等问题的思索和界定华侨、烧烤店的故事私营企业的1000万元瓶颈运营理念和企业开展亲密相关，是任何一个想上层次的企业必需处理的问题李良德战略管理一个民族，要想站在科学的最顶峰，就一刻不能分开实际思想——恩格斯一个企业，要想获得辉煌的业绩，就一刻也不该忘记运营理念李良德战略管理运营理念的组成愿景使命中心价值观李良德战略管理愿景可见的未来〔envisionedfuture〕企业对其前景所进展的广泛的、综合性的和前瞻性的想象愿景普通包括两个部分：10-30年可见的目的，以及对这个目的是实现时的情景的生动描画李良德战略管理愿景陈说的例子从量和质的角度陈说到2000年成为1250亿美圆的公司〔沃尔玛1990〕成为在世界范围内改动日本产质量量差的看法的最知名的公司〔Sony，20世纪50年代〕成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代〔波音，1950年〕李良德战略管理从战胜竞争者的角度陈说击败RJR，成为世界第一烟草公司〔菲利普〕粉碎阿迪达斯〔耐克〕摧毁雅马哈(本田)从相关角色的角度陈说成为设计企业中的耐克〔一家设计公司〕成为西部的哈佛〔斯坦福大学〕李良德战略管理从内部改造的角度陈说经过把大公司的优势和小公司的精干与灵敏结合起来，使公司成为所效力市场中的第一或第二位的公司〔通用电器，20世纪80年代〕全面创新，求真务虚，努力斗争，力争用五年的时间把中国电信企业培育成世界级的电信企业集团公司〔中国电信，2002〕依托点点滴滴锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业〔华为〕李良德战略管理使命使命是企业“存在理由〞的宣言，他要回答“我们的企业为什么存在？〞这一关键问题，是企业之魂两个问题顾客为什么需求企业？企业能为顾客做点什么？李良德战略管理举例使汽车平民化〔福特〕协助别的组织更胜利〔麦肯锡〕让普通老百姓找到富人一样的觉得〔沃尔马〕让人们高兴〔迪斯尼〕以极高的可靠性，让顾客享用上上下下的乐趣〔OTIS〕李良德战略管理与世界PC同步〔联想〕告别无声世界，回归主流社会〔山东某聋哑学校〕替天行道〔农民起义军的永久口号〕李良德战略管理使命定义作用与要求1.明确开展方向与业务主题：规范运营与开阔思绪2.协调内外部各种矛盾冲突：强调目的一致与手段及措施多样化，提建议、不要只谈困难及重要性3.建立用户导向思想Strategicthinking:inside-out较危险，而outside-in比较好“人所欲，已所施〞：转变观念与态度4.使命是确定企业运营领域与重点、制定战略目的和分配资源的根底李良德战略管理三个人同在一个建筑工地任务，做着完全一样的任务。这时有人分别问他们做什么。问到第一个人，他说：“我在砸石头〞；问第二个人，他说：“我在挣钱糊口〞；问到第三个人，他说：“我在建造教堂〞李良德战略管理中国电信的使命？假设没有，请拟一个。共享与世界同步的信息文明李良德战略管理战略目的战略目的让使命详细化战略目的普通包括财务和非财务两方面的内容波音公司：以1998年的年平均净销售额为基点的增长率大于5%中国电信：全面创新，求真务虚，努力斗争，力争用五年左右的时间，经过机制创新、管理创新、技术创新，把中国电信建立成为真正具有国际综合竞争力的世界级的现代化企业集团李良德战略管理中心价值观也被称为运营哲学，是组织处置内部人员之间关系，处置与外部的各种不同的利益主体之间关系的最高根据和准那么，是一个组织“做人总原那么〞企业文化的中心是企业完成使命，实现愿景的保证李良德战略管理Sony弘扬日本文化，提高国家位置成为时代先锋——不跟随他人做看似不能够的事鼓励个体的才干和发明力格兰仕努力，让顾客打动李良德战略管理迪斯尼发明、梦想、想象培育和传播“充溢生气的美国精神〞固执地追求耐久永久和细致入微不玩世不恭维护和控制迪斯尼笼统中国电信：用户至上，用心效力李良德战略管理竞争才干在竞争中超出竞争对手的资源或才干，我们称之为竞争才干比较竞争力如今比他人强的地方，有优势的方面〔资源和才干〕是企业目前可以存在或者在竞争中胜出的缘由李良德战略管理中心才干

——竞争的超越资源中心竞争力=中心才干企业拥有稀缺的资源或才干，而且这种资源和才干可以带来竞争优势普通来说，中心才干是才干，但资源也能够是企业的中心才干所在索尼——极小化的关键技术及研发才干中国挪动——挪动牌照本田——发动机技术李良德战略管理中心才干中心才干不等于中心技术继续竞争优势的来源，企业长寿的关键要素企业扩张的依托——没有中心才干的扩张是危险的扩张李良德战略管理以发动机为中心的本田公司本田发动机摩托车汽车割草机电动锯李良德战略管理以光学为中心的佳能公司佳能的光学技术印刷机复印机照相机胶片李良德战略管理中心竞争力识别偷不去——难模拟买不来——不能在市场上获得拆不开——系统性带不走——组织性溜不掉——耐久性李良德战略管理资源、才干与竞争优势才干和资源共同构成了企业竞争优势的根底〔资源-才干〕竞争才干-竞争优势-短期胜利〔资源-才干〕中心才干-继续竞争优势-继续胜利-长寿企业李良德战略管理竞争优势企业竞争优势是用企业满足顾客需求的程度来衡量的，比竞争者给顾客发明更多的价值，就可以在竞争中胜出，企业就有竞争优势竞争优势指的是企业所处的这样一种形状，即：以本身的资源或组织才干〔活动〕为根底，可以提供被顾客以为是物有所值的产品或效力，比竞争