汽车运用与维修专业课程体系构建报告(包含完整课程与能力对接表)_第1页
汽车运用与维修专业课程体系构建报告(包含完整课程与能力对接表)_第2页
汽车运用与维修专业课程体系构建报告(包含完整课程与能力对接表)_第3页
汽车运用与维修专业课程体系构建报告(包含完整课程与能力对接表)_第4页
汽车运用与维修专业课程体系构建报告(包含完整课程与能力对接表)_第5页
已阅读5页,还剩107页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

汽车运用与维修专业课程体系构建报告(包含完整课程与能力对接表)一、课程体系建设的目的与意义职业能力是行业企业对人才的要求,而构建课程体系是实现人才培养目标的载体。双精准示范专业体现的是:精准对接、精准育人,校企双方共同培养人才,以岗位所需能力为导向,课程开发目标也必须与此对应,适应企业用人的需要,适应技能型人才培养目标的需要,适应培养工作岗位职业能力的需要,适应学生就业的需要,适应德、智、体、美、劳全面发展、可持续的需要,适应校企协同育人模式的需要。基础课程模块以培养学生基本素养为主,专业技能课程模块以培养学生岗位所需能力为主。开发有利于培养学生基本能力、职业能力、社会能力的课程。同时,将新技术、新工艺、新规范等融入课程。体现工作过程导向,任务引领教学模式的需要,适合职业技术教育规律,适合中职学生学习特点。二、课程体系建设的方法与思路(一)课程体系构建方法本专业课程体系构建,以职业能力分析为基础,以学生的可持续发展为出发点,遵循人才成长规律,运用科学的方法将职业能力有机地转化到课程中,将职业能力从简单到复杂、从单一到综合进行整合,归类出相应的职业行动领域,再转换为专业学习领域,从而确定课程门类和课程结构,实现课程与能力对接,构建双精准示范专业——汽车运用与维修专业课程体系。图1课程转换法图示(二)课程体系建设原则1.注重工作任务分析工作任务分析的结果是课程设置的重要依据。这就需要彻底打破按照知识的相关性构建系统学科知识体系的传统模式,根据工作任务的相关性,以直接对应的方式或者分解、合并的方式构建课程体系。2.注重职业能力分析职业能力分析是实现课程内容与岗位能力要求对接的重要环节。这就需要避免把职业能力简单理解为操作技能,而要注意培养学生在复杂的工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力,课程内容要充分反映专业领域的新知识、新技术、新工艺和新方法。(三)课程体系构建思路1.调研行业发展情况及岗位群,确定专业培养目标。专业教师组成调研组到企业、院校实地访谈,掌握汽车维修行业企业人才需求状况以及学校人才培养现状,分析职业岗位群,进而分析专业人才培养目标为:本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和汽车结构、汽车电气等知识,具备汽车维修工具选择与使用、维修信息获取与运用、汽车定期维护、汽车发动机及控制系统检修、汽车底盘及控制系统检修、汽车车身电气设备检修等能力,具有工匠精神、信息素养和创新思维,既能够从事汽车使用、维护、检测、修理等工作,又能够适应继续到高等职业教育深造的技术技能人才。2.基于专业的培养目标岗位,确定岗位的工作项目、工作任务及职业能力。聘请汽车维修行业企业专家,以召开职业能力分析会的形式对岗位群的工作项目、工作任务、工作能力做分析,提炼成职业能力分析表。3.归纳行动领域工作任务,构建学习领域课程。聘请课程专家、骨干教师、企业专家以召开课程体系构建会的形式对课程进行研讨,专家从专业发展及自身教学经验出发,结合职业能力分析成果,确定课程结构,并确定课程的开设学期和学时、对应的职业能力,以及课程的主要教学内容与要求。图2课程体系构建思路(四)课程体系构建会议的组织与实施表1课程体系构建会议的组织与实施计划表对象要求准备工作联系沟通内容教育专家1.专业带头人、专业优秀教师,骨干教师;2.参加过课程体系构建会;3.专业课程比较熟悉;4.在专业教学领域有独到的见解。1.教育专家自己熟悉专业课程;2.教育专家教学经验总结;3.教育专家提供本专业人才培养方案。1.会务人员电话沟通会议要求;2.会务人员会议前沟通会议资料(注:资料在会议开始之前发,专家提前到会场熟悉资料,会议结束之后要回收资料);3.专家会前熟悉资料。主持人1.熟悉课程体系构建会议流程;2.具有较高的现代职业教育课程理论水平;3.具备调控会议进程、引导氛围、总结会议成果的能力。1.主持人需要提供课程体系构建会议PPT给会务人员;2.主持人提供按照自己所需时间的会议议程给会务人员。1.主持人需提前到达会场熟悉资料并与会务人员沟通会议议程;2.沟通协调议程中各项时间。本校/1.针对课程体系构建会致辞;2.学校课程结构安排;3.学校对课程体系构建的要求。/三、课程结构表依据专业课程体系构建方法与思路,通过组织召开双精准示范专业——汽车运用与维修专业的课程体系构建研讨会,确定了本专业的专业课程、开设学期安排与学时安排。专业课程包括专业基础课、专业核心课、专业技能(方向)课。具体课程结构表安排如下:表2汽车运用与维修专业课程结构表课程类别课程名称课程性质公共基础课公共必修课中国特色社会主义必修课心理健康与职业生涯必修课职业道德与法治必修课哲学与人生必修课语文必修课数学必修课英语必修课计算机应用基础必修课体育与健康必修课公共艺术必修课历史必修课物理必修课专业技能课专业基础课汽车机械常识必修课汽车文化必修课汽车电工电子基础必修课专业核心课汽车定期维护必修课汽车发动机机械检修必修课汽车行驶与转向及控制系统检修必修课汽车传动及控制系统检修必修课汽车发动机控制系统检修必修课汽车制动及控制系统检修必修课汽车车身电气设备检修必修课专业技能(方向)课1+X证书技能训练必修课汽车保险与理赔必修课汽车空调必修课新能源汽车维护与保养必修课智能网联汽车运维与检测必修课汽车维修接待实务必修课汽车营销必修课实践、实训课军训必修课劳动教育必修课毕业实习必修课汽车发动机拆装必修课汽车底盘拆装必修课毕业教育必修课任选课公共选修课就业指导选修课服务礼仪与沟通技巧选修课专业选修课汽车配件及仓库管理选修课新能源汽车结构与检修选修课智能网联汽车概论选修课四、课程与能力对接表课程与能力对接是一个“逆向定制”的过程,通过职业能力分析,了解企业对相应岗位的技能需求,然后以职业能力分析表为依据确定课程,再将这些课程和能力的关系对应起来,从而明确各门课程能够培养哪些能力,这些能力需要哪些课程培养出来。因此,教师在教学过程中可以更清晰地知道需要培养学生的哪些职业能力,让学生在就业后能够真正的学以致用。汽车运用与维修专业课程与能力对接表如下:(一)专业基础课《汽车机械常识》课程与能力对接表中职专业基础课专业核心课专业技能(方向)课课程名称汽车机械常识主要教学内容及要求本课程主要属于汽车运用与维修的专业基础课,本课程主要介绍静力学基础、汽车工程材料、汽车金属制造工艺、机械原理、机械设计、公差与配合、液压传动等学习内容,其中重点讲解常用传动、轴系零部件。通过课程的学习,使学生掌握静力学、材料性能、平面机构特性、汽车常用的连接和传动、汽车轴系零部件的分类及特性等基础知识,能够让学生比较系统的掌握汽车专业所需的机械部分的知识,提高学生的汽车维修的制造装配所需的基本技能。对接的职业能力工作项目工作任务职业能力(技能、工具、方法、要求、知识)票数015S管理01—02划分区域标识01—02—01能根据工具的使用频率和用途,进行工具区域的划分,提高寻找工具的效率减少工具损耗201—02—02能可视化管理划分区域(如:拍照)201—03设备工具的维护01—03—01会检查设备及工具的异常201—03—02能维修异常的设备及工具201—03—03能使用工具(话筒、活动扳手等)之后进行归位201—03—04会运用观察法进行升降机的检查(铁锁、螺丝是否固定、燃料是否充足)201—03—05会使用电笔检查升降机是否漏电202维修工作02—02维修工作准备02—02—01能看懂每个车型的维修手册302—02—02会使用电脑检测仪器(万用表、兆欧表等)202—02—03能使用电池检测仪202—02—04能认识并分类维修专用工具(灯光检测仪、废弃检测仪、空调回收加注机器等)302—02—05能标识并存放工具202—02—06能维护使用工具及设备302—02—07能明确使用工具的维护周期202—02—08能每天下班前清点工具202—02—09能根据标识牌归类、管理检具和量具202—02—10能定期维护检具、量具202—02—11能明确和理解工具、检具、量具的使用方法和原理202—02—12能清洁加油工具、检具、量具302—02—13能读懂厂家发布的文件提高维修技术202—02—14能够识读机械结构原理图302—02—15能熟记各种金属属性和特征402—02—16能了解简单的专业英文术语311熟悉岗位基本技能11—01掌握汽车维修理论知识11—01—03能够有自己的学习方法222职业素养22—01交流表达22—01—01能运用现代多媒体技术演示自己的观点和思想222—01—08能通过询问和积极聆听取得、捕获有效信息222—01—10能通过书面形式交流分享信息222—01—11具备良好的方案、设计、总结、汇报等材料的编写能力222—03革新创新22—03—01关注行业新的发展动态222—03—05积极发表改进意见,解决问题思路清晰,有革新意识222—04自主学习22—04—01学习新技术、新标准、新知识222—04—03养成个人审美和判断力222—04—06新软件学习使用,自学能力要强222—05团队合作22—05—03要有大局观222—05—06具有合作精神和团队意识222—05—07养成在团队中互相配合工作的能力222—08外语应用22—08—02要有基本的英语水平222—09时间管理22—09—02尊重他人时间222—13思维与判断22—13—02能根据某主题需要收集一、二手资料信息222—13—04具有对事物发展趋势的明辨能力222—13—06能根据某主题需要整理、归纳、分析相关资料信息222—14职业生涯规划与发展22—14—02养成良好的学习习惯和方法2(二)专业基础课《汽车文化》课程与能力对接表中职专业基础课专业核心课专业技能(方向)课课程名称汽车文化主要教学内容及要求本课程属于专业基础课,本课程主要介绍汽车的地位、历史、名人、常识,以及全世界著名汽车品牌公司,介绍汽车发展相关的独特案例及汽车的种类;其中重点讲解不同汽车品牌蕴含的文化、色彩、运动特性,以及技术发展与未来趋势;介绍汽车的外形和设计语言,还介绍新能源汽车的发展历史和未来发展方向;汽车安全驾驶与公害,培养学生汽车使用的安全意识和环保意识;介绍汽车相关各行业现状。对接的职业能力工作项目工作任务职业能力(技能、工具、方法、要求、知识)票数11熟悉岗位基本技能11—04仪容仪表整理11—04—04能够做到礼仪接待五步骤:微笑、问候、握手、递名片、自我介绍213汽车维修接待13—01工作准备13—01—01熟悉品牌服务流程222职业素养22—01交流表达22—01—01能运用现代多媒体技术演示自己的观点和思想322—01—02会运用行业语言(术语)进行交流222—01—10能通过书面形式交流分享信息222—01—11具备良好的方案、设计、总结、汇报等材料的编写能力222—03革新创新22—03—01关注行业新的发展动态322—03—04具备与时俱进多元价值管222—04自主学习22—04—01学习新技术、新标准、新知识222—04—03养成个人审美和判断力322—04—06新软件学习使用,自学能力要强222—05团队合作22—05—01能够遵从团队要求,完成团队任务222—05—04要懂得聆听和理解222—06解决问题22—06—02利用搜索引擎解决问题222—06—06能协调各方资源来解决问题222—07信息处理22—07—02具备从海量数据中归纳总结有用信息的能力222—08外语应用22—08—02要有基本的英语水平222—09时间管理22—09—02尊重他人时间322—09—03能够合理制定工作时间计划222—10吃苦耐劳22—10—01耐得住寂寞222—12责任(安全意识)22—12—01具有版权的保护意识222—13思维与判断22—13—02能根据某主题需要收集一、二手资料信息222—14职业生涯规划与发展22—14—01能根据岗位需要不断完善知识和能力结构222—15其他22—15—04要热爱行业和工作2(三)专业基础课《汽车电工电子基础》课程与能力对接表中职专业基础课专业核心课专业技能(方向)课课程名称汽车电工电子基础主要教学内容及要求本课程属于汽车运用与维修专业的专业基础课,本课程主要介绍电路的认知、电压、电阻和电流的分析与测量、欧姆定律的应用、负载的连接、磁现象的探究等内容。其中重点讲解电路的检查、二极管与三极管的应用与分析、电动机与发电机的认知与拆装、电路板的焊接等。通过课程的学习,使学生掌握电路的结构与工作原理,能对汽车基本电路进行检修与排故,能正确掌握二极管与三极管在汽车电路上的应用,能对简单的电路板进行正确的焊接等。对接的职业能力工作项目工作任务职业能力(技能、工具、方法、要求、知识)票数015S管理01—03设备工具的维护01—03—05会使用电笔检查升降机是否漏电402维修工作02—02维修工作准备02—02—02会使用电脑检测仪器(万用表、兆欧表等)402—02—03能使用电池检测仪302—02—06能维护使用工具及设备202—02—08能每天下班前清点工具202—02—09能根据标识牌归类、管理检具和量具202—02—16能了解简单的专业英文术语203汽车标准化检测03—02供电系统检测03—02—01能熟知试灯、万用表、电脑检测仪的使用方法403—02—02能熟练使用电池检测仪,检测蓄电池质量203—02—03能熟练运用万用表,进行发电电压的检测303—02—04能运用观察法,检查线束(导线)、接头、保险丝、继电器等是否存在异常303—02—05运用万用表,检查供电系统是否漏电303—02—06可以观察灯光系统是否存在异常(烧坏)203—02—09可以观察音响是否存在杂音,或者没有声音。203—02—13检测汽车用电设备及电子元件的异常(如点烟器、空调压缩泵、电动尾门、踏板等)203—03电控电子系统检测03—03—04熟练使用电脑检测仪,读取底盘系统电控故障码203—03—05熟练使用电脑检测仪,读取车身系统电控故障码203—03—06熟练使用电脑检测仪,读取空调系统电控故障码203—03—07能说明汽车各系统模块(发动机、传动、制动、底盘、车身、空调等)的数据流203—03—08能根据电路图查询线路及排除故障303—03—09掌握元器件在车上的位置与作用222职业素养22—01交流表达22—01—01能运用现代多媒体技术演示自己的观点和思想222—01—04能根据情境进行分析判断,及时将信息反馈给相关人员222—02数学应用22—02—01具备良好的数字逻辑推理判断322—02—02能使用互联网各种途径搜集信息222—04自主学习22—04—06新软件学习使用,自学能力要强2(四)专业核心课《汽车定期维护》课程与能力对接表中职专业基础课专业核心课专业技能(方向)课课程名称汽车定期维护主要教学内容及要求本课程属于专业核心课,本课程的主要任务是培养学生在规定的工作时间内以经济的方式,借助维护作业工单,独立或合作完成新车检测PDI、汽车维护保养工作。其中重点讲解汽车一、二级维护保养的作业项目和操作规范的基本技能。通过课程的学习,使学生能根据工单给定任务完成车辆相应行驶里程的维护,使车辆达到安全、舒适性使用要求和经济性生产要求。对接的职业能力工作项目工作任务职业能力(技能、工具、方法、要求、知识)票数015S管理01—01卫生清洁01—01—01能清扫车间卫生、工作台卫生、地面卫生601—01—02能清理工具车、动平衡机等设备的垃圾501—01—03会使用清理油污的工具(如:碎布、木糠、沙子、洗衣粉等),进行油污的清洁601—01—04能归位每天使用的清洁工具601—02划分区域标识01—02—01能根据工具的使用频率和用途,进行工具区域的划分,提高寻找工具的效率减少工具损耗,501—02—02能可视化管理划分区域(如:拍照)501—03设备工具的维护01—03—01会检查设备及工具的异常501—03—02能维修异常的设备及工具501—03—03能使用工具(话筒、活动扳手等)之后进行归位601—03—04会运用观察法进行升降机的检查(铁锁、螺丝是否固定、燃料是否充足)501—03—05会使用电笔检查升降机是否漏电501—04固废处理01—04—01能了解固废物品的管理制度501—04—02能严格执行固废物品的管理制度501—04—03能合理设置危险废物的专用贮存区域并设置相应的警示标识501—055S管理的考核01—05—01能熟悉5S管理考核的规范501—05—02能组织员工参加5S管理的考核501—05—03能够进行5S管理的评分501—05—04能对考核成绩高的员工进行奖励502维修工作02—01劳保用品准备02—01—01能熟记本岗位安全管理制度,并遵守相关规定602—01—02能按照本岗位劳保规程穿戴劳保用品602—01—03能检查劳保用品穿戴是否符合要求502—02维修工作准备02—02—01能看懂每个车型的维修手册402—02—02会使用电脑检测仪器(万用表、兆欧表等)402—02—03能使用电池检测仪502—02—04能认识并分类维修专用工具(灯光检测仪、废弃检测仪、空调回收加注机器等)502—02—05能标识并存放工具502—02—06能维护使用工具及设备502—02—07能明确使用工具的维护周期502—02—08能每天下班前清点工具502—02—09能根据标识牌归类、管理检具和量具502—02—10能定期维护检具、量具502—02—11能明确和理解工具、检具、量具的使用方法和原理502—02—12能清洁加油工具、检具、量具502—02—13能读懂厂家发布的文件提高维修技术502—02—14能够识读机械结构原理图402—02—15能熟记各种金属属性和特征302—02—16能了解简单的专业英文术语403汽车标准化检测03—01发动机系统检测03—01—01能了解发动机的构造和原理203—01—02会熟练使用专用数据电脑检测仪,读取发动机电控系统数据(如缸压、油压转速、点火提前角等)、203—01—03会运用冰点分析仪的使用方法203—01—05会运用观察法观察润滑油是否充足及变质203—02供电系统检测03—02—01能熟知试灯、万用表、电脑检测仪的使用方法203—02—02能熟练使用电池检测仪,检测蓄电池质量203—02—03能熟练运用万用表,进行发电电压的检测203—02—04能运用观察法,检查线束(导线)、接头、保险丝、继电器等是否存在异常203—02—06可以观察灯光系统是否存在异常(烧坏)203—02—08按照标准操作程序进行车辆雨刮系统检测(雨刮片是否老化、电机是否正常等)303—02—10可以对天窗进行润滑清洁、并检测天窗是否存在漏水、胶条老化等问题203—02—11可以操作天窗控制开关检查天窗电机及机械部分是否工作异常203—02—12通过车辆遥控开关,检测车门锁闭功能是否异常303—03电控电子系统检测03—03—01熟练使用电脑检测仪,读取发动机系统电控故障码203—03—02熟练使用电脑检测仪,读取传动系统电控故障码203—03—03熟练使用电脑检测仪,读取制动系统电控故障码203—03—04熟练使用电脑检测仪,读取底盘系统电控故障码203—03—05熟练使用电脑检测仪,读取车身系统电控故障码203—03—06熟练使用电脑检测仪,读取空调系统电控故障码203—04变速箱及控制系统检测03—04—02能使用电脑检测仪,读取变速箱及控制系统数据203—04—03使用观察法观察变速箱油品品质(油量、质量等)及变速箱油的更换(人工机器)、203—04—05能观察漏油痕迹、油量变化判断变速箱是否漏油303—05空调制冷系统检测03—05—01熟练使用电脑检测仪,读取空调系统数据流203—05—02熟悉使用冷媒压力表的使用方法进行相关检修操作(如:检测空调系统压力(高压、低压)、添加冷媒等)203—05—04熟练使用专用工具(检漏仪),检测冷凝器的是否存在故障(漏冷媒、堵塞等)203—06制动系统与四轮检测03—06—03熟练使用刹车片检测仪检测刹车片厚度203—06—05能使用轮胎检测仪检测轮胎花纹深度203—06—07熟练使用胎压检测仪检测轮胎压力203—06—08熟练使用轮胎动平衡机进行轮胎动平衡检测203—06—10运用观察法检测轮胎异常磨损及磨损原因203—06—12熟练使用扒胎机203—07底盘系统检测03—07—01熟练使用举升设备(小剪、大剪、龙门等)303—07—02能够根据标准流程检测方向机总成性能情况(漏油、异响、卡滞、转向助力泵或助力电机等)203—07—03能够根据标准流程检测平衡杆球头性能203—07—05能够根据标准流程检测减震器性能情况203—08新能源汽车动力系统检测03—08—01熟悉新能源汽车动力系统的结构及工作原理204制作工单04—01撰写维修项目单04—01—01能编写发动机系统的各故障项目404—01—02能编写供电系统的各故障项目404—01—03能编写灯光及电器系统的各故障项目404—01—04能编写电控电子系统的各故障项目404—01—05能编写空调制冷系统的各故障项目404—01—06能编写制动系统与四轮检测的各故障项目304—01—07能编写底盘系统的各项检测数据的各故障项目404—01—08可以把各个系统的故障生成维修档案304—01—09能准确理解系统智能诊断结果305维修解决方案制定05—02维修单制定以及客户沟通05—02—01根据实际情况进行维修报价205—02—02能根据各个系统的诊断结果以及零配件订购到货时间,综合评估维修时间205—02—03熟练操作订单系统205—02—04能与客户沟通确认维修方案205—02—05能根据诊断结果提醒客户相关风险并归档206维修拆装作业06—01拆装准备06—01—01能合理选择安全防护装置与设备406—01—02能按要求穿戴安全防护装置与设备406—01—03具备良好的安全防护意识406—02燃油汽车维修06—02—01根据维修项目正确选择及使用维修需要的工具、仪器、设备(电脑检测仪扳手、举升机)、306—02—02更换发动机系统相关部件(曲柄连杆、配气机构、点火系统、燃料系统、冷却系统、润滑系统、启动系统、电控系统等)306—02—03能对供电系统的不同问题及故障,进行维修(拆卸、更换、重装及调校有关系统组件及辅件)306—02—10正确、安全使用汽车升降设备和防护装置306—02—11能熟练查询汽车数据资料306—02—12能根据标准化拆装维保数据资料,完成维修解决方案的实施操作306—04制作质检报告06—04—01能严格执行质检流程(互检、中检、终检)206—04—02能熟练使用检测软件、工具、设备(电脑检测仪、扳手等)206—04—03能使用检测软件、工具、设备判定维修项目质量207班组管理07—01分配工作07—01—01能按照工作难易程度、客户的提出的验收要求分派给不同技能员工(小工中工、大工)、207—01—02能在工单上填写准确开工时间、交车时间407—01—03如不能按时完成,能及时与服务顾问或车间主管沟通407—02技术内训07—02—01督促和帮助小工学徒进行能力的提升207—02—02熟记不同车型的功能和性能307—02—03能进行作业现场的指导207—02—04能进行作业常识指导207—02—05能指导解决维修方法,并传授维修经验、技巧207—02—06强调使用专用工具的重要性,不能蛮拆207—03现场管理07—03—01检查6S管理执行情况307—03—02监督班组成员是否按照工艺流程操作307—03—03根据班组生产,合理安排组员作息时间307—03—04过程中的巡检307—03—05能组建技术小组307—03—06组织小组成员攻关难题207—03—07总结经验并现场分析、后期案例分析309日常管理09—01工作前准备09—01—01分析每日工作遗留的问题209—01—02记录当天预约及人员出勤情况309—02流程管理09—02—01能正确执行流程409—02—02能检查流程执行情况409—02—03能反馈、优化流程309—03团队协作09—03—01能协调同级部门间的沟通209—03—02进行部门内部的协调209—04质量管理09—04—01定期抽检209—04—02安排质检210工作报表制定10—01质量分析10—01—01指导下级技术人员完成汽车的维修作业,排除复杂故障210—01—02能收集反馈信息(质检、前台、客服)211熟悉岗位基本技能11—01掌握汽车维修理论知识11—01—01掌握基础的汽车零部件的使用方法,如汽车磨合期、机油使用注意事项、轮胎使用注意事项、空调使用程序、新能源汽车相关知识等411—01—02能够主动学习了解行业内的新知识(如新能源汽车方面的知识)411—01—03能够有自己的学习方法411—01—04能够熟练掌握系统操作的方法(如客户管理系统“掌上车店”、汽车信息管理系统)411—01—05熟知各类车型的售价、性能等(如丰田、本田等常见车型)311—01—06能够准确识别汽车仪表盘的故障显示指示灯(如发动机故障灯、安全气囊灯等)511—02明确角色定位11—02—01能够熟悉合作厂家产品的知识,如产品简介等411—02—02能够明确岗位面向的客户群体411—02—03能够有良好的服务的意识411—02—04能够熟练使用常用的办公软件211—02—05能够与客户进行沟通交流,准确概括客户需求211—03明确岗位职责11—03—01能够严格按照品牌服务流程进行业务操作411—03—02能够准确向客户传达品牌的服务宗旨,宣传及解释品牌的各项活动311—03—03能够耐心解答客户疑问、处理客户车辆在服务过程中出现的问题311—03—04能够实时跟踪车辆维修进度、协调维修项目变更211—03—05能够较好地执行交车前完工确认工作、现场客户满意度和提高一次修复率负责311—03—06能够及时跟踪客户后期服务满意度,处理客户抱怨211—03—07能够服从服务店安排,参与售后相关的销售服务工作311—04仪容仪表整理11—04—01了解汽修行业常用商务礼仪知识,如名片摆放位置、递名片的方式、用尊称来介绍客户等311—04—02能够穿着品牌要求的工装411—04—03能够不随意打断客户说话,注意倾听客户需求311—04—04能够做到礼仪接待五步骤:微笑、问候、握手、递名片、自我介绍322职业素养22—01交流表达22—01—01能运用现代多媒体技术演示自己的观点和思想322—01—02会运用行业语言(术语)进行交流422—01—03具备良好的沟通能力,善于发现问题,表达清晰422—01—04能根据情境进行分析判断,及时将信息反馈给相关人员422—01—05能清晰准确地汇报工作或明确地下达工作任务422—01—06具备良好的服务意识422—01—07具备良好的倾听技巧422—01—08能通过询问和积极聆听取得、捕获有效信息422—01—09遇到问题及时反馈422—01—10能通过书面形式交流分享信息422—01—11具备良好的方案、设计、总结、汇报等材料的编写能力322—02数学应用22—02—01具备良好的数字逻辑推理判断322—02—02能使用互联网各种途径搜集信息422—03革新创新22—03—01关注行业新的发展动态422—03—02改善原有的工作方式(工具、方法等)提高效率422—03—03具有发散性的思维能力422—03—04具备与时俱进多元价值管422—03—05积极发表改进意见,解决问题思路清晰,有革新意识422—04自主学习22—04—01学习新技术、新标准、新知识522—04—02具备通过网络、书籍、会议、培训机构等途径自主学习能力422—04—03养成个人审美和判断力322—04—04能够通过模仿提升自我422—04—05具备独立思考能力322—04—06新软件学习使用,自学能力要强322—05团队合作22—05—01能够遵从团队要求,完成团队任务322—05—02要有高度责任心422—05—03要有大局观322—05—04要懂得聆听和理解322—05—05能协调团队内部的工作进度322—05—06具有合作精神和团队意识322—05—07养成在团队中互相配合工作的能力322—05—08懂得履行作为团队成员的职责322—06解决问题22—06—01能够识别问题的影响程度322—06—02利用搜索引擎解决问题322—06—03能够主动发现问题322—06—04有分析问题能力322—06—05具有举一反三的能力322—06—06能协调各方资源来解决问题322—06—07具备良好的理解能力322—06—08能将处理的问题及时反馈问题322—06—09形成解决问题的思路322—07信息处理22—07—01具备信息推理与分析的能力322—07—02具备从海量数据中归纳总结有用信息的能力322—07—03快速对信息进行甄别和提取322—08外语应用22—08—01读懂行业的专业英语术语及缩写322—08—02要有基本的英语水平322—09时间管理22—09—01能够执行时间计划422—09—02尊重他人时间322—09—03能够合理制定工作时间计划322—10吃苦耐劳22—10—01耐得住寂寞422—10—02能够接受加班322—10—03任劳任怨、不怕辛劳422—10—04有牺牲精神322—11职场执行力22—11—01能够准确、有效的进行任务分解322—11—02能够及时、高效的完成工作任务322—12责任(安全)意识22—12—01具有版权的保护意识322—12—02严格遵守公司的保密协议422—12—03随时要有危机感,要有安全风险意识和应对措施322—12—04要有运用法律来保护自己322—12—05清晰领悟上级指令,及时按质完成任务322—12—06能主动提出合理化建议,解决工作中遇到的问题322—12—07能成为问题的解决者,而不是制造者322—13思维与判断22—13—01能针对问题进行思考并提出有效解决方案322—13—02能根据某主题需要收集一、二手资料信息322—13—03具有自我评价和自我反思的能力322—13—04具有对事物发展趋势的明辨能力322—13—05能针对意外事件和情况进行有效评估和调整工作计划322—13—06能根据某主题需要整理、归纳、分析相关资料信息322—14职业生涯规划与发展22—14—01能根据岗位需要不断完善知识和能力结构322—14—02养成良好的学习习惯和方法422—14—03展示出能履行岗位工作职责的能力和相应体能322—14—04能根据企业或单位的发展趋势适时地调整自己的角色与地位并明确相应的权利、义务和责任322—15其他22—15—01身体素质好422—15—02服从公司安排422—15—03具备情绪调控能力322—15—04要热爱行业和工作4(五)专业核心课《汽车发动机机械检修》课程与能力对接表中职专业基础课专业核心课专业技能(方向)课课程名称汽车发动机机械检修主要教学内容及要求本课程属于专业核心课,本课程主要介绍、讲解发动机机械检修的相关知识和内容。其中重点讲解发动机机械零部件的检修。通过课程的学习,使学生掌握发动机传动带与正时带的检查与更换,发动机配气机构、汽缸盖与汽缸体、曲柄连杆机构、冷却系统、润滑系的检测与修理以及发动机总成的更换等基本操作,能够完成整台发动机的机械检修并能够初步判断由于机械原因引起的发动机故障。对接的职业能力工作项目工作任务职业能力(技能、工具、方法、要求、知识)票数015S管理01—01卫生清洁01—01—01能清扫车间卫生、工作台卫生、地面卫生601—01—02能清理工具车、动平衡机等设备的垃圾501—01—03会使用清理油污的工具(如:碎布、木糠、沙子、洗衣粉等),进行油污的清洁501—01—04能归位每天使用的清洁工具601—02划分区域标识01—02—01能根据工具的使用频率和用途,进行工具区域的划分,提高寻找工具的效率减少工具损耗,501—02—02能可视化管理划分区域(如:拍照)401—03设备工具的维护01—03—01会检查设备及工具的异常301—03—02能维修异常的设备及工具301—03—03能使用工具(话筒、活动扳手等)之后进行归位501—03—04会运用观察法进行升降机的检查(铁锁、螺丝是否固定、燃料是否充足)301—03—05会使用电笔检查升降机是否漏电301—04固废处理01—04—01能了解固废物品的管理制度401—04—02能严格执行固废物品的管理制度501—04—03能合理设置危险废物的专用贮存区域并设置相应的警示标识401—055S管理的考核01—05—01能熟悉5S管理考核的规范501—05—02能组织员工参加5S管理的考核301—05—03能够进行5S管理的评分301—05—04能对考核成绩高的员工进行奖励302维修工作02—01劳保用品准备02—01—01能熟记本岗位安全管理制度,并遵守相关规定502—01—02能按照本岗位劳保规程穿戴劳保用品502—01—03能检查劳保用品穿戴是否符合要求502—02维修工作准备02—02—01能看懂每个车型的维修手册502—02—02会使用电脑检测仪器(万用表、兆欧表等)402—02—03能使用电池检测仪402—02—04能认识并分类维修专用工具(灯光检测仪、废弃检测仪、空调回收加注机器等)402—02—05能标识并存放工具602—02—06能维护使用工具及设备502—02—07能明确使用工具的维护周期502—02—08能每天下班前清点工具602—02—09能根据标识牌归类、管理检具和量具602—02—10能定期维护检具、量具502—02—11能明确和理解工具、检具、量具的使用方法和原理602—02—12能清洁加油工具、检具、量具602—02—13能读懂厂家发布的文件提高维修技术402—02—14能够识读机械结构原理图602—02—15能熟记各种金属属性和特征502—02—16能了解简单的专业英文术语503汽车标准化检测03—01发动机系统检测03—01—01能了解发动机的构造和原理503—01—02会熟练使用专用数据电脑检测仪,读取发动机电控系统数据(如缸压、油压转速、点火提前角等)、303—01—03会运用冰点分析仪的使用方法403—01—04会通过手动观察液位、冰点分析仪,对发动机冷却液进行质量检测403—01—05会运用观察法观察润滑油是否充足及变质403—01—06能通过观察法,进行火花塞外观的检查403—01—07会通过断电法、对调法及电脑检测仪检测读取点火线圈故障303—01—08能运用电脑检测仪读取发动机运转数据流303—01—09能通过发动机异响判断故障部位503—03电控电子系统检测03—03—01熟练使用电脑检测仪,读取发动机系统电控故障码203—03—09掌握元器件在车上的位置与作用204制作工单04—01撰写维修项目单04—01—01能编写发动机系统的各故障项目405维修解决方案制定05—01故障诊断结果分析05—01—01通过对检测结果故障的确定,协调部门进行清洁、润滑、调整及更换配件等操作305—02维修单制定以及客户沟通05—02—01根据实际情况进行维修报价305—02—02能根据各个系统的诊断结果以及零配件订购到货时间,综合评估维修时间305—02—03熟练操作订单系统405—02—04能与客户沟通确认维修方案205—02—05能根据诊断结果提醒客户相关风险并归档206维修拆装作业06—01拆装准备06—01—01能合理选择安全防护装置与设备406—01—02能按要求穿戴安全防护装置与设备406—01—03具备良好的安全防护意识406—02燃油汽车维修06—02—01根据维修项目正确选择及使用维修需要的工具、仪器、设备(电脑检测仪、扳手、举升机)506—02—02更换发动机系统相关部件(曲柄连杆、配气机构、点火系统、燃料系统、冷却系统、润滑系统、启动系统、电控系统等)506—02—10正确、安全使用汽车升降设备和防护装置306—02—11能熟练查询汽车数据资料306—02—12能根据标准化拆装维保数据资料,完成维修解决方案的实施操作306—04制作质检报告06—04—01能严格执行质检流程(互检、中检、终检)306—04—02能熟练使用检测软件、工具、设备(电脑检测仪、扳手等)306—04—03能使用检测软件、工具、设备判定维修项目质量207班组管理07—01分配工作07—01—01能按照工作难易程度、客户的提出的验收要求分派给不同技能员工(小工、中工、大工)207—01—02能在工单上填写准确开工时间、交车时间307—01—03如不能按时完成,能及时与服务顾问或车间主管沟通307—02技术内训07—02—03能进行作业现场的指导207—02—04能进行作业常识指导207—02—05能指导解决维修方法,并传授维修经验、技巧207—02—06强调使用专用工具的重要性,不能蛮拆207—03现场管理07—03—01检查6S管理执行情况307—03—02监督班组成员是否按照工艺流程操作207—03—03根据班组生产,合理安排组员作息时间207—03—07总结经验并现场分析、后期案例分析209日常管理09—02流程管理09—02—01能正确执行流程409—02—02能检查流程执行情况409—02—03能反馈、优化流程309—03团队协作09—03—01能协调同级部门间的沟通209—03—02进行部门内部的协调309—04质量管理09—04—01定期抽检309—04—02安排质检209—04—03进行终检反馈310工作报表制定10—01质量分析10—01—02能收集反馈信息(质检、前台、客服)210—01—04能分析原因、统计并归类210—02维修报表10—02—02能计算单车产值211熟悉岗位基本技能11—01掌握汽车维修理论知识11—01—01掌握基础的汽车零部件的使用方法,如汽车磨合期、机油使用注意事项、轮胎使用注意事项、空调使用程序、新能源汽车相关知识等411—01—02能够主动学习了解行业内的新知识(如新能源汽车方面的知识)211—01—03能够有自己的学习方法411—01—06能够准确识别汽车仪表盘的故障显示指示灯(如发动机故障灯、安全气囊灯等)211—02明确角色定位11—02—01能够熟悉合作厂家产品的知识,如产品简介等211—02—03能够有良好的服务的意识211—03明确岗位职责11—03—01能够严格按照品牌服务流程进行业务操作211—03—04能够实时跟踪车辆维修进度、协调维修项目变更211—03—07能够服从服务店安排,参与售后相关的销售服务工作211—04仪容仪表整理11—04—01了解汽修行业常用商务礼仪知识,如名片摆放位置、递名片的方式、用尊称来介绍客户等211—04—02能够穿着品牌要求的工装414维修质量跟踪14—03维修项目追加14—03—01及时对接维修部门车辆维修情况214—04维修后车辆检验14—04—01能够按照维修单核查维修情况是否完成414—04—03能够识别出客户地问题是否彻底解决214—04—04记录车辆维修后的情况照片,做好备份并反馈给车主222职业素养22—01交流表达22—01—01能运用现代多媒体技术演示自己的观点和思想222—01—02会运用行业语言(术语)进行交流222—01—03具备良好的沟通能力,善于发现问题,表达清晰222—01—04能根据情境进行分析判断,及时将信息反馈给相关人员222—01—05能清晰准确地汇报工作或明确地下达工作任务222—01—06具备良好的服务意识222—01—07具备良好的倾听技巧322—01—08能通过询问和积极聆听取得、捕获有效信息222—01—09遇到问题及时反馈322—01—10能通过书面形式交流分享信息222—01—11具备良好的方案、设计、总结、汇报等材料的编写能力222—02数学应用22—02—01具备良好的数字逻辑推理判断222—02—02能使用互联网各种途径搜集信息322—03革新创新22—03—01关注行业新的发展动态222—03—02改善原有的工作方式(工具、方法等)提高效率322—03—03具有发散性的思维能力222—03—04具备与时俱进多元价值管222—03—05积极发表改进意见,解决问题思路清晰,有革新意识222—04自主学习22—04—01学习新技术、新标准、新知识222—04—02具备通过网络、书籍、会议、培训机构等途径自主学习能力222—04—03养成个人审美和判断力222—04—04能够通过模仿提升自我222—04—05具备独立思考能力222—04—06新软件学习使用,自学能力要强322—05团队合作22—05—01能够遵从团队要求,完成团队任务222—05—02要有高度责任心322—05—03要有大局观322—05—04要懂得聆听和理解222—05—05能协调团队内部的工作进度222—05—06具有合作精神和团队意识222—05—07养成在团队中互相配合工作的能力322—05—08懂得履行作为团队成员的职责322—06解决问题22—06—01能够识别问题的影响程度422—06—02利用搜索引擎解决问题522—06—03能够主动发现问题422—06—04有分析问题能力522—06—05具有举一反三的能力422—06—06能协调各方资源来解决问题322—06—07具备良好的理解能力422—06—08能将处理的问题及时反馈问题422—06—09形成解决问题的思路522—07信息处理22—07—01具备信息推理与分析的能力522—07—02具备从海量数据中归纳总结有用信息的能力322—07—03快速对信息进行甄别和提取322—08外语应用22—08—01读懂行业的专业英语术语及缩写222—08—02要有基本的英语水平222—09时间管理22—09—01能够执行时间计划422—09—02尊重他人时间222—09—03能够合理制定工作时间计划322—10吃苦耐劳22—10—01耐得住寂寞522—10—02能够接受加班422—10—03任劳任怨、不怕辛劳522—10—04有牺牲精神422—11职场执行力22—11—01能够准确、有效的进行任务分解222—11—02能够及时、高效的完成工作任务322—12责任(安全)意识22—12—01具有版权的保护意识222—12—02严格遵守公司的保密协议422—12—03随时要有危机感,要有安全风险意识和应对措施422—12—04要有运用法律来保护自己322—12—05清晰领悟上级指令,及时按质完成任务522—12—06能主动提出合理化建议,解决工作中遇到的问题422—12—07能成为问题的解决者,而不是制造者422—13思维与判断22—13—01能针对问题进行思考并提出有效解决方案422—13—02能根据某主题需要收集一、二手资料信息322—13—03具有自我评价和自我反思的能力522—13—04具有对事物发展趋势的明辨能力222—13—05能针对意外事件和情况进行有效评估和调整工作计划222—13—06能根据某主题需要整理、归纳、分析相关资料信息222—14职业生涯规划与发展22—14—01能根据岗位需要不断完善知识和能力结构422—14—02养成良好的学习习惯和方法422—14—03展示出能履行岗位工作职责的能力和相应体能422—14—04能根据企业或单位的发展趋势适时地调整自己的角色与地位并明确相应的权利、义务和责任222—15其他22—15—01身体素质好522—15—02服从公司安排422—15—03具备情绪调控能力422—15—04要热爱行业和工作4(六)专业核心课《汽车发动机控制系统检修》课程与能力对接表中职专业基础课专业核心课专业技能(方向)课课程名称汽车发动机控制系统检修主要教学内容及要求本课程属于专业核心课,本课程主要介绍、讲解发动机控制系统检修的相关知识和内容。其中重点讲解发动机传感器、执行器、ECU以及相关电路的故障诊断与排除。通过课程的学习,使学生掌握发动机燃油控制系统、进气控制系统、怠速控制系统、点火控制系统、排放控制系统的检修等基本操作,能够完成发动机电控系统故障的诊断与排除。对接的职业能力工作项目工作任务职业能力(技能、工具、方法、要求、知识)票数015S管理01—01卫生清洁01—01—01能清扫车间卫生、工作台卫生、地面卫生401—01—02能清理工具车、动平衡机等设备的垃圾301—01—03会使用清理油污的工具(如:碎布、木糠、沙子、洗衣粉等),进行油污的清洁401—01—04能归位每天使用的清洁工具401—02划分区域标识01—02—01能根据工具的使用频率和用途,进行工具区域的划分,提高寻找工具的效率减少工具损耗,401—02—02能可视化管理划分区域(如:拍照)401—03设备工具的维护01—03—01会检查设备及工具的异常401—03—02能维修异常的设备及工具401—03—03能使用工具(话筒、活动扳手等)之后进行归位401—03—04会运用观察法进行升降机的检查(铁锁、螺丝是否固定、燃料是否充足)401—03—05会使用电笔检查升降机是否漏电401—04固废处理01—04—01能了解固废物品的管理制度401—04—02能严格执行固废物品的管理制度401—04—03能合理设置危险废物的专用贮存区域并设置相应的警示标识401—055S管理的考核01—05—01能熟悉5S管理考核的规范401—05—02能组织员工参加5S管理的考核401—05—03能够进行5S管理的评分301—05—04能对考核成绩高的员工进行奖励302维修工作02—01劳保用品准备02—01—01能熟记本岗位安全管理制度,并遵守相关规定402—01—02能按照本岗位劳保规程穿戴劳保用品402—01—03能检查劳保用品穿戴是否符合要求402—02维修工作准备02—02—01能看懂每个车型的维修手册502—02—02会使用电脑检测仪器(万用表、兆欧表等)502—02—03能使用电池检测仪502—02—04能认识并分类维修专用工具(灯光检测仪、废弃检测仪、空调回收加注机器等)402—02—05能标识并存放工具502—02—06能维护使用工具及设备502—02—07能明确使用工具的维护周期502—02—08能每天下班前清点工具502—02—09能根据标识牌归类、管理检具和量具502—02—10能定期维护检具、量具502—02—11能明确和理解工具、检具、量具的使用方法和原理502—02—12能清洁加油工具、检具、量具502—02—13能读懂厂家发布的文件提高维修技术502—02—14能够识读机械结构原理图502—02—15能熟记各种金属属性和特征402—02—16能了解简单的专业英文术语503汽车标准化检测03—01发动机系统检测03—01—01能了解发动机的构造和原理503—01—02会熟练使用专用数据电脑检测仪,读取发动机电控系统数据(如缸压、油压转速、点火提前角等)、503—01—03会运用冰点分析仪的使用方法203—01—04会通过手动观察液位、冰点分析仪,对发动机冷却液进行质量检测203—01—05会运用观察法观察润滑油是否充足及变质303—01—06能通过观察法,进行火花塞外观的检查403—01—07会通过断电法、对调法及电脑检测仪检测读取点火线圈故障503—01—08能运用电脑检测仪读取发动机运转数据流503—01—09能通过发动机异响判断故障部位303—02供电系统检测03—02—01能熟知试灯、万用表、电脑检测仪的使用方法303—02—02能熟练使用电池检测仪,检测蓄电池质量303—02—03能熟练运用万用表,进行发电电压的检测303—02—04能运用观察法,检查线束(导线)、接头、保险丝、继电器等是否存在异常303—02—05运用万用表,检查供电系统是否漏电303—02—06可以观察灯光系统是否存在异常(烧坏)203—02—07通过大灯仪诊断、人工观察与拆装等方法进行车辆灯光系统检测与修正203—03电控电子系统检测03—03—01熟练使用电脑检测仪,读取发动机系统电控故障码603—03—02熟练使用电脑检测仪,读取传动系统电控故障码203—03—03熟练使用电脑检测仪,读取制动系统电控故障码203—03—05熟练使用电脑检测仪,读取车身系统电控故障码203—03—06熟练使用电脑检测仪,读取空调系统电控故障码203—03—07能说明汽车各系统模块(发动机、传动、制动、底盘、车身、空调等)的数据流603—03—08能根据电路图查询线路及排除故障603—03—09掌握元器件在车上的位置与作用604制作工单04—01撰写维修项目单04—01—01能编写发动机系统的各故障项目504—01—02能编写供电系统的各故障项目304—01—04能编写电控电子系统的各故障项目304—01—08可以把各个系统的故障生成维修档案404—01—09能准确理解系统智能诊断结果405维修解决方案制定05—01故障诊断结果分析05—01—01通过对检测结果故障的确定,协调部门进行清洁、润滑、调整及更换配件等操作405—02维修单制定以及客户沟通05—02—01根据实际情况进行维修报价205—02—02能根据各个系统的诊断结果以及零配件订购到货时间,综合评估维修时间205—02—03熟练操作订单系统305—02—04能与客户沟通确认维修方案305—02—05能根据诊断结果提醒客户相关风险并归档306维修拆装作业06—01拆装准备06—01—01能合理选择安全防护装置与设备306—01—02能按要求穿戴安全防护装置与设备306—01—03具备良好的安全防护意识406—02燃油汽车维修06—02—01根据维修项目正确选择及使用维修需要的工具、仪器、设备(电脑检测仪、扳手、举升机)506—02—02更换发动机系统相关部件(曲柄连杆、配气机构、点火系统、燃料系统、冷却系统、润滑系统、启动系统、电控系统等)406—02—05能对电控电子系统的不同问题及故障,进行维修306—02—10正确、安全使用汽车升降设备和防护装置306—02—11能熟练查询汽车数据资料306—02—12能根据标准化拆装维保数据资料,完成维修解决方案的实施操作306—04制作质检报告06—04—01能严格执行质检流程(互检、中检、终检)306—04—02能熟练使用检测软件、工具、设备(电脑检测仪、扳手等)406—04—03能使用检测软件、工具、设备判定维修项目质量406—04—04能够根据规范格式出具质检报告307班组管理07—01分配工作07—01—01能按照工作难易程度、客户的提出的验收要求分派给不同技能员工(小工、中工、大工)207—01—02能在工单上填写准确开工时间、交车时间407—01—03如不能按时完成,能及时与服务顾问或车间主管沟通407—02技术内训07—02—01督促和帮助小工学徒进行能力的提升207—02—02熟记不同车型的功能和性能207—02—03能进行作业现场的指导207—02—04能进行作业常识指导207—02—05能指导解决维修方法,并传授维修经验、技巧207—02—06强调使用专用工具的重要性,不能蛮拆207—03现场管理07—03—01检查6S管理执行情况207—03—03根据班组生产,合理安排组员作息时间209日常管理09—02流程管理09—02—01能正确执行流程209—02—02能检查流程执行情况211熟悉岗位基本技能11—01掌握汽车维修理论知识11—01—01掌握基础的汽车零部件的使用方法,如汽车磨合期、机油使用注意事项、轮胎使用注意事项、空调使用程序、新能源汽车相关知识等211—01—02能够主动学习了解行业内的新知识(如新能源汽车方面的知识)311—01—03能够有自己的学习方法311—01—04能够熟练掌握系统操作的方法(如客户管理系统“掌上车店”、汽车信息管理系统)311—01—05熟知各类车型的售价、性能等(如丰田、本田等常见车型)311—01—06能够准确识别汽车仪表盘的故障显示指示灯(如发动机故障灯、安全气囊灯等)311—02明确角色定位11—02—01能够熟悉合作厂家产品的知识,如产品简介等211—02—03能够有良好的服务的意识211—03明确岗位职责11—03—07能够服从服务店安排,参与售后相关的销售服务工作211—04仪容仪表整理11—04—01了解汽修行业常用商务礼仪知识,如名片摆放位置、递名片的方式、用尊称来介绍客户等211—04—02能够穿着品牌要求的工装313汽车维修接待13—01工作准备13—01—01熟悉品牌服务流程213—01—02能够将接待工具准确齐全,如服务顾问工具包、售后六件套、座椅定位贴、名片及办公用品、录音笔等214维修质量跟踪14—04维修后车辆检验14—04—01能够按照维修单核查维修情况是否完成217车辆室内清洗17—03机舱清洗养护17—03—02熟知汽车机舱的构造,能够区分可清洗和不可清洗部分217—03—04能够正确使用机舱泡沫清洗剂222职业素养22—01交流表达22—01—01能运用现代多媒体技术演示自己的观点和思想222—01—02会运用行业语言(术语)进行交流222—01—03具备良好的沟通能力,善于发现问题,表达清晰222—01—04能根据情境进行分析判断,及时将信息反馈给相关人员222—01—05能清晰准确地汇报工作或明确地下达工作任务222—01—06具备良好的服务意识222—01—07具备良好的倾听技巧222—01—08能通过询问和积极聆听取得、捕获有效信息222—01—09遇到问题及时反馈222—01—10能通过书面形式交流分享信息222—01—11具备良好的方案、设计、总结、汇报等材料的编写能力222—02数学应用22—02—01具备良好的数字逻辑推理判断322—02—02能使用互联网各种途径搜集信息422—03革新创新22—03—01关注行业新的发展动态322—03—02改善原有的工作方式(工具、方法等)提高效率322—03—03具有发散性的思维能力322—03—04具备与时俱进多元价值管222—03—05积极发表改进意见,解决问题思路清晰,有革新意识222—04自主学习22—04—01学习新技术、新标准、新知识222—04—02具备通过网络、书籍、会议、培训机构等途径自主学习能力422—04—03养成个人审美和判断力322—04—04能够通过模仿提升自我222—04—05具备独立思考能力422—04—06新软件学习使用,自学能力要强222—05团队合作22—05—01能够遵从团队要求,完成团队任务322—05—02要有高度责任心322—05—03要有大局观222—05—04要懂得聆听和理解322—05—05能协调团队内部的工作进度222—05—06具有合作精神和团队意识322—05—07养成在团队中互相配合工作的能力222—05—08懂得履行作为团队成员的职责322—06解决问题22—06—01能够识别问题的影响程度322—06—02利用搜索引擎解决问题322—06—03能够主动发现问题222—06—04有分析问题能力322—06—05具有举一反三的能力322—06—06能协调各方资源来解决问题222—06—07具备良好的理解能力322—06—08能将处理的问题及时反馈问题422—06—09形成解决问题的思路322—07信息处理22—07—01具备信息推理与分析的能力222—07—02具备从海量数据中归纳总结有用信息的能力322—07—03快速对信息进行甄别和提取322—08外语应用22—08—01读懂行业的专业英语术语及缩写422—08—02要有基本的英语水平222—09时间管理22—09—01能够执行时间计划422—09—02尊重他人时间322—09—03能够合理制定工作时间计划322—10吃苦耐劳22—10—01耐得住寂寞322—10—02能够接受加班422—10—03任劳任怨、不怕辛劳522—10—04有牺牲精神322—11职场执行力22—11—01能够准确、有效的进行任务分解322—11—02能够及时、高效的完成工作任务322—12责任(安全)意识22—12—01具有版权的保护意识322—12—02严格遵守公司的保密协议222—12—03随时要有危机感,要有安全风险意识和应对措施422—12—04要有运用法律来保护自己222—12—05清晰领悟上级指令,及时按质完成任务322—12—06能主动提出合理化建议,解决工作中遇到的问题422—12—07能成为问题的解决者,而不是制造者322—13思维与判断22—13—01能针对问题进行思考并提出有效解决方案422—13—02能根据某主题需要收集一、二手资料信息322—13—03具有自我评价和自我反思的能力322—13—04具有对事物发展趋势的明辨能力322—13—05能针对意外事件和情况进行有效评估和调整工作计划222—13—06能根据某主题需要整理、归纳、分析相关资料信息222—14职业生涯规划与发展22—14—01能根据岗位需要不断完善知识和能力结构322—14—02养成良好的学习习惯和方法322—14—03展示出能履行岗位工作职责的能力和相应体能322—14—04能根据企业或单位的发展趋势适时地调整自己的角色与地位并明确相应的权利、义务和责任322—15其他22—15—01身体素质好422—15—02服从公司安排422—15—03具备情绪调控能力322—15—04要热爱行业和工作4(七)专业核心课《汽车传动及控制系统检修》课程与能力对接表中职专业基础课专业核心课专业技能(方向)课课程名称汽车发动机机械检修主要教学内容及要求本课程属于专业核心课,本课程主要介绍、讲解发动机机械检修的相关知识和内容。其中重点讲解发动机机械零部件的检修。通过课程的学习,使学生掌握发动机传动带与正时带的检查与更换,发动机配气机构、汽缸盖与汽缸体、曲柄连杆机构、冷却系统、润滑系的检测与修理以及发动机总成的更换等基本操作,能够完成整台发动机的机械检修并能够初步判断由于机械原因引起的发动机故障。对接的职业能力工作项目工作任务职业能力(技能、工具、方法、要求、知识)票数015S管理01—01卫生清洁01—01—01能清扫车间卫生、工作台卫生、地面卫生401—01—02能清理工具车、动平衡机等设备的垃圾401—01—03会使用清理油污的工具(如:碎布、木糠、沙子、洗衣粉等),进行油污的清洁401—01—04能归位每天使用的清洁工具401—02划分区域标识01—02—01能根据工具的使用频率和用途,进行工具区域的划分,提高寻找工具的效率减少工具损耗,401—02—02能可视化管理划分区域(如:拍照)401—03设备工具的维护01—03—01会检查设备及工具的异常301—03—02能维修异常的设备及工具401—03—03能使用工具(话筒、活动扳手等)之后进行归位401—03—04会运用观察法进行升降机的检查(铁锁、螺丝是否固定、燃料是否充足)401—03—05会使用电笔检查升降机是否漏电301—04固废处理01—04—01能了解固废物品的管理制度301—04—02能严格执行固废物品的管理制度401—04—03能合理设置危险废物的专用贮存区域并设置相应的警示标识301—055S管理的考核01—05—01能熟悉5S管理考核的规范401—05—02能组织员工参加5S管理的考核301—05—03能够进行5S管理的评分301—05—04能对考核成绩高的员工进行奖励302维修工作02—01劳保用品准备02—01—01能熟记本岗位安全管理制度,并遵守相关规定402—01—02能按照本岗位劳保规程穿戴劳保用品402—01—03能检查劳保用品穿戴是否符合要求302—02维修工作准备02—02—01能看懂每个车型的维修手册402—02—02会使用电脑检测仪器(万用表、兆欧表等)302—02—03能使用电池检测仪302—02—04能认识并分类维修专用工具(灯光检测仪、废弃检测仪、空调回收加注机器等)402—02—05能标识并存放工具302—02—06能维护使用工具及设备402—02—07能明确使用工具的维护周期402—02—08能每天下班前清点工具402—02—09能根据标识牌归类、管理检具和量具402—02—10能定期维护检具、量具402—02—11能明确和理解工具、检具、量具的使用方法和原理602—02—12能清洁加油工具、检具、量具402—02—13能读懂厂家发布的文件提高维修技术302—02—14能够识读机械结构原理图402—02—15能熟记各种金属属性和特征302—02—16能了解简单的专业英文术语303汽车标准化检测03—03电控电子系统检测03—03—02熟练使用电脑检测仪,读取传动系统电控故障码403—04变速箱及控制系统检测03—04—01能识别车辆变速箱类型和基本结构503—04—02能使用电脑检测仪,读取变速箱及控制系统数据503—04—03使用观察法观察变速箱油品品质(油量、质量等)及变速箱油的更换(人工机器)、503—04—04通过路试对变速箱进行换挡、提速性能、异响等进行测试503—04—05能观察漏油痕迹、油量变化判断变速箱是否漏油503—07底盘系统检测03—07—01熟练使用举升设备(小剪、大剪、龙门等)503—07—07能够根据标准流检测差速器、传动轴的漏油、磨损及结构性的变形等404制作工单04—01撰写维修项目单04—01—01能编写发动机系统的各故障项目204—01—04能编写电控电子系统的各故障项目204—01—07能编写底盘系统的各项检测数据的各故障项目304—01—08可以把各个系统的故障生成维修档案204—01—09能准确理解系统智能诊断结果205维修解决方案制定05—02维修单制定以及客户沟通05—02—03熟练操作订单系统205—02—04能与客户沟通确认维修方案206维修拆装作业06—01拆装准备06—01—01能合理选择安全防护装置与设备506—01—02能按要求穿戴安全防护装置与设备406—01—03具备良好的安全防护意识406—02燃油汽车维修06—02—01根据维修项目正确选择及使用维修需要的工具、仪器、设备(电脑检测仪、扳手、举升机)206—02—05能对电控电子系统的不同问题及故障,进行维修206—02—06能对波箱传动系统的不同问题及故障,进行维修606—02—09能对底盘系统的不同问题及故障,进行维修406—02—10正确、安全使用汽车升降设备和防护装置506—02—11能熟练查询汽车数据资料406—02—12能根据标准化拆装维保数据资料,完成维修解决方案的实施操作507班组管理07—01分配工作07—01—01能按照工作难易程度、客户的提出的验收要求分派给不同技能员工(小工、中工、大工)207—01—02能在工单上填写准确开工时间、交车时间207—01—03如不能按时完成,能及时与服务顾问或车间主管沟通207—02技术内训07—02—02熟记不同车型的功能和性能207—02—03能进行作业现场的指导207—02—04能进行作业常识指导207—02—05能指导解决维修方法,并传授维修经验、技巧207—02—06强调使用专用工具的重要性,不能蛮拆207—03现场管理07—03—01检查6S管理执行情况207—03—02监督班组成员是否按照工艺流程操作207—03—04过程中的巡检207—03—05能组建技术小组307—03—06组织小组成员攻关难题207—03—07总结经验并现场分析、后期案例分析208制定月度计划08—01生产计划08—01—02制定耗材辅料计划(量、使用)208—02人员计划08—02—01制定休息表、值班表208—02—02根据生产需要上报人员计划208—03培训计划08—03—01进行要求分析(确定培训方向)208—03—02能制作培训课件208—03—03能确定培训的时间、地点、人员309日常管理09—01工作前准备09—01—01分析每日工作遗留的问题309—01—03组织召开早会(并结合以上两方面进行总结)209—02流程管理09—02—01能正确执行流程409—02—02能检查流程执行情况309—02—03能反馈、优化流程309—03团队协作09—03—01能协调同级部门间的沟通209—03—02进行部门内部的协调309—04质量管理09—04—01定期抽检210工作报表制定10—01质量分析10—01—01指导下级技术人员完成汽车的维修作业,排除复杂故障310—01—02能收集反馈信息(质检、前台、客服)310—01—03能能使用Excel等办公软件制作报表并上报210—01—04能分析原

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论