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文档简介

医院公共区域管理规程-PAGE医院公共区域管理规程-PAGE医院公共区域管理规程1.引言2.医院公共区域范围门诊大厅候诊区手术等候区贵宾接待区报到处挂号处医生办公室护士站走廊和过道咖啡厅餐厅卫生间3.公共区域使用规定3.1入口管理所有进入医院公共区域的人员必须经过安全检查，在安检通道通过前将个人物品放入X光机检查。禁止携带易燃、易爆、有毒、危险品等进入医院公共区域。3.2保持秩序患者和访客应遵守医院公共区域的行为规范，不得从事打闹、滑跑等危及自身和他人安全的行为。患者和访客应主动让行给急诊和危重病人，避免长时间占用候诊或通道区域。患者和访客应遵守医院公共区域的就座次序，不得私自更换座位。3.3防止交叉感染医院公共区域禁止吸烟。患者和访客应遵守咳嗽礼仪，尽量用纸巾或手肘捂住口鼻。患者和访客应保持手部卫生，勤洗手或使用洗手液。患者和访客应配合医院工作人员进行体温检测，如出现发热等症状应主动报告。4.公共区域管理措施4.1清洁管理医院公共区域应保持整洁，定期进行清洁和消毒。座位、桌面、门把手等常接触的物品应定期消毒。注意液体和垃圾的清理，防止积水和异味。4.2安全管理医院公共区域设有火警报警器、灭火器等安全设备，如发现异常情况应立即报警或通知工作人员。医院公共区域应保持通道畅通，不堵塞紧急通道和安全出口。医院公共区域禁止携带危险品，如有发现可疑物品应立即报告。4.3信息传达医院公共区域应明确标识出各个区域的名称和功能。医院公共区域应公示紧急方式和医院重要通知。医院公共区域应设立公告栏，发布医院相关政策和公告。5.违规处理5.1提醒和警告对于违反医院公共区域使用规定的患者和访客，首先应进行提醒和警告。工作人员应礼貌地提醒患者和访客遵守规定，解释规定的重要性和合理性。5.2请离公共区域对于严重违规行为的患者和访客，可以采取请离公共区域的处理措施。工作人员应向患者和访客说明其行为的违规性和后果，引导其自觉离开公共区域。5.3进一步处罚对于多次违规或严重违规行为的患者和访客，医院可以根据情节轻重，决定是否进一步采取处罚措施。进一步处罚可以包括禁止患者和访客进入医院一段时间、通报有关当局等。6.结束语医院公共区域管理规程的制定和执行有助于提高医院的服务质量和形象，保障患者和访客的

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