2023年其他类-烟草职业技能鉴定-烟草营销师笔试历年全考点试卷附带答案

2023年其他类-烟草职业技能鉴定-烟草营销师笔试历年全考点试卷附带答案（图片大小可任意调节）第1卷一.判断题(共5题)1.趋势性反映了壹种连续性的发展方向，既可恒定不变，也可能持续增加或减少2.显著性分析能够帮助确定数据上的差异在现实中是不是有意义3.消费者品吸会中，了解消费者对烟支外观的感受反馈属于定性调研的内容。4.采用移动加权平均法，各期数据给定的相对数总和为15.订单预测的目标是判断卷烟消费需求二.单选题(共10题)1.()是零售客户的高阶经营技巧，包括针对该店消费人群配备针对性的产品，各相关品类之间的组合搭配促进整体销售提升等。A.零售店库存管理B.零售店品类管理C.零售店品牌管理D.零售店综合管理2.“芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于A.热点活动B.促销活动C.公益活动D.广告宣传3.以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是A.尽量不要打断客户的话B.通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思C.不要主观假设D.用自己的话转述客户所说的全部内容4.品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是A.价格走势B.市场覆盖率C.上柜率D.断货率5.有效表达的注意事项中，语言运用要求使用()的语言，确保客户能够在第一时间理解。A.明确、通用B.专业、准确C.专用、优美D.精准、地域6.()是指当购买某种特定产品时以极低价格销售或免费赠送产品来鼓励购买另一种产品。A.印花促销B.免费样品C.赠品促销D.抽象活动7.开展品牌推介应遵循的循序渐进原则是指A.全面推进，全面上柜B.以点带面，重点突破，循序渐进C.以点带面，全面上柜D.重点突破，全面上柜，循序渐进8.品牌规律的业务运用不包括A.策划品牌推广B.分析品牌的竞争状况C.锁定品牌的消费人群D.制定客户服务策略9.样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解A.客户需求B.市场状态C.消费规律D.消费者行为10.关于应用FABE销售法的注意事项，正确的是A.特点是主观概括的特征B.利益点、优点必须和特点应保持一脉相承C.一句FABE可以阐述多个卖点D.展示证据主要是通过沟通去说服客户第2卷一.判断题(共5题)1.落实明码标价要做到明码标价宣传到位、价格标签贴放到位，引导零售客户执行到位。2.烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。3.职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。4.拜访时，如果客户的门是敞开的就不用敲门。5.集合意见法的小组成员来自不同职位的、背景更为广泛的管理者和职员二.单选题(共10题)1.在“AIDA”推销模式中，促使客户采取购买行动的做法不包含A.采取“假定客户要买”的说话心态B.通过问些小问题，让客户自己做决定C.通过“说故事”降低客户的疑虑D.说一些拉近感情的话赢得客户亲近2.建立品牌档案的意义不包括A.为每个卷烟品牌规格建立个性化、动态管理的档案B.为引入新品、跟踪经营品牌提供全面、准确、及时的数据支持C.建立对卷烟品牌进行短期跟踪研究的数据平台D.更好地为制定品牌经营决策和培育策略服务3.()指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟，使其销售额严重下降。A.直接反馈B.间接反馈C.主动反馈D.被动反馈4.工商信息协同中，商业企业向工业企业提供的基础信息包括A.基本管理制度与流程B.商业经营分析报告C.商业卷烟日购销存数据D.商业企业工作日程安排5.有效时间管理指标，客户时间比=()/总的工作时间×100%。A.在公司作业时间B.在途时间C.为客户服务时间D.客户信息处理时间6.营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的()，做到心中有“方”。A.特点B.优点C.卖点D.缺点7.在商超、烟酒店中，()主要用来陈列中低档全国性大品牌。A.主陈列柜B.次陈列柜C.弱陈列柜D.柜台8.卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额B.卷烟零售客户卷烟的销售总额C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额9.()思维与正向思维是不一样的，正向思维遇到问题，是从正面去想，而该种思维是要你避开问题的锋芒，多挖掘相对次要的地方，并把它的价值扩大。A.类比B.逆向C.发散D.侧向10.经验表明，变压器刻度选择焊接范围在（）之间，可以获得最佳丝束焊接效果。A.4?6B.4?8C.6?8D.8?TO第1卷参考答案一.判断题1.参考答案：正确2.参考答案：正确3.参考答案：正确4.参考答案：正确5.参考答案：错误二.单选题1.参考答案：B2.参考答案：C3.参考答案：D4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：C7.参考答案：B8.参考答案：D9.参考答案：D10.参考答案：B第2卷参考答案一.判断题1.参考答案：正确2.参考答案：错误3.参考答案：正确4.参考答案：错误5.参考答案：正