校园安防监控系统维保方案

小区监控报警系统维保方案PAGE第2页共8页校园安防系统维保方案维保单位：日期：目录一、系统概况 3二、维保服务内容 3三、维保服务流程 4四、详细维护保养项目 51、安防门禁系统维护保养项目 52、定期上门巡检服务 63、电话支持服务 74、现场技术服务 7五、响应时间及承诺 7六、维护保养和维修服务收清单 错误!未定义书签。

一般性检查维护（周检）周检维护方式定期检查维护（例检）月检季检临时抽样检查维护四、详细维护保养项目1、安防门禁系统维护保养项目类别对象项目标准维护计划周检月检季检临检摄像监控显示系统外观及布置清洁无尘、无破损、有序√√联接线牢固、无接触不良√√√显示功能画面清晰、稳定，调节灵敏√控制器画面分割器录像机电源外观清洁无尘、摆放有序无破损√√√联接线、接插件联接可靠、无松动√√√各控制键性能各控制键灵敏可靠、画面分割稳定、录像清晰、干扰小√√√直流电源性能供电电压正常、无过热现象√√√摄像机外观清洁完整、无破损、防水浸√√√安装与联接安装牢固、连接可靠√√√摄像性能信号清晰完整、控制灵敏可靠、失真小√√安装与连接安装牢固连接可靠、衰减小√√系统运行有无卡顿、死机√√√风扇转速是否正常、清洁无尘√√√整机状态状态指示灯是否有异常√√√存储硬盘工作状态是否正常√√√风扇转速是否正常、清洁无尘√√√备用电源系统蓄电池组外观清洁无尘、无明显温升√√√充放电正常√电池通风器运行正常、无异声√√√√2、定期上门巡检服务1、每一月进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。2、根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每一个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。3、对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如接头等。4、对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。5、对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障6、根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。3、电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导，统一服务电话。4、现场技术服务在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。服务工程师技术总负责：现场服务工程师：服务投诉：五、响应时间及承诺我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：故障级别故障内容响应时间I系统出现警告，不影响系统运行7×24