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文档简介

房产中介店面管理制度1.店面管理职责店面经理负责店面日常管理和客户接待工作协调店内事务，安排员工工作任务监督店面业绩，并定期向总公司汇报员工协助店面经理完成客户接待工作完成店面内分配的工作任务对客户进行及时、准确的房产咨询服务2.职工培训教育为了提高店员服务质量，公司会根据需要组织培训活动，包括但不限于以下内容：培训新员工的移交和传承熟悉广州房地产市场供需情况学习合理利用看房时间，提高成交率培训良好的言语和行为规范培训保密及处理房产信息的方法3.店面装修设计为了匹配公司的品牌形象，保证店面整洁舒适，还需要对店面进行良好的装修设计。设计时需要考虑以下要素：良好的门面、橱窗和招牌设计简洁明朗而不失优雅根据店面尺寸和服务需求合理配置工位和设备选择舒适耐用的家具和装饰品，营造佳的营业环境4.客户管理作为一家专门从事房地产中介服务的公司，客户管理至关重要。以下是具体管理要求：收集客户基本信息，包括姓名、年龄、联系方式等分类处理客户信息，分配到相应的职能组根据客户信息，为客户提供专业、全面、贴心的选房服务对客户信息严格保密，不泄漏任何个人隐私5.店面安全公司重视店面安全，管理层、职工及每一位客户应该注意以下安全管理要求：经常检查消防器具，保持通道畅通确保门窗安全，夜间开启防盗警报器对现金和客户资料进行妥善管理，严格保密及时维修店面设备，确保设备正常运行6.店面工作时间店面开放时间是公司重视客户服务的一个体现，以下为公司店面的工作时间：工作日：9:00-18:30周末：10:00-17:00注：特殊情况须提前通知客户7.总结一个良好的房产中介店面管理制度是一家好公司的基石，不仅需要各项职能部门的配合，更需要

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