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文档简介

店铺员工工作管理制度一、工作岗位根据岗位要求来划分工作岗位，可以分为销售员、收银员、理货员等。销售员的主要工作职责是在店铺中进行销售，促进产品销售，并负责对顾客进行咨询和回答问题，能够提供良好的客户服务。收银员的主要工作职责是对顾客付款进行清点和记录，能够快速、准确地操作收银系统，并对收银过程进行效率追踪。理货员的主要工作职责是对店铺货品进行进、出、存记录，对货品的存放、组织和更新进行安排，以维护店铺货品的完整性和有序性。二、工作管理1.月度工作计划店铺员工需定期制定月度工作计划并交由部门负责人审核，计划内容包括每日岗位任务、目标达成和执行标准。2.周度工作会议店铺员工需参加店铺每周例行工作会议，分享工作进展情况，共同总结并解决所遇到的问题。3.岗位责任制店铺员工需按照岗位职责和部门要求，积极完成本职工作，确保目标的及时实现和任务的高效完成。4.工作纪律店铺员工需严格遵守工作纪律，包括无迟到早退、无缺勤、无私带物品上班、无作弊等。违反工作纪律将受到工纪处分和/或组织审计的处理。5.晋升制度店铺员工有机会晋升，晋升条件需要协助负责人和团队合作，同时需要积极参与公司内部培训和持续提升个人工作能力。三、工时管理1.工时安排店铺员工需根据岗位性质安排工作时间，充分利用工作时间保证任务的完成和工作质量的高效性。2.休息管理店铺员工需按时休息，按照规定时间管理休息时间，进行休息调整和保证体力和心理状态的调整和恢复。3.加班管理店铺员工有加班情况，需要获得部门负责人授权和同意，当日工作量过大或特殊节假日情况下需要加班时恰当安排和组织加班，预防因加班带来的身体和工作的压力。四、文件归档管理1.公文管理店铺员工处理的公文、内部邮件、协议、合同等需要分类归档，并确认归档日期和档案编号并报销正确，能够追踪和查询档案。2.审批流程店铺员工处理的文件需要由部门负责人进行审批签字，并且严格根据公司的规定和流程进行审批、签署、复制及处理等整个过程，确保文件的安全性和准确性。3.机密性店铺员工需遵守公司的保密制度，在处理文件、商业秘密情报等方面依据公司的规定来归档和管理，如有违反会被绳之以法。以上

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