消费者的权利

消费者享有的权利第6课消费者的权益在生活中，你经历过见过哪些消费？购置食品消费物质生活消费精神生活消费饮食、穿衣、住房、使用日用品、交通工具等看话剧电影、欣赏音乐会、看球赛、旅游、上辅导班等消费者商品和经营者能否被认可〔上帝〕决定“上帝”享有哪些权利？《中华人民共和国消费者权益保护法》根据我国的实际情况并参照国际惯例，规定我国消费者享有平安权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利。平安权消费者在购置、使用商品和接受效劳时，享有人身、财产平安不受损害的权利。人身平安权和财产平安权是消费者最主要的权利。“上帝”的权利知情权消费者享有知悉其购置、使用的商品或者接受效劳的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、保质期、储存条件、潜在危险、使用方法说明书等有关情况。“上帝”的权利自主选择权①有权自主选择提供商品或者效劳的经营者；②有权自主选择商品品种或者效劳方式；③有权自主决定购置或者不购置任何一种商品，接受或者不接受任何一项效劳。“上帝”的权利

公平交易权

消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。“上帝”的权利霸王条款依法求偿权消费者因购置、使用商品或者接受效劳受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。“上帝”的权利人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权消费者在购置，使用商品和接受效劳时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。“上帝”的权利在侵犯消费者人格尊严具体的侵权行为中,“旅游过程中因不购物被导游辱骂〞以26.8%的比例居首。其次是“在商场超市购物被无端疑心偷窃,甚至被经营者要求搜身〞占20.1%“挑选商品遭到营业员的挖苦嘲笑〞那么以20.1%位列第三。

结社权

消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会组织的权利。“上帝”的权利

获得教育权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。“上帝”的权利

监督权

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。“上帝”的权利反悔权经营者采用网络、电视、、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但以下商品除外：〔一〕消费者定作的；〔二〕鲜活易腐的；〔三〕在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；〔四〕交付的报纸、期刊。“上帝”的权利消费者直接到商店购置的物品，不适用该条规定。享有个人信息依法得到保护的权利。看谁断得准！假冒伪劣——缺斤短两——虚假广告——伪劣药品害人————拒绝消费者的合理赔偿要求——搭配销售——对消费者随便搜身、歧视、辱骂——知情权、公平交易权公平交易权知情权平安权依法求偿权受尊重权自主选择权快速抢答公平交易权知情权小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。〞于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。小王的哪些权利受到了侵犯？火眼金睛“没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。〞“我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不会坏〞“既然你穿过就一定要买走〞“小王只得高价买下运动鞋〞“小王又到店里换，但是售货员根本不认帐〞“售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一顿〞——平安权——知情权——自主选择权——公平交易权——依法求偿权——受尊重权看谁找得全！结社权

消费者享有成立维护自身合法权益的社会团体的权利

安全权

消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利产品或服务缺陷伤人损物，伪劣药品害人等知情权消费者在购买商品和服务时享有知悉其相关情况的权利不明码标价、虚假宣传自主选择权

消费者享有自主选择商品、服务的权利强制购买、搭配销售公平交易权消费者有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为

缺斤少两、坑蒙拐骗、强制交易依法求偿权

消费者因购买、使用商品或服务而受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利商家拒绝消费者的合理赔偿要求或互相推委受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利商家对消费者随便搜身、歧视、辱骂监督权

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利对消费者反映的情况置之不理或打击报复获得教育权

消费者享有获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利１、每年的____定为消费者权益保护日A、4月15日B、3月15日C、5月1日D、6月5日2、一些电影院票价上涨,而且在正式影片放映之前要加映很长时间广告,为此观众非常不满.这种行为()A.电影院增加收入的一种必须的手段B.消费者必须接受的行为C.电影院的正常业务行为D.侵犯了消费者的自主选择权3、〔多项选择〕某鞋店门前的大牌子上写着“吐血大甩卖，一经售出，概不退换〞。该鞋店经营者的行为是〔〕A.违法的B.不道德的C.合理竞争的行为D.