2024年市场调研中的竞争对手分析方法培训课件

2024年市场调研中的竞争对手分析方法培训课件竞争对手分析概述竞争对手识别与选择竞争对手信息收集与处理竞争对手战略与能力分析竞争对手产品与服务分析竞争对手营销策略分析竞争对手风险评估与应对建议目录01竞争对手分析概述定义竞争对手分析是指通过收集、整理、分析竞争对手相关信息，以了解对手的战略、产品、市场、资源等方面的优势和劣势，为企业制定竞争策略提供决策支持。目的帮助企业识别潜在威胁和机会，优化自身战略和业务模式，提升市场竞争力。定义与目的竞争对手类型提供类似产品或服务，目标市场和客户群体相同的企业。提供不同产品或服务，但能满足相同或类似需求的企业。提供能够替代本企业产品或服务的其他产品或服务的企业。可能进入市场的新企业或新产品，对现有竞争格局构成潜在威胁。直接竞争对手间接竞争对手替代品竞争对手潜在竞争对手1.明确分析目标确定分析的重点和目标，例如了解对手的市场份额、产品特点、营销策略等。2.收集信息通过多种渠道收集竞争对手的相关信息，包括公开信息、行业报告、专家访谈等。3.信息整理对收集到的信息进行分类、筛选和整理，以便后续分析。4.深入分析运用SWOT分析、五力模型等工具对竞争对手进行深入剖析，识别其优势和劣势。5.制定策略根据分析结果，制定相应的竞争策略，包括产品优化、市场拓展、营销策略调整等。6.持续跟踪定期更新竞争对手信息，及时调整策略，保持竞争优势。分析步骤与流程02竞争对手识别与选择确定竞争对手分析的目标，如了解市场格局、评估自身市场地位、制定市场策略等。明确分析目的根据目标确定分析的市场范围、产品范围和时间范围等。确定分析范围确定分析目标通过市场调研了解行业内的主要企业和品牌，收集潜在竞争对手的信息。市场调研专家咨询公开信息搜集请教行业专家或资深从业者，获取他们对潜在竞争对手的看法和建议。通过公开渠道如年报、新闻发布、行业报告等收集潜在竞争对手的相关信息。030201识别潜在竞争对手对潜在竞争对手的竞争实力进行评估，包括市场份额、品牌知名度、技术研发能力、营销策略等。竞争实力评估分析潜在竞争对手对本企业的威胁程度，如产品替代性、市场份额争夺、品牌竞争等。威胁程度分析根据评估结果和分析目标，制定选择关键竞争对手的标准，如市场份额超过一定比例、品牌知名度较高等。选择标准制定按照选择标准，筛选出对本企业构成主要威胁的关键竞争对手，作为后续分析的重点对象。关键竞争对手确定选择关键竞争对手03竞争对手信息收集与处理包括公司年报、新闻稿、行业报告等公开可获取的信息。公开信息通过与行业专家、分析师等进行深度访谈，获取专业见解和趋势分析。专家访谈通过社交媒体平台收集用户对产品或服务的评价、反馈和讨论。社交媒体监测关注竞争对手的官方网站、产品手册、宣传册等，了解其最新动态和产品信息。竞争对手官网及宣传材料信息来源与渠道将收集到的信息进行分类，如公司背景、产品信息、市场策略等。信息分类根据信息的来源和可信度进行评估，确保信息的准确性和可靠性。信息评估将筛选后的信息进行整理，以表格、图表等形式呈现，便于后续分析。数据整理信息筛选与整理数据图表化数据地图数据动态化交互式数据可视化数据可视化呈现01020304利用图表清晰地展示数据，如市场份额、销售趋势等。通过地图形式展示竞争对手在全球或特定区域的分布情况。利用动态图表展示数据随时间的变化趋势，便于观察和分析。提供交互式操作，使用户能够自定义数据视图和分析角度。04竞争对手战略与能力分析分析竞争对手在市场中的定位，包括目标市场、客户群体、产品差异化等。战略定位了解竞争对手在市场、产品、技术等方面的布局，以及未来的发展方向和重点。战略布局研究竞争对手的竞争策略，包括价格策略、营销策略、服务策略等。竞争策略战略定位与布局

核心能力与优势核心能力分析竞争对手的核心能力，包括技术研发能力、生产制造能力、市场营销能力等。竞争优势评估竞争对手在市场中的竞争优势，如品牌知名度、市场份额、客户满意度等。资源与关系了解竞争对手所拥有的关键资源和关系，如供应链资源、合作伙伴关系等。增长趋势分析竞争对手的市场份额增长趋势，以及未来的增长潜力。市场份额调查竞争对手在市场中的份额，包括不同产品线和不同区域的份额。市场动态关注市场动态和竞争对手的市场表现，及时调整自身策略以适应市场变化。市场份额与增长趋势05竞争对手产品与服务分析产品特点与优势研究竞争对手产品的特点、功能、性能等，找出其产品的独特之处和竞争优势，以及可能存在的不足之处。新产品开发与创新关注竞争对手的新产品开发动态和创新能力，分析其未来产品发展趋势和潜在威胁。产品线广度与深度分析竞争对手的产品线覆盖范围，包括产品种类、规格、型号等，评估其市场覆盖能力和满足不同需求的能力。产品线布局与特点123了解竞争对手的售前服务策略，如咨询、定制、试用等，评估其对客户需求的响应速度和准确性。售前服务调查竞争对手的售后服务体系，包括维修、退换货、投诉处理等，评估其客户满意度和忠诚度。售后服务研究竞争对手提供的增值服务类型和水平，如培训、升级、扩展等，分析其服务差异化和竞争优势。增值服务服务体系与客户满意度03营销策略研究竞争对手的营销策略和推广方式，如广告、公关、社交媒体等，评估其品牌知名度和市场影响力。01定价策略分析竞争对手的定价策略，包括成本导向、竞争导向和顾客导向等，评估其价格合理性和市场竞争力。02折扣与优惠了解竞争对手的折扣政策、优惠活动等促销手段，分析其吸引客户和提高销量的效果。价格策略与促销手段06竞争对手营销策略分析了解竞争对手的品牌定位，包括目标受众、品牌核心价值等。品牌定位分析竞争对手如何通过视觉设计、口号、广告等手段塑造品牌形象。品牌形象塑造研究竞争对手的品牌传播策略，包括广告投放、公关活动、社交媒体运营等。传播途径品牌形象与传播途径销售渠道调查竞争对手的销售渠道，包括线上和线下渠道，了解其主要销售渠道和策略。合作伙伴关系分析竞争对手与供应商、经销商等合作伙伴的关系，了解其合作模式和优势。客户关系管理研究竞争对手如何维护和发展客户关系，包括客户服务、会员制度等。销售渠道与合作伙伴关系活动策略分析竞争对手的营销策略和创意，以及其如何吸引和留住客户。效果评估研究竞争对手如何评估营销活动的效果，包括销售额、市场份额、客户满意度等指标。营销活动了解竞争对手的营销活动类型和频率，包括促销活动、新品发布、赞助活动等。营销活动及效果评估07竞争对手风险评估与应对建议政策变化、经济波动、技术更新等市场环境因素可能对竞争对手产生影响，进而波及自身企业。市场环境风险评估竞争对手的资金实力、技术实力、市场份额等，以判断其潜在的威胁程度。竞争对手实力分析竞争对手的市场定位、产品策略、价格策略等，以预测其未来可能的行动。竞争对手策略识别潜在风险因素风险规避制定应急预案，一旦风险发生，能够迅速响应并采取措施，降低损失。风险应对风险转移通过合作、联盟等方式，将部分风险转移给其他企业或机构。通过调整市场策略、优化产品组合等方式，降低