妇科门诊科室管理制度

妇科门诊科室管理制度一、科室概况本医院妇科门诊科室是医院的重点科室之一，拥有一支专业的医疗团队，具备先进的医疗设备和优质的医疗服务。全科室共分为门诊、住院、医技、护理、药剂、行政、质管等部门，包括主治医师、住院医师、护士、临床医技人员、行政前台人员、药剂师等数十人，专业、协作、务实、进取是我们的团队特点。二、科室管理制度2.1门诊科室管理值班制度：严格执行上下午门诊值班制度，保证正常门诊秩序；医院规定的医患关系管理制度：重视医患沟通，建立和谐医患关系；严格按照医院的门诊医疗服务流程：规范医疗服务流程，倡导绿色就诊；快速审批和领出患者的病历资料：减少患者的就医时间；提供紧急救治服务：当患者遇到紧急情况时，提供必要的紧急救治服务；2.2住院科室管理住院管理制度：严格按照医院管理制度进行住院管理；护理管理制度：按照规范的护理服务流程对患者进行护理服务；医嘱管理制度：医生提出医嘱后，护士应第一时间执行；患者安全服务：保证患者在医院期间的安全服务；患者专属医生：为每位住院患者分配专属医生，负责全程医疗服务。2.3医技科室管理医技设备管理制度：按照设备使用标准进行设备管理；检验标本管理制度：对患者的检验标本进行准确、安全、快速地管理；医学影像管理制度：对患者进行医学影像检查，制定规范的管理制度；快速报告制度：收到检验结果后24小时内对患者治疗提出指导建议；报告存档制度：检验报告存档5年，影像资料存档10年。2.4药剂科室管理药品管理制度：严格按医药管理法规和药品管理制度使用药品；配药标准：科室配药人员应严格按照配药标准操作；药品购入管理：负责医院药品的购入、销售、配送等工作；药品库存管理制度：药品库存按照标准操作；药品耗材管理制度：严格按照规范使用和管理药品和耗材。2.5护理室管理护理标准制度：制定全面、规范的护理服务标准；理疗设备管理制度：按照设备使用标准进行管理；消毒制度：根据医院要求进行消毒和管理；病人跌倒、窒息、溺水预防措施制度：护理人员了解患者的情况，预防跌倒、窒息、溺水；病人疼痛管理制度：对疼痛患者进行定期的评估，制定个性化的疼痛缓解计划。2.6行政管理人员管理制度：规范人员入职、培训、晋升、管理退休等流程；办公室管理制度：按照医院要求进行办公室管理；科室会议制度：开会记录、销毁和管理；财务管理制度：严格按照财务管理制度进行开支管理；立项申报：根据医院发展规划，制定申报计划。2.7质控管理建立质量管理体系：通过质量管理体系建立和完善科室质量管理机制，提高医疗服务质量；随机督查制度：对医疗服务内容进行随机督查，发现问题及时纠正；质量投诉处理制度：对于患者提出的质量投诉，及时回应、快速处理，并向医院提交质量管理相关报告；培训与考核制度：定期对职工进行培训与考核。三、工作流程科室成员应按照医院制定的工作流程积极工作，并各自落实职责。重点工作流程如下：1.接诊病人2.体检3.确认诊断4.开立医嘱5.临床医生掌握病情变化四、工作业绩达标本科室实现以下绩效目标，以达到科室发展规划和医院要求：1.门诊服务：-100%病患满意度-10分钟出门诊病历，避免等待时间2.住院服务：-100%医嘱符合规范-100%手术术前讨论3.医疗质量：-100%医学影像报告达到医院标准-100%检验结果匹配临床诊断4.工作效率：-100%东西向持续改善可以自动切换配置-100%定期日常维护五、总结科室作为医院中一个较为关