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文档简介

大润发门店管理制度1.概述大润发门店管理制度是为了规范门店的运营和管理，满足消费者需求和提高利润率而制定的，是大润发门店必须遵循的重要规范。2.门店营业时间大润发门店一般营业时间为早上9点到晚上10点。节假日营业时间可根据当地的情况进行调整。3.管理层次大润发门店的管理层次分为三级，分别为门店经理、部门经理和小组长，以此建立门店管理体系。3.1门店经理门店经理是大润发门店的最高管理者，负责门店的日常运营和管理。他/她的职责如下：确保门店的顺利营运，实现销售目标；负责门店的库存管理和进货计划；确保所有员工遵守公司制度和政策；定期对门店的财务状况进行评估。3.2部门经理部门经理是门店经理下属的主管，负责管理门店的各个部门，他/她的职责如下：合理分配门店的人力资源；负责部门内员工的培训和发展；监测部门业绩和财务状况；组织定期部门会议。3.3小组长小组长是部门经理下属的管理者，负责管理部门内的小组，他/她的职责如下：监督小组成员的工作情况；指导小组成员完成任务；提出小组工作计划。4.门店管理流程大润发门店管理流程由以下五个环节构成：店长提出门店经营意见；经理审核并协调意见；部门经理在负责范围内完成目标任务；整合工作成果，汇报给门店经理；门店经理制定下一阶段管理方向。5.门店管理制度5.1顾客服务对顾客要热情、有礼貌、高效；确保门店内环境整洁、安全、有序；禁止向顾客推销非特定高毛利商品；维护顾客的隐私权。5.2人事管理严格遵守国家和地区的劳动法律法规；保证员工的工资、社会保险、合法权益；员工入职和离职要填写聘用合同和离职证明；重视员工培训，提高工作效率和服务质量。5.3销售管理对商品要严格按照销售规格摆放、销售；保证商品品质、价值，如发现残次品要及时退换；投入品类丰富、具有竞争力的商品；开展促销活动，提高市场份额和利润率。5.4仓储管理严格按照货架推荐和停放规范摆放商品；做好商品保管，防止损坏和丢失；对过期商品进行处理，不得出售；做好防火、防潮、防虫等措施。5.5财务管理对门店的财务状况要定期进行清查；减少无谓浪费，压缩管理成本；遵守国家财务管理制度；维护好财务信息的保密性。6.后续更新大润发门店管理制度将根据公司的制度和政策进行更新，如有变动将及时通知所有员工。7.结语大润发门店管理制度通过规范门店的运营和管理，实现了对公司的

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