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文档简介
员工的规章制度范本为了加强治理提高工作效率和优秀的效劳,俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。但凡员工在一个月内累计罚单三次记过一次,记过三次者开除处理。(无工资无返回押金)
一、嘉奖对象
1、最正确果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧,为公司拿得荣誉者。
2、发觉事故苗头,准时实行措施防止重大事故的发生者。
3、见义勇为爱护公司客人生命财产安全者。
4、对本俱乐部提出合理建议,提高效劳质量有重大奉献者。
5、节省开支,削减铺张卓有成效者。
6、勇于揭露或损害公司荣誉者或利益者。
7、勇于揭露偷开回收酒水者.
8、每月优秀员工嘉奖100元。
二、嘉奖程序与方法
1、由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
2、对第6条.第7条勇于揭露效劳员朦单藏酒赐予嘉奖1000元,揭露偷开回收酒水者,赐予嘉奖100元,肯定保密。
三、惩罚
凡触犯以下条款之一者赐予罚单累计并惩罚人民币10——30元。
1、仪容仪表不干净,不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。
2、培训开会手机没关机,上班时间偷带手机20分。
3、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
4、上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计)
5.早退.脱岗.串岗30分.(20分钟以上按旷工计)
6、休假、下班无故在公司逗留与上班的效劳员、迎宾谈天,除来俱乐部消费外也不能谈天,在场子里抽烟,抽烟须到指定的位置20分。
7、在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追逐打闹、讲家乡话20分。
8、在岗位任何时间段,带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
9、礼貌用法不到为、卫生做不洁净10分。
10、工作散漫马虎大意,效劳效率欠佳,发错酒水、小菜、果盘,发了酒水不收单或收无效单据20分。
11、班前吃有异味食品,喝含酒精饮料等10分。
12、站姿不正确,依靠冰箱上或坐在吧台上10分。
13、剩余的水果、小菜、柠檬角不实行保鲜膜包好冷藏20分。
14、值班电器没关,抽屉没锁30分。
15、下班地板须扫好,垃圾痛须保证没垃圾10分。
16、9:50准时到吧台,违者罚10分,值班人不能去休息
17、寄包钥匙遗失导致锁坏者20分
18、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分
四、警告(50——200)
凡触犯以下条款之一者,如再触犯,马上除名.
1、不听从上司指挥、安排、顶撞上司。
2、发觉同事为反规章制度不制止,搬弄他人事非、f谤他人、影响团结、影响声誉。
3、对客人不礼貌与客人顶撞、严峻破坏公司形象者。
五、凡触犯以下条款之一者(无工资、无返回押金)马上除名。
1、涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人,偷拿酒水、水果、小菜,利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。
2、有意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。
3、泄露公司机密,供应人事经营财务、设备、培训资料等。
4、侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。
六、惩罚程序
员工过失单由主管经理发出记录员工,违规状况并在惩罚单上签名(当事人拒签惩罚单仍有效)。
员工投诉
1、员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。
2、若是得不到满足的答复或不情愿由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。
员工的规章制度2
1、上下班必需按规定员工通道进出,不迟到、早退,下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰,根据规定着装,保持庄重干净的形象。
3、对工作要有责任心、投入感,能为客人供应妥当、周到、主动、热忱的`效劳。
4、效劳客人要使用标准的礼貌用语,杜绝不良体语,不行以用有色眼光对待客人和同事,不行表露出不耐烦的神情,要细心、急躁的答复客人、上司的提问。
5、团结同事,互助互爱,发扬团体精神,不在背后谈论他人是与非,随时协作其他工。
6、保持亲切恳切、时时微笑的态度工作,要精神饱满、开心,不准带私人心情上班。
7、听从治理,对上司安排的工作应尽快完成,不行以顶撞上司,要做到先听从后投诉。
8、来宾投诉时要细心倾听并加以记录,早职权范围内,应先向来宾致歉并立刻实行补救措施,事后向上级部门反映,超出职权范围时,向上级部门申报。
9、要爱惜公物,节省并掌握本钱,损害公物者按原价赔偿,情节严峻者追究其责任。
10、严禁偷取客人或同事财务,如发觉遗留物品应准时上交,并不得向客人强索小费。
11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦,甚至打架或斗殴,更不得恫吓客人或同事。
12、要做到客来有迎声,受助有致谢声,麻烦别人有赔礼声,客走有送声,要本着顾客是上帝的宗旨来为客人供应周到快捷热忱的效劳。
员工的规章制度3
为确保效劳质量及工作效率,特拟此规章制度,以制约员工的行为举止符合要求,内容如下:
一、按时上下班,不迟到、不早退、不缺席、不旷工,当有病有事需向部门主管递交书面申请。
二、爱惜公司设备设施及客户物品,如有损坏或遗失,按该物品原价赔还。
三、工作中必需配戴工号牌,着工作装,效劳三宝,仪容仪表不合格者赐予罚款50元处理。
四、严禁泄露公司机密如:治理模式、设备设施、营业状况,如有违者赐予罚款100—500元,情节严峻者赐予开除。
五、工作中严格窜岗、脱岗、接打私人电话、做与工作无关的事情,如有特别状况,需经部门主管批准,否则一经发觉赐予罚款50元处理。
六、未经批准休假或下班后严禁在营业区内逗留,无论任何缘由,都不得在包房内留宿,未经批准,除公司内部员工及其家属外,不准让外界人员进入公司逗留。一经发觉赐予罚款50元处理,情节严峻者赐予开除,每月1日为员工大会。
七、工作中严禁污言秽语、嬉笑打闹、饮酒、会客、用餐、与客人争吵、收取客人小费和物品,进包房点歌、唱歌,一经发觉赐予罚款50元,工作区域内抽烟者100—500元罚款,情节严峻者赐予开除。
八、客走后,如遇包房中遗留未开封的饮品或物品,需交到总台等待客人领取或充公,违者赐予罚款50—100元,情节严峻者赐予开除。
九、凡发觉私自食用公司各类小吃、水果、酒水、饮料者,一次罚款50元,3次以上开除。
十、未经批准在包厢吃客余者、给客人打折扣者,赔偿折扣金额,并扣50元/次,3次以上开除。
十一、凡请假超过一小时以上扣除当工资,请假一天扣50元和当月全勤奖。迟到5分钟内扣50元,超出5分钟扣100元,超出半小时者加当天工资及当月全勤奖,迟到时间长不来者按旷工处理(旷工一天扣三天工资)。
十二、私自加收客人效劳费,客赔及其他价格者,1次50元、3次开除;未经批准私用公司资产者、上班期间在走道打闹、聚众谈天50元/次。
十三、如在包厢拾到客人丧失物品及钱财者,如不上缴,赐予开除。
十四、收银台电脑未经批准私用、打嬉戏、上网者,100元/次。公司一切卡、券内部员工制止使用,违者罚款100元/次。十五、同事间,互敬互爱,严禁背地说人是非,吵架打架,违者赐予罚款100—200元,情节严峻者开除。
十六、听从领导
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