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文档简介

共享职工之家管理制度一、目的和依据为加强企事业单位职工服务管理，提高服务效率和质量，规范职工共享服务行为，制定本管理制度。本制度依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国民间组织法》等法律、法规以及职工服务规定制定。二、适用范围本制度适用于企业、机关、事业单位所设立的职工共享服务机构，以及服务机构与职工的使用行为。三、职工共享服务机构管理1.设立职工共享服务机构由企业、机关、事业单位直接或通过资助、捐赠等方式设立。2.人员职工共享服务机构设立管理委员会，由职工代表和企事业单位代表共同组成。机构设立后需选聘专职人员，担任服务顾问、客服人员等。人员需具备相关专业知识和服务意识。3.服务内容职工共享服务机构的服务内容包括但不限于以下方面：健康咨询：职工可以向机构咨询健康问题，并获得相应建议。心理咨询：职工可以向机构咨询心理问题，并获得相应建议。健身服务：机构可以开展健身活动，提供健身设备和辅导员。其他服务：机构可根据职工需求开展其他各类服务。4.服务管理机构应制定健全服务管理制度，确保服务内容和质量。服务流程和标准应取得职工和管理委员会的认可，并进行定期审查和评估。四、职工使用共享服务规定1.使用范围任何符合本企业、机关、事业单位要求的职工均可使用职工共享服务机构提供的服务。2.使用方式职工需进行注册并验证身份后，可以通过线上或线下方式使用机构服务。职工应当爱护使用共享服务设备和场所，并遵守服务使用规定，接受服务工作人员的管理和服务。3.使用费用职工使用职工共享服务机构提供的服务，需根据实际服务项目支付相应费用。4.服务评价职工可根据服务质量和实际使用情况对机构提供的服务进行评价，对不良服务进行投诉和建议。五、职工共享服务机构评估企事业单位应当定期对职工共享服务机构提供的服务进行评估，检查服务质量和服务项目，向机构提出意见和建议，要求机构进行相应改进。职工管理委员会及专业服务人员应积极参与评估活动，接受评估和监督。六、附则本制度自发布之日起实施。本制度的修改和解释权归企业、机关、事业单位职工管理委员会所有。结语共享职工之家是企业、机关、事业单位为职工提供服务

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