社会工作概论 社会工作的功能

第二章

社会工作的功能第二章社会工作的功能第一节社会工作及其角色第二节社会工作的主要功能第三节社会工作功能的实现

第一节社会工作及其角色

一、社会工作者的特征二、社会工作者在助人过程中的作用三、社会工作者的角色

一、社会工作者的特征

1，何谓社会工作者社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。2，社工的特征其一，认同并遵循社会工作的价值准则；其二，是从事社会福利服务人员，不是行政官员；其三，具有一定的社会工作专业方法。

二、社会工作者在助人过程中的作用

1，助人过程特征分析是帮助他人获利的过程；是社工同受助者的合作过程；助人过程是不对称互动=〉信息+互动效果+主动和较为被动2，社工在助人过程中的地位社工是助人活动的发起者；社工要控制整个过程，期望实现最佳助人效果=〉社工居于主动或支配的地位

三、社会工作者的角色

1，社会角色的涵义它是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范，它是反映社会位置的一套行为模式。2，社会工作者担当的角色服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人第二节社会工作的主要功能一、功能的涵义与类型二、社会工作的助人功能三、社会工作对维持社会秩序的意义四、社会工作对助人与维持社会秩序之间关系的理解

一、功能的涵义与类型

1，功能的涵义功能是一个用来表示一个系统中不同部分之间的相互依存性的概念。在生物学中，功能是指一个有机体的不同组成部分对维系该生物体所做出的贡献；人类学家（马林诺夫斯基）社会就是一个由具有相互联系的部分组成的整体，不同部分满足不同的社会需要，就为维系这个社会整体的运行发挥了功能。

2，功能的类型

终极功能与中间功能行动对部分和整体的最终影响是终极功能，中间状态即使中间功能。正功能与反功能部分对于整体的作用是正面的、支持性、整合性=〉正功能（帕森斯，单向）；部分对于整体的作用是负面的、不支持的、分裂的=〉反功能显功能与潜功能默顿认为，那种明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，那种未被预期也未被认识到的后果是潜功能。

二、社会工作的助人功能

1，保障个人生活，促进社会安全；2，维护个人人权，促进社会进步；3，提供个人活力，增进社会财富与安定社会经济；4，发扬人类互助精神实现社会公道，促进世界大同；叶楚生.ppt具体包括：救难、解困、发展救难：救助因身体受损、经济破产等原因而陷于危及自身生存的个体；解困：救助个体遇到困难但尚未达到危及生存的状态；发展：帮助服务对象实现自身发展；

三、社会工作对维持社会秩序的意义

1，社会秩序的涵义社会秩序是社会存在诸条件之间的持久的和谐（孔德.ppt）包括两层含义：社会结构的稳定性和社会运行的有序性。从秩序形成的角度看，分为强制秩序和同意秩序。强制秩序是靠强力压制而实现的秩序，同意秩序则是建立在社会成员对社会规范认同基础上的秩序。三、社会工作对维持社会秩序的意义2，社会秩序对增进社会福利的意义其一，稳定的社会秩序为社会成员提供了正常生活的条件。稳定的社会秩序=>安定的生存环境<=人们安全的需要=一种福利其二，稳定的社会秩序为获取福利提供了制度化的途径即人们可以按照既定的规范行动并达到自己的目标，社会秩序向人们提供了获取福利的正常渠道，提高了获取福利行为的效率。3，社会工作维持社会秩序的方式其一，通过解决社会问题维持社会秩序社会问题=>社会对立和矛盾=>社会冲突=>社会秩序的破坏；解决社会问题=>保障当事人过正常生活+消除社会的不安定因素=>维持社会秩序其二，通过预防问题而保持社会秩序其三，通过实施和修订社会政策维持社会稳定在社会政策不符合社会现实需要或有违社会公平、公正的情况下，社工会建议修改原有政策，并在客观上达到真正维持社会秩序的效果。四、社会工作对助人与维持社会秩序之间关系的理解

1，助人与维持社会秩序的一致性与相悖性一致性：帮助有困难者走出困境会产生有利于社会秩序稳定的效果，良好的社会秩序也有助于对有困难者的帮助；相悖性：当助人与社会秩序冲突时，助人至上（个人本位）还是维持原有秩序（社会本位观）？2，社工对助人与维持社会秩序关系的处理社工应该充分利用社会制度提供的空间，为受助者服务。当社会制度不能合理的提供援助时，社工向原有制度挑战也是可能的。助人是第一位也是终极目标，其后果也将有利于建立更加协调的社会秩序。第三节社会功能的实现一、实施社会工作的一般过程二、实施社会工作的组织模式三、社会制度对实施社会工作的影响

一、实施社会工作的一般过程

1，社会工作是利用各种资源达致助人目标的过程。社工对受助人问题的辨识和对其企求的接受=>建立自己的支持和服务传递系统=>收集、组织、协调各种资源=>有效传递到受助者。2,社会工作的过程模式接触问题=>了解和确认问题=>分析和诊断=>提供服务=>评估服务=>终结接触问题：通过各种途径（案主求助或主动发现）初步了解可能服务对象（个人、家庭、社区）所面临的困难及问题；了解和确认服务对象的背景和所遇到问题的性质和程度等；对问题进行分析，找出问题的症结和解决问题的可能性；服务也称作对问题的干预，有效组织和配置资源，帮助受助者摆脱困境；对整个服务活动的效果和过程进行评估；二、实施社会工作的组织模式1，社会工作组织模式的涵义是指在一个社会中，如何运用社会资源去实施社会工作，提供服务。社会工作组织模式包括福利服务提供者的组织模式、受助者求助模式、资源获取模式和服务提供模式。上述四个变量的组合产生多种社会工作的组织模式。

类型模式市场经济国家计划经济体制传统社会服务提供者who民间组织政府组织受助者求助主动被动不表达资源获取政府拨付为主募集（民间）服务提供模式how专业服务体系政府组织系统民间自然系统2，市场经济体制下的社会工作组织模式服务提供以民间福利机构为主，困难群体主动求助，资源主要来自政府拨款，专业化服务提供3，计划经济体制下社会福利和社会工作的组织模式是行政化的。完全政府拨款、统一政策、行政程序、正式工作、国家干部执行

三、社会制度对实施社会工作的影响

1，经济制度对实施社会工作的影响社会的经济发展水平与福利资源筹集有正相关关系；财富分配制度=>自由主义削减福利或国家干预则增加福利以减少贫富差距；2，政治制度对实施社会工作的影响社会工作被视为道德性政治实践，具有维护社会平等和保证人的正常生活权利的功能。社会政策反映社会公平和社会进步=>支持性的实施环境，反之则是约束性；3，社会救助制度对实施社会工作的影响社会工作是社会救助体系的组成部分。专业社会工作功能的发挥与民间互助制度和政府的福利体系的功能范围和强度有关。第四节中国体制转变中的社会工作一、中国体制改革的内容及其特点二、体制改革和社会进步对发展社会工作的要求；三、当前中国社会工作的组织模式

一、中国体制改革的内容及其特点

1，中国体制改革的内容农村集体承包制、城市改革大锅饭=>经济体制改革；政治体制改革是简政放权、政企分开、发展基层民主等，公务员制度建立等。2，中国体制改革的特点整体性：经济、政治、科学教育、社会福利制度的大改革；渐进性：摸着石头过河，试验=>经验=>推广=>改革模式非同步性：先农村后城市、先经济后政治、先体制外围后体制核心。计划性与自发性并存：宏观方向上是有计划地，具体的局部改革带有自下而上的自发性。二、体制改革和社会进步对发展社会工作的要求；

改革之后面临的问题很多，包括：待业问题、贫困问题、人口老化、独生子女教育问题等，对社会工作提出了要求；提出“社会服务社会化”民政部门提出了社会工作的概念，推进民政干部的社会工作培训。社工发挥影响。城市>农村；沿海发达城市>内陆城市

三、当前中国社会工作的组织模式

1，社会工作组织模式路径依赖对原有制度和经验的路径依赖2，社会工作的制度创新理念上改变包揽式保障的做法，引进市场机制，政府、社区、家庭、民间服务机构相结合的社会保障模式。社工培训、出台《社会工作国家