美发人员管理制度_第1页
美发人员管理制度_第2页
美发人员管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

美发人员管理制度1.人员招聘和录用1.1招聘条件具备相关专业证书或相关工作经验；工作态度良好，沟通能力优秀；无不良记录。1.2招聘流程岗位发布及推广；简历筛选；面试；背景调查；入职。1.3相关职责招聘人员：美发店经理和人力资源部门成员。2.岗位职责2.1店长管理店铺全面工作；规划实施店铺销售计划；按照公司制定好的标准管理团队及美发师团队；提高营业额，保证公司形象；增加客户转换率，增加新客可能性。2.2美发导师代表并维护公司形象；组织美发培训和技术竞赛；指导美发师提高技能水平；汇报、反馈部门推进计划；协调各部门团队确保项目和计划完成。2.3美发师第一印象对客户进行细致剖析；根据顾客需求创造美发风格并陈述；进行专业处理和设计；完成与美发相关的服务工作。2.4客户服务代表辅助店长改善整体客户服务；向顾客提供解答和建议；回访顾客；提前帮助顾客预约。3.要求3.1业绩店长应确保美发店日常运营高效，增加营业额；美发导师应提高美发师的完美技能水平；美发师应提供质高价优的服务和制造出属于自己的完美风格；客服代表应倾听和解答顾客疑难问题制造客户满意度。3.2工作态度始终以顾客至上理念服务客户；对工作要具有热情和耐心；积极学习和掌握新的美发技术。3.3工作环境店长应保证店铺运营卫生、整洁；美发店必须具备各种美发所需的设备。4.责任4.1店长负责店铺防盗的安全设备；管理美发师的服务工作；按时为企业完成所需的业务工作；确保店铺的财富安全。4.2美发导师管理美发师的工作；进行美发培训和指导，并完成小组任务；为提高营业额和销售计划提供方案；确保美发沙龙的良好质量。4.3美发师熟练掌握美发师所需的技能；客户关系维护，成为店铺的招牌；完成对应工作流程，声誉好，创造出独立美发红色品牌。4.4客服代表理解并满足顾客需求；定期回访顾客；制作满足顾客需求的服务方案。5.结束以上为美发

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论