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文档简介

熊猫钢琴陪练管理制度一、制度背景为了保证熊猫钢琴陪练服务质量，促进陪练师和学员良好的互动，特制定该管理制度。二、管理范围该管理制度涉及所有熊猫钢琴陪练师和学员。三、管理要求1.陪练师要求1.1熟练掌握所教授的乐器技能和教学方法，定期接受公司或相关机构的培训和考核。1.2陪练师应爱岗敬业，认真负责，不能因私人原因无故请假或取消课程。1.3陪练师必须按时上课，不得迟到、早退或缺席。1.4陪练师应严格遵守课程安排，不得未经学员同意擅自加课或减少课时。1.5如陪练师在服务过程中存在失职、不负责、不合规行为，公司有权根据情节轻重对其进行惩罚并解除与其合作的合同。2.学员要求2.1学员应积极配合陪练师的教学方法和计划，认真完成作业和练习，提高自身的音乐素养。2.2学员在上课前应保持身体和思维的良好状态，避免缺乏睡眠或过度疲劳造成学习效果的下降。2.3学员在课程期间应保持手机静音或关闭，以免干扰陪练师和其他学员的正常学习秩序。2.4如有事因故请假需提前24小时通知，否则该课时将被视为缺席，不得临时取消课程。2.5如学员对该服务单位提供的陪练服务不满意，可向公司反映投诉，协助公司完善服务质量。四、管理制度执行和监督4.1公司将组织相关人员对熊猫钢琴陪练品质进行监管，严格按照制度执行情况进行考核，对于不符合规定的情况及时进行纠正。4.2学员如对陪练服务质量、业绩等方面存在异议，可通过客户服务热线和公司平台进行申诉，公司将会认真处理。4.3对于违反该制度的陪练师和学员，公司有权根据情节轻重予以惩罚，并取消与其签的合同。五、制度评估和修订5.1公司将定期评估该管理制度实施情况，对于发现的不足和问题及时进行改进和修订。5.2公司将根据实际情况，适时对该管理制度进行修订和完善，以保证其科学性、合理性和实用性。六、附则6.1

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