店里上班管理制度_第1页
店里上班管理制度_第2页
店里上班管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

店里上班管理制度一、考勤制度1.1考勤时间店里的上下班时间为早上9点至傍晚6点（12:00至1:00为午休时间）；员工需要保证在规定的时间段内到店上班，不得提前离开或迟到；请假：员工需要提前至少一天告知店长请假事宜，确保工作安排的稳定性和连贯性；签到：员工需要在到达店铺后立刻在考勤系统中进行签到，签到时应本人进行，禁止代签，违者将受到惩罚。1.2考勤记录店长设有考勤账号，每日对店铺内员工的考勤情况进行记录；员工需保证签到信息的准确性，如有记录错误需要及时更正；考勤记录将作为员工出勤情况的依据，对于不遵守考勤制度的员工将予以严肃处理。二、工作规范2.1工作时间员工需要保证在工作时间内尽职尽责地完成店铺分配的任务；工作中不得进行吃零食、抽烟、打电话等影响效率和工作品质的行为；工作期间需做好自我防护，加强对卫生和安全的意识和保障，对于因员工个人原因导致的意外事件，店铺恕不承担责任。2.2工作内容员工需在店铺分配的区域内进行工作，不得越界或在分配区域之外进行其他行为；保证商品的摆放整齐，工作台面干净整洁；员工需熟悉店铺的商品并热情地向顾客进行介绍和推销；禁止将包裹、物品等私人物品带入店铺区域，保证店铺区域整洁有序。2.3服务标准员工需要保持良好的服务态度，始终以顾客需求为重；在顾客的咨询、购买等环节中，员工应提供合理、有效的方案，并全程注意顾客的服务质量；员工需保持良好的形象，仪表整洁，着装得体。三、绩效考核3.1绩效考评绩效考核以优秀、合格、待改进、较差的等级评定；员工的考评标准包括：工作态度、服务质量、工作效率、团队协作；全店员工每3个月进行一次绩效考核，成绩公示。3.2奖惩制度优秀员工将得到店铺发放的奖金或其他奖品；对于未能达到考核标准的员工，将进行追责和相关措施的惩罚；累计三次不遵守店里的规定或表现不佳，店铺将进行面谈或辞退处理。四、其他规定4.1商业机密员工需保守店铺经营秘密，不得泄漏商业机密；禁止向顾客泄露底价、内部讨论、内部统计数据等店家内部信息。4.2其他规定禁止员工对顾客或店铺进行不利言论；如果员工有重大事故、紧急状态或路途距离店铺较远，请及时告知店长；员工需要履行店铺交给的其他工作职责，保证店铺的正常运营。以上是店里上班

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论