就业指导讲义

就业指导公共综合选修课2023年1月修订前面的话就业指导，面向各个专业学生的综合选修课，其教学目标为提升就业能力。就业问题，涉及众多莘莘学子的前途，涉及千万户家庭的切身利益。读书的主要目的是为了就业。学历越高，就业选择范围越广，而选择困惑也越大。在变动和开展的时代，需要具有比拟强的就业能力，且能够长时间地保持这样的能力。使个人在社会中，能够获得体面的收入，承当对于家人的责任，能够对于自己周边的工作环境产生一定的影响，能够掌握自己的命运，自如地工作和生活。本课主要内容：●就业需求---认识职业本质，进行科学的职业评价，强化个人的就业需求，确定职业开展目标。●就业制度---了解职业开展的趋势，了解从方案经济到市场经济的就业制度转变，熟悉现行的就业制度。●就业环境---把握劳动力市场的需求，掌握不同专业岗位的能力要求，正确认识就业环境。●就业观念---调整择业观念，分析等待、消极、悲观等情绪，激发责任感。●就业能力----发挥就业优势，用客观的评价方式分析自身的就业能力。●就业资料----掌握就业信息采集和资料整理的方法，熟悉自我推荐信、简历的撰写和制作。●就业心理---掌握求职面试的心理调试方法，了解接受挑选时语言沟通技巧，增强受挫后的自信心恢复能力。●就业程序----熟悉就业程序，掌握办事技巧，维护自身的就业权益，转换人生角色。第1讲就业需求为什么要找一份工作呢？根底因素是谋生的需求。职业，是有劳动能力的人赖以谋生的手段。职业有社会、技术、经济等三个特性。劳动者更重视涉及报酬问题经济特性。有了谋生的压力，才有找事做的动力。1—1社会分工社会分工产生了职业。在原始社会，职业是单一的，游牧民族只有牧民。随着人类劳动生产力的不断提升，社会分工逐步细化。牧民中分出农民，农民中分出多种手工业者，手工业开展成现代工业的众多工种，有了以效劳为主体的第三产业。就业面临着选择。不同的人，要进入不同的饿行业、从事不同的工作。一定的社会分工或者社会角色的持续实现，就形成了社会的多种职业。职场新人在进行职业选择的时候，必须清楚各种职业的差异和要求。职业包含五个要素：第一，职业名称；第二，工作的对象、内容、方式和场所；第三，职业所需要的资格和能力；第四，可以获得的报酬；第五，所涉及的人际关系。按照《国家职业分类大典》，截止到1999年，我国的职业分成8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类。细类也就是我们通常所说的职业。近年又有数百个新职业出现。截止到2006年，按照国家劳动和社会保障部公布的数字，细类已达两千以上。大类有：第一，国家机关、党群组织、企业事业单位负责人；第二，专业技术人员；第三，办事人员以及有关人员；第四，商业效劳业人员；第五，农林牧渔水利业人员；第六，生产运输设备操作人员以及有关人员；第七，军人；第八，其他人员。职业分类，使社会产生了层级。不同的职业，有上下之分。尽管每一种职业都是为社会效劳，不能简单地划分成上下，而事实上的层级，无法在短时间消除，如关于金领、白领、蓝领的说法。职业层级，给职场新人造成心理压力，形成复杂的舆论导向。从谋生的角度，比拟容易看透职业的本质。既然职业是谋生手段，而社会分工需要人们做不同的事情，那么，只要可以获得相关的报酬，就会有人开大巴车、有人刷盘子、有人做清洁、有人在吊篮上做蜘蛛人。英文教材《新概念》，讲述一位美国小伙儿，为了爱情，放弃收入颇丰的清洁车驾驶工作，费尽气力考入公务员队伍，但实际收入下降一半。已经成为他太太的女友知道真相，感到收入的重要，说服他继续回到原来岗位开垃圾车。谋生的需求能够左右职业选择。每种职业存在与开展，一定与社会需求有密切关系。越是能够不断满足社会需求的行业，越能够开展壮大。如，饮食行业，与人们生活有着密切关系，长盛不衰，厨师完全处于失业状态的人就比拟少。再如，从事殡仪行业的员工，其收入的稳定性不可无视。1—2职业声望职业，是一个人的饭碗，更是一个人的阶层名片。每个人有四种出身，即家庭出身、地域〔城市〕出身、教育出身和职业出身。青年人，有时机决定自己的后面两种出身，并能够决定其下一代的前两者。小学时代，多数人写过“我的理想〞这样的作文，通常写得浪漫多彩、海阔天空。成年后会逐步意识到，职业理想与理想职业是不一样的。少年的想法，好似十分浪漫，其实成长环境的影响很大。父母的职业，小学中学老师的观念，烙印是深刻的。什么是“好〞职业？通常的说法是：赚钱多、社会美誉度高，即稳定，又有技术含量，而且有影响力的职业，当然是好职业。具体的职业，通常人们会关注政府高官〔如市长〕、高层经理、教授、法官、律师、医生、记者、科学家等。20世纪60年代，军人的职业声望很高。电影《孔雀》中，主角姐姐的理想就是参军当伞兵，为此不惜做出重大牺牲。到了20世纪80年代，空中乘务员的声望很高，主要因素是收入高出其它职业数倍。进入21世纪，网络工程师、程序员、银行客户经理的收入明显提升，引起社会广泛关注。少年时代，开始憧憬未来的职业；进入成年，开始谋求实现自己的理想。早年的理想，多数是遥远的想法，包含着虚幻、崇高、浪漫的成分。成年后，人们逐步认识到，职业理想与实际可以从事的职业，总是有差距的。在20世纪70年代，学生毕业后，只能上山下乡。那个时代的青年人，最理想的是参军。无法实现这个理想的人，就希望尽快回到城市当国营企业的工人，更希望被推荐读大学，还有人想进入文艺团体。一位出身资本家的女青年，最大的愿望是当列车播音员。从职业理想，到理想职业的变化，无法脱离父母的痕迹，也无法摆脱生活环境的影响。家庭环境的影响是巨大的。父母的职业状况，会左右子女的职业取向。在职业流动受限制的社会中，“子承父业〞的现象十分普遍。由于时代的变化，子承父业受到冲击。越来越多的农村人进入城市。接受高等教育是进入城市的主渠道，称为“鲤鱼跳龙门〞，是高考的魔力所在。新兴行业的兴起，城市长大的新职业人，也要去从事父辈没有做过的事情。填报升学志愿，容易眼花缭乱。千所高校、数百种专业，摆在面前，很难确定。中学老师的指导，很少帮助学生选择行业，也很少顾及学生的兴趣，而是根据高考分数争取重点、名校录取额度。进学生入学校大门，觉得小门错了，对于自己的专业很不了解。实际工作后，对职业将有新认识。如，许多青少年钟情IT行业，软件工程师、网络维护师、系统工程师、网页设计制作员等十分热门。然而，不熟悉这个行业的人，无法理解其辛苦、压力，进入壮年不可防止地面对残酷淘汰。鞋舒适与否，只有脚才知道。只有进入一个行业，做上一段时间后，才具备评说这个行业的资格。通常说的爱岗敬业精神，一定表达在那些资深员工身上。每个行业都有其特定的风气、精神。要想获得众人的尊重，职业人必须自己尊重自己的事业。杏园，徒弟独立行医的时，师傅送他一个灯笼、一把雨伞，以鼓励他救死扶伤。梨园，一旦明确演出日期，不管演员遇到什么困难，一定要登台演出，正所谓“戏比天大〞。教师，倡导蜡烛精神，燃烧自己、照亮他人。金融行业，行徽多以古钱币的变形为根本设计思路，象征着外圆内方精神。1—3职业开展在职业开始的十年，奠定一生的根底。所说的职业出身，通常是指这十年的工作阅历。有些学生认为，自己不喜欢所学专业，“人怕入错行〞。在社会流动增大的现代社会，此说法已不准确。在流动的社会中，行业限制越来越小。满足就业需求，不仅要看就业之初的三五年，还要看到十年、二十年乃至更长的时间。赚钱多的职业，未必具有受尊重的声望；而最受尊重的职业，未必就能赚到大钱。总是有人出现转换。美国一著名演员，盛名后尽全力当上加州州长；我国山西一作家，作品针砭时事、赫赫有名，转身出任了副省长。看待职业，要面对现实，还要看到开展，不要轻率地否认某个行业或某个职业。任何一个社会需要的行业，都有前途，这就是所谓的行行出状元。要看到行业的持续开展能力，不能短视，不能盲目的跟风。评价一份工作，重要的因素是其能够做多久。一些被忽略的行业，实际有着持续的开展，例如，在电气自动化行业，20世纪80年代不被人看得起的楼宇电气管理效劳，20年后智能化工程师成为热门。效劳所创造的价值越来越大，如物业管理行业在深圳的兴起以及在全国的开展。持续的职业开展，重视职业阅历的积累，重视职业资格的社会认可。在校读书，也可以考取一些职业资格证书，但其社会价值不大。明确了某个行业、有了一定职业阅历后，经过行业专家认可的职业资格，是提升职业含金量的重要因素。我国实行劳动就业的双证制度，即考虑学历，又考虑职业资格。国家劳动部门方法的职业资格证书分五个等级，初级、中级、高级，技师、高级技师。还有众多的行业职业资格，如监理工程师、注册会计师、律师、执业医师等。职业资格的获得，须具有职业阅历。经验的获得十分重要。我国出现非典疫情时，医生钟南山发挥重大作用，声名远扬。而在这之前，经历了漫长曲折的成长过程。在就业之初，他在门诊值班，因医疗事故而险些离开医生行列。但是，钟南山坚持下去，最终成长杰出专家。职业人生，要看得远一些，需要典范的鼓励。确立一位职业楷模，将大大有利于职业的开展。楷模不一定有多么伟大、令人瞩目的业绩，也可能是普通人。注意，所确定的职业楷模，其职业开展要持续地呈上升状态，能够跟上时代的开展。还是回到敏感的薪酬问题。成功的职业楷模，其实际收入应该处于社会的中等水平或者之上，在而立之年或者不惑之际，能够到达财务自由的状态，不会因为物价指数的上涨烦恼，在同事、邻居、朋友中得到应有尊敬。如电视剧《大工匠》中的技术骨干。练习：〔1〕分析自己的小学、中学和大学，职业观呈现的变化，从职业理想到理想职业，自己对于职业本质的认识有哪些转变。〔2〕调查一种职业〔细类〕，从生存的角度，分析这种职业如何产生和开展，从事这项职业的人其工作状态如何、收入如何。〔3〕表达职业开展的典范人物，可以选择公众名人，也可以表达自己亲人，如父母。建议从前几届的学长那里获得典型的信息，寻找自己仰慕的人物。第2讲就业制度就业制度，是指直接或者间接约束劳动者就业的规那么、程序的总称。广义的就业制度，包括雇佣解雇制度、用工制度、就业培训制度、就业效劳制度、辞退退休制度。狭义的就业制度，就是雇佣解雇制度。2—1国家分配方案经济体制下，劳动者就业是由国家统一安排的。这种情况影响深远，直到21世纪，一些家长和中学老师还习惯地问：某某学校分配好不好？所谓“分配〞之说，是前苏联、中国等实行方案经济体制国家在特定的历史时期出现的特殊现象。20世纪50年代，社会主义新中国完成了社会主义改造，全面进入方案经济时期。石油、冶金、建筑、垦荒等行业的迅速开展，形成很强的员工吸纳能力。劳动者以民工的形式进入城市，成为国家建设的骨干，转为城市人。新成长劳动力的就业问题由国家包办，数量不多的大学生由人事部门分配，中专生、技校生，由各地劳动部门分配。国有企业迅速开展，在北京、上海、沈阳、哈尔滨等大城市，建设了多座大型、特大型企业，吸收大量劳动力。不仅是学生，其它劳动者的就业问题，也由国家承当。城市待业、无业者陆续安排了各种工作，百万军人转业后由国家安排了工作。农村人进入城市，在户口登记过程中成为城市人。典型人物：上世纪50年代的青年木工〔人称青年鲁班〕，成为1998-2003年的国家政协主席；当年的钢筋工〔与青年鲁班是好朋友，同为青年突击手〕，成为北京市副市长。国家分配，实际就是一种行政配置制度。这种制度的特点是：第一，劳动者可以充分就业；第二，统包统配；第三，终身制度。这种制度在特定时期，显示强大优势，表达了社会公平、表达出劳动者的尊严，在一定时期也提升了劳动效率。制度受到客观规律的制约。20世纪60年代，人口迅速增加，农村与城市、小城市与大城市的劳动力流动受户籍的限制，而新成长劳动力数量很大，西方国家对我国实行经济封锁，与前苏联关系恶化，自然灾害侵袭。叠加一起，已无岗位可以分配。面对客观的困难，国家采取一种独特的方式来解决就业危机，即发动青年学生和局部城市居民到农村去劳动〔就业〕。到1976年，全国大约有8000万年轻人到广阔天地。知识青年上山下乡，外表上是接受再教育，实际是一种特殊的解决就业危机的方式。到1966年，我国发生长达十年的文化大革命，学校瘫痪，毕业和入学全部停止〔中间有几度恢复〕。1968到1970年，五届大学生、三届的高中和初中毕业生，一起走出学校，到农村上山下乡，大量的青年到边疆垦荒。违反规律的做法，必然遭遇报复。20世纪70年代末，青年在农村无法长期生存，纷纷谋求回城，引起社会不稳定。国家要求企业办社会，安置子弟，国有企业员工提前退休给子女腾出岗位。街道办工厂，虽然解决某些就业问题，但是埋下城市开展的隐患。国家分配制度，实施了几十年，一直到80年代还有影响。政府采用行政手段，用档案、户口等条件限制，将劳动者，包括毕业生统一管理起来。受制度约束，劳动者无法自由流动。例如，粮票，使人们无法在没有户口的地方吃饭。统包统分、终身就业制度，对于当时的学生是有益的。多数50、60年代的毕业生，在这样制度的庇护下，得到实惠。尽管知识分子要接受改造，但是，其待遇很好，被称为“臭豆腐〞现象。文化大革命中推荐入学的工农兵学员，大多到基层就业，也是国家包办。恢复高考后的第一批大学生毕业，时代特殊、年龄特殊、阅历特殊，社会很欢送，完全由国家负责就业问题。2—2自主择业从方案经济到市场经济，是中国开展历程的一场重大转变。到了20世纪的80年代，我国进入经济体制、政治体制改革时期。深圳特区就是在1980年建立的。关键的1984年，进行经济体制的深入改革时期。经济体制改革的深化，国家与用人单位的关系发生变化。民营企业不断开展、外资企业逐步近来、个体商户纷纷出现，国家包办就业的制度，难以维系。社会上有不断产生的就业需求，但是，不再依靠国家的统一配置。人们的流动时机增加，粮票悄悄地退出了历史舞台。随着国有企业改革的深入，国有企业员工丧失了传统的“铁饭碗〞。原来企业就是个社会，住房、吃饭、娱乐都在企业，婚丧嫁娶都由企业包办，而现在不得不离开赖以生存的企业，出现了下岗失业现象。在劳动者可以充分就业的分配制度下，没有失业问题。人们从情感上很难接受失业。采用一个特殊的词汇：下岗。从1993年开始，我们国家与国际相适应，开始使用“失业〞这个词汇，并统计公布失业率。21世纪初的几年，我国的等级失业率在5%左右。对于失业问题，人们的看法逐渐平和。个体户、企业主、自由职业人的出现，使得社会有关部门难以区分哪些人在工作状态、哪些人不在工作状态。没有全职工作的人，不等于就是完全的失业者。有些人，长期介于全职工作和完全不工作之间的状态。随着社会的开展，出现一批职场新人。这些人不顾忌档案、关系、级别、待遇，是职业自由人。在我们国家，“单位〞是一个特殊的词汇。而社会出现一些没有“单位〞的职业人。如作家王朔、演员申军谊等，不再依靠政府的铁饭碗，自主安排职业人生。企业拥有用人的自主权，对于就业制度影响很大。深圳率先打破固定的用工制度，如80年代初期竹园宾馆炒员工事件。1983年成立的深圳大学，宣称粤海门出现全国第一家实行毕业生不包分配的大学。1987年首届毕业生走向社会，就是双向选择的就业方式。冲击就业制度的根本力量，还是经济体制的改革。企业用人自主，使1987年的大学毕业分配，出现“退生〞现象。拿着国家统一派遣证的学生去报到，用人单位却不接受，在派遣证上写几个字后退回学校，使大学师生受到极大震动。深圳大学的做法并没有在全国高校推广起来。根据1988年1月2日《中国青年报》的报导，当时的国家教委负责人说，1993年后的大学毕业生，有70%将自谋职业。这个作法没有按时实现，1989年的特殊政治形势，延缓了有些事情。到了1996年，有关部门又开始改变说法，对于80%的就业负责。可是，经济体制的变化，使国家无法包办学生的就业问题，我国的就业制度，已经发生重大变化。各级政府行政部门，如人事、劳动等主管部门，手中的行政权利逐步减少，而企业的用人自主权利逐步增加。尽管学校说能够解决就业，实际上是市场选择。另一个方面，21世纪的学生们，其就业观念也发生变化，不愿意全部由国家包办自己的职业前途。特别是处于南方的一些学生，认为到民营企业就业十分正常，对于所谓统一分配不感兴趣。学生愿意拥有择业的自主权。2—3双向选择从方案经济到市场经济，我国的就业制度发生根本性的变化，国家不再包办就业问题，实行“劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业〞的方针。在就业问题上，政府部门摆正位置，起到监督、控制、引导的作用。我国实行的学生就业政策是：双向选择、自主择业。就业指导的方针是：统筹安排、合理使用、加强重点、兼顾一般，面向基层，充实生产、科研、教学第一线，学以致用、人尽其才，鼓励和引导毕业生到国家急需的地方就业。学生进入就业市场，与用人单位建立劳动关系。在企业、事业或者政府部门，聘用方式是不同。在企业效劳，做工程师、技术员、部门经理；在事业单位效劳，做医师、副教授、研究员；在政府效劳，做职员、科长、处长、局长等。企业实行全员劳动合同制。按照现代企业制度的要求，对于企业的管理人员和专业技术人员，实行聘用制度，企业依法享有人事管理权，并通过聘用合同确立双方的权利和义务关系，政府部门保护双方的合法权利。我国的企业已经完成从方案经济到市场经济的转变，没有干部、工人的界限，没有行政级别。全员劳动合同制的原那么：提高经济和社会效益，优化劳动组合，平等竞争、协商一致、双向选择，增强企业活力。退休保障纳入社会统筹。事业单位的存在，是我国就业的一种特殊情况。这些单位，有稳定的经费来源，有相对固定的工作内容，如公办学校、医院、研究机构、文化机构的劳动者，享受相对稳定的待遇。具备高级技术职称的专业人员，能够享受优厚待遇。近年来，国家加大对于事业单位的改革力度。过去的事业单位容易沉淀无用之人。改革后的事业单位，实行全员聘用制，由单纯的行政管理，转换为社会化、企业化的管理，人员的进出实行聘任制度，增强竞争力，防止人员的沉淀。我国建立了国家公务员制度。公务员的涵义：指代表国家从事社会公共管理，行使国家行政权力，履行国家公务的人员。1993年8月，国家公布了《国家公务员暂行条例》。公务人员代表国家，为人民效劳，纳税人为这些人提供稳定的生活与开展的保障。逐步完善的就业体制，使高等学校的大局部毕业生，可以按照个人的能力、条件进入就业市场，参与竞争，不再依靠行政手段保证就业。学校作为就业工作的中介机构，为学生就业提供保障。在这样的体制下，学生求职就业具有广阔空间。但是，不同办学体制的学生，享受的政策不一样。有国家任务招收的学生，有企业公司培养的学生，还有几乎完全自己出学费的学生。国家还有户口的限制。不同地区来源的毕业生，在职业选择方面，所受到的待遇有区别。对于缺乏职业阅历的学生，国家采取缓解方式。例如，鼓励毕业生到农村效劳，出现“三支一扶〞大学毕业生。支教、支农、支医、扶贫。符合一定条件的，到农村效劳2-3年，可以获得国家政策扶持。广东省的相关政策：每个月有800元补贴，每年有2000元的交通、医疗等补贴。可以减免助学贷款，考研、考公务员以及事业单位，可以优惠。练习：比拟“国家统一分配〞与“双向选择、自主择业〞的就业制度的利弊。推定我国就业制度改革的根本力量是什么？目前的高校学生的就业制度，是否还有方案经济的特点。第3讲就业环境解决就业问题，要正确地认识自己所处的时代，正确地认识我国的就业环境。全面了解和认识环境，透过现象看本质。过于悲观或者过于乐观的观点，都要调整。3—1形势分析个人命运，无法脱离时代影响，一个人的世界观，必然打下环境的印痕。关于就业形势，一种流行的说法是：形势严峻！可是，无论是纵向比照历史，还是横向比照其它国家，是我国当前的就业形势最为严峻吗？一个有十多亿人口的大国，就业当然会面临很多困难，可是，这样的困难有多大呢？上一讲谈到，20世纪50年代的大学生，曾受到优厚的待遇。一位重点大学的校长，回忆自己的大学时代，充满幸福。他1953年从湖北农村考入武汉，享受国家助学金的学生，每天能够吃到丰富饭菜，毕业可以由国家统一安排工作。但是，这是特殊时期的特殊情况。如何评价就业环境，重要因素是读书人所受到的待遇。我国历史流行“万般皆下品、惟有读书高〞的观念。然而，在近代的山西，晋商创造了特殊的就业环境。票号创立了身股制的人力资源管理方法，票号的分掌柜所获得的实际收入，超过当时县官的数倍。当时山西人的择业顺序：一进票号，二进衙门为吏，三才读书考科举。清代，山西没有出过一个状元，人才进入了票号。一旦经济开展不稳定，那么将造成就业环境的恶化。20世纪的三十年代，日本经济大萧条。这个资源贫乏的岛国，数百万人失业，城市贫民和下层农民呈现不安定状况，大学生也失业。逼迫政府实施军国主义。德国也是如此。出路是根本问题。侵略、革命，都是因为出路问题。我国是人口大国，13亿人口，可以工作的劳动力资源有将近9亿人。每年有1200万新生劳动力，农村有1点5亿的充裕劳动力，城市有将近千万失业人员。随着经济改革的深入，地区差异愈加明显。如，东北老工业基地，西北贫困地区，就业压力很大。随着我国教育事业的开展，适龄青年进入高等学校读书的时机越来越多。1977年，我国恢复高考，全国招收学生不到20万，有一千万人想报名，实际570万参加高考。而2007年，我国大学可以录取480万学生，到2023年，可以招收599万，参加高考者约1000万。参加高考的矛盾缓解了，而大学生就业的矛盾突出了。我国的就业问题，概括为一个主要矛盾，三个根本特征。主要矛盾是，劳动者充分就业的需求与劳动力总量过大和劳动者素质不相适应。三个根本特征：第一，结构性失业；第二，城镇和农村就业问题同时出现；第三，新生劳动力和失业人员的就业问题交织在一起。供大于求的数字估计为1400万。在我国城市化进程中，出现了典型的三农问题，农村真穷、农民真苦、农业真危险。我国成功地解决了世界上最大的问题，十多亿人的吃饭，而劳动者的开展遇到困难，近一个亿的农民子弟，以一种无序的方式进入城市。呈现特殊的三无问题，即无合法身份、无固定工作、无稳定住所。典型的问题是，农村青年通过考大学改变命运的格局发生变化。那位武汉校长的幸福不再重现。本来，考上大学的农民子弟，以跃龙门的方式脱离农村。2001年以来的大学扩招，增加了县城、农村青年的读书时机。这局部人在城市就业难度大大增加。3—2岗位需求就业形势尽管严峻，社会仍然需要员工。对于岗位需求的实际情况，要客观、冷静地分析。就业的扩大，与经济开展速度直接相关。对于企业来说，只有生产规模扩大，对劳动力的需求才会增加。而生产规模的扩大，以经济增长为前提。但凡经济开展快的地区，如珠三角、长三角、渤三角等，不仅没有突出的就业问题，有些地区还出现了阶段性员工缺乏。研究某一个地区、某一个城市的就业环境，就要注意其国民生产总值的增长情况。国内生产总值，英文缩写GDP，代表一个国家或者地区所有常住单位在一定时期内生产活动〔包括产品和劳务〕的最终成果。这个成果与经济增长率、通货膨胀率、失业率等三个指标有密切关系。以改革开放的窗口深圳为例证，可以找到研究就业环境的突破口。从1979年算起，这个城市只有二十多年的开展历史，从一个只有二十万人的县城，开展到容纳将近一千万人就业的都市。按照人口、经济、社会、根底设施等多项指标综合测评，深圳可以列入中国城市的前列，某些指标可以列第一位。对于外地大学生的接纳能力，深圳可以处于非常靠前的位置。深圳就业环境的状况，主要是受深圳经济开展速度的影响。1979年的深圳，其经济能力与北京、上海、广州相比，微乎其微。到了2005年，GDP已经突破4000亿。在假设干个年份，深圳的经济总量以一成半到两成的速度在成长。人均GDP位居全国第一，人均可支配收入列全国第一。经济的稳步快速开展，深圳对于劳动力，保持强盛需求。全国各个省份，都有在深圳就业的大军。例如，与深圳关系密切的贵州，来到在深圳就业的人数，估算有30万人。由于交通的便利，在深圳，来自湖南、四川的劳动者都超过百万。对于高校毕业生，深圳具有很强的吸纳能力。深圳本地学校的毕业生就业率较高。对于外地院校的应届毕业生，通过人事局的渠道，可以接受近两万名以上。对于有阅历的毕业生，每年的吸纳数量也是万人以上。具体的就业岗位，对于大学生来讲，主要是管理、技术开发、销售、效劳等。管理是广义的，有政府部门的管理，也有企业的人力资源管理，还有新兴的物流管理。如，各个街道的对于社会公共事务管理人员的需求。而对于市场营销、客户效劳的岗位需求是长期的。这个岗位需要多方面的员工。最缺乏复合型的员工。一方面，具有高等教育的学历，另外一个方面，具有职业资格证书。一些技术含量较高的工种，如电工、空调、钳工、模具工、软件工、服装设计、网络维护等，需要既能动脑、又能动手的员工。而厨师、美发师这样的岗位，高层次的员工缺口很大。对于技术岗位的员工，企业十分看重，个别人可以成为“打工皇帝〞。分析就业环境，对于大学生来讲，没有到高学历员工饱和的情况，而是有人无事做，有事无人做，这个情况也可以称为结构性的失业。一个方面，企业需要的人找不到，另外一个方面，大学生处于就业等待的为难局面。3—3环境评价如何看待就业环境。悲观主义者的看法是“生不逢时〞，乐观主义者的观点是“生正逢时〞。其实，每个人所获得的就业信息，是多元的，而且是矛盾的。信息获得的渠道不同、看问题的立场不同，信息不对称成为必然。就业环境的评价，可以从三个层面来考虑。第一个层面，某个城市〔或者地区〕的就业环境；第二个层面，某个行业的岗位状况；第三，某些企业的用人状态。思路更开阔一些，还可以考虑国外的就业环境，如美国和加拿大、欧洲诸国、澳大利亚和新西兰、新马泰等。城市或者地区的就业环境，可以从城市最低工资标准来判断。如2005年，深圳690元〔特区外580元〕、西宁330元，哈尔滨360元，北京580元，武汉460元，杭州410元。大学生刚工作，收入大约是当地最低工资2倍半到3倍，不同城市的状态差异很大。从行业看，岗位需求旺盛并且可以为就业者提供开展时机的有，耐用消费品、电信、快速消费品、IT、金融、咨询、互联网、汽车、房地产和批零售等行业。但是，行业的热与冷，呈现周期状态。大学的专业设置，有一个滞后。需要考虑那些应用范围广阔的行业。关于企业的评价，大学生心目中的最正确雇主有三大要素。具有品牌实力、公司文化、全面薪酬，而且三大要素一个也不能少。调查显示，海尔、IBM、宝洁、联想、华为、中国移动、微软、西门子等企业入选2005最正确雇主排行榜前十位。招商银行、中兴通讯、腾讯获得最正确雇主人气奖。大学毕业生的就业的前五年，月收入在1万到10万不等。城市、行业的差距很大。提出全面薪酬的概念，包括一些不是以货币表达的报酬，如隐性补贴、用车、住房、养老保险、休假、培训时机等。练习：分析我国的就业环境。考虑自己高中、大学〔有些人需要加上研究生时期〕的学习本钱，满足生活和开展的需求等要素，自己需要的最低年收入为多少。然后，选定一个城市和行业，预测一个本科毕业生在就业后的第二年，可以到达的年收入为多少。第4讲就业观念环境决定观念，观念是行动的先导。在时代变化中，有些人的观念超前于时代，有些人的观念滞后于时代。相对来讲，观念滞后的人数较多。4—1束缚与自由当前我国实行的就业方针为：劳动者自主择业，市场调节就业、政府促进就业。相当长的一段时期，这个方针将保持稳定，不会轻易变化。但是，对于这个方针的认识，有些人落后于时代的开展，甚至排斥这样的方针。自由与束缚，是两种截然不同的情况。拥有职业选择的自由，这是我国社会的巨大进步，也是人类社会追求的较高境界。自由，是对于人性的尊重，对于个人价值的肯定。人们有权利选择自己的生活方式，也有权利选择自己感兴趣的工作。方案经济的弊端，主要表达为对于人的束缚。劳动者的就业，被档案、工资、户口等限制在一个固定岗位上。对于多数人来讲，几十年都不会变化。个人劳动的创造性、积极性被压抑。即使有变化，也是由组织来决定，不能个人选择。改革开放的初期，人要流动，原单位不同意。被这些禁令束缚，劳动者没有自由。如果断心要走，必须放弃档案。当时，蛇口工业区的一位领导者，不满意这样的现象，指示人事部门，为自由流动的人重新建立档案。具备这样观念的人，在那个时代可谓凤毛麟角。进入20世纪90年代，束缚逐步减弱，劳动者的自由度越来越大。可以跳槽，可以停薪留职，可以提前退休，也可以成为没有单位的自由人。退休保障由社会承当，医疗有保险，也可以挂靠某个单位。人们发现，如同孙悟空成佛之后，紧箍咒静悄悄地消失了。然而，任何事情都是有代价的。人们拥有了选择的自由，同时就要拥有择业的艰难。政府不再安排工作。有无职业，依靠市场的选择。市场调节，一只无形的手在起作用。按照社会开展规律来选择工作，而不是完全考虑个人的兴趣、志愿。感受“失业〞的危机之后，局部人开始抱怨“择业自由〞，甚至希望回到方案经济的时代，还是“国家〞来统一安排自己的工作。时代开展，学子落伍，中学老师和家长留恋“分配〞，那些比拟听从师长、父母教导的学生，失落感尤为强烈。典型的围城现象。检讨就业观念，首先要判断对于“自主择业〞的看法。自己管理自己、自己安排自己。寻找工作的权利握在手上，不能不用，更不能推卸。不能自己限制自己，自己束缚自己，将自己固定在一个狭窄的范围之内。4—2稳定与流动自主择业、市场选择的就业模式，决定了职业的流动性增大。在一些兴旺国家，失业问题不会引起大的社会骚乱，因为多数人的就业是在不断选择和流动之中。而我们国家多年方案经济的影响，使许多人觉得，找工作就要找一份可靠稳定的事情来做。深圳也有失业问题，但是，不同的失业者表现状况不同。有些是从部队集体专业到深圳的，一连十几年没有流动。一旦企业裁员到自己头上，无法适应，有剧烈的反响。而那些自己单独来到深圳谋开展的人，在裁员的变动中，那么冷静沉着，并表现出很强的适应能力。问题的关键是“一次就业定终身〞。在升入大学以后，家长、教师以及学生本人，形成一种特有心理定势。农村人要进城，小城市人要进入都市，名牌院校的毕业生，进入大企业或机关。这些问题都要在毕业之际妥善解决，再摆上“庆功谢师酒〞。一旦就业情况降低了风格，就议论纷纷。北大1989届某中文专业毕业生，在陕西某县柴油机械厂工作。后企业倒闭，自己搞装修、开起一家肉店，称为“眼镜肉铺〞。北大学生卖猪肉，成为新闻。2005年，辽宁某市的高考状元，毕业在家帮人穿冰糖葫芦，也被新闻关注。一些大学公布一次就业率。实际上，数字不能直接反映办学质量。1987年就出现了企业拒收毕业生现象，到2000年，人事部门还使用“毕业生派遣证〞。后改成“统一报到证〞，还是保存“统一〞字样。台政策“毕业生可以保存毕业生资格半年到一年〞。所有这些，是“一次就业定终身〞的观念起作用。市场经济的就业方式，不是一次就业，而是屡次选择。人往高处走，何处为高？一般来讲，在大学毕业后的三年左右时间，是职业适应阶段。鞋的舒适与否，只有穿上才知道，自己的脚是最清楚的。在深圳求职，有一个骑驴找马的说法，这是很现实的思路。用人单位也感受到人员选择的不确定性。某国有银行的市分行，每年通过人事部门的渠道，接受大约200名毕业生。为了保持人员的稳定，要签订3到5年的合同。可是，从2000年起，有半数人员流失。坚决要走的人，难以留住，宁可付违约金。没有职业的稳定，只有技能的稳定与更新。一位博士，在美国工作了十几年，有屡次美国式下岗经历。他的感悟：谁不能适应这种不确定，就无法及时就业。美国衣阿华大学一位博士，因就业受阻，愤而枪杀六人，主要原因是无法适应这样的不确定。在流动中，职业人要注意保护自己。妥善放置档案资料，注意阅历的积累。对于就业政府没有放任自流，而是有专门的部门制定就业规划，引导和调节劳动力供求，并为劳动者就业援助。要积极寻求有关方面的帮助。自主创业，是大学生就业的另外一个出路。想创业的人很多，走出这一步的人不多，成功创业的比率不高。2002年夏天，复旦大学计算机专业毕业生顾澄勇，主动利用网络卖鸡蛋，获得初步成功。关于创业，需要接受专门的指导，防止盲目。4—3等待与出击等待，在就业问题上表现消极，一些大学生畏惧就业。到了大三、大四，不想再读书的人，也跟着报考研究生，目的是延迟就业。这种状态的弥漫，成为影响就业的关键因素。控制被动等待的观念，形成主动出击的风气。2001年，本科生有34万待业，2002年37万，2003年52万，2004年有69万，到了2005年到达79万，2006年将近100万。累计起来是庞大的，成为“新失业群体〞。学生与用人单位签订合同，有些是虚假的，是用来应付学校、应付家长。短时间不就业没有关系，但是，不能三年五年不就业。这样的人容易“边缘化〞。离社会越来越远，有些人闲在家中，靠父母供养，有些人生活在网络虚拟空间。时间管理能力下降，生活混乱，反映迟钝。没有职业的光荣照耀，丧失生存与开展的能力。求职者是就业主体，积极地行动起来，主动地发现需求、扑捉机遇。找工作的过程，在很大程度上，类似谈恋爱，他人无法取代。抱怨生不逢时的时候，要想一想，自己在就业方面，有那些切实的行动。在职业设计、信息采集、方案论证等方面，做了什么？在行动方面，有一种特殊的依赖心理。青年时期的心理断乳不够彻底，对于他人过分依赖。遇到问题，在原因的归属方面出现问题。总是归因于客观，而不能从主观身上找原因。在自主择业的环境下，就业障碍的主要原因在于就业者本人。有种现象引起人们的注意，父母出面为子女寻找工作，找熟人、递简历，甚至陪同面试。有人到而立之年甚至不惑之年，依然“啃老〞。歌曲《常回家看看》、电视剧《东北一家人》，反映了这样的情况。就业，不是家长催促出来的。寻求学校有关部门的帮助，但是，不能全靠到学校身上。学校大，学生多，个体差异大，要将就业的主动权掌握在自己手中，包括办理一些具体的事情。那些有过申请出国留学的大学生，对于这个问题的把握，是积极主动的。可以从这局部人那里学习一些经验。练习：〔1〕如何看待择业自由的正反效应，你对于方案经济的就业模式是否还有留恋心理？〔2〕从什么时候，开始认真考虑就业问题的，已经做出哪些实际的行动？第五讲就业能力找工作，当然要找一份好工作？可是，什么是“好〞工作呢？对于不同的人，这个“好〞的含义是不同的。正确的职业选择是，人职匹配，即适宜之人做适宜之事。所以，职业选择的根本工作是正确认识自己的兴趣和能力，发挥自身的优势。5—1发挥优势人贵有自知之明。面对用人单位的选择，求职者要准确、充满自信地说出自身所具有的职业能力。经过父母的培养、学校的教育、社会的熏陶，每个人形成了特有的职业能力。是否可以认识、总结和描述自己的就业优势，是求职的关键一步。人的职业能力，是顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。所谓顺利，是指完成活动的迅速和准确；所谓个性心理，是指长久而稳定的特性。以一般能力和特殊能力为根底，一般能力包括观察力、记忆力、想象力、思维力等；特殊能力包括色彩辨析、空间判断等能力。能力的强弱，指标要具体化。一个小时可以浏览三万字的刊物，或者一个小时能够流畅地写出1200字的文章，才能够称为文字能力强。空间判断能力强，需要通过驾驶车辆，依靠倒车、走蝴蝶桩的测试，才能够判断。具体到某个职业，需要多种能力的叠加。一位主持人，不仅有语言表达能力，还要有应变能力，善于观察、善解人意。一位飞机机长，不仅要有很强的动手操作能力，还必须要有很强的心理控制能力，协调沟通能力。在职业开展中，用人单位更注重员工的职业核心能力，也称为关键能力。在这本教材的序言中，介绍了核心能力的概念。这种能力无法短时间发觉，只有在适宜的场合，这些能力会表现出来。如开拓、创新、预测、负责、模仿、谈判、支配他人、团结同事、精打细算、敢于冒险、吃苦耐劳等。通过多年的教育，大学生的职业能力已经根本形成，特别是核心能力的某些方面，通过社会工作、军训、考试等环节，已经显现出每个人所独特的品质。但是，操作层面的一些能力，还需要在实际的工作中加以锻炼。现在的问题是，求职者所具备的根本能力，有哪些突出、有价值的方面。5—2认知方法掌握自己的职业能力，首先要了解自己的个性。如同知道自己的身高、血型、体重一样，知道自己有哪些个性特征。18岁到20岁以后的成年人，个性已经成熟和稳定。一个人，急迫或缓和，外露或含蓄，坚决或柔弱、，警觉或宽心、精细或大度等。人与人不一样，不存在完全相同的两个人。性格〔个性〕决定命运。有人通过属相、星座、手相、面相等，来判断人的命运。这样方法，多数是唯心的。但是，尽管多数人不相信，还是普遍关注那些说法。关于职业开展的预测，可以产生积极或者消极的暗示作用。经过心理学家、职业指导专家的研究，已经有适用的测试方法，帮助选择职业。如，卡特尔16种个性因素测试、爱德华个人偏好量表、霍兰德职业人格测试。还有专门测量智商的推理测验，测验工作能力的实操性测验。比拟适用的卡特尔个性测试，归纳出16种人格特质因素，包括乐群性、聪明性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、梦想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性和紧张性等。每一种因素都有10个量级。通过187道题目的问卷，获得个性因素的剖面图。霍兰德职业人格测试，将职业类型划分成一个六角型，每个角代表一种职业类型，如现实型、研究型、艺术型、社会型、管理型、常规型。例如，管理型的人具有风险意识、有胆略，能够承当较大的责任，能够支配他人。测试结果是参考性的，不能完全依赖。人的个性十分复杂，而且多变。至今，我们还不能如同测量一块石头的重量那样，去测量精确地测量一个人的个性。不同的职业指导人员，对于个性的分析与解释也是不同的。在一张纸上，写下“我曾做过什么、我喜欢做什么、我能够做什么〞的字样，依靠自己客观、冷静的分析，来确定自己的职业前途，规划自己的职业人生。分析的时候，求得老师〔中小学〕、家长、同学的帮助。我曾经做过什么，主要是研究自己的经历。中学和大学阶段，担任学生干部、承当社会工作、参加实习劳动，是检验职业能力的重要时机。罗列的时候，要写成功的事情，而不写失败的事情。我喜欢做什么，主要是研究职业兴趣。兴趣是最好的职业导师。先不要想自己的专业，静心自问，什么事情是自己最愿意做的。如爱好，是自己最忙的时候无法丢下，最闲的时候常用来打发时间的事。我能做什么，主要是研究自己的职业开展潜力。这一点要依靠测试的结果，发现自己被埋没的方面。分析自己的时候，注意性格的多重性。5—3能力描述心理学有一种“月晕效应〞。由于个人的心境或所观察对象的某些特征，在评说一个人的时候，会被一种虚幻的心理光环所左右，把不属于这个人的特点强加到这个人的身上。人在看待自己的时候，更容易出现“月晕效应〞式的偏差。也就是所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中〞。人们评价中的“我〞与现实的“我〞有差距，欣赏理想的“我〞。讨厌现实的“我〞。相反，不少个性有明显“缺陷〞的人，在职业生活和社会生活中，活得很正常顺利，取得成就。许多资料说明，政界、商界、军界名人，个性鲜明、“缺点〞突出的。由于认知的偏差，在职业选择方面，容易简单地将自己同他人相比。而且，对于自己的职业设计，缺乏正确的前提。本来外向型的人，说成内向。已经很坚决的人，却认为很软弱。多数人缺乏自信，仅仅看到自己的缺乏，而没有发现自身的优势。成认差异、尊重差异，这是个性分析的根本要领。描述职业能力，不能写成个人的品德鉴定。每一种个性本身，对于职业开展，具有有利和不利的双面因素。谦虚的人，善于合作，可能开拓能力缺乏。志向远大者，登高望远、追求完美，但是常常孤傲。热心公益事业的人，容易过分注意别人的赞赏，对于荣誉看得过重。能力描述，在词汇使用方面，有很多讲究。譬如，说一个人“老实〞，外表看是表扬。在某些情况下，“老实〞就意味着“无能〞。说一个人“精明〞，也可能意味着“狡猾〞。个性的评价方面的意见分散，而且自相矛盾。明确个性双重、多重的特点，对于认识和描述职业能力，有很大帮助，首先，要写出自己的特点。描述的是一个具体的人，而不是千人一面的套话。能够用精练的语言，将职业能力最突出的局部，展示出来。使他人一眼就可以看到这个人的可用性。正确地看待个性中的所谓缺点。缺陷是为优势所付出的不可缺少的代价。如果强硬地改变缺点，优点就要同时丧失。适应职业开展，不必改变个性。善于扬长避短，将消极转化为积极。譬如，粗心大意者是敢作敢为的；紧张困扰者是积极上进的；观念保守者是严谨可靠的；疏懒闲散者是心态平和的。正因为这种种不完善，人类世界才五彩斑斓。用适宜的方法描述自己，让他人可以全面、准确的了解自己。设想一个新职业环境，根据环境和自身特点，明确要突出哪些个性品质，掩饰哪些行为。将自己的职业特点，在适宜的场合，讲给与自己职业生涯关系密切的人。练习：用500个字，描述自己的职业能力。将写好的评价缩成40个字；再缩成10个字。用电脑清楚地打印出来，与人讨论，反复修改，收存起来。第六讲就业资料必须下功夫进行文字资料的准备。通过信函、网络、劳动力市场等渠道联系工作，都需要展示文字资料。面谈、沟通也要有文字资料作为依据。资料准备的前提，掌握用人单位的需求信息，重点准备自我推荐信〔求职信〕和个人简历。6—1需求信息根据自己的职业开展方向，采集相关的用人信息。信息来源可靠、新鲜，一定要亲历亲为，记录、细化、分析。不仅注重用人单位的知名度，还要注重企业提供的开展时机和所给出的薪酬水平，掌握实际的工资水平、待遇、工作环境、培训时机等。采集需求信息，可利用公开媒介，如报纸、杂志、网络等。善于从公开信息中“淘宝〞。这些媒介的信息直接、新鲜，而且采集本钱较低。缺陷是过于驳杂，有虚假成分。及时留下痕迹，剪贴报纸，下载页面，最好动手做笔记，或者录入电脑，定时整理和核实。进入高年级后，要密切关注时事，通过政府公告、领导人的讲话，捕捉行业开展的动向，注意城市规划的信息。一个重大工程的上马，一个法规政策的出台，一个新技术的推广，都将产生就业时机，对于求职者的未来产生影响。如，2005年11月的直销法，对于零售行业产生长远影响；短信息技术的进展，使得无线寻呼行业中断开展；广州、深圳地铁的规划，产生众多就业时机，对于车辆制造、广告、地产等行业产生重大影响。明确专业的求职者，要注意采集行业信息。通过某些途径进入某个行业，了解其人员选拔的习惯。用人单位选人，有自己的习惯路径。如出深圳某企业集团的新人来源，多数来自于与这个企业长期保持联系的学校。采集与自己专业有关的历届毕业生通讯录，可以获得价值的信息。大型企业集团招聘人员，会考虑到本钱，多利用习惯的渠道。如深圳某集团在2005年接受将300名新员工，其中校园招聘39．5％、人事局举办的专场双向选择大会43．3％、网络招聘1．7％、人才中介市场7．3％、亲朋好友介绍4．3％，其它3．9％。调查说明，通过政府和学校组织的信息发布渠道，占据信息交流的80%以上。珍惜学校和政府组织的双向选择时机，积极参与相关活动。6—2自荐信函准备资料，一般原那么真实、全面。但是，要注意考虑的是，资料阅读人的感受。如果资料千篇一律、繁杂详尽，难以给人留下印象。资料应该具备个性和针对性。能够引人注意的资料，一定是具备自己的特点，行文的重点是满足用人单位的需要。一个重要的原那么，不要过多地讲述自己有哪些才能，而是表达自己对于用人单位有什么用处。自荐信只是一块敲门砖，起到引见作用，可以创造进一步沟通的时机。不能过高地估计其作用。自荐信与简历的作用互相补充。简历主要描述求职者的客观情况，通常用客观口吻，而自荐信那么是以第一人称的方式，反映求职意向和主观情况。这是可以充分展示个性和意愿的文字材料。最好手写〔如果打印，落款必须签名〕，而且是针对具体的岗位、具体的用人单位所写的。撰写自荐信的要求：意向表达准确〔目标明确、开门见山、突出有用性〕、介绍简明扼要〔一般400字〕、用词谦虚诚恳〔不用绝对的词句〕、阐述客观真实〔扬长避短〕、页面标准美观〔不错字、不脏乱〕、沟通清晰便捷〔方便用人单位的、信函、网络联系〕。建议给自荐信设立一个标题，题目不宜笼统，直接写出姓名和职业类型为好。如“物业机电维修技工张志刚的求职书〞、“客户经理某某的情况介绍〞。抬头要有所指，如“人力资源部负责人〞。注意，自荐信应该直接写给具体用人部门的负责人。人力资源部并不是该公司招聘的终极买家。在招聘中，人力资源部是一个接受平台，或二传手。真正雇主是具体的职能部门，行销，生产，设计，财务等。如果可能，尽最大的力量向那些有着直接需求部门经理写信。从公司老板，依次往下，生产部门主管，销售副总，全是职场贵人，这些人才有权雇人。正文先写用人单位的需求，说明信息来源，说明自己的职业开展意向、自身条件、可以承当的工作、履行责任的能力等。自身条件从应知应会两个方面去写。最好写出对于用人单位目标、理念、业绩的知晓情况，可以用适当地赞誉用人单位。使用通常格式的结束语，如“此致敬礼〞“恭祝商祺、教安〞等。不主张用“恭候佳音〞等词汇。但是，一定在结尾处，明确写明联络方式。落款处直接写自己的名字，不必加上“学生〞等字样。主张手抄的方式来写这样的信件，至少签名要手写。6—3求职简历简历，是展示一个人的根本信息、学业情况、职业经历的书面资料。当用人单位考虑录用员工的时候，人事部门所需要审阅的主要是简历。内容有四个方面：根本信息、学历情况、职业经历、其他情况。可以打印在一张A4纸内。比拟适宜的版式是，布置一张A3纸面上，分成四面。第一面为封皮，大字说明所求岗位和学校、专业、姓名。第二面为根本信息，有姓名、年龄、标准照和学历情况。第三面为职业经历，还要有能力分析、可用价值分析；第四面为个性、特长等分析。简历上的有关信息要完整、准确。有职业化的照片，有电子版。走入社会后，有关教育背景、职业经历等信息，经常要填写。准备标准化资料库，有个人根本信息，对于时间、专业名称、担任社会工作、获得奖励等资料。不能过分相信记忆。注意通讯方式的表达，、信箱、地址，方便用人单位的联络。保证资料的真实性。文字资料是可以反复阅读的，必须确保可靠。模糊的问题，宁可不写，不能乱写，注意多份资料的信息一致。需要个人的信誉补充。对于在学校期间的成绩排名，担任社会工作等情况，要实事求是。新职业人写简历简单，难点在于职业经历的简单甚至空白。实习、社会实践、假期的打工经历，可以弥补这个局部的缺乏。积累三、两年职业经历后，这个局部会丰富起来。新人可以根据就业能力分析的结果，多写自己的个性特点和工作优势。第四局部为补充内容，一般是个人爱好兴趣、技术特长、语言能力的描述。可以通过附件、照片资料生动地展示自己。重视企业文化建设的用人单位，会考虑这个方面的内容。复合型的求职者，可以在这个局部突出自己的有用性。简历可以有不同版本。情况都是一个人的，细节也是真实的。但是，给不同用人单位提供的资料，表述的侧重点不同，有详有略。投向不同地区的资料，其版式也不同。在珠三角，学习和工作时间是从后往前排列的。需要翻成英文的资料，注意英语国家的行文习惯，不宜直译。学习成绩要依靠学校统一格式的推荐表。主要内容有根本情况、教育背景〔专业、学制、学历层次、学位〕、学习情况〔根底课程、专业课程实习、毕业论文或者设计题目、成绩〕、适用范围〔可以适合哪些方面的工作〕、校方评语〔签字盖章〕等方面。这是具有公信力的资料，可以为简历提供重要的佐证。练习：准备符合自身情况的自我推荐书，设计简历，寻找有经验者提批评意见，修改、打印。附录：《深圳青年》杂志2007年7月号文章：关于求职信就这样，他们怀才被遇途经此地一位人力资源工作者眼中，一封小求职信里的大乾坤。在一个人人都很专业，人人都很勤力的时代，许多事情的成败可能仅仅是一鼻尖的差距，一如做了多年人力资源工作的作者提供应我们一封求职信的故事与信息。求职信的第一栏写应聘职位，而不是姓名。姓名、性别、年龄、毕业院校、在校任过何职，获何种荣誉及奖励…….。无论是简单地打印在一张A4纸上，还是精心地编辑成册，大多数人的求职信根本上都是以上述的程序编排填写下来，但今年年初，有一家招聘公司却在众多的求职信，很快就初定了招聘者的第一人选，因为那封求职信的第一栏，用醒目的黑体字写的是“应聘职位〞，而不是像其他所有的求职信一样千篇一律地写着应聘者姓名。对求职者自身来说，从写求职信开始，已经进入一种推销过程，只是推销的不是产品，而是自己本身，潜意识里，“让对方知道自己是谁〞便成了最重要的问题，于是求职者情不自禁地就会把求职信的第一栏分配给了“姓名〞但只要略微进行一下换位思考，就不难发现，自己在推销自己的同时，招聘单位也在推销自己需招聘的职位。在这个时候，身为招聘单位，最关心的不是你叫什么名字，而是自己所需招聘的那个职位有人认领了，应聘者所要应聘的是哪一项工作，至于对方是叫张三李四还是叫“俞熙真〞“金三顺〞并不重要。从另一个层面上讲，把对方最关注的东西在第一时间，第一位置列出，也同时彰显出自己是一个懂得从对方角度考虑问题的人，在真正的竞争开始之前，仅凭这一点已胜一局，并且是先入为主的一局。因为，在一个招聘主管者的眼里，所有的求职信看起来都是一样，只不过有的人突出的是考试成绩优异一些，有的人强调的是实际工作能力见强一点，有的人在表述突出自己富有责任心，有的人在表述中突出自己富有沟通能力。方式不同，但最后传达出的意思仁者见仁智者见智，那就看不同的公司的不同要求与选择了。其实是否成功地将自己推销出去，最重要的一步就是你能否在众多的人中脱颖而出，彰显出自己的与众不同，而求职信便是做为先你一步，代表你前去接受初次检阅的先遣者，它传递出怎样的信息，以及如何传递出这些信息，就变得十分重要，如果你的求职信与他人的没有什么两样，那你这个人在招聘者眼里根本上也就没什么与众不同了。求职信的最首要的目的，就是引起阅读者的兴趣与关注，而他们最关注的就是他们在推销的职位哪个推销出去了，所以，求职信的第一栏，记得写应聘职位，还要记得用黑体字。比起你想要什么，雇主更关注的是他们想要什么确保自己的工作目标一定要和雇用你的企业的职位目标相吻合。不要在求职信中大谈你的工作目标。不要说什么希望在未来的时间里，在一家迅速成长，勇于创新的企业锻炼自己，更不要说什么准备利用两到三年的时间，把自己锻炼成一个合格的设计师或操作员，要知道，类似的这些话语出现在求职信中的频率比太阳升起的高度还要高。对一个急待用人的招聘单位来说，他们的首要之事是补充人员以达成工作，而不是开办学校教书育人，所以，与你所想要的东西相比，他们更在乎的是他们想要的东西，如果你想要的与他们想要不吻合，他们要你做什么？从北京师范学院毕业的韦小华，就是让对方在自己的工作目标看到了招聘方自己所想要的人才而一举成功，他的求职信原文如下：尊敬的教导处黄主任：如果您认为鼓励初二，三年级的学生热爱作文课，并在语言表达方面有所进步是件重要的事情，那么请考虑我成为学校一名专门教授作文课的老师，学校可以通过我对学生系统的阅读习惯与技能的培养，使学生每周都能以迫不及待心情想上作文课，继而到达成绩潜移默化的提高。请吸纳我成为这一门课程的老师，为学校从此补起学生作文课这块短板。我历年的获奖习作，实习期间作文课教案，以及为初二年级五个班学生批改的作文原迹一并附上，请审阅。非常“作文〞的求职者韦小华敬上另一封美国堪称求职信典范的求职信也与大家一起分享。尊敬的海瑞德先生：当工程成为成了一个企业的最大本钱时，有效的控制与良好的管理就成为了关键。我下面的经历与积累可以为公司在上述领域提供协助么？在蓝筹公司3年的工程管理经验方案与主管230万英镑资本投资工程的经历在有保障的环境里降低人力本钱30%引进高效率的运营机智并成功实施有时机与您进一步讨论如何运用我的知识和能力辅助您已有的优势，将是我比期望的。你最忠实的费力斯曼世界上没有两家企业是完全相同的，每个企业都有自己的管理结构和文化，了解招聘单位的切实需求，确保自己的工作目标一定要和雇用你的企业的职位目标相吻合，你的求职信必须显示出你正好完全适合企业的需要。另外，还有至关重要一点，没有一份求职信是万能，100家不同的企业，需要100份不用的求职信。向那些有直接需求的部门主管推销自己求职信切忌写“人力资源部收〞，或“人事主管收〞。称呼模糊的求职信宁可让作废也不要寄出。如果你的求职信上写的是“人事部门〞或“敬启者〞收的话，那么你不必寄出去，因为这样一封信寄出去的遭遇与一封垃圾邮件不会有两样，除了徒自增添自己的挫败感外再无用途。“华南区营销分公司黄万和总监〞，现在已升任销售部经理的陈明克去年4月份就是凭借这些一封收信人准确，明晰的求职信，在117位求职者中脱颖而出，先是优先获得面试时机，而其他的116封求职信均是寄给了公司人力资源部。一个公司的人事部与人力资源部并不是该公司招聘的终极买家，也就是说最终录用你的并不是他们，在招聘中，他们只是一个接受平台，或者说是一个二传手，而真正雇用你的是那些具体的职能部门，行销，生产，设计，财务等，这中间，人事部或人力资源部只是一张过滤网，只需将不合时宜的，期待之外的东西初筛掉，将应聘者数量控制在一个好控制的范围内，至于那些切不中要害，言之无物，甚至错别字连篇的东西，都属筛除的范围。一个公司，支付人事部或秘书工资就是让他们去做这样的工作的，作为一个求职者，你不要往这个枪口上撞。如果可能，尽最大的力量向那些有着直接需求，并且能切身感受得出你在公司价值的人推销自己，从公司老板，依次往下，生产部门主管，销售副总，皆是你的职场贵人，他们才有权雇用你。现附求职信败例一份：尊敬的先生：我在昨天的报纸上看到贵公司的招聘广告，感谢你们为我提供了一个让我可以追求自己理想的场所我是一名计算机本科应届毕业生，我正期盼能有一家公司以使我检验自己所学的知识我下周给你们打，询问结果。求职者：某某从公司的管理者的角度来看，这是一封非常糟糕的求职信：1、首先称呼模糊，“尊敬的先生〞，先让人觉得求职者的潦草与懒惰，等于变相的告诉对方，你是谁和我有什么关系，我才懒得去细究你是谁。2、每段文字均以我开头，生硬，也让人易产生距离感。3、整封求职信均以招聘方能为自己做什么为前提，等于在向对方示威：我要去你那里了，那将是对我有很多好处的地方。4、“我下周给你们打〞，这种毫无商量余地的毫不顾及对方情况与感觉的语言简直粗野，粗俗之极。求职，找工作重在加强职业认知就多年来经我手成功被聘的例子来看，作为获得面试时机的敲门砖，一封行文得当的求职信原那么上可参照以下他人的心得与经验：1、把求职信的长短控制在占一张A4纸的四分之三的范围之内〔但不包括拼命缩小字号〕2、每一内容分一小段落，句子力求简短。3、不要每段都拿“我〞字开头4、只述及与欲应聘职位有关的东西，不混入类似个人感觉感悟之内容。5、除非应征设计师，否那么不必用图表，漫画，彩色纸张。6、除非有特殊要求，否那么不要手写求职信。7、哪怕是同时想100家单位发出求职信与简历，也需要每份都是打印出来的正本，而不是复印件，节约可以在很多方面，不要抠在这一事上8、照片用彩色免冠照，生活照或你自己认为得意的艺术照，对一个专业，严肃，认真的招聘单位不是不适宜，而是十分不适宜。你不专业，对方凭什么选择你，对方不专业，你去做什么？9、求职信只是简历的引言局部，如果随求职信同时附送简历，两者之间内容不要用重复，以往的经历与经验局部放进简历里。10、直接写给有权决定你命运的终极买家，保证名字与职衔准确无误。11、求职信很重要，值得你在写求职信前花费精力了解公司背景、架构、主要业务内容。12、表述出你对该职位的热爱与热诚，没有一个招聘单位喜欢一个麻木的人。13、信中明言，你看重这个职位与时机也在盼着有个结局告知，否那么，除非你有幸碰到的是极标准的招聘单位，大多情况下，你的求职信会泥牛入海据广东省教育厅对用人单位进行的一次大规模调查显示，求职者通常最担忧的外语与计算机资格并不是用人单位最关心的，真正令用人单位担忧和不满的是：求职者缺乏应有的职业认知。第七讲就业心理双向选择，自己要选择用人单位，用人单位也要选择你。这是必要的考验。首先要降低自己的心理位置。缺乏职业磨练的人，容易错误的高估自己，并表现得过分敏感和脆弱。遇到障碍，惊慌失措。将心理调整得粗糙一些。7—1心理控制用人单位选择员工，一般都要见面。面试，广东话说成“见工〞。面试，通常是接受用人单位有关人员的询问，或者进行实际操作的演练。满足用人单位的需求，是面试的根本原那么。在刚刚开始双向选择的时候，在校生初次进入社会推销自己，感到很不适应。学生编出打油诗，描述求职的心态：要想荣华富贵/除非狼心狗肺/起早贪黑跑单位/挨不完的累/下不完的跪/咽不完的泪/一次次被退回/大丈夫钢牙咬碎。求职，有成功，也有失败。被用人单位拒绝，英文为Sting。第一次被Sting，如同第一次失恋，心情很不是滋味。可是，慢慢听多了，Sting声不断的时候，也可以泰然处之。但是，如果不及时调整，那么极易油滑。调试心理，从外部形象着手，提升形象吸引力。注意第一印象法那么。不应该以貌取人，可是熟悉的人之间，存在美感障碍。着装要符合行业的要求。如果把握不准，着装风格可以保守些，不要做作。防止穿太新的衣服，注意社会常规的审美观点。发型齐整、颜色常规。特别注意修饰的细节，如袖子、衣领、袜子的颜色、鞋子的擦拭、指甲的长度等。女性可以适当化装，提高形象的吸引力。求助几位不是自己年龄范围内的人，评判一下自己的修饰水平，防止陷入误区。过于傲慢的心态，也会影响面试。用人单位选择的是“适宜之人〞。有些“优秀学生〞的误区在于，炫耀自己的才能，而无视了用人单位的需要。接到通知后，掌握相关的行业信息、所求职位的背景，熟悉所求单位的文化、理念，了解岗位的性质、职责、任务。即使是在招聘市场上，也不要过于急促地直接接触，通过观察、了解，尽可能地掌握相关的信息。在面试之前，对于未来的职位，所掌握的信息越多，面试的主动权就越大。面试前，应该有一个完整的文件包，也可以称为“百宝箱〞。在面试前，已将简历提交用人单位，还要准备“多此一举〞的备用简历。可能主持面试的人事专员，突然找不到你的简历了；也可能是一次检验，说话是否前后一致性，文字背景是否真实可靠。要准备笔、少而精的证明材料。同时，准备可以及时记录地址、、联系人的便条。准备一部能够有效控制的。面试过程，不能发出声音。保证按照约定的时间到达指定地点。如果地点是陌生的，需要提早做准备。熟悉当地的交通情况，对于答复面试的内容也是有益处的。不宜过早进入面试地点，最好在面试地点附近，寻找一个过渡的休息场所。多人面试，需要等待。注意行为控制，不宜吃东西、补妆、东张西望、乱动东西。行为有可能在被观察。如，资料阅览室里面的四位求职者。可以创造时机，展示自己对于所求职位、行业的关注与兴趣。可以做一些辅助的事情，也可以参与某些临时工作。注意秩序。集体面试，不能一拥而上。工作不是抢先、加塞而得来得。某些招聘现场，由于应聘者的驳杂，也由于组织者的无能，秩序很乱，这样的招聘没有实际无意义。限制陪伴者，特别是异性朋友、长辈的陪伴。应聘过程中，情况千变万化。能够根据变化，及时调整自己的状态。应聘经验，主要表达为环境适应能力。现在电视传媒兴旺，可以通过互动节目，训练自己的适应能力。如何与他人接触，如何有效地交流信息。如中央电视台的《绝对挑战》。7—2语言组织面试开始，善于打破隔膜，掌握一定的破冰时间。开始瞬间，求职者情绪一般会有些紧张。这是正常状态。如果成心地显得很放松，容易给别人不认真的错觉，反而不好。如果出现一些破绽，也不要过于介意。招聘者在工作一两个小时后，会出现迟钝现象。但是，紧张可以，不能焦虑、烦躁。可以采用自嘲的方法缓解情绪。注意身体语言的控制。在开始阶段，行、站、坐姿的影响力可以到达38%，形象和表情的影响力占55%，而起初的话只占7%。注意讲话时的音量、声调、重音和持续时间。正常语速一秒钟说三个字，太快难以理解、太慢使人厌烦。注意用人单位的用语习惯。不清楚的，使用标准的普通话。注意词句的组织，北方普通话说“我先走〞，广东普通话说“我走先〞，这种语言顺序，具有微妙差异。尽量不说专业语言，也不要说缩略语。善于称呼、问候和倾听、感谢。一般的面试，都要求做自我介绍。这是展示个人能力、引起对方注意的重要时机。这个时间一般是三到五分钟。要根据考官的心情，做及时调整。说话的时候，一定要铺垫，说一些“废话〞。实际上是集中对方的注意力。对于自己的名字、教育背景，要清楚表述，不能以为资料上已经写到而省略。重点要适当重复。介绍自己的工作特点，重点是可用性。要点不宜过多，以三点为宜，而且有所侧重。时间控制在3分钟之内，信息量可以达800个有效字。采用口语的表达方式，语句流畅，防止晦涩。音调稍有起伏，快慢有变化。一般采用快—慢—快的三段式。说到自己的优势，最好选取用他人的评论，来间接地说。说一个观点，能够举出具体案例，强调工作的效果。答复提问，是面试控制的难点，也是重点，尽管可以事先预测对方的问题，但是，防不胜防。学生求职，软肋是缺乏经验。一旦遇到实际操作问题，可能答复不准确。采取委婉又实在的答复方式。不说过头的话、不说绝对的话，而是给自己留下盘旋的余地。在态度上，必须精力集中、积极回应。不管问题是否有难度，都要重复问题的关键点。确实不能答复的问题，要实事求是地说明。有时候，可以避重就轻，掩饰自己弱项。即使必须要反驳对方的意见，也不说谁是谁非这样的话。明确提出反对意见的时候，说一句赞扬或者感谢的话。问：为什么你想到这里来工作？答复要点：来应聘是因为，相信自己能为公司做出奉献。在这个领域，我的教育背景符合公司要求，而且我的适应能力，可以使我确信，能够把工作效绩带上一个新的台阶。最好不要答复：因为将来有开展性、因为安定等答案。〔在答复下列问题的过程中，一定要表现出有充分研究过企业的样子。〕问：你崇拜的人是谁？答复要点：最好的答案是你的老师〔中学、大学都可以〕、也可以说自己的家人或者朋友。尽量防止说及名人或明星。前面关于职业楷模的练习中，可以帮助你得体地答复。问：希望的待遇和最低的薪金要求是多少？根据事先的调查和测算，老实答复。。客观归纳个人年龄、经验、能力、再依产业类别、公司规模等客观资料，提出合理的数字。可以附带说明，提高待遇的理由。“依公司规定〞可能被误认为缺乏自信而非谦虚聪明的做法。一种委婉的做法是不正面答复，强调最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，防止讨论经济上的报酬，直到你被雇用为止。〔这样做，对于某些考官会感到不坦率。对某些企业而言，这是评论应征者的能力及经验的参考要件。〕问：希望工作地点在哪里？这是有数个公司及管理场所的企业会问到的问题，有依当事人要求而安排分发他的企业，如果有希望的工作地点，可据实说出来，如：现在虽然希望在某某营业场所工作，但也可有“将来还是希望能到总公司效劳〞之类的要求。7—3结果反响应聘者希望尽早知道结果。可是，在多数情况下，主考官无法做出确定。在多人应聘、面试很长时间之后，没有反复的比拟和冷静的思考，决定很可能是仓促的。善于观察的人，可以在应聘的过程中，判断可能性。这需要敏锐的观察力。某个案例中，面试的考官，是基层的管理者扮演的。而在门口负责登记、给客人斟茶的老头，才是真正的考官。一位第一轮就遭遇淘汰的求职者，顽强地挤进复试，他敏感地发现了这个问题。善于观察的人，可以判断，自己是急流勇退，还是坚持到底。面试结束，考官可能询问，你有什么问题吗？这是一个重要的时机。必须答复“当然〞。发问可以了解关于这家单位、这次面试、这份工作的信息。假设心想终于结束了，长长吐口气，那么犯个大错。这样的态度，往往被理解为应聘者对工作没有浓厚兴趣。询问可以听话听音地反问一下考官，推断一下自己入围有几成希望？面试过后，等待消息的时候，心情忐忑不安。注意在面试结束时候的信息采集。不能消极地等待考评的消息。一个案例：日本某著名企业，发放录取名单时出错，某杰出考生自认落榜自杀。企业不愿意录取脆弱和消极的员工。不适合某个单位，不等于自己不行。面试后，一些用人单位还将组织笔试〔也有的单位在面试前组织笔试，做初步选择〕。笔试有专业考试、心理测试、命题写作。比拟典型的是国家公务员的录用考试，已经有成型的考试套路。即使笔试失败，也不等于没有时机。积极地寻求反响信息。主动打一个感谢的，或者写一封感谢的信。即使获得失败的消息，也要再努力去沟通一次。至少知道落榜的原因，知道竞争者的优势。也可能柳暗花明，用人单位改变了决定，或者有人改变注意，而出现空缺。练习：陌生拜访、递送资料的练习。设计开场白、距离控制、坐位选择、介绍、辞别等细节处理。附录：华为面试深圳华为公司到某大学开设招聘专场，女生甲参加销售岗位的面试。面试在大礼堂进行。几十个学生被分成四人