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文档简介

1、班组长通用胜任力素质模型指标素质剖面典型行为40分能正确解读目标：2分执目标明确能发现隐含的目标：3分具有目标规划意识：5分 能发现实现目标所需条件：5分要素识别 了解成功的必需要素：2分发现实现目标缺失的资源条件：1分仃制定方案将目标按时间或阶段分解：3分方案清楚有条理,前后一致：2分明确现白条件的不利因素：5分灵活推进寻找躲避不利因素的方法：2分力根据实际情况多角度考虑问题：2分 积极与班组员工沟通,了解进度,解决困难：3分保持沟通积极汇报,善于倾听主管领导意见：5分指标素质剖面典型行为40分* nn督关注过程 了TF属的工作进展：2分向下属示范高标准做法：3分在非公开场合纠正下属错误：5

2、分发现问题发现工作中需要解决的问题：2分发现工作中可能存在的隐性问题：5分及时纠正 发现问题能马上已非常直接的方式向员工指出：5分先纠正错误,再追究责任：5分能力示范指导具备根本的操作知识：2分积极向员工示范止确的方法：5分态度平和以宽容的态度面对下属的错误：3分耐心的对员工进行指导：3分指标素质剖面典型行为40分队 领1 导目标意识正确的理解和引导公司的相关精神：2分以会议形式明确团队目标：3分以书面形式部署任务：5分有效分工分析下属优势：2分按个人特点给下属分工：3分征求下属对分工的意见：5分主动担当带头丁范：3分自己承担难度大的工作：3分首先为自己安排任务：3分带动下属下属工作中进行针对

3、性指导,而非只关注结果：5分从工作角度指导下属学习：2分考虑下属职业开展问题：3分鼓舞士气以奖励方式鼓舞下属士气：1分向下属通报工作进展：3分组织部门联谊活动：2分指标素质剖面典型行为40分沟 通 能力主动性具备主动沟通的意识：5分相信沟通是解决问题的主要途径：3分愿意与他人进行沟通：2分倾听对方 能够认真倾听对方观点：2分在沟通中表现对他人的尊敬：3分快速反响对于别人的主动交流,能够快速进行反响：2分实时答复别对方的问题：1分对对方提出的意见进行回应：2分理解他人具有他人意识：5分注意对方的态度、情绪和语言：2分高度关注对方,并进行认真思考：3分亲和力限制自己的语速、语调和情绪：3分主动与员工交流,不摆架子：2分 在非上班时间与员工打成一片：5分指标素质剖面典型行为40分创意识态度带头创新,敢于尝试：5分鼓励下属创新：3分为员工创造有利于创新的条件：2分目标清楚发现工作中需要做出变化的内容：1分通过相关信息推导出工作中创新的时机：3分新形式多样发现以往工作存在的问题：1分改变过去的工作方法：2分引进、尝试用新方法解决问题：5分能制定方案根据可行度制定长期方案：2分根据长期方案

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