工管高技《秘书考证辅导高级》电子教案

授课教师：

金汉林

《秘书考证辅导高级》教案签阅人：

2018年3月6日

一、授课时间：2018年3月7日（本课程第1次教案）

二、授课课题：秘书职业道德

第一章秘书职业道德

第一节秘书职业道德

三、教学目的要求：

掌握职业道德的相关考点，有效完成相关练习

四、教学重点难点

1、职业道德与企业和人自身的发展；

2、职业道德的要求。

五、课型、教学方法：讲练结合

六、教学用具：常规

七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

一、引入（讨论法、讲授法）（10分钟）

（-）教学组织

1、教师提问：什么是道德？道德是法律吗？

2、学生讨论：道德与法律的关系。

3、教师点拨，引入本课。板书：职业道德

（二）设计意图

1、理解道德和职业道德。

二、知识讲授：职业道德与企业和人自身的发展（案例法）（30分钟）

（-）教学组织

1、教师结合案例：美国亨利食品加工工业公司的转折讲授职业道德与企业的发展。

2、教师讲授：职业道德对提高企业竞争力的作用。

3、教师讲授庖丁解牛的故事，学生讨论：职业道德与人自身的发展。

4、学生展示成果，师生点拨、明确：

内容：（1）人总要在一定的职业中工作和生活；

（2）职业道德是人事业成功的保证.

（3）职业道德是人格的一面镜子。

5、学生自主阅读P13职业道德的要求

内容：文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤劳节俭、遵纪守法、团结互助、开拓创新。

6教师提问检测学生学习情况：

（1）文明礼貌的基本要求有哪些？

（2）勤劳节俭的意义和价值？

（3）遵纪守法有哪些具体要求？

（二）设计意图

1、通过案例，加强学生对知识点的理解和掌握。

2、通过提问检测学习效果，提高课堂内容量。

三、技能训练（30分钟）

（-）教学组织

1、教师选析历年典型考题。

2、学生完成P24个人情况表述部分，教师巡走指导，了解完成情况。

3、教师针对完成情况讲解，点拨。

（三）设计意图

1、加强学生技能训练，巩固知识。

四、总结（5分钟）

（-）道德与职业道德。

（二）职业道德与企业和人自身的发展。

（三）职业道德的要求。

授课教师：金汉林

《秘书考证》教案签阅人：

2018年3月6日

一、授课时间：2018年3月9日（本课程第2次教案）

二、授课课题：秘书职业道德（练习）

第一章秘书职业道德

第一节秘书职业道德（练习）

三、教学目的要求：

掌握职业道德的相关考点，有效完成相关练习

四、教学重点难点

1、职业道德与企业和人自身的发展；

2、职业道德的要求。

五、课型、教学方法：讲练结合

六、教学用具：常规

七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

练习课：

1、与法律相比，道德的（）。

A.时效性差

B.作用力度强

C.操作性强

D.适用范围广

2、下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是（）。

A.依法治国就是不讲道德或少讲道德

B.倡导以德治国要淡化法律的强制性

C.德治是目的。法治是手段

D.以德治国与依法治国相辅相成，相互促进

3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A.着装华贵

B.着装朴素大方

C.饰品俏丽

D.发型突出个性

4、对企业来说，诚实守信（）。

A.会增加经营成本

B.是无形资本

C.与经济效益无关

D.不利于经济竞争

5、以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是）。

A.办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷

B.办事公道没有明确的标准，只能因人而异

C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质

D.对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问题

6、关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）。

A.太勤劳是不懂得生活的表现

B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求

C.勤劳节俭有利于防止****

D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬

7、就职业纪律的特性来说，它一般具有（）。

A.一定的模糊性

B.执行上的非强制性

C.明确的规定性

D.法律强制性

8、“天时不如地利，地利不如人和”反映的是（）道德规范的具体要求。

A.团结互助

B.爱岗敬业

C.遵纪守法

D.诚实守信

9、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（）的具体要求。

A.胸怀坦荡

B.互相学习

C.助人为乐

D.平等尊重

10、从2003年起。我国把“公民道德宣传日”定为每年的（）。

A.3月15日

B.9月20日

C.9月10日

D.6月5日

11、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（）为主要内容的职业道德。

A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

D.尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾

12、看了上述案例，你总的感受是（）。

A.日立公司的制度十分苛刻

B.日立公司太小气

C.节俭有助于降低成本

D.日立精神值得学习，但不能学习其做法

14、某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理？

（）

A.尽可能地满足顾客要求

B.交给上司处理

C.对顾客进行批评教育

D.拒绝对这样的顾客提供服务

15、下列说法中。违背办事公道原则的选项是（）。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

16、你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（）。

A.坐下来休息一下

B.与同事聊聊天

C.整理一下货架上的物品

D.看报纸

17、符合从业人员举止得体要求的是（）。

A.态度谦卑

B.表情严肃

C.谨小慎微

D.形象庄重

18、流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了（）的重要性。

A.爱岗敬业

B.团结协作

C.勤劳节俭

D.文明礼貌

19、下列关于职业兴趣的表述中。你认为正确的是（）。

A.每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业

B.对不感兴趣的岗位，从业人员有权不服从安排

C.兴趣和爱好是天生的。后天无法培养

D.尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来

20、对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（）。

A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习

B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习

C.学就学先进。比自己水平低、能力差的人不值得学习

D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识

21、英国建筑设计师克里斯托夫•霄恩曾在巴黎卢浮宫前感叹：“要是能够设计出这样的建筑，即使粉身碎骨也

心甘情愿。”对此。你的感受是（）。

A.前人是无法超越的

B.霄恩富有敬业精神

C.霄恩设计水平太低

D.霄恩很嫉妒卢浮宫的设计水平

22、下列关于诚信的论述中。你认为正确的是（）。

A.诚信属于个人品质。一般不会影响企业的正常发展

B.诚信与否关系到企业员工能否与同事和谐相处

C.信息社会强调的是技术问题。个人诚信无关紧要

D.法律会对个人行为作出调节。不必对员工开展诚信教育

23、下列观念中，符合从业人员诚实劳动要求的是（）o

A.在其位，谋其职

B.钱多就多干，钱少就少干

C.出工不出力

D.以次充好

24、关于保守企业秘密，从业人员下列做法或想法中正确的是（）。

A.对知根知底的好友，说说企业技术研发情况无妨

B.不应该对家人隐瞒企业的事情

C.对同一单位其他部门的同事可以谈谈企业技术研发情况

D.保守企业秘密是从业人员是否忠实于企业的重要表现

25、下列说法中。符合坚持真理这一要求的是（）。

A.一切按照老师的要求去做

B.服从领导是坚持真理

C.尊重师傅就是尊重真理

D.以事实为依据不怕得罪人

学生做题，教师讲解答案。

课堂小结：（一）道德与职业道德。

（~）职业道德与企业和人自身的发展。

（三）职业道德的要求。

授课教师：金汉林

《秘书考证》教案签阅人：

2018年3月11日

一、授课时间：2018年3月13日（本课程第3次教案）

二、授课课题：文书基础

第一章文书基础

第一节文书基础

三、教学目的要求：

1、掌握应用文书的概念及制发程序；

2、掌握应用文书的四个要素和三种表达方式

四、教学重点难点

1、公文的制发程序；

2、文书的四个要素和三种表达方式

五、课型、教学方法：讲练结合

六、教学用具：常规

七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

一、引入（讲授法）（10分钟）

（-）教学组织

1、教师展示白居易诗：《问刘十九》并提问：这首诗表达的是什么？在现代可以用什么文种来表达邀请的意

思。

2、学生回答，教师明确，引入本课：文书基础。

（二）设计意图

1、理解应用文书的概念。

二、知识讲授：应用文书的制发程序（案例法）（30分钟）

（-）教学组织

1、教师讲授：通用公文的制发程序。

内容：拟稿----审核----签发----复核----注发。

2、教师讲授案例：教程P20高叶审核文件，学生讨论：高叶存在什么问题。

3、学生回答，教师点拨、补充分析。

4、教师结合学校寒假放假安排文件讲授：应用文书的四要素

内容：材料、主题、结构和语言。

3、教师结合学校通报文件分析讲授：应用文书的表达方式。

内容：叙述、议论、说明。

（二）设计意图

1、通过案例，加强学生对知识点的理解和掌握。

三、技能训练（35分钟）

（-）教学组织

1、教师选析历年典型考题。

2、学生完成P37操作题1、3、4题，教师巡走指导，了解完成情况。

3、教师针对完成情况讲解，点拨。

（三）设计意图

1、加强学生技能训练，巩固知识。

四、总结（5分钟）

（-）应用文的概念及制发程序。

（-）应用文的四要素和三种表达方式。

授课教师：

金汉林

《秘书考证》教案签阅人：

2018年3月11日

一、授课时间：2018年3月14日（本课程第4次教案）

二、授课课题：办公自动化基础

第二章办公自动化基础

第二节办公自动化基础

三、教学目的要求：

1、掌握计算机的基础知识；

2、掌握WindowsXP系统，Word、ExceLPowerpoint和计算机网络应用基础的操作。

三、教学重点难点

WindowsXP系统，Word>ExceLPowerpoint和计算机网络应用基础的操作。

四、课型、教学方法：讲练结合

五、教学用具：常规

六、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

一、引入（讲授法）（5分钟）

（-）教学组织

1、教师讲述：“熊猫烧香”的病毒。

2、教师明确秘书人员应一定的计算机维护知识，引入本课：办公自动化基础。

（二）设计意图

1、通过案例，引起学生对办公自动化知识的重视。

二、知识讲授：应用文书的格式（演示法）（45分钟）

（-）教学组织

1、教师讲授：计算机基础知识

内容：计算机的硬件系统；计算机的软件系统和计算机的日常使用和维护。

2、教师讲授WindowsXP的工作界面；

3、教师操作演示文件管理和程序管理

4、教师操作演示Word2003的应用

内容：文本编辑、表格处理、格式设置、打印输出

5、教师操作演示Excel2003的应用

内容：创建和编辑工资表、图表的制作，公式与函数和数据管理

6、教师操作演示Powerpoint2003的应用

内容:创建演示文稿、修饰幻灯片、插入各种对象

7、教师讲授网络应用中浏览和电子邮件的使用。

（-）设计意图

1、通过操作演示，加强学生对知识点的理解和掌握。

三、技能训练（25分钟）

（-）教学组织

1、教师选析历年典型考题。

2、学生完成P52-55练习题，教师巡走指导，了解完成情况。

3、教师针对完成情况，讲解练习。

（三）设计意图

1、加强学生技能训练，巩固知识。

2、检测学生学习效果。

四、总结（5分钟）

（-）计算机基础知识。

授课教师：金汉林

《秘书考证》教案签阅人：

2018年3月H日

一、授课时间：2018年3月16日（本课程第5次教案）

二、授课课题：办公自动化基础（练习）

第二章办公自动化基础

第二节办公自动化基础（练习）

三、教学目的要求：

1、掌握计算机的基础知识；

2、掌握WindowsXP系统，Word、Excel>Powerpoint和计算机网络应用基础的操作。

四、教学重点难点

WindowsXP系统，Word^Excel,Powerpoint和计算机网络应用基础的操作。

五、课型、教学方法：讲练结合

六、教学用具：常规

七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

一'单项选择

29.由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows

的(C)功能来检查并修复这些错误。

(A)清理磁盘(B)整理碎片(C)检查磁盘(D)磁盘备份

30.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住(C),

再单击选定块的末尾。

(A)Ctrl键(B)Alt键(C)Shift健(D)Tab键

31.在Excel中，C3单元格中包含公式”=B1+B2+D6”.现将公式复制到E3单元格中，公式将

变为(D).

(A)=D3+D3+F8(B)=B3+B4+D8(C)=CI+C2+E6(D)=D1+D2+F6

32.电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之

为()。

(A)SMTP服务器(B)POP3服务器(C)TCPE服务器(D)SLOP服务器

2007秘书国家职业资格(三级)模拟试卷2-办公自动化相关部分

一、单项选择

42.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是(B)。

A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据

43.向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，贝U(B)。

A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画

二、多项选择

86.网络沟通中的主体包括(A、B)。

A、技术载体环境B、企业文化环境C、技术信息D、资源信息

91.Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是(A、C、D)。

A、：B、=C.$D、*

96.在Word编辑状态下，下列操作中，能选取全部文档的是(A、B、C)。

A.执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B,将光标置于页面左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档

C、将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键

D、将光标置于页而左侧空自区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键

99.在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（B、C、D）。

A、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B.在MS-DOS方式窗日中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期

C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D、双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可以修改计算机的日期

112.下列关于中央处理器的叙述，正确的是（C、D）。

A、中央处理器简称CPU,主要由控制器和存储器组成

B.主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数

C、主频越高，CPU的速度越快D、CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

学生练习，教师讲解.

课堂〃、结：（-）计算机基础知识

授课教师：金汉林

签阅人：

《秘书考证》教案2g3月2。日

一、授课时间：2018年3月20日（本课程第6次教案）

二、授课课题：沟通基础

第二章沟通基础

第三节沟通基础

三、教学目的要求：

1、掌握沟通的基本概念与内容；

2、掌握沟通的方法和技巧。

四、教学重点难点

沟通的方法与技巧。

五、课型、教学方法：讲练结合

六、教学用具：常规

七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

一、提问引入（讲授法）（5分钟）

（一）教学组织

1,教师提出话题，某企业开发了一种新产品要投入市场，举行了新闻发布会。

2、教师提问新闻发布会属不属于与媒体的沟通？

3、学生回答，教师引入本课：办公自动化基础。

（二）设计意图

1、引入新课。

二、知识讲授：沟通的基本内容及方法（演示法）（45分钟）

（-）教学组织

1、教师讲授：沟通的概念

内容：沟通是一种信息的交换过程，是人们为了既定的目标用一定的语言符号，把信息、思想和情感进行传递的

过程。

2、教师讲授沟通的类型

内容：1）沟通对象不同：人与人、人与机器、人的自我沟通、组织之间的沟通；

2）沟通手段不同：书面语言、口头语言、态势语言（动作、表情）

3）沟通领域不同：网络沟通、团队沟通（上下游企业、媒体）、跨文化沟通

3、教师提问：人与人之间要在什么基础上才进行沟通？

4、学生回答，教师点拨，明确:尊重、理解。

5、教师讲授：有效沟通的技巧

6、内容：有效倾听、构建良好的倾听环境、克服倾听的障碍、实现有效倾听的障碍、有效提问和拒绝、学会礼

貌地拒绝、了解提问的禁忌。

7、教师讲述案例：银行的办事的客户，学生讨论：与客户沟通要注意哪些问题。

8、学生发言，教师点拨、补充

内容:区别对待客户；能及时准确发现客户需求；掌握与客户沟通的技巧。

9、教师讲授沟通的方法

内容：1）及时明确沟通对象；2）了解沟通对象的行为和工作作风：3）正确选择沟通的渠道（面谈、书面、会

议、演讲、电子媒介沟通）

10、学生讨论各种沟通渠道的技巧，学生展示，教师点拨。

（-）设计意图

1、通过讲授，使学生明确考点。

三、技能训练（25分钟）

（-）教学组织

1、教师选析历年典型考题。

2、学生完成P64-65练习题，教师巡走指导，了解完成情况。

3、教师针对完成情况，讲解练习。

（-）设计意图

1、加强学生技能训练，巩固知识。

2、检测学生学习效果。

四、总结（5分钟）

（一）沟通的基本内容。

（二）沟通的方法和技巧。

授课教师：

金汉林

《秘书考证》教案签阅人：

2018年3月19日

一、授课时间：2018年3月21日（本课程第7次教案）

二、授课课题：沟通基础（练习）

第二章沟通基础

第三节沟通基础

三、教学目的要求：

1、掌握沟通的基本概念与内容；

2、掌握沟通的方法和技巧。

四、教学重点难点

沟通的方法与技巧。

五、课型、教学方法：讲练结合

六、教学用具：常规

七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

练习题：

一、简述沟通的过程。

二、如何克服人际沟通障碍？

三、如何进行沟通形式的选择？

四、“内部传递”的特征以及优点与缺点？

五、如何克服组织沟通障碍？

参考答案

、

1、发送者有某种意图

2、发送者将意图编码成信息

3、信息在渠道中传递

4、接收者对信息进行解码

5、反馈

二、

1、认识到沟通过程并不是完美无缺的。

如果能够认识到整个沟通过程是敏感而易中断的，那么沟通就已经成功了一半。

2、改编信息以适应信息接收者的需要。

成功的沟通者重视接收者所处的环境和他们的个人判断标准。

3、提高语言表达能力和倾听能力

成功的沟通不仅包括将自己的意思准确表达出来，而且包括进行倾听这一重要内容。

4、消除成见

成功的沟通者会不断的检查自己的基本判断。在信息编码的过程中，沟通者越注意细微之处、越对自己的立

场有一个明确的认识，沟通者的沟通也就越容易取得成功。

5、筹划反馈

效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些诸如“你明白吗”和“你

有我的电话号码吗”或者“请在我的信上写下你的意见并封入信封邮给我”.

为了选择最佳的沟通形式，你应该回答如下问题:

1、这条信息需要书面记录吗？如果需要，在办公室之间传递信息就使用电子邮件或备忘录；与客户或公司

外其他人沟通就使用书信。如包括较多数据，协议与报告。

2、是否需要立即反馈或者多方的参与？当需要对方立即反馈时，电话、电子邮件或者个人拜访是最快捷

的。对于向多人传递信息，集体会议和讨论会是最佳方式。而且，这些形式同时适合于运用“头脑风暴”和在集

体讨论的基础上达成一致意见。

3、这条信息是否需要精心组织和提供说明文件？包含复杂数据或程序的信息要使用较长的备忘录或报告，

并附有一些生动的辅助材料。

4、对信息传递速度有何要求？紧急信息通常需要口头传达，一般信息可以使用备忘录或者书信。

5、沟通对象是多还是少，是远还是近？

6、沟通对象是否容易接受信息？

7、是否需要表露同情、友善或者其他的一些感情？面对面的交谈在传递积极和消极信息时，能让沟通者表

达出丰富的情感来。在传达坏消息时，如批评和解聘员工，许多经理认为应在私下进行。而当表扬和鼓励时，书

面信息更周全一些。

8、这条信息需要采取非常正式的形式吗？

一些文件、如建议、合同、章程等，正式一些能够增加它的可信度。处罚事实调查结果和申诉处理通常需要

采取正式文件的形式，而且，一些常规信息，如信贷或者通知订货的信息，采用亲自书写的正式书信而不是不太

正式的明信片或通用书信更加有效。

四、

特征

①不可预测性(unpredictabi1ity)

②跨层渗透(cross-levelinvolvement)

③积极分子的影响(thrivedby"messenger")

④成员挑选严格(highlyselective)

⑤迅捷性(speediness)

优点与缺点

优点：沟通形式不拘，直接明了。速度快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。

缺点：沟通信息难以控制，传递的信息不确切，容易失真，而且，他可能导致小集团、小圈子，影响组织的

凝聚力和人心稳定。

五、

1、鼓励形成内部合作与反馈的公开环境

组织内部氛围对沟通具有重大影响。

2、减少管理层次

今天的工商企业，推行流水化作业、减少不必要的管理层次，也缩短了沟通链。

3、增进平行沟通

平行沟通使员工之间建立起连接的纽带，提高士气、减少人事变动，并且由于信息的交换而使公司得益。

4、建立谣言控制中心

在美国各行业中，每天都至少有3300万条谣言在流传。许多公司使用电话或者语言邮件谣言控制系统来对

付失实的和有害的谣言，员工可以向谣言控制中心询问有关的谣言情况。

5、通过正式渠道提供大量信息

大多数员工更愿意通过正式渠道而不是小道传播来获得公司的信息。员工从会议、简讯和公告获得公司信

息，管理者使用电子邮件、录像和卫星联播传递公司信息。

学生练习，教师讲解。

课堂〃、结：(—)沟通的基本内容。

(-)沟通的方法和技巧。

授课教师：

金汉林

《秘书考证》教案签阅人：

2018年3月19日

一、授课时间：2018年3月23日（本课程第8次教案）

二、授课课题：法律与法规基础

第二章法律与法规基础

第四节法律与法规基础

三、教学目的要求：

1、掌握公司法的相关考点；

2、掌握合同法的相关考点'；

3、掌握反不正当竞争法的相关考点。

四、教学重点难点

1、有限责任公司和股份有限公司；

2、合同的效力和履行

五、课型、教学方法：讲练结合

六、教学用具：常规

七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

一、引入（讲授法）（5分钟）

（-）教学组织

1、教师展示资料：2009年，公司为全球81%的人口提供了工作机会，构成了全球经济力量的90%,创造了全球生

产总值的94虬全球100大经济体中，51个是公司，49个是国家。

2、教师引入本课：公司法。

（二）设计意图

1、通过资料，引入新课，激发学生学习兴趣。

二、知识讲授：公司法（讲授法）（30分钟）

（-）教学组织

1、教师讲授：公司和公司法的概念

2、教师讲授：有限责任公司的知识

内容：（1）有限责任公司的概念；

（2）股东最高人数限制为50人；

（3）注册资本最低资金3万元；

（4）一人有限公司注册资金最低为10万元。

3、教师讲授：股份有限公司的知识

内容：（1）股份有限公司的概念

（2）组织机构：股东大会、董事会和监事会；

（3）设立方式；发起设立和募集设立；

（二）设计意图

通过讲授，使学生明确公司法的考点。

三、知识讲授：合同法和反不正当竞争法（案例法、讲授法）（25分钟）

（-）教学组织

1、教师讲授：合同订立的程序一一要约、承诺

2、教师展示案例：A公司和B公司的合同，讲授：合同约定内容不明时合同的履行

内容：履行地点不明确，给付货币的在接受货币一方所在地履行

3、教师讲授：承担违约责任的方式

内容：支付违约金；支付赔偿金；定金制裁

4、教师讲授：不正当竞争行为的类别

内容：假冒名牌行为、商业贿赂行为、虚假宣传行为、侵犯商业秘密行为、低价倾销行为等

（-）设计意图

1、通过案例和讲授，使学生明确考点。

三、技能训练（15分钟）

（-）教学组织

1、教师选析历年典型考题。

2、学生分小组完成P97强化练习题，教师巡走指导，了解完成情况。

3、教师针对完成情况，分析考点，讲解练习。

（二）设计意图

1、加强学生技能训练，巩固知识。

2、检测学生学习效果。

四、总结（5分钟）

（一）公司法。

（二）合同法。

（三）反不正当竞争法。

授课教师：

金汉林

《秘书考证》教案签阅人：

2018年3月26日

一、授课时间：2018年3月27日（本课程第9次教案）

二、授课课题：企业管理基础（一）

第二章企业管理基础（一）

第五节企业管理基础（一）

三、教学目的要求：

1、掌握企业管理常识；

2、掌握企业/文化知识。

四、教学重点难点

1、现代企业制度的基本内容和企业融资知识；

2、企业文化的结构和CIS策划。

五、课型、教学方法：讲练结合

六、教学用具：常规

七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

一、提问引入（讲授法）（5分钟）

（一）教学组织

1、教师提问：一个企业的创办需要有什么程序？。

2、学生回答，教师引入本课：企业管理基础。

（-）设计意图

1、通过案例，引入新课，引导学生理解企业管理的作用。

二、知识讲授：企业管理知识（案例法、讲授法）（45分钟）

（-）教学组织

1、教师讲授：企业创办程序。

内容：1）申请设立登记程序：有限责任公司设立登记；股份有限公司设立登记；分公司设立登记。

2）申请变更登记程序，例：公司改变名称、住所、法人代表、注册资本和股东等

3）申请注销登记程序

2、教师讲授：现代企业制度的基本内容

内容：1）现代企业法人制度。法人地位，财产权

2）现代企业组织制度。确立所有者，经营者、职工的制约关系。

3）现代企业管理制度，例如生产管理、质量管理、财务管理

3、教师讲授：现代企业制度的基本特征

内容：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。

4、教师讲授：企业融资常识

内容：企业融资方式分为内部融资和外部融资。

外部融资可分为股权融资和债务融资。

（三）设计意图

通过讲授，学生掌握企业管理的相关常识。

四、知识讲授：企业文化知识（案例法、讲授法）

（二）教学组织

1、教师结合实例讲授：企业文化的3个层次

内容：物质层（学校名称、建筑环境、产品样式等）、制度层（职工生日、结婚或企业周年庆典等）和精神层

（最高目标、学校校风、精神等）。

2、教师讲授：企业文化的功能

内容：激励功能、导向功能、约束功能、凝聚功能、稳定功能、辐射功能。

3、教师结合“三鹿奶粉案例”讲授：CIS策划

内容：CIS即企业形象识别，企业塑造过程。包括：企业理念识别、企业行为识别、企业视觉识别。

（二）设计意图

1、通过案例和讲授，使学生明确考点。

三、技能训练（25分钟）

（一）教学组织

1、教师选析历年典型考题。

2、学生分小组完成P85-86案例分析题，教师巡走指导，了解完成情况。

3、教师针对完成情况，分析案例，讲解练习。

（二）设计意图

1、加强学生技能训练，巩固知识。

2、检测学生学习效果。

四、总结（5分钟）

（-）企业管理常识。

（二）企业文化知识。

授课教师：

金汉林

《秘书考证》教案签阅人：

2018年3月26日

一、授课时间：2018年3月28日（本课程第10次教案）

二、授课课题：企业管理基础（一）练习

第二章企业管理基础（一）练习

第五节企业管理基础（一）练习

三.教学目的要求：

1、掌握企业管理常识：

2、掌握企业/文化知识。

四、教学重点难点

1、现代企业制度的基本内容和企业融资知识；

2、企业文化的结构和CIS策划。

五、课型、教学方法：讲练结合

六、教学用具：常规

七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

练习题：

1、现代企业制度内容的核心是()。

(A)公有制

(B)公私合营制

(C)公司制

(D)集体制

2、公司制企业对出资者要承担相应的责任，这种责任是指()。

(A)债务承担责任

(B)资产保值增值责任

(C)债务转让责任

(D)资产保值责任

3、国际结算方式主要有()。

(A)汇款结算方式

(B)信用证结算方式

(C)证券结算方式

(D)托收结算方式

4、下列选项中，属于企业文化功能内容的有()。

(A)稳定功能

(B)独特功能

(C)可塑功能

(D)普遍功能

5、增值税的纳税义务人主要包括()。

(A)销售货物的企业

(B)进口货物的单位或个人

(C)提供加工的个人

(D)出口货物的单位或个人

6、下列反映企业是经济组织的因素有()。

(A)以盈利为目的

(B)进行自主经营

(C)实行独立核算

(D)进行管理活动

7、现代企业文化最深层次构成要素的核心内容是企业的()。

(A)经营管理

(B)价值观念

(C)职工行为规范

(D)规章制度

8、根据我国税收管理制度的规定，增值税的税率是()。

(A)定额税率

(B)超额累进税率

(C)比例税率

(D)全额累进税率

9、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税比例税率为()。

(A)3%

(B)20%

(C)30%

(D)33%

10、在一定时间内货币价值持续贬值的过程，我们称之为()。

(A)泡沫经济

(B)财政危机

(C)信贷危机

(D)通货膨胀

11、现代企业文化具有()功能

(A)导向

(B)约束

(C)凝聚

(D)激励

12、个体工商户的生产、经营所得应适用的税率是()。

(A)35%的比例税率

(B)5245%的超额累进税率

(C)5%-35%的超额累进税率

(D)每月500元的定额税率

13、下面()是我国现行资源税的征税对象。

(A)原油

(B)天然气

(C)煤炭

(D)盐

14、下面属于政策性银行的是()。

(A)中国农业发展银行

(B)中国民生银行

(C)华夏银行

(D)广东发展银行

15、金融市场上的交易对象包括()。

(A)票据

(B)有价证券

(C)黄金

(D)外汇

16、企业所得税是以企业的()为征税对象。

(A)总收益

(B)纯收益

(C)净资产

(D)股本额

17、国家信用的典型形式是()。

(A)预付

(B)赊销

(C)公债

(D)消费信贷

18、在生产经营过程中，费用的发生会导致企业()。

(A)资产减少

(B)负债减少

(C)资产增加

(D)负债增加

19、为正确划分并确定企业各个会计期间的经营成果，会计核算应遵循()原则.

(A)谨慎性

(B)权责发生制

(C)可比性

(D)收付实现制

20、我国现行资源税的税率采用()税率

(A)比例

(B)定额

(C)全额累进

(D)超额累进

21、保险是保险人和投保人以()方式建立的一种信用经济关系。

(A)保证合同

(B)保险合同

(C)租赁合同

(D)抵押合同

22、税收的基本职能是()。

(A)调节经济

(B)国家财政收入的取得

(C)监督社会经济发展

(D)核算公司收入

23、下列所得税中，以总收益额为征税对象的是()。

(A)企业所得税

(B)个人所得税

(C)外资企业所得税

(D)农业税

24、每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是()。

(A)间接标价法

(B)直接标价法

(C)中间价标价法

(D)银行买入价标价法

25、活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为().

(A)8月1日

(B)6月30日

(C)12月31日

(D)1月1日

26、目前，国家禁止商业银行经营的业务有(

(A)发放贷款

(B)证券业

(C)金融中间业务

(D)保险业

学生练习，教师总结

课堂〃、结：(-)企业管理常识。

(二)企业文化知识。

授课教师：

金汉林

《秘书考证》教案签阅人：

2018年3月26日

一、授课时间：2018年3月30日（本课程第11次教案）

二、授课课题：企业管理基础（二）

第二章企业管理基础（二）

第五节企业管理基础（二）

三、教学目的要求：

1、掌握企业人事管理常识考点；

2、掌握企业金融知识考点。

四、教学重点难点

1、企业人事管理制度的基本知识；

2、企业经营常识

五、课型、教学方法：讲练结合

六、教学用具：常规

七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

一、视频引入（讲授法）（10分钟）

（-）教学组织

1、教师播放视频：《中国合伙人》片段

2、教师讲授什么是团队和团队精神，引入本课：企业的人事管理。

（二）设计意图

1、通过视频，引入新课，调动课堂气氛。

2、明确团队管理和团队精神。

二、知识讲授：企业的人事管理（案例法、讲授法）（25分钟）

（-）教学组织

1、教师结合所放视频讲授：高性能团队所具备的条件

内容：（1）共同的愿景；（2）队员之间有开放的交流（3）队员之间需要互相信任、互相尊重；（4）在不同的领域，不

同队员可做团队领导；（5）要有高校的工作程序；（6）在团队内要求同存异；（7）队员做事有共同的方法和工作流

程。

2、教师讲授：人事档案管理制度的基本内容

内容：（1）归档制度（2）核查制度（3）保卫保密制度（4）统计制度（5）转递制度

3、教师结合学校情况讲授：人员招聘与培训

内容：（1）人员招聘流程：

①招聘计划阶段②招聘信息发布阶段③招聘测试阶段④人事决策阶⑤职工入职阶段⑥招聘报告阶段

（2）人员招聘方式：①笔试②面试③心理测试

（3）人员招聘原则：①公开原则②竞争原则③平等原则④能级原则⑤全面原则⑥择优原则

（四）设计意图

通过讲授，引导学生掌握企业人事管理的相关常识。

五、知识讲授：企业经营常识（讲授法）（20分钟）

（三）教学组织

1、教师讲授：企业财务基础

内容：（1）会计职能：核算和监督

（2）会计账簿：总账、明细账、日记账、其他辅助性账簿

2、教师讲授：企业税收常识

内容：（1）税收要素：纳税人、征税对象、税率是三个基本要素

（2）流转税的分类：增值税、消费税、营业税和关税；增值税基本税率17%,低税率13%,出口货物零税

率。

3、教师讲授：企业相关金融常识

内容：商业银行一一中国交通银行是我国第一家股份制商业银行

政策性银行一一中国农业发展银行

非银行金融机关一一保险公司、信托投资公司、信用合作社

人民币汇率实行直接标价法。

（二）设计意图

1、通过案例和讲授，使学生明确考点。

三、技能训练（20分钟）

（-）教学组织

1、教师选析历年典型考题。

2、学生分小组完成P86-87强化练习题，教师巡走指导，了解完成情况。

3、教师针对完成情况，分析案例，讲解练习。

（二）设计意图

1、加强学生技能训练，巩固知识。

2、检测学生学习效果。

四、总结（5分钟）

（-）企业的人事管理常识。

（二）企业经营常识。

授课教师：

金汉林

《秘书考证》教案签阅人：张奕婷

2017年9月26日

一、授课时间：2017年9月27日（本课程第12次教案）

二、授课课题：企业管理基础（二）练习

第二章企业管理基础（二）练习

第五节企业管理基础（二）练习

三、教学目的要求：

1、掌握企业人事管理常识考点；

2、掌握企业金融知识考点。

四、教学重点难点

1、企业人事管理制度的基本知识；

2、企业经营常识

五、课型、教学方法：讲练结合

六、教学用具：常规

七、教学过程：（含知识回顾、教学内容要点板书提纲、课外作业、课堂小结等）

上课要求

1.不准玩手机

2.不准睡觉

3、不准吃零食

教学内容

练习题：

2、现代企业制度内容的核心是（）。

（A）公有制

（13）公私合营制

（C）公司制

（P）集体制

2、公司制企业对出资者要承担相应的责任，这种责任是指（）。

（A）债务承担责任

（13）资产保值增值责任

（C）债务转让责任

（P）资产保值责任

3、国际结算方式主要有（）.

（A）汇款结算方式

（8）信用证结算方式

（C）证券结算方式

（D）托收结算方式

4、下列选项中，属于企业文化功能内容的有（）。

（A）稳定功能

（8）独特功能

（C）可塑功能

（P）普遍功能

5、增值税的纳税义务人主要包括（）.

（A）销售货物的企业

（8）进口货物的单位或个人

（C）提供加工的个人

（P）出口货物的单位或个人

6、下列反映企业是经济组织的因素有（）.

（A）以盈利为目的

（8）进行自主经营

(C)实行独立核算

(P)进行管理活动

7、现代企业文化最深层次构成要素的核心内容是企业的()»

(A)经营管理

(8)价值观念

(C)职工行为规范

(D)规章制度

8、根据我国税收管理制度的规定，增值税的税率是()。

(A)定额税率

(8)超额累进税率

(C)比例税率

(P)全额累进税率

q、在我国境内设立机构的外国企业，其应缴纳的所得税比例税率为()。

(A)3%

(8)2.0%

(C)30%

(P)33%

20、在一定时间内货币价值持续贬值的过程，我们称之为()。

(A)泡沫经济

(8)财政危机

(C)信贷危机

(P)通货膨胀

工工、现代企业文化具有()功能

(A)导向

(13)约束

(C)凝聚

(P)激励

12.个体工商户的生产、经营所得应适用的税率是()。

(A)35%的比例税率

(13)5%-45%的超额累进税率

CC）5%-35%的超额累进税率

（D）每月500元的定额税率

23、下面（）是我国现行资源税的征税对象。

（A）原油

（8）天然气

（C）煤炭

（D）盐

14.下面属于政策性银行的是（）。

（A）中国农业发展银行

（8）中国民生银行

（C）华夏银行

（P）广东发展银行

工$、金融市场上的交易对象包括（）。

（A）票据

（8）有价证券

（C）黄金

（P）外汇

工6、企业所得税是以企业的（）为征税对象。

（A）总收益

（13）纯收益

（C）净资产

（P）股本额

工7、国家信用的典型形式是（）。

（A）预付

（8）赊销

（C）公债

（P）消费信贷

18.在生产经营过程中，费用的发生会导致企业（）。

（A）资产减少

（13）负债减少

（C）资产增加

（P）负债增加

2％为正确划分并确定企业各个会计期间的经营成果，会计核算应遵循（）原则。

（A）谨慎性

（8）权责发生制

（C）可比性

（D