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文档简介

驾驶班组管理制度一、制度目的为了保障驾驶员和乘客的生命安全，规范驾驶班组管理，提升车辆管理水平，保证安全行驶和服务质量，制定本驾驶班组管理制度。二、适用范围本制度适用于公司所有驾驶员和相关的管理人员。三、制度内容1.驾驶员管理驾龄不少于2年，行驶里程在公司规定范围内；身体条件符合国家有关规定，不得患有医学上禁止驾驶的疾病；具备相应的驾驶技术和安全意识；无吸毒、酒驾、超速等不良行为记录；每年进行体检，确保身体状况良好；每年参加交通安全培训，并须通过考核；每日按时、按规按程执行作业任务。2.班组管理班组负责人应具备相关的管理经验和技能；每个班组配备充足的人员，确保作业任务完成；每个班组应该有明确的任务分工和负责人，确保工作有序开展；完成作业任务后，做好车辆环境的整理和保洁；每个班组定期进行安全检查，及时发现安全隐患并进行整改。3.车辆管理对准备出车的车辆进行全面的检查，确保安全可靠；对车辆的使用、保养、加油等进行管理，保障车况良好；保持车辆内部环境整洁、卫生；保证车辆的驾驶员登记、路线登记、维修保养登记均在有关制度规定的期限内完成。4.安全管理驾驶员必须按照交通法规、公司制度执行工作；严禁疲劳驾驶、超速行驶、危险驾驶等行为；在行驶过程中，必须保持安全车距、避免急刹急转；发现路况危险情况及时报告并采取行动；对生病、生理期、情绪不稳定等情况要及时向公司汇报。5.服务管理客户服务要体现公司文明形象，对乘客礼貌、热情；满足乘客合理的服务要求；对突发事件和客户反映的问题及时处理；定期进行服务考核，改进服务质量。四、违规处理驾驶员和班组管理人员，若有违反公司制度和纪律的行为，将按照公司制度进行处理，包括但不限于口头警告、罚款、降职、辞退等。五、工作责任各级领导对本制度负有条理和推行工作的主体责任，班组负责人对本制度的执行负有直接责任，每个驾驶员都应该自觉遵守制度要求，确保任务顺利完成。六、制度宣传公司将在学习培训中向全体驾驶员和相关管理人员进行系统培训和宣传，确保制度全面贯彻落实。每年进行一次制度评估，发现问题及时改进完

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