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文档简介

总部发货管理制度1.背景为了规范总部发货流程，保证客户的产品及时、准确地送达，提升公司整体运营效率和服务质量，特制定本《总部发货管理制度》。2.适用范围本制度适用于公司总部所有涉及到发货的部门和岗位，包括但不限于销售、仓储、物流等。3.发货流程3.1销售部门销售部门负责接收客户订单并确认相关信息。当销售部门接收到客户订单时，应立即向仓储部门发送发货指令。3.2仓储部门仓储部门收到销售部门的发货指令后，应根据客户订单信息进行备货。同时，仓储部门应按照产品类别、数量、规格等信息，对备货物品进行分类、编码，并录入到电子仓储管理系统中。备货完成后，仓储部门应将备货清单和发货单分别交付给物流部门和财务部门进行确认。3.3物流部门物流部门接收到仓储部门发来的备货清单和发货单后，应根据货物情况制定合理的发货计划，并及时与客户联系，确定送货时间、地点等具体信息。在发货过程中，物流部门应严格按照发货清单装车，并记录车次、车牌等信息。当货物送达目的地后，物流部门应及时将送货单和签收单反馈给总部，以便进行交货确认。3.4财务部门财务部门应及时审批发货费用，并在收到销售部门发过来的发票后，进行付款确认。4.发货管理制度4.1信息管理制度所有发货信息均需录入电子仓储管理系统，并及时更新、完善相关信息。同时，公司应定期对系统进行备份，以确保信息安全。4.2质量管理制度公司应制定明确的质量管理制度，对备货、装车、运输等过程进行监督和管理。发现质量问题时，应及时采取相应措施，并出具纠正措施报告。4.3安全管理制度公司应定期组织安全培训，并建立健全的安全管理制度。在发货过程中，物流部门应严格遵守交通安全法规，确保运输安全。4.4绩效评估制度公司应制定明确的绩效评估制度，对销售额、发货时间、质量问题等信息进行绩效评估，并按照评估结果进行相应的奖励和惩罚。5.附则本制度自发布之日起生效，并在执行中不断完善。对本制度中未涉及到的事项，可根据实际情况进行制定。当本制度与其他公司制度存在冲突

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