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文档简介
影楼网络销售管理制度1.制定目的随着互联网的发展，影楼的销售模式也逐渐从线下转向线上。为了规范影楼网络销售的行为，提高销售的效率和质量，特制定该管理制度。2.范围影楼所有网络销售人员。3.内容3.1.岗位职责遵守相关法律法规和公司制度，按照公司的销售流程执行销售工作；负责网络客户的开发、维护和管理，完成销售任务；按照公司要求定期完成销售报表和销售计划，并向上级领导汇报工作。3.2.销售流程接听来电/回复咨询邮件，了解客户需求；通过微信、QQ、邮件等方式与客户进行沟通，推介公司产品；针对客户的不同需求，为客户制定适当的方案；签订合同，收取定金；安排拍摄时间、地点，并通过微信、QQ等方式提醒客户；进行拍摄、选片、修片等工作；客户来店面取片，付清余款。3.3.技巧要求语言表达清晰，态度热情，响应及时；对影楼产品及服务内容有全面了解，能清晰地向客户介绍并解答疑问；能根据客户需求，适时提供合适的增值服务；善于沟通，能够理解和满足客户的需求；具备一定的领导力和协调能力，能够协调影楼内部各部门之间的关系，帮助销售工作的顺利进行。4.责任制4.1.直接责任人网络销售经理，负责网络销售经营管理和监管。4.2.部门协作各部门间应密切配合，形成一整套的方案和流程，确保销售流程高效、顺畅。4.3.追究责任任何人不得擅自更改销售方案或价格，如发生此类违规行为，将给予相应处罚；如因此造成影响，责任人将承担相应责任。5.总结制定影楼网络销售管理制度，有助于规范网络销售行为，提高销售效率和质量，为整个公司营销创造更好的环境和条件。在执行过
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