殡仪馆规章制度模版

第页共页殡仪馆规章制度模版殡仪馆规章制度第一章总则第一条殡仪馆是负责处理丧葬事务的机构，旨在为丧葬事务提供高效、规范、人性化的服务。为了保证殡仪馆工作的有序进行，特制定本规章制度。第二条殡仪馆所有工作人员必须严格遵守本规章制度，确保工作秩序和服务质量。第三条本规章制度适用于殡仪馆的所有工作人员，包括管理人员和前线服务人员。第四条本规章制度的解释权归殡仪馆管理人员所有。第二章工作纪律第五条殡仪馆所有工作人员必须按时上班，严禁迟到、早退和旷工。第六条殡仪馆所有工作人员必须严格遵守工作时间安排和轮班制度，不得私自调换班次或违规请假。第七条殡仪馆所有工作人员必须遵守工作岗位职责，不得擅自离岗，不得私自接受他人的委托。第八条殡仪馆所有工作人员必须穿着整洁、工作服。不得随意更换工作服装。第九条殡仪馆所有工作人员必须保持工作场所的整洁与卫生，每日工作结束后，必须对工作区域进行清洗和整理。第十条殡仪馆所有工作人员要保持良好的工作态度，对待每一位服务对象要保持尊重和真诚。第三章服务守则第十一条殡仪馆所有工作人员必须按照程序和规范，为每一位丧葬事务服务对象提供优质、专业的服务。第十二条殡仪馆所有工作人员必须保守丧葬事务的隐私，不得私自泄露。第十三条殡仪馆所有工作人员必须保证服务对象的权益，不得以任何形式索取回扣或收取额外费用。第十四条殡仪馆所有工作人员必须保持良好的服务态度，不得对服务对象进行侮辱、歧视或恶意评价。第十五条殡仪馆所有工作人员必须为服务对象提供安全、舒适的服务环境，不得出现任何安全隐患。第十六条殡仪馆所有工作人员必须听从领导和主管的指挥，配合工作。第四章行为规范第十七条殡仪馆所有工作人员必须遵守社会公德，不得有不良嗜好和行为。第十八条殡仪馆所有工作人员不得在工作时间内聚众闲谈、嬉戏和打闹，不得私自使用手机或其他电子设备。第十九条殡仪馆所有工作人员必须恪守法律法规，不得从事违法犯罪活动。第二十条殡仪馆所有工作人员必须言行文明，不得谩骂、出言不逊，不得做出不尊重他人的举止。第二十一条殡仪馆所有工作人员不得随意接受礼品和请客，不得以各种名义收受差旅费、接待费和其他任何形式的回扣。第五章奖惩制度第二十二条殡仪馆所有工作人员有如下违纪违规行为的，将给予相应处罚：（一）迟到、早退和旷工的，视情节轻重给予警告、记过、记大过、开除等处分；（二）违反工作时间安排和轮班制度的，视情节轻重给予警告、严重警告、降级、开除等处分；（三）擅自离岗或私自接受他人委托的，视情节轻重给予警告、严重警告、降级、开除等处分；（四）私自泄露丧葬事务隐私的，视情节轻重给予警告、记过、记大过、开除等处分；（五）索取回扣或收取额外费用的，视情节轻重给予警告、严重警告、降级、开除等处分；（六）对服务对象进行侮辱、歧视或恶意评价的，视情节轻重给予警告、记过、记大过、开除等处分；（七）工作区域不整洁，做出不尊重他人的举止的，视情节轻重给予警告、记过、记大过、开除等处分。第六章附则第二十三条殡仪馆管理人员要加强对本规章制度的宣传和培训，确保规章制度的有效执行。第二十四条殡仪馆工作人员应当按本规章制度要求进行自查自纠，如遇到问题及时报告相关部门。第二十五条本规章制度自