当代公务员心理健康(定稿2)

26十一月20231胡大强个人简介中国心理学家协会会员贵州省心理工作者协会会员遵义市心理健康协会理事国家三级心理咨询师EAP咨询师SYB讲师前面的话——官员自杀事件频发引人深思四类压力重压其神经！！！2023/11/262多数以自杀来结束生命的官员是心理健康出了问题，其中很多是得了抑郁症。让人艳羡的公务员群体何以成了抑郁症的多发地带？一些官员抑郁症的病因又在哪里？2023/11/263在官方调查结论中，官员的非正常死亡基本上和精神抑郁有关。可能很多官员都有心理压力，甚至有心理问题。有关部门应高度重视官员的心理危机干预2023/11/264望四座大山重压官员神经官场激烈的职业竞争；对时代转型带来问责制度、网络监督等监督方式的不适应；官员个人情感与家庭问题处理不善；涉及腐败官员自杀事件引人关注。闻身在官场自古升迁一条路

官员心理出现问题，职业本身的竞争压力大是最主要的原因，这也是公务员制度还不完善的体现。2023/11/265问行政问责网络监督加压

在专家们看来，官员心理危机的产生与行政问责和网络监督对行政能力提出的考验也有很大关系。

只要一言不慎，就下台！2023/11/266切官员心理干预迫在眉睫官员存在心理危机，不但直接影响到工作，还影响到与家庭、朋友的关系，更严重的是弱化了党的执政能力建设！

要根据官员的特殊情况，探索建立常态化的干部心理危机干预机制。比如组织经常性的心理健康培训，开通官员心理健康咨询热线，聘请资深专业人士为心理咨询或治疗专家，向承受压力的官员提供心理咨询、心理疏导和心理保健。2023/11/267今天的主题——《当代中国公务员心理健康状况与调适》▲一、心理健康概述▲二、公务员心理保健

▲三、公务员常见心理健康问题与调适2023/11/268一、心理健康概述

（一）关于健康的定义

传统的健康观：认为健康就是个体生命活动正常。即我们通常说的“身体没有病”就是健康。联合国世界卫生组织规定：第一阶段：“健康”是指身体上、心理上和社会性完全处于良好状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。

2023/11/269第二阶段：把健康定义为十个方面。即：精力充沛，乐观处事，睡眠良好，适应能力强，能抵抗一般疾病，保持标准体重，眼睛明亮，牙齿完整，头发有光泽，肌肉皮肤弹性好。

第三阶段：再次对健康作了新的定义，指出“健康不仅是没有疾病，而且是包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康”。2023/11/2610（二）关于心理健康的含义美国心理学家奥尔波特的观点瑞士心理学家荣格的观点美国心理学家罗杰斯的观点德国心理学家弗洛姆的观点美国心理学家马斯洛的观点2023/11/2611从广义上讲，心理健康是一种高效而满意、持续的心理状态；从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动内容完整、协调一致，即：认知、情感、意志、行为、人格完整和协调一致，顺应社会，与社会保持同步。2023/11/2612（三）心理健康的标准《简明不列颠百科全书》所提出的心理健康标准是：（1）认知过程正常，智力正常；（2）情绪稳定、乐观，心情舒畅；（3）意志坚强，做事有目的、计划、步骤、方法，能克服困难达到目的；（4）人格健全，性格、能力、价值观等均正常；（5）养成健康习惯和行为，无不良行为；（6）精力充沛地适应社会，人际关系良好。2023/11/2613台湾《云五社会科学大字典》认为，心理健康的人应符合下列标准：（1）乐于工作，且能将本身的知识和能力在工作中表现出来，并能从工作中获得满足感。（2）能与他人建立和谐的关系，且乐于与人交往，对人的态度是正面的态度（如喜悦、信赖、尊重等）多于负面的态度（如敌视、怀疑、畏惧、憎恶等）。（3）对本身有适当的了解，并能有接纳的态度，愿意努力发展自己的身心潜能，但对于无法补救的缺陷，也能安然接受不以为耻。（4）和现实环境有良好的接触，并能做健全的适应，对生活中的各种问题，能用切实有效的办法谋求，而不是逃避。2023/11/2614个人认为，心理健康的标准应包括以下几项：（1）充分的适应能力。（2）对自己有适当的评价。（3）生活目的切合实际。（4）与现实环境保持接触。（5）能保持人格的完整与和谐。（6）具有从经验中学习的能力。（7）能建立和保持良好的人际关系。（8）适当的情绪发泄和控制。2023/11/2615（四）注重公务员心理保健的意义胡锦涛总书记在党的十七大上的报告中指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”

2005年6月，中组部发布《要重视和关心干部的心理健康》的文件。

2010年1月2日，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部部长李源潮在四川调研时强调。2023/11/2616开展公务员心理保健工作的意义——1、开展公务员心理保健有利于提高公务员的行政能力。

2、开展公务员心理健康是公务员自身健康生活的需要。

2023/11/2617二、公务员心理保健

（一）公务员一般心理与社会特征

1、心理特征（1）危机感增强。（2）成就动机较高。（3）工作满意度较高。

（4）自尊需要强，爱“面子”。

（5）自我价值实现感不强。2023/11/261826十一月202319

2、社会特征（1）政治立场鲜明，有较高的思想觉悟。

（2）身份的二重性。2023/11/261926十一月202320（二）公务员心理困扰的基本表现1、有关工作初期的适应问题。2、工作压力。3、工作中人际关系紧张。

4、职位变更。

5、角色冲突。6、在家庭中遇到的心理困扰。

7、其他问题的心理困扰（1）女性公务员的“女强人综合症”。

（2）“五九综合症”。

（3）“离退休综合症”。

(三)公务员心理困扰的主要原因

1、职业的“公共性”与公务员的自然本性的冲突2、官僚制的理性与公务员的个性发展的冲突

3、公共责任的重大与公务员个人能力有限的冲突4、群体竞争激烈5、心理疏导渠道缺乏，心理健康知识不足。2023/11/2621

三、公务员常见心理健康问题与调适

（一）公务员工作初期不适应1、主要表现2、主要原因3、工作初期不适应的心理调适（1）组织方面的努力——社会化活动与定位培训项目。

①组织社会化主要包括向所有的员工灌输组织所期望的主要态度、规范、价值观和行为模式等。②员工定位培训项目，是指给新工作的员工提供有关组织的基本情况的信息。

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（2）公务员自身的调节。①工作前的职业适应性研究；②增进对自己及所从事职业的了解。③努力提高个人素养；④正确的看待挫折，学会正确调控自我；⑤主动与人交往，建立良好的人际关系；⑥合理规划目标；⑦培养自立的能力；⑧积极行动起来。2023/11/2623（二）工作压力大1、工作压力的概述2、公务员工作压力源分析（1）工作场所中的压力源（2）工作场所以外的压力源（3）个人心理和社会因素

3、工作压力过大的后果第一阶段为警戒期。第二阶段为抵抗期。

第三阶段为衰竭期。

2023/11/26244、工作压力的心理调适

（1）工作单位（组织）水平上的压力管理策略

①任务和角色需求的管理：②生理和人际关系需求的管理：

（2）个人的心理调适

①改变不良认知方式：②掌握科学的放松方法:③掌握科学的时间管理方法。④培养健康、科学的生活方式。⑤寻求社会支持2023/11/2625

（三）工作中不良人际关系

1、职场中常见的人际关系：上下级关系；同事关系；男女共事关系。

2、职场中人际关系的不良心理：（1）自负、（2）忌妒、（3）多疑、（4）自卑、（5）干涉、（6）羞怯、（7）敌视。

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3、职场中人际关系的调适：

（1）正确理解什么是“同事”（2）正确看待建立良好的人际关系（3）将心比心（4）学会交流的技巧：

①倾听他人；②善于表达；③兴趣广泛；④与人为善。

2023/11/2627提高职场中人际关系的“十要诀”：▲以诚待人

▲信守承诺

▲全神贯注

▲勤加浇灌

▲尊重对方▲赞美别人

▲时时感思

▲承担责任

▲绝不居功

▲不忘幽默

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（四）角色冲突

1、角色及角色冲突（1）什么是角色

角色主要包括三种含义：

①角色是一套社会行为模式。②角色是由人的社会地位和身份所决定的，而非自定的。③角色是符合社会期望（社会规范、责任、义务等）的。（2）角色冲突及其原因

冲突表现形式：角色内冲突和角色间冲突。

2023/11/26292、当前一般公务员角色冲突的主要表现（1）公务员在社会转型中的角色冲突（2）公务员在工作单位中的角色冲突首先，对于领导职务的公务员，他们在行政中充当三种角色；其次，对于非领导职务的一般公务员，他们在行政中也充当着两种角色。

（3）公务员职业角色与其它社会角色之间的冲突。2023/11/26303、当前女性公务员的角色冲突（1）主要表现“两种生产”和“三种角色”的矛盾。

两种生产：即生活资料生产和人类自身生产；

三种角色；即妻子、母亲、公务员。

2023/11/2631（2）原因分析①传统观念的压力②对女性的双重价值评价标准③女性公务员中的完美倾向2023/11/2632

4、角色冲突的调适方法

▲现实层面：（1）继续加强国家公务员的思想政治建设（2）完善我国公务员制度（3）家务劳动社会化

▲心理层面：首先，公务员应该进行合理的饮食与锻炼。

其次，合理地安排作息时间。

再次，公务员应该学会对问题采取积极的应对手段。

2023/11/2633基本的心理调适技能：（1）面对角色冲突要有心理准备。

（2）要正确地评价自己。

（3）必要时适当地进行归因、认知改变等心理调适技能的训练。

2023/11/2634（五）与子女关系紧张1、公务员亲子关系紧张的原因（1）代际差异（2）沟通态度和方式不良（3）权威型父母的弊端

2023/11/26352、公务员亲子关系紧张的调适方法（1）把子女看作是有能力的个体。

（2）要进入子女的内心世界。（3）让子女清楚地了解父母的想法。

（4）父母要以身作则，言行一致。

（5）避免成为权威型父母。2023/11/2636（六）子女管教不理想

1、公务员家庭中可能出现的子女管教问题（1）溺爱孩子（2）漠视孩子

（3）严厉管制（4）忽视对孩子的心理教育2023/11/26372、如何应对子女管教困难问题（1）改进教养方式

（2）坚决停止体罚（3）加强独立性培养（4）对子女要确立适当的期望值2023/11/2638（七）夫妻为琐事闹矛盾1、公务员夫妻为琐事闹矛盾的原因

（1）经济问题（2）家务劳动问题（3）干涉双方的兴趣、爱好和个人隐私

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