银行个人年度工作总结简短(十七篇)

第页共页银行个人年度工作总结简短(十七篇)银行个人年度工作总结简短篇一一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中可以做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的效劳优势和产品优势，最终说服客户方案将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。在效劳客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,理解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信誉卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的效劳。三、努力学习，不断进取，全面进步自身业务素质作为一名前台工作人员，有时自己在效劳中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步进步自己的理论程度和业务才能，特别是理财业务知识，全面进步综合业务知识程度。克制年轻气躁，做到脚踏实地，进步工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴理论中完善进步自己，决不能因为获得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续进步自身政治修养，强化为客户效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴隆和兴隆。银行个人年度工作总结简短篇二一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的宏大影响和变化，我就会无比兴奋和冲动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情那么是责任心的完美表达，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进开展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从如今做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，实在进步业务素质和风险防范才能，全面加强柜面营销和柜台效劳，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务开展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经历教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广阔客户的权益才能。三、增强规章制度的执行与监视防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与纯熟掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监视受权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵抗各种违规作业等等，做好互相制约，互相监视，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于施行，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴隆和兴隆!银行个人年度工作总结简短篇三今年，我_农村信誉社平安保卫工作在上级行办和_公安局局的正确领导下，认真贯彻落实全_农村信誉社案防工作会议精神，紧紧围绕控案防险工作目的，坚持以防为主，以查促防的指导思想，提升队伍建立，强化经警队伍管理，营造了“平安为集体，人人保平安”的良好气氛，在保卫工作中获得了一定成效，实现了年内无平安保卫责任事故的目的。一、抓思想教育，增强平安防范意识(一)强化平安责任机制。抓好防范保平安，强化责任是关键。我县农村信誉社从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目的管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目的责任状，并实行风险责任金专项考核的责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。各分社领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深化基层开展平安检查，时刻注意掌握辖内平安动态，及时解决保卫工作中存在的问题。(二)强化案防常识学习。我联社严格落实案防知识学习和教育制度,在每月一次的分社主任例会和会计集中时，坚持平安常识学习和教育，做到了上级文件必学,根底知识常温,根本操作熟知,“四防预案”铭心。经警队员还要单独进展平安保卫方面的技能训练和平安知识的学习，对上级行办通报的案例我们还进展了专项学习。(三)强化思想警示教育。今年来,我联社先后开展湖北__持枪抢劫案、湖南__持枪抢劫案件通报等专项警示教育6次,并举一反三,结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查促整改,使广阔员工对平安防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强忧患意识和紧迫感,克制麻木和幸运心理,警钟长鸣。(四)强化案防意识教育。面对日趋严峻的治安形势,继8月份全_农村信誉社案防工作会议以后,联社领导审时度势,以宣传贯彻落实农村信誉社案防制度为主线,以“强化平安防范措施,增强平安防范意识,着力整改平安隐患,进步平安防范才能”为内容,以“学、练、改”为措施,在全辖农村信誉社掀起了强化平安防范意识教育主题活动,分学习制度文件、开展预案演练和排查整改隐患三个阶段,联社先后召开主任办公会和分社主任会专题研究部署全_农村信誉社案防工作,各分社层层发动,结合全_农村信誉社职业道德教育内容，进展形式多样的案防教育，获得较好的效果。据统计,活动期间全区以分社(部)为单位共组织学习24次,人均学习时间达10个小时,组织测试1次,同时还针对营业、守库、押送、枪弹、计算机操作及设备平安等方面的平安保卫制度落实情况进展了一次排查整改,整改平安隐患15处,坚持“三不放过”原那么。通过活动的开展,有力地促进了全员按制度办事、依规程操作的自觉性，增强了全员居安思危的平安防范责任意识,进步了“四防”应急处置才能，为保障农村信誉社平安营运夯实了思想“防护堤”。克制了过去“重业务轻保卫,重检查形式轻整改落实,重建制轻投入”的思想认识误区,形成了“花钱买平安，不惜投入保平安”的共识,有效促进平安保卫工作走向业务经营、平安运行并重的良性开展轨道。二、抓队伍建立,进步平安防范技能(一)提升经警队伍建立。按照_、_公安局和上级行办的要求,我联社今年对经警队伍调整充实,实行建档建册,统一管理。调整保卫人员_人,新增编经济民警_人,经警队员都经过人事和保卫部门的严格审核把关,具备身体安康,政治思想好,文化程度高,工作认真负责，年纪较轻的特点,保证了队伍的青春和活力,队伍素质和战斗力均大有进步。全年完成押运头寸任务_00次,均做到了平安、及时、无误。(二)提升技能培训。今年组织_名新入队经警参加_公安局的专业培训,进展队列、警容风纪、实弹射击等训练，全部合格上岗。同时,联社_名经警还参加了市公安局组织的“枪法知识”考试。(三)努力进步生活和工作保障。经警担负着主要目的守卫和钞币押运的任务,工作突击性强,危险性高,勤务活动要求早出晚归,风雨无阻。为调动警队积极性和创造性,保持队伍良性开展,我们实在改善和落实保卫人员的劳保待遇,今年全辖不惜投入经费添置经警服装,并对经警队员运送头寸进展津贴补助制度,解决了队员后顾之忧,使队员从思想上减压卸负,安心工作。联社领导采取个别访谈,多屡次理解经警队员意见、建议,对有关保卫人员津贴补助、值班生活设施、休假等方面的问题予以妥善解决,充分调动了保卫人员的工作积极性。三、抓检查整改,加大平安管理力度(一)强化了检查整改。为促进平安保卫工作制度化、标准化,落实检查效果。年初,我们根据_办指示制定了平安保卫检查施行方法和违规违纪处分施行细那么,采取常规性检查与突击性抽查、白天查与晚上查、下乡随时查与重大节日专题查相结合的方法,时刻注意掌握辖内平安保卫工作动态,整改隐患,堵塞破绽,防患于未然。今年来,我们采取听、查、问、试等方法,采取百分制形式,查制度看落实、查管理看破绽、查设施看隐患、查思想看认识等方式将平安保卫工作纳入到每季综合考核工作目的,实行按季考核、按年兑现的工作新举措。(二)严格五项管理。一是严格了押运平安管理。严格落实守、押平安制度,严格押运操作规程,确保了营业网点封包平安准时接送无过失，实现了押运无事故。二是严格了营业、守库、值班平安管理。各分社普遍建立了11项平安工作根本制度,制定了“四防”应急处置预案,并能做到制度上墙,内容入心,操作纯熟。三是严格了枪弹管理。普遍落实了枪弹管理平安责任制,严格实行枪弹分管等“十严”标准化管理制度,领用、交接手续严密,登记齐全,责任明确,并做到部门每周检查和领导按月检查监视,枪的保管实行定人定责擦洗保养制度，保持枪的性能良好,全年未出现任何违规持枪或滥用枪现象，确保了枪弹管理平安。四是严格了联防管理。各网点与四邻的机关单位或居民户、地方政府及公安派出所都建立了联防关系,签订联防协议，并提升了与联防户的联谊,使之能招之即来。五是严格了信息档案管理。(三)提升物防建立。我们结实树立“花钱保平安”的思想，贯彻从平安出发、从实际出发的原那么,制定科学合理的平安设施建立方案,区别轻重缓急,分步施行,加大资金投入力度。今年来,在经费紧张的情况下，先后投入资金1、3万元，不断改良和提升平安设施建立，进步物防和技防程度，进步了平安系数。一是提升了金库房平安设施建立。新置联社中心库房大保险柜_台，完善联社营业部守库房设备。新置排气扇一台、双层铁床_架，加固库房门_只。二是提升了押运平安设施建立。(四)突出了计算机平安管理。计算机的应用进步了工作效率，同时也给平安保卫工作带来新的课题。为强化计算机平安管理，我联社根据市办要务实在制定了计算机平安管理方法和计算机集中购置管理方法等，落实了管理责任，使计算机购置、安装、操作、使用、保养、业务备份管理等逐步走向标准化。同时，加大检查落实力度，对全辖计算机平安管理组织检查活动_次，对计算机系统用户和口令保护、数据平安、网络平安、硬件安装、病毒防范等方面进展了地毯式排查整改，确保了全辖计算机管理平安无事故。一年来,我联社的案防工作不断得到提升,获得了一定的成绩。但是,案防工作是一项复杂而又艰巨的系统工程,社会治安形势的严峻和大量平安设施设备的陈旧老化,使平安保卫工作也遇到了前所未有的挑战,存在的问题也逐步暴露出来。一是平安防范意识有待进一步增强。少许职工和领导对平安保卫工作仍然存在麻木思想,幸运心理,主要表如今对一些陈旧老化设施设备整改不力等问题。二是平安防范设施有待进一步改善。受历史条件及现有经费限制,我联社的几个分社设施简陋,如：………，专用防弹运钞车也仅1辆,同时还要承当日常的行政用车，联社中心金库尚未进展电视监控改造，运钞车的gps卫星定位系统也待安装。三是平安防范管理有待进一步改良。人员素质低、防卫设施差，一直是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营形式都是平安保卫的重要隐患。此外,随电子化建立的飞速开展,计算机平安管理也有待进一步改良。银行个人年度工作总结简短篇四20__年，_支行认真贯彻落实_各项工作部署，以_行常年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建立“___”为宗旨，以做_信贷业务特色银行为目的，紧紧围绕“__”的工作主题，拓市场提业绩，防风险保平安，各项工作扎实推进，各项工作指标均已完成。一、_年主要经营指标完成情况截至_月末(一)贷款余额_亿元，较年初增加_亿元，增长_%,完成方案增量_%，累计发放贷款_笔，累计投放_亿元;实现利息收入_亿元,完成同期方案的_%。(二)贷款日均余额_亿元,较年初增加_亿元,完成同期方案的_%。(三)各项中间业务收入_万元。其中，财务参谋费_万元,其他手续费收入_万元。(四)办理银行承兑汇票_笔，金额_万元，其中100%保证金银承_笔，金额_万元。(五)客户数量_户，较年初增长_户,完成客户拓展方案_%。二、各项业务开展情况分析^p(一)贷款投放行业分析^p根据_年__金融业务营销指导意见,_支行__贷款投放重点是__贷款。从行业看，_年批零行业投放贷款_笔_亿元;制造业_笔_亿元;其他行业_笔_亿元。(二)贷款产品投放分析^p_年_支行累计投放_亿元,其中_贷款_亿元，占_%;_贷款_亿元，占_%;_贷款_亿元，占_%;_贷款_亿元，占_%。(三)贷款担保方式分析^p_年投放贷款中，抵押担保贷款_亿元，占_%;保证担保贷款_亿元,占_%;信誉贷款_亿元,占_%。三、工作中采取的重点措施_年，_支行按照年初方案工作会议部署，通过多种形式，积极推进__贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是：(一)明确市场定位，坚持创新开展_年，我行坚持以_平台等为__信贷业务开展方向，发挥优权力量集中争取优质客户贷款，既稳固已有的市场优势，又着力开展新产品的业务推广;既对原有客户进展深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，(二)明确责任分工，形成了__管控形式根据_要求，我行在_年对__信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业务才能较强的信贷人员，按照__形式建立了互相协助，互相推动、互相制约的__风险管控形式，为以后全力推动__信贷业务开展奠定了强有力的组织保证。(三)标准业务流程要求,严防操作风险_年，_支行重新梳理了信贷业务操作流程，标准了每一个操作环节要求，严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进展了全面自查。(四)加强业务培训，进步人员素质_年我行制订了《_支行二○_年度员工培训工作施行方案》，确定每周六为集中学习日。在完成_各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，采取多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等方面，分层次、分类别集中组织培训。_年，我行共组织业务培训_次。(五)以存款为打破口，全面进步综合效益为全面进步综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一,_年，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目的，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深化人心。_年通过全行上下努力,实现储蓄存款亿元，成功完成既定目的。银行个人年度工作总结简短篇五岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20xx年工作进展总结:一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户效劳，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务在效劳客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,理解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信誉卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的效劳。三、努力学习，不断进取，全面进步自身业务素质作为一名前台工作人员，有时自己在效劳中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步进步自己的理论程度和业务才能，特别是理财业务知识，全面进步综合业务知识程度。克制年轻气躁，做到脚踏实地，进步工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴理论中完善进步自己，决不能因为获得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续进步自身政治修养，强化为客户效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴隆和兴隆。银行个人年度工作总结简短篇六尊敬的各位领导、同志们：你们好!我叫，如今，我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。我所在的岗位是x行的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别纯熟，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其别人，就要使自己的业务素质进步。刚开场的时候，我还由于不够细心和不够纯熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广阔顾客效劳，才是的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……x行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。新的一年里我为自己制定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相交流好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成绩。银行个人年度工作总结简短篇七在市委、市政府的正确领导下，我市金融部门认真贯彻货币信贷政策、实在改良金融效劳。在构造调整力度加大、经济下行趋势明显、银行体系统流动性偏紧等不利情况下，仍然保持了较快的信贷投放，以全省市州第一的速度有力地支持了“两个中心”和“四个襄阳”建立。(一)金融工作运行情况20__年，面对宏观经济环境趋紧，经济下行压力加大，货币政策向常态回归和金融改革不断深化的复杂形势，我市金融部门凝心聚力、开拓创新、务实工作，全面推进各项金融业务，金融开展继续保持稳步上升的态势，并呈现出“四增两降”、“四优化”和“三个覆盖”的良好格局。1.各项业务持续推进，主要指标实现“四增两降”一是存贷款持续快速增长，增量均创历史新高。截至20__年末，我市银行机构本外币存款余额为2181.96亿元，比年初增加366.84亿元，增长20.21%，同比多增75.24亿元。银行机构本外币各项贷款余额为1244.79亿元，比年初增加245.53亿元，同比多增66.58亿元，增长24.57%。增量再创历史新高，并继续保持在全省地市州第二的位次，增幅分别高于全省和宜昌8.8和4.76个百分点。新增贷款占全省的比重同比进步1.57个百分点至8.18%，贷存比同比进步2个百分点至57.05%。二是社会融资规模增长迅猛，企业融资渠道进一步拓宽。20__年，为化解企业融资瓶颈，拓宽企业融资渠道，我市金融部门除发放贷款外，还通过大量签发银行承兑汇票、保函、信誉证、融资租赁、信托等方式为各类市场主体提供了大量的资金支持，形成了表内、表外两大渠道共同支持市场主体的合力，有效放大了社会融资总规模。截至20__年末全市银行机构表外融资到达474.86亿元，比年初增加207.71亿元，增长77.75%，高于贷款增幅53.18个百分点。全市社会融资规模到达506.53亿元，比同期多165.78亿元，增长48.65%。三是经营效益稳步提升，财税奉献不断加大。20__年，我市银行机构实现利润42.7亿元，比上年同期多盈利12.61亿元，增长41.9%。同时，银行机构上缴税收也大幅度增加。据统计，20__年，全市金融部门共上缴地方性税收10.71亿元，同比增长48.95%。其中银行业金融机构上缴税收6.13亿元，比上年多缴1.62亿元，增长35.92%;地方法人金融机构上缴所得税达1.75亿元，同比增长117.17%。四是不良资产实现双降，金融风险得到控制。截至20__年末，全市银行业金融机构不良贷款余额为24.73亿元，比年初下降3.86亿元，不良贷款率为1.99%，比年初下降0.88个百分点，总体风险处于可控状态。2.宏观调控获得打破，贷款构造实现“四优化”。一是短期、中长期贷款共同发力，贷款期限构造得以优化。截至20__年末，全市短期贷款余额为636.61亿元，比年初增加140.64亿元，同比多增37.59亿元。其中短期单位经营贷款增加80.44亿元，同比多增47.31亿元。中长期贷款余额为595.77亿元，比年初增加99.56亿元，同比多增19.27亿元。特别是中长期固定资产贷款增加了49.87亿元，同比多增12.77亿元。二是涉农__县域贷款投放增多，贷款区域构造得以优化。截至20__年末，全市涉农贷款余额为526.44亿元，比年初增加107.23亿元，占全部新增贷款的比重到达43.7%。截至20__年末全市县域贷款余额为395.4亿元，比年初增加70.47亿元，同比多增16.26亿元，增幅为21.69%，同比进步1.69个百分点。三是制造业及中小企业贷款投放最多，贷款投向构造得以优化。截至20__年末，全市制造业贷款余额为287.61亿元，比年初增加64.88亿元，增量位居各行业之首，占全部行业新增贷款的41.32%。中小微型企业贷款余额为698.37亿元，比年初增加165.75亿元，增长31.12%，高于各项贷款增速6.55个百分点。其中小微企业贷款增加了75.77亿元，占全部企业新增贷款的半壁。四是差异化竞争格局逐步形成，主体市场构造得以优化。截至20__年末，农发行贷款增加18.03亿元，占全市新增贷款的7.34%;工、农、中、建四大国有商业银行增加贷款80.27亿元，占全市新增贷款的32.69%;新引进的10家股份制银行贷款增加83.37亿元，占全市新增贷款的33.95%;地方中小金融机构和邮储行贷款净增63.85亿元，占全市新增贷款的26%。3.金融支撑作用增强，金融效劳实现“三个覆盖”一是社会信誉体系建立实现地区全覆盖，全辖金融生态环境进一步优化。襄阳市已连续10年获得湖北省“金融信誉市州”称号，辖内7个纳入省政府综合考核的县市区全部进入“金融信誉县(市、区)”行列，实现了信誉县市的全覆盖。二是有效需求主体实现信贷支持全覆盖，企业信贷支持面进一步扩大。为满足不同层次市场主体的信贷资金需求，我们不断强化金融改革创新，先后引进和创新的金融产品230余种，发放创新类贷款270多亿元，有效扩大了信贷支持面。截至20__年末全市银行法人信贷客户达6802户，同比增加1885户，增长38.34%。除此之外，我们还专门针对不够准入条件企业的法定代表人或股东发放大量的“个人经营贷款”和“大额信誉卡”用于消费经营。据我们最近一次调查显示，我市个人经营性贷款客户(不含消费贷款)总数到达15933个，比年初增加1489个，增长10.31%;发放授信额在10万元以上的贷记卡7840张，比年初增加934个，增长13.52%。三是普惠金融效劳实现各领域全覆盖，企业居民消费生活效劳更加便利。20__年，全市新增金融机构网点19个，小额贷款公司14家，新安装atm机182台，pos机2370个。新开立中小微企业账户：个，同比增长13.05%;新发放贷款卡1330张，同比增长45.6%;办理贷款卡年检5472张，同比增长61.9%;全市跨境收支总额达11.6亿美元，同比增长7.27%;银行结售汇总额12.7亿美元，同比增长39.28%。新办理跨境人民币贸易结算总额7.16亿元;新办理民品、民贸贷款贴息1264万元，同比增长31.19%。新发放下岗失业小额贷款3.01亿元，助学贷款1048万元，也均比同期有较大幅度增加。(二)金融支持地方经济开展的经历做法20__年以来，全市金融部门全力跟进市委、市政府的工作部署，抢抓机遇、主动作为，全力支持“两个中心”和“四个襄阳”建立，主要做了以下几个方面的工作：1.积极开展窗口指导，确保金融工作逆势而进。针对今年政府换届后各地迫切要求加快开展的新情况，人民银行襄阳市中心支行提早准备、早做谋划，在农历年前就组织召开了全市金融部门主要负责人参加的金融联席会议，认真分析^p了今年金融工作面临的形势，拟定了全年的工作目的，并对各项金融工作做出了细致安排，为我市信贷业务开展奠定了根底。为发挥金融支持城镇化建立的作用，人民银行制定了《金融支持襄阳市新型城填化建立的指导意见》，引导金融机构加大对保障房建立__县域根底设施工程的投入;为更好地支持重点工程建立，人民银行与发改委结合建立了重点工程对接统计、通报制度，引导金融机构超前介入、主动对接全市重点工程。此外，人民银行襄阳市中心支行在全国流动性紧张的情况下，积极向上争取政策与资金，支持辖内金融机构加大信贷投放。先后为11家商业银行发放再贷款1.7亿元、再贴现3亿元，为7家法人金融机构、4家农行三农事业部争取到下调存款准备金率的优惠政策，增加金融机构根底货币十多亿元，由此带动信贷投放数十亿元。2.认真组织信贷营销，努力消除“信息不对称”。20__年3月，人民银行会同发改委对全市182个省市重点工程进展了全面摸底调查，共搜集了88个有信贷需求的在建和新建工程，统计信贷需求175.81亿元。并与发改委结合组织召开了专项督办落实会进展督办落实。4月份，人行与经信委结合举办了工业企业专题产融对接会，向15家工业企业授信近30亿元，目前已落实贷款17亿元。6月份，举行了金融支持河谷组群开展暨政银企战略合作框架协议签字仪式，与河谷两地政府签订了226亿元授信的战略合作协议，与17家企业签订了22.95亿元授信协议。在人民银行的鼓励和指导下各行纷纷根据自身特点，主动开展特色营销。如中行与佳海工业园、光荣物流园等园区签订“立业通”合作协议，为进入园区的企业提供信贷支持;汉口银行先后与市女企业家协会、高新区创业中心、福建商会和浙江商会开展专题银企对接活动，农信社通过“政银企联谊”等活动，积极寻找信贷投放切入点。据不完全统计今年以来各金融机构已累计与企业签约达数百亿元。3.开展金融产品创新，化解企业抵押瓶颈。为化解小微企业和“三农”领域的担保、抵押难问题，人民银行襄阳市中心支行着力引导金融机构加强产品创新。农总行将农村土地承包经营权抵押贷款试点放到了襄阳，目前该行已为2户农户发放农村土地承包经营权抵押贷款400万元，方案年内到达1亿元。老河口村镇银行创新蔬菜大棚抵押方式，为3户种植大户贷款75万元。汉口银行为科瑞杰公司发放专利权质ya贷款300万元。建行、民生银行积极转变抵押担保理念，不再强调足值抵押，而是通过股东无限责任担保+政府基金保证等方式放大企业抵押品的价值，最高可发放抵押物价值2.5倍的贷款。20__年以来两行在老河口推出了该项产品“助保贷”，为三个产业链10户小微企业贷款6000万元。4.加大县域信贷投入，积极支持城镇化建立。在人民银行襄阳市中心支行的推动下，各行抢抓城镇化建立的大力推进的有利时机，将原来不符合银行信贷准入条件的县域根底设施建立、保障房建立等开发类工程以城镇化工程向上级行审报，有效加大对县域的信贷投入。工行为谷城天成房地产开发公司成功发放城镇化建立贷款1亿元，建行为金海鑫城棚户区改造工程成功申报贷款0.8亿元，正为楚都鑫城旧城改造工程申报贷款0.8亿元。5.加强金融生态建立，进步金融效劳程度。深化开展了以“四大信誉”工程、农村金融全覆盖、金融消费者保护、金融ic卡等为主要内容的金融生态环境创立工作，实在进步了辖内的金融信誉意识，改良了金融效劳程度，襄阳市连续第十年获得湖北省“金融信誉市州”称号，并已被湖北省推荐为全省唯一一个全国信誉体系建立先进市州。6.积极推进金融改革，促进了金融业开展。稳步推进利率市场化改革，推动全市跨境人民币业务快速开展。积极推介中票、企业债等多种直接债务融资工具，引导金融机构不断创新金融产品，如“产业链融资”形式、政府引导型“中小微企业产业开展基金”合作形式、政府担保“过桥贷款基金”形式、农村土地承包经营权抵押贷款试点、专利权质ya贷款试点等，努力化解小微企业和“三农”领域贷款难。自主研究开发“外汇主体监管信息分析^p平台”，制定《货物贸易外汇管理业务复审内控管理方法》，积极宣传货物贸易改革和直接投资外汇管理政策，促进涉外企业享受到外汇改革红利。监测掌握农村信誉社改制、农行三农事业部改革进展情况，对老河口、谷城两家三农金融事业部组织开展了现场评估，推进了农村金融改革试点的顺利进展。积极协助市政府金融办完成了8家小额贷款的资料审批手续。截至9月末，全市共设立小贷公司43家，在全省市州名列第一。7.扎实做好金融稳定与管理工作，确保了一方金融平安。截止9月末，对辖内农商行、工商银行2家机构开展了综合检查，收到、办理金融机构开业管理申请17起，重大事项报告37起，对14家银行业金融机构进展了综合评价。在全省率先出台了《金融管理标准化操作指引》，提升了金融管理的效能和程度，增强了维护辖区金融稳定的才能。拟定了《中国人民银行襄阳市中心支行证券期货合作监管试点施行方案》，积极争取证券期货监管合作试点。8.坚持效劳与管理并重，进步了中央银行金融效劳程度。一是积极创新经理国库形式。通过组织开展“3.15”国债宣传周、国债“一下三进”、收款单“催兑”等活动，促进了国债工作的顺利开展。推进国库直接支付常态化。在全省率先出台了《银行业金融机构代理国库业务主体监管方案》，提升了代理库的业务管理和效劳程度。二是不断提升支付结算效劳质量。加强银行卡收单市场管理，率先出台了支付机构备案公告管理等相关监管方法，探究“由机构到业务”的非金融支付管理新路。继续开展“襄阳市农村支付效劳环境建立示范乡镇”创立和助农取款“村村通”工作，实现助农取款便民效劳对襄阳市辖内行政村的全覆盖。三是全力推进金融ic卡多领域应用工作。截止9月底，辖内16家商业银行中已有11家开场发行金融ic卡，全市累计发行金融ic卡124.4万张，比年初增加109万张，增幅为708%。市政府正式决定开展以金融ic卡为载体的市民卡工程建立工作，争取年底前实现发卡。分行赵以邗副行长对中支推进金融ic卡应用工作给予了充分肯定，并亲临襄阳指导。四是创新了征信宣传与管理效劳方式。利用报纸、播送、电视台“政协论坛”、政府门户网站在线访谈等深度媒介进展了互动式宣传，有效进步了征信知识传播的广度、深度和热度。在全省率先推动融资性担保公司和小额贷款公司建立现代征信制度、开展信誉评级，全市88家融资性担保公司、小贷公司中的39家已经与中支签订了信誉报告委托查询协议。在全省率先探究实行了贷款卡业务商业银行预审核制度，择优选择建立银行两个营业网点设立了襄城、樊城贷款卡业务效劳部，为企业提供了便利效劳。五是创造性地推进了金融消费权益保护工作。通过完善金融消费权益保护工作制度体系，增强保护工作的标准性;通过探究金融消费纠纷诉调对接机制，加强跨部门协作，拓展金融消费纠纷处置手段，及时、高效处理金融消费纠纷。全年共接到金融消费投诉98起，受理、办结56起，通过跨部门合作机制移送相关部门23起，通过调解消除投诉19起，办结率和满意率到达100%。显著提升了人民银行金融消费权益保护工作的社会影响力，树立了央行金融消费权益保护的权威和形象。分行赵军副行长亲临中支对襄阳市金融消费权益保护工作进展了指导，分行金融消费权益保护处向全辖转发、推介了中支《金融消费权益保护工作评价方法(试行)》，并向总行金融消费权益保护局呈报了中支《关于开展金融消费权益保护诉调对接工作的指导意见》。六是积极推进了人民币管理工作。加大小面额货币投放和回笼力度，探究建立了金融机构小面额现金供给主办行、主办网点新制度，全市共建立7家主办行，151家主办网点，有力进步了小面额货币供给效劳质量。银行个人年度工作总结简短篇八20--年，--支行紧紧围绕总分行的指导思想，工作目的和工作布署，结合本支行的经营实际，全年业务指标完成情况如下：一、主要业务指标完成情况：1.20--年我行对公存款余额18497万元，较年初下降3795万元，未能较好地完成全年任务，完成全年任务的50%——法人客户贷款新增28326万元(含小企业)，完成全年任务的%，其中流动资金贷款新增5700万元，工程贷款新增22626万元;2.贸易融资全年累计发放2140万元，3.实现对公结算帐户开户28户，新开500万以上客户2户，完成全年任务的27.5%，4.个人贷款累计发放--00万元，完成全年方案的80%，——法人理财产品销售7000万元，完成全年任务的87.5%——银行承兑汇票签发195万元，银行承兑汇票贴现20--万元，完成全的任务的50%。5.中间业务收入完成万元，完成方案的%，比去年同期增加%。二、全年主要工作1、20--年，我行坚持以客户为中心，调整业务构造，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好，针对--地区资匮乏的场面，以“开展新客户为目的，维护存量客户为重点”进展业务拓展。在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各种信息，从头上解决客户资缺乏问题，不断拓宽营销渠道，靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可，使支行在银承签发，贴现、法人理财及个人经营贷款等方面都有了历史性的打破。2、细分中小企业贷款市场，寻找目的客户，有的放矢，宣传营销，逐步培育我行资产业务客户。把符合产业政策、有开展前景的小企业作为重点支持对象。针对市分行推进商品专业市场加大融资力度的要求，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理方法，创新贷款形式，在分支行积极支持下办理了首笔个人经营联保贷款，获得客户及市场好评。为分行专业市场个贷联保的推广提供了参考根据。3、在资产规模紧缩的情况下，不放弃各项资的储藏，并保持资产质量的高效，做好每笔贷款的跟踪检查，实在掌握客户经营状况，至年末无一笔逾期和不良贷款发生。4、强化管理，多途径拓展中间业务。今年以来我行不断提升对资产业务的议价才能，实现了投行融资参谋效劳、企业理财咨询效劳、现金管理效劳等多个产品的捆绑，力争我行中间业务收入的最大化。支行工作存在的缺乏：一是干部及员工培训力度薄弱，学习气氛不佳，对于新兴业务普遍存在畏难以致于在详细的业务操作中效率相对低下。二是客户经理队伍建立差，客户经理业务素质低，仅停留在传统的一些业务上，不能适应新业务的开展。三是我行客户构造不合理，对公存款的稳定性较差，垒大户现象特别突出，黄桷坪支行的对公存款根本上靠几个大户支撑。四是风险防控程度还需进一步进步，全员风险意识需要不断增强。五是分工还需合理化，人员配置未做到人尽其才，营销工作未将整体性与联动性较好地结合起来。三、20--年工作思路及工作措施20--年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，对支行当前乃至今后的开展都具有非常重要的意义。20--年我行将结实树立“以利润为导向”的经营开展理念，不断强化市场营销才能、风险防控才能、优质效劳才能、制度执行才能、攻坚克难才能，为实现支行快速开展而努力奋斗。银行个人年度工作总结简短篇九-月--日进入--银行，参加了新员工在--的拓展活动，在拓展训练的过程中增强了自己的团队意识，并被评为本组最正确队员。在随后的业务培训中我大致理解了--银行的开展状况、机构构成，掌握了最根本的综合知识、运营知识及前台的详细操作标准;技能训练中纯熟掌握了点钞、翻打传票等技能。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作并和同事建立了良好的伙伴关系，在顺利通过分行组织的新员工上岗考试后顺利参加了和平支行，成为和平支行这个大家庭中的一员。到今天已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进展操作，在业务办理过程中做到唱收唱付。做好举手效劳、微笑效劳、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意放在第一位;在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少过失;下班后，对自己一天所接触到的新业务进展复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。通过不断的学习相信自己可以在短期内成为一名优秀的储蓄柜员，全面的掌握储蓄柜台知识，技能上也要更纯熟，不断加快自己办业务的速度，使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习，为自己的进一步的工作奠定扎实的根底;和同事之间建立更默契的配合，把和平支行的开展作为大家共同的目的。相信通过自己的努力，我可以成为和平支行最优秀的员工之一。银行个人年度工作总结简短篇十作为___银行的大堂经理，在这个月的工作的前，我深化理解了自身在工作方面的各项情况，并对自己缺乏的地方进展了仔细的反省和改正，为9月的工作做好了充分的方案的和根底准备。如今，9月完毕了，回忆这个月的工作，在领导的正确指导下，我充分的在工作中认识了自身，并努力的完成了作为大堂经理的工作目的，在工作中获得了较为出色的成绩。现对目前9月的工作的情况，我作工作总结如下：一、自身的工作情况在9月份的工作中，我认真的负责的在银行大堂中完成好自身的岗位职责，尽我所能的为可客户提供最优质的效劳体验。同时，身为大堂经历，我深化的认识到在工作方面有着必需要坚持的事情。只有做好了这些根底要求，在的工作中才能让客户满意。1、微笑效劳时刻保持着微笑是我们效劳者最根本的要求和责任。优良的微笑能给顾客留下良好的初次印象，并加强自身以及___银行在顾客的心中的形象。这不仅有利于获得顾客的信任，更是安抚顾客情绪最好的方式之一。2、察言观色作为一名大堂经理，学会对顾客察言观色可以说是我们生存的必要技能。对我来说，察言观色也气氛两个方面。首先，是对整个银行的观察。对于客户群中是否有疑虑之色的客户要及时的发现，并及时的去为客户解决忧虑。但同时，这个阶段中也要学会好好的安排。因为客户众多的时候，要处理的往往就不止是一两个顾客的问题。在这时，因该主动引导顾客至柜台来逐步解决问题。其次，是对客户在业务办理时的观察。学会在效劳中揣摩顾客的想法，但却不能以自己的想法为主导，要尽力去引导顾客，为顾客提供选择的道路。二、自身的才能提升在这个月的工作中，我除了在工作方面的锻炼之外，我也通过一些学习提升了自我的才能。如在9月中我通过阅读了一本交流类的书籍来加强了自身的交流才能。尽管书中所讲的都是一些技巧，但通过在工作中的实际锻炼，我在交流方面也有了很多的提升。总结这个月的工作，我在业务方面获得了较为优秀的成绩。但这不过是9月的工作而已，为了今后能有更大的提升，我的必须严格的要求自己!下个月的工作中，我会更加的努力的加强自己的工作才能，获得更加出色的成绩!银行个人年度工作总结简短篇十一作为金融管理部门，人行新密市支行积极落实省、市关于“企业效劳年”的活动安排，不但认真负责地效劳好自身分包企业，还着眼全市开展，着力资金支持，全力贯彻适度宽松的货币政策，强力引导金融机构加大信贷投入，助推全市企业出困境、保增长、调构造、增活力。一、围绕资金点，拓展效劳面企业的当前问题是保增长，长远问题是求开展。金融在缓解企业当务之急上起到了输血成效。长远意义上，金融还发挥资金的导向和调节功能，助推企业建立长期开展的“造血”机制。为此，人行在开展“企业效劳年”活动中坚持做到三个“有”：1、有信心。____理讲：“信心比货币和黄金更金贵。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，银行对企业有信心，新密市企业改制早，构造好，受冲击小，在信贷上，敢于下决心，敢于早出手。其次，企业有自信，面对危机，积极应对，调产品、调构造、调产量、调市场，科学运作资金。2、有感情。银行已确立保企业就是保增长、保稳定、保就业、也是保自己的意识，面对企业的困难和压力，施行“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”计。支持企业开展，是银行的永久责任;解决企业困难，确保企业生存，是银行的现实责任，金融系统与企业同甘共苦，共存共荣，支持企业度难关，真正知企情、解企难、办实事、务实效，积极主动为企业效劳。3、有效率。坚持特时事特办、特事特办，在调查到位的前提下，高效率地向企业提供信贷支持。一是对企业提出的贷款申请，迅速的进展调查，该解决的解决，该建议的建议。二是对已经签订合同和承诺的贷款，迅速组织资金到位。三是主动开展贷款营销，在企业上门之前先上企业的门，为企业找问题、出主意、伸援手，以积极的姿态帮助企业迎战危机。二、拓宽融资路增加信贷额该行成立了以行长挂帅的领导小组，协调和统筹推进效劳企业开展工作，对分包企业反映的问题，该解决的解决，该协调的协调，该争取的争取。对全市企业的共性问题，积极主动地在资金支持上做足做好文章，并立足资金不限于资金，突出信贷不限于信贷，努力拓宽金融效劳面，为政府分忧，替企业解难。止6月底，全市对企业投放贷款52亿元，新增贷款9.8亿元，同比多增0.2亿元。年初17家企业提出的32亿元信贷需求中已解决3.7亿元，另有28.3亿元正在办理。1.促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速各金融机构积极落实国家已出台的货币政策，在贷款总量和增量指标上，单列中小企业信贷指标，促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速;简化贷款程序，降低贷款门槛，向上级行争取下放审批权限，缩短审批时限;单独安排信贷规模，重点满足符合产业和环保政策，有市场、有效益、有开展前景的企业流动资金的需要。针对我市中小企业特点，开发合适中小企业特点的产品及效劳，不断创新票据融资、货押融资、动产融资、知识产权融资等业务，采取灵敏便利做法，进步中小企业融资效率。2.设立小额贷款公司由政府部门牵头，对小额贷款公司的主发起人进展调查、考察和挑选及材料申报工作，严格按照有关程序和要求，组建小额贷款公司，努力打造中小企业融资效劳新平台，为完善和改良“三农”效劳、缓解中小企业融资难以及标准民间融资行为探究有效渠道。银行个人年度工作总结简短篇十二一、加强信息效劳，促进工作开展(一)健全信息网络，拓宽信息渠道。为在全辖形成覆盖面广的信息网络，对各种各样的信息及时搜集、整理和反响，及时准确地捕捉到最新的工作动态，掌握第一手资料，为领导正确决策提供参考。我们在总结去年经历的根底上，重点采取了四项措施：一是构建信息网络。专门成立了由市分行办公室主任负责、办公室文秘人员、各处(室)内勤人员、县支行主管办公室工作副行长和各部室业务骨干等83名同志组成的兼职信息员队伍，在全辖形成了左右联动、上下同步的信息网络。二是拓宽信息渠道。除利用文件等载体及时发现、采集和反响信息外，市分行还自办内部资料《邢台农发行之窗》12期，共收到各种稿件567篇，采用323篇。同时，为使行领导和各处(室)及时理解省分行的工作动向，更好地把握领导意图，有针对性的组织开展各项工作，学习兄弟行的好做法、好经历，我们除坚持将省分行下发的《工作动态》及时发送到行领导和各处(室)外，还对各处(室)明确了《工作动态》的编写方法及有关规定，落实了搜集、反响责任。到6月底，反响上报信息92条，被省分行《工作动态》采用57条。三是实行重点联络行制度。本着全面、先进、布局、标准的原那么，将清河、平乡作为重点联络行，及时理解并掌握基层行最新动向以及干部职工关心的热点和难点问题，为行领导正确决策作好信息效劳。四是加大考核力度。将市分行各处室及各行(部)信息反响情况，实行按月在《邢台农发行之窗》公布，按季通报、年终考核、兑现奖惩。(二)加强信息调研，促进信息交流。一是制定调研方案和明确调研任务。办公室根据不同时期的工作重点，按季拟出调研题目和信息采集要点，印发到各处(室)和各行部供参考，并抓好催促落实。二是聚焦热点问题，搞好信息反响。今年我们紧紧抓住农发行在粮改关键时期，如何加强库存监管,如何弱化老粮销售风险，如何做好今年的夏粮收买资金供给工作等热点问题，进展重点调研。采集反响的平乡支行加强库存监管，多措并举及时收回752万元高风险资金的做法，被《粮油市场报》、《河北农发行》、《河北经济日报》和《河北分行简报》转发;反响的我行清收老粮挂账贷款本息工作的做法，被《河北分行简报》(第10期)转发。同时，还依托自办刊物《邢台农发行之窗》，开掘基层热点动态，加强信息传播，推广先进经历，有力地推动了各项工作的开展。二、认真履行职能，当好参谋助手(一)定期编印工作方案。一是每周一编印《市分行党委周工作安排》发送各处室，明确党委及每位成员在本周的工作重点及安排，进步了工作的透明度，促进了业务协调。二是每月初搜集整理《工作方案表》。办公室催促各处(室)每个月召开全体会，由每个人汇报自己上月的工作完成情况和当月工作方案，定出全处的工作方案，并将工作方案的完成时间、标准要求落实到每个人头，使每个人都明白自己在什么时间，要完成什么工作，并对自己上个月工作任务的完成情况进展总结，从而使每个人的工作主动性和自觉性进一步增强，工作效率明显进步。在此根底上，每月6日前将工作方案表以处(室)为单位交办公室，由办公室汇总印发给市分行各位领导同志、各处室及各行部,以便于行领导和各行部理解掌握各处的工作安排，有利于对工作及时进展指导和部署。(二)认真办会，从严办文。一是办会。上半年办公室共承办和协办系统性会议9次，电视会议3次，行务会23次，共35次。起草了领导讲话、经历材料等大量会议材料。全力做到会前周密安排，会上全面效劳，会后组织反响，不让任何一次会议因为我们工作的不到位而出现问题。二是办文。今年以来，办公室共起草、转发文件66份，每一份文件都根据精简高效的原那么来确定其发文的必要性。同时，为了保证文件的质量，办公室层层把关，逐一对文件的行文、体例、格式进展审核，维护了公文的严肃性和标准性，为基层行起到了表率作用。(三)推动制度建立。为促进全辖干部职工认真履行岗位职责，标准操作行为，进一步进步工作质量、效率和程度，实现各项工作的标准化管理,按照市分行党委的安排部署，在深化进展调研、广泛征求意见、反复进展修改的根底上，起草了《中国农业开展银行邢台分行履行岗位职责责任追究方法》，明确了各岗位人员在工作中应履行的岗位职责和应承当的工作任务.对凡因履行职责不到位，不能按质按量完本钱岗工作的或因工作玩忽职守等，造成责任事故或经济损失的，都要视情节轻重予以罚款、降级降职、免职撤职(限期调离)、开除等经济处分或行政处分。该方法的施行加大了对全员的责任约束力度，实在增强了全员认真履行职责、严格执行制度、标准操作行为的自觉性和主动性。三、周密安排部署,抓好标准化建立(一)以学习、教育、整顿活动为契机，进步全员标准化管理的责任意识和业务程度。在5-6月份全辖开展的学习、教育、整顿活动中，把学习标准化建立标准、强化责任意识、标准操作行为作为此次活动的主要内容。一是及时转发并组织全员学习省分行印发的《20__年标准化建立意见》，进一步进步了大家对加强标准化建立极端重要性的认识。二是将总行的标准化管理标准以及省分行的指导意见和有关规定，编汇成册，印发到各行(部)，方便大家经常学习、及时对照、标准操作。同时，为增强学习效果，还采取分专业印发学习考虑题、创办集中学习教育整顿专栏、召开座谈会、学习笔记展览、建立学习档案等灵敏多样的学习方式，强化了学习效果。(二)以加大检查帮扶力度为手段，努力实现标准化建立达标目的。一是增加检查指导次数。要求各行(部)行长每月至少对本行财务会计、方案信贷、综合管理三个方面的标准化管理情况抽查一次，及时对新发生的业务进展检查，发现和解决存在的问题，把隐患消除在平时。并于每月5日前将《标准化建立工作检查表》报市分行办公室，以便及时掌握各行的标准化建立进展情况、差距及下一步整改重点。同时，要求各处室只要到基层行，都要把标准化管理工作作为必查内容，在每月初的业务分析^p会上，都要汇报本处室所包线上的标准化建立情况、存在的问题及下一步拟采取的措施，加强了对管理比拟薄弱的单位、存在问题较多的环节的监视检查。二是增强检查指导效果。统一设置《标准化建立工作检查、督办卡》，要求各处室每次到基层行检查指导工作时，都必须填写《标准化管理工作检查、督办卡》，提出发现的问题、纠改意见和纠改时限，由检查人和被检查单位主管行长双方签字，明确检查和纠改责任。对检查人在检查时未认真履行检查职责，致使检查流于形式的;或被检查单位未认真落实纠改责任，应纠改未纠改的，要追究有关人员的责任。三是层层明确责任。全辖每人每月拿出300元上划市分行，与本岗位的标准化建立工作直接挂钩。对经省分行考核验收(未达标行)或抽查(已达标行)不达标的单位，要根据不达标工程和原因，除扣除全部挂钩工资外，还要按照《中国农业开展银行邢台分行履行岗位职责责任追究方法》，进展严肃处理。四是对未达标行重点帮促。5月份，组织各处室负责人对任县等6个未达标单位进展了重点帮扶，对照标准，逐项逐条检查指导，对发现的问题现场提出纠改意见，下达《标准化建立检查、督办卡》。同时，还坚持输血造血并重的原那么，先后组织骨干力量到差距较大的广宗、柏乡支行进展专项帮扶，逐项逐条对照标准，当场进展操作演示，当场进展讲讲解明，促使该行人员在改正现有问题的同时，按照示范实地演练，进一步熟悉操作步骤及要求。(三)以组织标准化建立回头看为重点，稳固现有成果，推动标准化建立整体工作程度的进步。在组织各行(部)进展拉网式全面自查的根底上，于5月17日至6月11日，对12个已达标行自去年7月1日以来的标准化建立情况进展了认真的回头看检查。为使这次回头看真正收到发现问题、堵塞破绽、稳固成果、完善进步的效果，在人员抽调、检查方式、检查要求等方面进展了精心部署。一是在人员抽调上。检查组成员以市分行人员为主，在19人当中，由市分行1名主管副行长带队，8名处级干部，5名业务骨干和5名县支行部(室)主任。二是在检查方式上。为统一口径，19名同志共同组成一个检查组，逐县检查。其中又按专业分7个检查小组，每个小组都由市分行处长或主任负责。三是在检查要求上。对每个支行检查完毕当场打分，能当场纠改的立即纠改，不能当场纠改的，及时下达督办卡，限定纠改时间，由检查小组组长和被检查专业的主管行长认可签字，负责督办、落实纠改。这次检查共当场纠改了128个问题，下达《纠改督办卡》126份，提出问题256个。截止6月底，已纠改了233个问题，还有13个问题正在纠改之中。四、加强自身建立，促进办公室整体工作标准化(一)加强公文管理。认真执行《中国农业开展银行公文处理方法》和省分行制定的《施行细那么》，严格按照____理程序，落实管理责任;认真坚持公文核稿六把关、公文印校四审、不合格公文退办、登记和通报制度，确保了公文内容合法、格式合规。(二)加强保密管理。一是完善组织机构。层层建立和充实保密组织，在全辖上下构成专兼职相结合的保密网，为做好内部_奠定了根底。二是完善内控机制。进一步完善了《保密委员会成员职责》和《保密委员会工作制度》。要求各处室负责人，要对本处室的_负全面责任，既要管好自己，又要将_交融到本处室日常的详细管理工作中，使业务工作做到哪里，_也跟到哪里。三是落实规章制度。进一步落实了《公文管理保密制度》、《机要制度》等15项制度和规定，使_做到了岗位分工明确，责权明晰。四是标准保密行为。要求每个干部职工严格遵守八不、一要，做到警钟长鸣。五是加大检查力度。把_纳入了办公室整体考核序列，实行县支行按月自查，市分行按季抽查，年终总评,并突出抓好重大节日的保密常规检查。(三)加强档案管理。一是认真落实档案管理制度。在把档案管理工作纳入办公室整体工作量化考核的同时，把各行部执行档案管理制度情况作为办公室标准化建立的重要内容，进展重点考核。二是加强重点工作指导力度。针对基层行普遍存在档案分类和保管期限划分不准，归档内容过多等问题，采取了以指导基层行档案管理员学习有关档案管理文件为主，结合详细实例说明，进展现场示范的方法，有力地促进了基层行档案管理员业务操作技能的进步。(四)加强印章管理。认真执行公章专人管理制度，建立和完善《印章使用登记表》和《印章交接(销毁)登记簿》，进一步落实了印章管理责任，保证了印章平安。总结上半年的工作，虽然获得了一些成绩，但还存在一定差距。一是组织协调才能还不够强，有时安排工作不够周密细致，个别环节衔接不紧;二是平时忙于事务性工作比拟多，深化基层调查研究比拟少;三是在参谋方面，超前性、主动性还不够强。在今后的工作中，我们将进一步增强责任感，不断加强和改良办公室工作，紧紧围绕全行的中心工作，当好参谋，出好主意，抓好协调，搞好综合，为收买资金封闭管理上程度做出更大的奉献。银行个人年度工作总结简短篇十三根据总行制定的员工考核规定有关精神，结合自己一年多来的大堂工作，在这年关之际，向行领导作一次工作汇报，让领导能更好地理解我在思想政治工作上的表现情况，以便及时指出我工作中的问题，及时改正，不断进步;下面是我在20__年的工作情况，汇报如下：一、年度主要工作情况在今年大堂经理轮岗过程中，我来到支行营业室。营业室装备两位大堂经理，如何配合好和更好的开展工作，就要求我们有一定默契。我们在工作中取长补短发挥各自的长项，按照领导布置的任务共同研究商议完成。随着银行的市场化，效劳也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质效劳的开端，是客户对我行的第一印象，因此对我们大堂经理的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的效劳去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。支行营业室所处市委对面，毗邻河南街，接触的客户群体较为复杂，平时每天来我支行办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力;为理解决这些问题。我们准备了几套方案同时进展，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平时就安排大厅人员的布控，及时带客户到快速窗口去登折，帮他们查帐。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户理解和使用各种电子机具和电子效劳渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行效劳渠道作为进展日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。每当客流量较大时，我就会大声询问：“客户，请到-号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途分开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目的客户，营销我们的理财产品，其中有一位客户在我的营销过程中，成功在我行购置三佰万理财产品，也成为我行的贵宾客户，实现效劳与营销一体化。在零钞业务问题上，我们发出公告，实行专柜专时专办，也就是专门时间专门柜台专门办理，大大地减轻柜面压力，更好的开掘优质客户。二、详细工作分析^p作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况，记得今年元月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝，我也忙的不可开交。这时保安带来了咨询理财产品的客户，我简单地向他介绍了安稳系列理财产品，可客户没兴趣，说建立银行的理财产品好，我们把钱转到建立银行去，于是就去排队了。当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户继续攀谈，但我心里一直在想，“建立银行有什么产品吸引他们呢?”我快速处理完身上的业务，走到刚刚那两位客户身边说“您能给我介绍一下建立银行的产品吗?”他们送给我一份新华保险宣传单。我一看连忙解释说：“其实您要买的这种产品我们也有，而且新华保险是从我行别离出的，我行如今和人保保险公司的联络严密，已有多年合作，合作产品种类多，保障丰富，收益大，我可以给您比拟一下，让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后，经过我们的努力，客户选择了人保保险公司。此事也给我提了个醒，只有深化理解这个行业和竞争对手的情况，才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时，一定要注意防范风险，问客户是准备长线投资，还是短线投资，再针对其情况介绍对应产品，从而防范售问题。三、自身加强与总结作为大堂效劳人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在效劳礼仪上也要做到热情、大方，主动、标准。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，在今年11月份的一天下午，来了一位中年男子，我主动上前询问办理什么业务，他当时很冷漠什么也没说取了小票就坐下了，因为当时等候的顾客少，很快就叫到这位男子办理业务，男子来到窗口说了句卡里的钱都取，当让这位男子签字的时候，不知怎么了情绪很冲动，还不时的高声谩骂和拍打柜台玻璃，当时把办理业务的柜员吓哭了，我马上来到柜台想询问这位男子怎么了，就在这个过程中有人认出了这位男子是个精神病人，我当时第一反响就是把这位男子带离窗口，不能伤害到其别人，可这个男子不听你说抓住我的衣服说;想打人啊?我这时一边心平气和解释开导，一边用眼神示意我的同事报警。不一会警察来了把这位男子带走了，过后同事问我你不害怕，我说不害怕是假，只要他不伤害到客户就行。作为大堂效劳人员，还应具备良好的协调才能，支行营业室装备的保安人员，发挥他们的作用，便是我们平时需要注意的，首先我们不能把他们当外人对待，要把他们看成我们的一员，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。优质的效劳不能仅仅停留在环境美“三声效劳”行为标准等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的进步自己的效劳程度，和业务程度，经支行领导推荐有幸参加了20-吉林市第二届最美大堂经理评选活动，在初赛，复赛，决赛中我发挥了自己平时工作的优势，获得了“最美大堂经理”的称号，成绩的获得离不开行领导的指导和全体员工的支持与信赖，荣誉只能代表过去，我会以此为动力在今后的工作中，我更要不断地进步工作质量和效劳艺术，更好地为客户提供优质的效劳。银行个人年度工作总结简短篇十四因为工作需要，xx年1月底至10月初，我在支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和支行个人业务开展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。详细工作汇报如下：在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的根底上，净增..万元，完成分行下达方案的64.1%，各项贷款比年初净增..万元，使近年来较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户农行。结合长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行..市分行个人船舶按揭贷款管理方法(试行)》，支行成为首批可以创办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。搜集农商通资料120多户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一局部，震慑一局部，上门催收一局部，暂缓一局部”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进展严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的奖励方法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开场每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意支行营业部创办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。严格控制信誉卡增量的优质性，防止货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信誉卡的客户群体中。对于存量白金信誉卡客户，改变“重发放、轻管理、缺教诲”的现状，对原有客户群体进展分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信誉卡正确消费，合理积分，防止恶意、恶意透支。高积分、高分期、高奉献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味客户给予降额和信誉锁定，推动信誉卡业务良性、安康、可持续的开展。在分行卡部和行领导的正确领导下，我带着个金部和网点客户经理，积极开拓信誉卡消费分期还款以及信誉卡分期付款购车业务。xx年5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名;6月支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名;7月支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对农行奖励费用6万元。在今年信誉卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%，对今年的中间业务收入中做出了较大奉献。银行之间的竞