楼宇综合通信系统建设方案合集

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目录TOC\o"1-5"\h\z1. ***通信系统需求分析 12. 通信系统光缆和传输方案 22.1光缆建设 22.2光传输系统设备的建设 33. 语音通信系统解决方案 43.1直线电话方案 43.2DID语音系统方案 53.3固移融合通信方案 63.3.1IVPN业务 63.3.2固移融合语音方案优势 74. 高速数据通信解决方案 94.1宽带互联网接入解决方案 94.2SDH数字专线组网 114.2.1SDH业务介绍 114.2.2SDH组网方案 124.3视频会议系统方案 134.3.1视频会议方案一：采用自建系统方式 134.3.2视频会议方案二：采用新视通业务组网 155. 部分移动增值服务介绍 175.1商务彩铃业务 175.2翼机通 175.3天翼对讲系统 185.4综合办公 205.5视频监控系统－“全球眼” 215.6电话会议系统－“会易通” 226. 成功案例 24***通信系统需求分析非常感谢***给予电信北京公司的关注与信任。电信股份有限公司北京分公司能够得到此次机会，为通信系统的建设尽一份力量，我们感到非常荣幸。***位于中关村环保园北部，项目情况介绍针对客户的需求，我们认为整体通信方案的制定应具有全面性和前瞻性，我们将为***打造数字化的通信业务平台，为大厦内的所有客户提供综合性的高价值通信业务服务。对于整个项目通信系统的接入，其主要有如下方面：高可靠性、稳定性；高品质、高安全性；高带宽、大容量、可扩展性；具体通信需求主要为：高安全性双路由、双局向光缆接入园区；为园区内客户提供直线电话或为其DID交换机提供数字中继接入，为园区预留6000个固网号码资源；提供固移融合通信系统，实现客户群内所有手机、固话内通免费；初期100M专线互联网接入，1跳接入北京电信IP城域网骨干层3跳接入电信ChinaNet骨干网，并具备临时带宽调整能力；北京中心点与国内11个分支机构SDH广域网专线组网，用于科研数据传输和视频会议；其他移动增值应用业务。通信系统光缆和传输方案2.1光缆建设电信北京公司将为***综合通信系统提供高等级的通信安全保障，将通信安全保障作为通信系统设计每个环节的核心考虑。考虑到通信系统通信高可靠性的要求，北京市电信公司将采用光缆接入的方式，采用阻燃光缆与北京电信的交换局机房连接，组成高品质的光缆接入方式，符合ITU.TG652标准。光缆在物理路由上将与北京电信的接入局直接连接，减少光衰耗，提供高品质的光缆传输通路。***将通过物理双路由光缆分别上联北京电信上地局和永丰局两个本地网核心局。上地局：位于海淀区上地信息产业基地北区盈创动力大厦，是北京电信最早的核心局之一。上地局为5*360芯光缆接入，传输总容量超过40G，交换容量超过一万门。永丰局：位于海淀区永丰高新技术产业基地内，北京电信新建核心局，同时也是亚洲最大的单体数据中心。永丰局为5*360芯光缆接入，传输总容量超过60G，交换容量超过一万门。2.2光传输系统设备的建设作为通信系统以及业务系统的基础网络，光传输系统的建设是影响通信网络稳定、可靠的重要的环节。考虑到***对通信网络安全、稳定、可扩展等方面的需求，北京电信公司提出以下光传输系统建设的解决方案：在***采用大容量2.5G/10GSDH传输设备，架构一个高效、稳定的SDH传输环路，能够充分满足产业园在未来五年至十年的通信容量需求。SDH设备设置在***机房及北京电信传输机房，并通过传输设备直接接入电信长途干线网。在设备选型上，在充分考虑设备稳定性、业务质量、综合接入能力、网管性能、产品系列化、完整性及售后服务等诸多因素的基础上，选择使用综合性能良好的SDH传输设备。本次采用的SDH传输设备，可以提供如：E1、10M/100M、STM-1等多种业务接口，完全能够保障用户多种业务接入需求、带宽需求以及将来的扩展需要。对传输网络采用传输设备及业务电路等多种保护措施。***传输设备采用电路板1+1或1：N保护方式,实现业务完全无中断自动切。语音通信系统解决方案3.1直线电话方案电信将在项目内建设PON语音系统，通过光缆与北京电信局端OLT相连接，实现园区内用户的语音通信功能。PON语音系统的扩容可以方便的进行，平滑升级。使用直线电话,有如下优势：用户不需购买PBX，即可享有PBX的大部先进功能；同一单位内部可通过Centrex功能实现内部拨小号免费通话；不需要在交换设备上投资，减少机房维护人员的工作量；用户的业务功能可以随局端设备版本的升级而自动升级；PBX用户的呼入、呼出受中继线数量的限制，而直线电话用户则无此限制；与PBX相比，直线电话接续快，通话质量更好；设备由电信部门统一规划管理，维护管理水平高，设备运转更加稳定、可靠；PON语音系统与主局之间采用光纤连接，所有的操作维护都可集中在主局完成，与主局有统一的网管，可实现无人值守。电信拥有畅通、稳定、安全、高效和灵活的电话网络，在电信庞大的长途电话网的覆盖下，通达国际和全国31个省、市和自治区；拥有功能强大的集中网管系统，能够及时发现和解决网络和用户障碍，保证用户的通信质量。3.2DID语音系统方案对于***内自建PBX用户交换机的用户，电信还可以提供数字中继接入DID语音通信方式，客户对于语音通信的主要功能需求为：本地市话、国内/国际电话长途电话；提供市话、长话清单，给用户明明白白消费。用户交换机(PBX)以其丰富的电话业务功能和灵活、便捷的维护管理手段深受党政机关、企业、学校、宾馆等单位的欢迎。用户通过购置用户交换机与租用电信运营商中继线的方式，为其住户提供电话服务。其中，内部分机之间可以通过短号码通话，不计通信费用，用户通过中继线连选功能对外可只提供一个接入号码。北京电信以“用户至上，用心服务”为理念，建立以服务大客户为中心的企业机制，在保证便捷通信服务的同时，充分考虑客户需求，提供个性化的应用方案。DID作为小交换机与大型交换局的结晶，在继承小交换机灵活方便特点同时，满足电信公网的直接拨入/拨出、来电显示、热线服务、免打扰服务等多种功能。目前，用户交换机与电信部门交换网络的连接一般采用两种方式：随路信令（R2信令）中继电路接入、PRI方式接入。鉴于随路信令接续较慢，为满足用户对电信增值业务的需求，建议采用PRI接入方式。3.3固移融合通信方案在提供以上两种语音方案基础上，我们建议客户使用电信北京分公司集团用户语音通信综合解决方案，该解决方案是基于固话（PSTN、软交换）、综合虚拟网（IVPN），整合企业总机、电信号码百事通信息服务、统一号码以及电信会易通等产品的一项综合通信解决方案。该方案集统一号码接入、网内短号互拨、同振、总机转接、号码百事通信息服务、会议电话服务等主要功能于一体，满足企业客户对综合通信信息服务的需求。其中，综合虚拟网（IVPN）可以将企业客户分布在不同区域的电信固网（PSTN、软交换）、移动网内（CDMA）的电话，组成一个逻辑专网，并享受灵活的内部通话优惠。3.3.1IVPN业务IVPN(IntegratedVirtualPrivateNetwork)综合VPN业务，是针对集团客户开放的通信类业务，由固网用户（PSTN和软交换）、C网用户组成一个VPN用户群，群内用户可以通过拨打短号或真实号码进行联系，群内呼叫可以提供资费优惠。使用综合VPN可以大量节省用户的通信开支，同时方便企业人员的管理。组建IVPN只需要用户交换机接入北京电信的语音中继即可，固定电话和CDMA手机之间的内通通过智能网(IN)实现，不需要客户另外单独申请专线，组网如下图所示：IVPN主要实现功能如下内通免费：加入IVPN群组的全部手机、直线电话、DID电话之间全部免费内通；短号互拨：综合虚拟网网内用户呼叫可拨打短号或真实长号；3.3.2固移融合语音方案优势简化企业客户通信，便于企业管理固定电话和移动电话专网：配连号，拨小号，记短号，企业对员工的管理整体划一。固话-移动办公专网：实现手机与手机，手机与固定电话互拨短号。为企业用户配置统一号码，网外用户拨打该号码可进入企业总机语音门户。为客户节省通信费用企业内部固定电话和手机间本地通话享受免费，本地用户呼叫漫游用户也可实现双方免费。使用北京电信“语音通信综合解决方案”，可为企业每月节省20%—40%的通信费用。

高速数据通信解决方案4.1宽带互联网接入解决方案***互联网接入方案如下图所示：如图所示，***的用户端网络接入设备（路由器或三层交换机）和北京电信公司核心层网络设备通过SDH连接。北京电信建设的传输设备提供多种接口形式：E1(2M)、34M/45M、10/100M/1000M以太网口等。本次建设中，***初期接入带宽为100M，并且将有带宽扩容调整需求，我们建议采用1000MGE光口进行接入。将来随着服务需求的增加，可以把传输设备提供的端口速率随时按需增加，也可实现平滑升级，而不需要增加任何设备投资。100M互联网初期可以提供64个公网IP地址。通过电信提供的客户端网管平台进行流量统计，***的互联网出口带宽可根据实际使用需求随时申请调整，确保业务应用正常进行的同时合理控制成本支出。北京电信的互联网宽带接入解决方案主要特点及优势体现在以下几个方面：最短路由接入***的互联网直接接入北京电信城域网，仅需要一跳与电信北京城域骨干网相连，三跳可接入电信CHINANET骨干网。丰富的互联网增值业务“DDOS攻击防护”——通过骨干网级的防火墙保证网络安全；“国际VIP保障”——在国际出口开设专门的带宽，保障国内用户访问国外的速度；“网管专家”——利用电信统一建立的客户网络监控管理平台，以实时主动的方式，对包含客户端CPE（路由器和交换机）设备在内的客户广域网络提供端到端的网络监控和管理的业务；“灾备”——利用专用机房对实时数据备份及业务快速恢复的服务，电信建立全国级灾备中心和省内灾备中心，能够给客户提供灵活的灾备地点选择，电信拥有丰富的国内网络资源和通达全球的国际网络；具有几十年的网络运营管理经验，提供专业的网络保障；可监控的基础传输平台传输设备放置在用户端本地，用户端设备就近接入传输设备，并通过北京电信传输网络接入北京电信IP城域网。利用北京电信统一的传输网网管，实现传输链路的端到端全程监控管理，充分保障用户电路的安全可靠性。综合的多业务通信平台通过放置在用户端本地的传输设备，根据用户的实际需求可以接入到北京电信各业务网，例如：CHINANET、PSTN网、ATM/FR/DDN等，从而为用户提供话音业务、互联网业务、各种专线业务。接入最大的宽带互联网—CHINANETCHINANET是国内最早也是国内目前容量最大的互联网络，目前物理节点覆盖全国400多个城市，网络总带宽超过29T，占全国总带宽的2/3，拥有全国2/3的互联网用户，是目前国内传输带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能最先进、用户数量最多的计算机互联网。高速接入国际Internet北京、上海、广州为Chinanet国内的国际出口节点，骨干网在三地配置有专门的出口路由器，国际出口带宽速率总和已超过1000Gbps。北京电信国际出口设在西单和静安，分别以双出口实现与Chinanet骨干网的互联，国际出口建设了主备路由器充分保证网络时时可用。4.2SDH数字专线组网4.2.1SDH业务介绍数字传送网是指采用准同步数字系列（PDH）或者同步数字系列（SDH）技术组建的基础传送网络。数字电路业务就是以电路的方式，将数字传送网的网络带宽以2Mbps或2Mbps以上速率为单位提供给用户使用的业务。数字电路网为全透明网，支持数据、话音、图像多种业务，对客户通信协议没有任何要求，客户可自由选择网络设备及协议。数字电路网通信速率可根据需要在2Mbit/s、34Mbit/s、155Mbit/s、622Mbit/s、2.5Gbit/s等速率进行选择。数字电路技术成熟，网络运行管理简便，数字电路将检错等功能放到智能化程度较高的终端来完成，简化了网络运行管理和监控内容，为用户参与网络管理创造了条件。目前，电信经过十多年的努力，现已拥有一个最大范围覆盖全国所有县以上城市，技术先进的光纤传输网络。采用光纤传输为主，加上微波、卫星等多种传输技术，组成立体交叉的网状网结构。构成了一个数字化、大容量、多手段、多路由的能承载各种业务的现代化传输网。完成全国以SDH2.5Gbit/s为主的"八纵八横"的省级光纤传输网络。所谓"八纵"即：牡丹江-上海-广州、齐齐哈尔-北京-三亚、呼和浩特-太原-北海、哈尔滨-天津-上海、北京-九江-广州、呼和浩特-西安-昆明、兰州-西宁-拉萨、兰州-贵阳-南宁；"八横"即：天津-呼和浩特-兰州、青岛-石家庄-银川、上海-南京-西安、连云港-乌鲁木齐-伊宁、上海-武汉-重庆、杭州-长沙-成都、广州-南宁-昆明、上海-广州-昆明。目前电信省级光缆干线连通了所有的省会级城市（除台湾外），各省会均有两个以上的干线光缆出口，并且上述所有干线均采用SDH系统传输。4.2.2SDH组网方案本次***组网需要将北京中心节点与全国11个分支节点进行广域网组网，用于科研数据传输和视频会议等应用。全国SDH组网结构如下图所示，中心节点和分支节点所有接口类型都可以为以太网接口，中心节点可将多条电路汇聚为一个以太网接口。由于视频会议需要带宽为2M，因此我们建议客户在进行组网规划时，充分考虑所需组网带宽。4.3视频会议系统方案利用会议电视技术和设备通过通信网络在两地或多个地点进行通信，从而实现语音、图象数据的实时交互。充分发挥了真实、高效、实时的优点，为人们提供了一种简便和而有效的沟通、管理、协同决策手段，已成为现代信息社会不可缺少的一种需求和技术热点。视频会议系统可以通过单独的数字电路进行单独组网或采用电信单独为大用户提供的新视通视频平台组专网。4.3.1视频会议方案一：采用自建系统方式客户网络结构采用集中式组网的方式。在北京总接入点放置一台主MCU平台，然后在各个会点放置视频会议终端。所有的终端通过组建的数据专网的方式接入MCU平台。视频会议系统可构建在电信的SDH骨干网络上（或采用ATM\FR\DDN\ISDN）等专线方式，采用H.320或H.323协议进行组网(建议采用H.323方式，其延展性较好)，会议电视系统主MCU设置在用户端会议电视控制中心室（提供必要的接入端口）。项目建成后应满足目前及今后各类视频会议的需要。经SDH传输设备，通过光缆传输与北京电信骨干网上联；下联通过多个G.703E1口与会议电视系统主MCU相连；各省分会场设置的会议终端设备，通过2M专线（或其它方式）接至电信的传送网络完成与主会场的系统连接，满足视频会议系统的需求。组建视频会议系统所需的主要软硬件包括：多点控制单元(MCU)多点控制单元是会议电视的控制核心。当参加会议的终端数量多于2个时，必需经过MCU来进行控制。所有终端都要通过标准接口连接到MCU，MCU按照国际标准H.320与H.323系列建议的规定实现图象和语音的混合与交换，实现所有会场的控制等相关功能。一般来讲，MCU分为主机和操作台两部分，主机完成上述建议规定的相关功能，操作台提供主机运行的操作控制，用户通过操作台对主机进行各种操作和发布命令。终端设备终端设备一般直接由用户操作，提供视频、音频、数据等信号的输入/输出。包括视频输入/输出设备、音频输入/输出设备、终端处理器、终端管理系统等，根据不同用户的业务需要还可以选择配备调音台、功放、大屏幕、电子白板等，以便实现其相应功能。终端的作用是将某一会议点的实况图像信号、语音信号及相关的数据信号进行采集、压缩编码、多路复用后送到传输通道。同时将接收到的会议电视信号进行分类、解码，还原成接收会场的图像、语音及数据信号；终端还要将本点的会议控制信号（如申请发言、申请主控权等）传送到MCU。同时还需执行MCU对本点的控制指令。传输网络要组成一个完整的会议电视系统必须经通信网络把终端设备与MCU连接起来。但在连接至会议电视终端设备或MCU时需保证接口传输速率应在2Mbit/s以下，即传输速率为64k~1920kbit/s之间。会议电视系统信息可以通过E1、V.35、ISDN及IP等标准接口进行组网传输。4.3.2视频会议方案二：采用新视通业务组网网络结构采用集中式组网的方式。在北京总接入点通过专线与电信的专用MCU平台互联，在各个会点放置视频会议终端。所有的终端通过SDH或互联网专线方式接入本地新视通平台，用户在使用时，可非常方便的通过WEB方式定制会议或直接通过视频终端进行呼叫。该种组网方式，使部分可视电话在互通时，通过拨号方式呼入会议，同时有利于用户网络的扩展。对于视频终端的建设，建议采用经电信统一入网选型的视频产品。目前电信选型通过的品牌有：华为、中兴、索尼、POLYCOM、TANDBERG等。电信的大客户专用视讯系统平台也可作为客户已有视讯系统的延伸，将视频业务进一步延伸，使其应用更为广泛。使用电信“新视通”电视会议服务，具体实现方式是将位于北京的电信大客户专用视讯平台与用户中心节点通过专线直连，采用H.323协议，利用用户广域网传输视频流。当用户广域网内部的各个视讯终端使用电信大客户提供的专用视讯平台召开会议时，只需使用新的终端号码，其它操作无需更改，就可以享受高质量、高可靠性的视讯服务。

部分移动增值服务介绍除了上述基本通信业务，北京电信还可利用丰富的通信增值业提供高品质的服务。5.1商务彩铃业务北京电信公司推出的商务七彩铃音业务是面向企业、政府、事业单位等办公类固定电话用户开放的个性化彩色回铃音业务。商务彩铃业务可以为客户提供具备公司特色的个性化的回铃音。与众不同的电话铃音可以帮助树立公司形象、扩大宣传、增强影响力。5.2翼机通翼机通是电信北京公司推出的面向企业用户，服务企业的一项RF-UIM一卡通业务。翼机通系统既可与企业现有各类刷卡系统结合，也可为无刷卡系统的企业新建全套系统。翼机通使用普通手机，刷卡芯片内置在手机号卡(UIM卡)内，不需对手机进行任何改装。企业员工通过天翼手机既可以使用优质的通话和信息服务，也可以直接刷手机实现内部食堂/超市消费、门禁识别和考勤等服务，今后还可以在外部电信商家联盟享受电信优质的服务。考勤考勤门禁消费身份认证车库管理身份认证类应用门禁：公司大门、各楼层门禁或各小门门禁，可通过原公司系统、通过原操作方式进行授权；考勤：上下班考勤，班车身份认证，会议签到；车库管理：通过手机刷卡进出车库；消费类应用食堂：在公司内食堂用手机支付；超市/小卖部：在超市、小卖部等公司内消费场所进行消费；停车缴费：通过手机进行停车缴费。5.3天翼对讲系统天翼对讲是基于电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台，利用PushtoTalk（一键通）技术，使用带有对讲功能的专业手机，为用户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工集群通信业务。用户可以进行一对一或一对多的类似于对讲机功能的通话，指挥调度、协同工作。天翼对讲同时融合了手机与对讲机的功能，一部工作手机，两种通话方式，便携又方便，同时还可大幅节省手机通话费、漫游费。电信天翼对讲业务功能分为基本业务功能、业务管理功能和业务调度功能三类。基本业务功能包括：

组呼、单呼、广播呼叫、预占优先呼叫、集群紧急呼叫、集群呼叫前转、终端状态查询、遇忙来电提示、讲话方号码显示限制、岗位号码、跨集团呼叫、调度区域选择、迟后加入、通话状态提示、讲话方号码显示、群组号码显示、集群漫游功能、高级集团等功能。业务管理功能：

由集团管理员通过使用客户指定或运营商为集团分配的集团管理员ID登录管理台来实现，包括：

集团管理功能（集团信息查询、优先级管理、预占优先查询、通话记录查询）、群组管理功能（增加群组、修改群组、查询群组、删除群组、增加群组成员、修改群组成员、查询群组成员、删除群组成员）、用户管理功能（用户信息管理、用户归属群组查询、呼叫核查管理、岗位号码管理、呼叫限制）、日志管理功能、系统配置（管理员配置、调度台配置、调度员配置、修改密码）。业务调度功能：

由集团调度员通过使用客户指定的集团调度员ID登录调度台来实现，包括：

调度员发起呼叫、呼叫调度台、临时调度、录音/播音、缜密监听、动态重组、核查呼叫、呼叫转接、遥毙/复活、调度台实时显示群组和成员状态、调度台查询呼叫历史记录、激活呼叫列表查询、主/背景声道功能。电信天翼对讲业务有以下几个优势：一按即可通—手机变成对讲机，呼叫接续快，支持单呼和组呼。一呼能百应—群组内用户容量大，群组呼叫，适用于现场指挥、现场协调的工作场景。跨域可联动—不受地域、距离限制，可实现远程的实时调度。发言可管理—可实现分权限强行插入发言，优先下达紧急指令。组网门槛低—依托电信移动通信网络，相对于传统的专业800M集群通信方式，建网投资和终端费用都大幅降低。5.4综合办公基于移动网络，让企业员工在任何时间、任何地点处理任何工作，提供公文处理、工作安排、信息发布和应用、收发邮件、单位通信录等功能，以及会议和商旅服务。PC客户端PC客户端手机客户端5.5视频监控系统－“全球眼”客户如需要建设视频监控系统，可以通过电信的“全球眼”业务实现。“全球眼”是电信提供的基于IP技术和宽带网络的远程视频监控业务。本业务充分发挥电信无处不在的网络资源优势，通过网络视频监控业务平台，将分散、独立的采集点图像信息进行联网处理，实现跨区域的统一监控、统一管理及分级存储，满足客户进行远程监控、管理和信息传递的需求。“全球眼”监控平台是由电信投资建设的，它是一个高性能、高可靠性的电信级设备平台。全球眼网络视频监控业务的实现包括：（1）电信全球眼监控平台，即中心服务平台，提供集中管理、计费、存储等功能。电信投资并运营此平台，此平台可以使共享平台，也可以是专用平台。（2）监控前端，即前端监控系统，主要完成监控，图像压缩处理等方面的功能。（3）控制台有主监控台、副监控台之分。主监控台一般为客户监控中心，集中监控，并部分存储监控信息；副监控台即随时随地的监控点，一般只是有选择地进行视频浏览。网络拓扑结构如下所示：“全球眼”的业务特点如下：网络化监控监控终端设备通过北京电信宽带网与“全球眼”监控平台相连，组成客户监控中心、远程控制台，满足任何时间任何地点的远程监控需求。数字化存储根据预先设定的存储时间，不间断地存储图像和相关数据，方便进行历史信息查询，为突发事件提供确切证据。远程图像实时调度客户可通过远程控制台使用单画面或多画面功能总揽全局，实时控制监控系统的开启、信息的存储和查询。现场话音控制传输现场环境话音实时监听，点对点远程对讲通话，中心对多点语音广播。图像分发对于同时访问量很大的公众监控热点，通过设置分发（广播）服务器，把采集到的图像进行实时转发，满足大量并发访问的需求。集中管理控制集中管理控制所有监控点设备，向不同管理者提供不同的监控级别和权限。5.6电话会议系统－“会易通”“会易通”是建立在电信电话增值业务平台上的一种交互式电话会议业务，任何用户均可使用普通电话召开电话会议，每个会议参加者无论身在何处，只需通过电话拨打4008181000号码，根据语音提示输入会议编号和相应的密码，即能参加会议，也可以同时发言、相互自由交谈沟通。用户终端：任何用户可以根据自身需要选择各种语音终端接入方式，通过座机电话、手机电话、小灵通等终端，通过普通市话、国内长途电话、国际长途、IP电话等方式接入电信“会易通”平台，召开或参与电话会议。参会方式：每个会议者参加者无论身在何处，只需要通过电话拨打电信会议电话业务接入码，并输入相应密码，即能参会、进行旁听、发言或互相自由交谈沟通。适用客户：“会易通”业务适用于召开联席会议、行业内部会议、项目研讨会、产品发布会、培训咨询会、客户服务/远程技术支持、定期例会等各种类型会议的国内大中型企业以及跨国机构等。

成功案例电信北京公司不仅继承了电信优良的建网和运维经验，而且作为新兴的运营商在管理、网络结构、服务理念等方面具有不可替代的优势。依照电信“用户至上，用心服务”的承诺和“FocOne”一站式的服务理念，依靠电信高素质的工程技术人员队伍，按照电信集团公司严格有序的项目运作及管理制度，电信北京公司自成立以来在国内先后完成了数百例网络建设项目，项目涉及政府、军队、金融、证券、教育、企业等行业，实施区域分布广泛，其中包括不少与本次华电集团招标的多媒体广域网传输链路项目同类型的大型全国组网项目。我们每一次规范、及时的供货，准确高效的现场安装、调试，详细完整的项目文档，快速优质的售后服务响应，从销售人员、技术人员与用户之间良好的沟通，使得我们每个项目都得以顺利完成，并赢得用户的认可与好评。电信北京公司始终坚持“广泛联合、广结同盟、共同发展”的合作策略，积极寻求与社会各方面力量的合作，在竞争与合作中求生存、求共赢。遵循“统筹规划、联合发展、资源共享、优势互补、风险共担、利益共享”的合作方针，与在京各行业、各部门建立起了良好的合作关系，为共同推动了我国信息产业的繁荣与发展做出了巨大的贡献。部分重要客户名单如下：党政军金融\教育企业房地产中组部人民银行联想建外SOHO(3万门)公安部国家开发银行西门子富顿中心安全部工商银行中石化东方银座科技部建设银行大通国际运输公司万达广场商务部招商银行中石油、中海油华远尚都国际最高人民法院保监会中外运华远盈都国际最高人民检察院银联中心、CA中心通用电器亿城中心国资委银河证券惠普（HP）恒华国际国家网络信息安全中心国际金融有限公司TCL珠江帝景国家统计局中科院美国运通国际股份有限公司嘉豪国际中心北京军区、二炮北京师范大学甲骨文软件优仕阁海关总署北京医科大学AT&T凤凰苑人民日报社吉利大学富士通永丰产业园区中央电视台人民教育出版社加拿大庞巴迪公司金地国际花园……XXX小区全光接入方案建议书TIME\@"yyyy年M月"2023年7月目录TOC\o"1-7"\h\z第一章 用户需求概述 3第二章 系统解决方案 42.1设计总体原则 42.2外线光缆接入 42.3光接入网方案 52.3.1FTTH简介 52.3.2接入方案参考 72.3光接入网优势 8第三章 用户端技术要求 11用户需求概述XX小区，项目总建筑面积XXXX平方米。项目分为XXX期工程，总用户XXXX户。中国电信致力于为住宅用户的用户建立一套先进、完善的布线系统，为各种应用包括语音、数据等提供接入方式和布线，既要满足客户当前的使用需求，又要考虑将来的发展需求，使系统达到配置灵活、易于管理、易于维护、易于扩充的目的。综合考虑客户的需求，为满足客户对通信业务的需求增长，紧跟通信技术飞速发展的脚步，中国电信基于新近的FTTH全光网络，建议XX小区采用FTTH方式，实现语音以及数据业务。系统解决方案2.1设计总体原则针对目前现阶段小区内语音互联网接入建设市场需求，在满足用户基本的语音以及互联网上网要求的同时，北京电信充分考虑了网络的稳定性、扩展性和易用性，以及现阶段为了语音、视频、互联网三网融合提供足够的入户带宽，推出了FTTH光接入解决方案。北京电信为XX小区接入项目提出的通信解决整体方案的总体构思是“全方位、全业务的综合通信解决方案”。2.2外线光缆接入北京电信将为XX小区综合通信系统提供高等级的通信安全保障，将通信安全保障作为通信系统设计每个环节的核心考虑。考虑到楼宇综合通信系统通信高可靠性的要求，北京市电信公司将采用光缆接入的方式，采用阻燃光缆与北京电信的交换局机房连接，组成高品质的光缆接入方式，符合ITU.TG652标准。光缆在物理路由上将与北京电信的接入局直接连接，减少光衰耗，提供高品质的光缆传输通路。2.3光接入网方案北京电信光接入网是指基于FTTH技术，采用光纤入户方式建设的宽带接入网，能够提供语音、互联网等综合业务。实际的接入情况根据楼宇的实际情况以及周边的资源环境决定。2.3.1FTTH简介FTTH主要是采用光纤作为物理媒介实现用户和运营商连接的一种技术方式。FTTH一直被认为是宽带接入的明日之星，也是宽带发展的终极目标。因为它采用光纤作为接入用户端的媒质，具备高容量、易维护、抗干扰性强，避免电器设施遭受雷击或其他电磁干扰影响的特点，有能力为用户提供1~30M的接入带宽，可满足各类用户的多种需求，如高速通信、实时远程教育、视频会议、视频点播(VOD)、高清晰度电视(HDTV)等等，这些业务都是铜线或双绞线很难达到的目标，而对FTTH来说则是轻而易举。采用FTTH对于用户有以下好处：语音、数据、视频三网合一业务灵活开通：用户端终端可提供语音、互联网等综合业务业务可扩展性强目前采用FTTH方式的网络拓扑图如下所示：FTTH的网络结构非常简单，其技术上的复杂性主要在于信号处理技术。在下行方向（OLT到ONU），OLT发送的信号通过一个1:n的无源光分路器（或几个分路器的级联）广播到达各个ONU，各ONU需要从中取出发给自己的数据。在上行方向（ONU到OLT），一个ONU发送的信号只会到达OLT，而不会到达其他ONU。由于各ONU共享一根干路光纤（多点发送，单点接收），为了避免数据冲突并提高网络利用效率，就必须采用某种多址接入协议，实现多用户对共享传输通道的访问。ODN在一个OLT和一个或多个ONU间提供一条或多条光通道，每个光通道被限制在一个特定波长窗口内。如上图所示，采用FTTH，数据和语音业务均通过光纤直连到电信在楼内机房的OLT设备上，经由OLT上连至语音交换网和宽带互联网。2.3.2接入方案参考介于XX小区的接入规划，因此此项目中计划采用FTTH方式接入，在小区的由于初期的四栋无电信机房，因此采用在每栋楼内放置分光器（ODN），楼内的ODN用于汇聚楼内住户的接入设备（ONU）。此次工期布放大芯数光缆由回迁楼区域至上联局点（计划采用正宏置业OLT设备）；以下列举出XX小区FTTH方式的接入形式参考如下：如上图所示，OLT设备安装在远端中心机房内，所有语音、数据等业务均由OLT设备提供。ODN(光分路器)为无源器件，放置在每栋楼的弱点小间。OLT到OUN（光网络单元）之间采用光纤连接，每台OUU使用一对光纤(一主一备)。自ODN汇聚设备布放皮线光缆至用户室内光配线盒，在用户室内进行综合布线至面板，用户业务开通前在户内不放置接入设备，用户申请业务开通后，进行上门安装。针对于楼内用户，可以为户安装一台设备，通过RJ45接口为用户提供互联网业务，通过RJ11电话线接口为用户提供话音业务。FTTH可以实现理论上2～30M的宽带接入速率应用业务，用户可以实现的宽带应用业务有：网上DVD流媒体（需要2Mbps带宽）；高清晰电视，如数字电视（更大的画面品质要求带宽要超过2Mbps）；NGN网络电话：兼具传统电话和VoIP电话优势的新型网络电话；连续的视频会议（至少128Kbps的带宽）。2.3光接入网优势由于光纤具有传输高带宽、传输距离远、容量大、损耗低、抗干扰能力强等优点，因此成为接入网传输介质的首选。光纤的带宽可以几乎无限的升级，对于未来的通信需要提供了很好的支撑。目前的主要宽带接入技术有：以电话铜缆为接入手段的ADSL技术；以有线电视的同轴电缆为接入手段的HFC技术；以光纤为接入手段（FTTH）的宽带FTTH技术，下面作简单的比较。宽带技术传输媒质接入速率特性ADSL/LAN（电信、网通提供）普通电话铜线/五类双绞线现网实际速率最大为512kbps~4Mkbps充分利用现有资源，可支持语音、数据业务；但对传输距离和铜线质量的十分敏感，易受外界电磁干扰影响HFC（歌华有线提供）宽带有线电视网现网实际速率最大为512kbps~4Mkbps利用现有宽带有线网，改造方便；但共享介质传输会导致用户占用数据带宽的不确定性，回传噪声大FTTH（光纤入楼/户，以FTTH为接入技术）光纤目前速率可达到1~30M高容量、易维护、抗干扰性强，避免电器设施遭受雷击或其他电磁干扰的影响；具备提供综合业务能力；但成本较高目前国内实现光纤到户的地产项目屈指可数。商用FTTH的全部定位都是高端客户,是具有技术前瞻性的宣传卖点。FTTH是宽带发展的终极目标，楼宇采用此技术接入，避免今后宽带技术升级后带来的线路改造；FTTH可利用光纤的高带宽为用户提供多样的宽带业务，如高速通信、实时远程教育、视频点播(VOD)、IPTV、高清晰度电视(HDTV)等等，为楼盘吸引高端、高素质的客户，增加楼盘的宣传卖点，从而有助于提高楼盘的品质；FTTH光纤接入是地产销售的重要卖点，信息化楼宇的建设也是样板示范工程，具有很好宣传价值。用户端技术要求FTTH实施对用户端需提供条件的技术要求主要分新建OLT机房要求，小区内管道的要求，楼内暗管线槽的要求和户内环境的要求这四个方面。3.1新建OLT机房要求由于OLT设备相对于其它电信设备安装条件无特殊性，需满足中国电信北京公司对固网机房的要求，如：现浇混凝土框架结构，按8度地震设防，楼面荷载≥4.5KN/m2（≥6KN/m2更好），净高≥4.0m，柱间尺寸最好≥6m，最好无中柱，机房平面要求方正，能大平面摆放设备，不要圆形或三角形的。用户向北京电信提供机房裸房,面积可根据实际的业务需求进行规划，四白落地，地面承重平均600公斤/平方米）,层高4米。考虑到设备较重，建议机房选择在底楼，若选择在其它楼层，则要求承重1000kg/m2。机房上层不应有积水的房间（如浴室、厕所、厨房等），机房的其他层不应有易起火的房间（如饭堂、酒楼、易燃品仓库等）机房附近应无爆炸、火灾危险的建筑物，也不要靠近产生污染气体的化工厂，附近治安良好。用户应提供机房原设计图纸，并以书面方式提供土建结构的承重、抗震、防雷、消防及接地电阻等数据。机房内若有各种上下水管、阀门或暖气装置，应采取相应的防护措施。机房应符合消防要求，设有烟雾告警和灭火装置。预留空调室内机与室外机的安装位置，并做好室外护栏。机房设备安装位置上方应无吊灯、水管等物体。电缆进出机房方便:机房应预留有上线孔洞、暗管和地槽。地下室至配线架的上线槽道要做子口，电缆槽道需加有绝缘、防火材料盖板。应保证两路一类市电输入。（一类市电供电为：从两个稳定可靠的独立电源各自引入一路供电线缆，该两路电源不应同时出现检修停电，平均每月停电次数不应大于1次，且平均每次故障时间应不大于0.5小时）。有良好的接地装置（联合接地电阻≤1Ω）或土地适合埋地线（地阻率低），雷击危险性低。机房的门尺寸应大于：900mm×2100mm（宽×高）；采用二级及以上的防火门。交流功率应大于48KW。3.2红线内通信管道建设要求(1).电信自己建设管道时需要甲方提供的条件甲方同意为电信提供所需的通信管道或通信光缆在规划红线内的路由，并允许电信在红线内进行管道施工，以确保电信线路设施的正常施工及开通工作，电信负责在施工完成后恢复原有路面设施情况。相关赔补问题双方协商解决。若电信需要，甲方应同意电信使用楼宇的通信接入管道，具体问题另行协商。（2）开发商已建管道，电信对通信管道的需求1）.对小区通信管道建设规划的要求a.小区地下通信管道应与外围市政管道相衔接，并建设接口人孔。衔接管道路由参与共建共享的运营商自行建设，且宜同步实施。b.小区地下通信管道应与小区中心机房预埋管、户外光缆配纤设备的引上管相衔接。c.小区地下通信管道的路由宜以通信业务接入点或者光缆集中点为中心向外辐射，管位选择在人行道、人行道旁绿化下或者车行道下，但手孔不得设在车行道。d.小区地下通信管道位置应与高压电力管、燃气管安排在道路的异侧，如在同侧则需要保持安全的距离。具体可参照电信管道建设规范。3.2小区（办公楼）内对楼内暗管线槽的要求（1）敷设暗管宜采用钢管或阻燃聚氯乙烯硬质管。布放4芯以上光缆时，直线管道的管径利用率应为50％～60％，弯管道应为40％～50％。暗管布放4对对绞电缆或4芯及以下光缆时，管道的截面利用率应为25％～30％。（2）缆线间的最小净距应符合设计要求：1）楼道缆线与配电箱、变电室、电梯机房、空调机房之间最小净距符合表3-1的规定。表3-1楼道缆线与其它机房最小净距名称最小净距（m）名称小净距（m）配电箱1电梯机房2变电室2空调机房2（2）楼道内缆线暗管敷设与其它管线最小净距见表3-2的规定。表3-2楼道缆线及管线与其它管线的间距管线种类平行净距（mm）垂直交叉净距（mm）避雷引下线1000300保护地线5020热力管（不包封）500500热力管（包封）300300给水管15020煤气管30020压缩空气管150203.4户内环境要求（1）开发商提供配套家庭信息箱楼盘1）对于家庭信息箱一般要求在用户门厅处，距地0.5m嵌入墙体内。信息箱要求是家庭内信息线缆的汇聚点，同时有暗管与楼道竖井相连，预留一路220v（100W）AC电源箱内220V，电源线布放尽量靠在一边，电源线中间不得接头，电源线的金属部分不外露。户箱大小要求可根据下表做参考：外形(高)×(宽)×(厚)A330mm×480mm×135mmB280mm×330mm×115mm集团规范参考尺寸300mm×400mm×105mm共建共享参考尺寸350mm×540mm×120mm2）若户箱不满足安装ONU尺寸，需与开发商协商改造，不能改造的用户，协商在用户家安装外置户箱，并与原有户箱信息沟通。3）有户箱满足尺寸但无电源的楼盘，考虑采用PoE供电方式。（2）对于无户箱的楼盘（如两限房）1）与开发商协商安置外置式户箱在用户家中，户箱安置点也应是家庭信息线缆汇聚点，预留一路220v（100W）AC电源。2）若信息箱不能安装在户内，协商将户箱安装在楼道竖井，户箱通过5类线与用户家中信息汇聚点相连，若楼道竖井无电源考虑采用PoE供电。（3）其他户箱要求有散热，散热面积应满足在自然通风环境下，ONU长期工作温度在45℃，防止OUN长期工作因散热死机问题。室内综合布线与原有布线方式一致，可参照YD/T1384-2005住宅通信综合布线系统和YD/T926.2-2009大楼通信综合布线系统第2部分。XX写字楼项目光接入通信解决方案TIME\@"yyyy年M月"2023年7月 电信集团公司-用心服务，用户至上目录第1章需求分析及方案概述 31.1通信需求分析 31.2方案概述 3第2章技术解决方案建议书 52.1光传输系统解决方案 52.1.1光缆接入设计 52.1.2传输系统建设 52.2写字楼语音、宽带接入方案 62.2.1接入方案概述 62.2.2光接入网方案 62.2.3光接入网优势 82.3办公用户专线接入互联网方案 92.3.1国内运营商国际带宽统计数据 102.3.2接入方案 102.3.3方案特点 122.4写字楼综合增值服务方案 142.4.1写字楼翼机通 142.4.2固移融合语音 152.4.3视频会议 182.4.4平安写字楼之全球眼监控 192.4.5天翼对讲 20第3章一站式服务 223.1大客户服务体系 223.2故障响应和处理服务 23第4章电信集团公司简介 254.1电信介绍 254.2北京电信及3G网络发展情况 26第5章项目优势及成功案例 315.1项目优势 315.2成功案例 325.2.1主要客户列表 32电信集团公司 -PAGE21-需求分析及方案概述XX写字楼项目总建筑面积43万平米，建筑高度100米，局部120米。北京电信非常珍视本次参与机会，在接到XX写字楼项目的通信需求后，立即组织经验丰富的业务与技术专家，在认真分析贵公司通信需求的基础上，力争为XX写字楼项目定制符合实际、性能最佳的整体解决方案。通信需求分析此次XX写字楼项目的主要需求如下：高等级基础管道，光缆，传输设备的接入；固定和移动话音：固移融合，内部互通语音需求；专线互联网接入：办公用户的专线互联网接入；其他提高写字楼通信品质的增值服务；方案概述根据对XX写字楼项目本次的需求分析，北京电信经过深入的研究，以“满足办公、生产、生活需求，提升网络应用品质，建设一流信息环境，全力支撑XX写字楼项目发展”为目标，在满足综合通信需求的同时着力体现XX写字楼项目管理运营高效特点。将本方案解决的需求描述如下：全光网络，光线入户的通信解决方案——北京电信在写字楼采用基于光接入网络的PON接入方式（FTTH/FTTO），可同时提供语音以及互联网业务。FTTH/FTTO一直被认为是宽带接入的明日之星，也是宽带发展的终极目标。“互联网专线接入”——依托电信的“CHINANET”为XX写字楼项目提供高品质的互联网接入服务，依托电信专业的互联网应用功能，满足各种互联网应用；“高效移动办公平台”——部署移动办公：基于电信3G+WLAN网络的高速无线覆盖，实现数据高质量、安全、快速的上传；满足快速移动办公及生产要求，安全、方便、精确。“安全管控、精细管理”——可通过电信覆盖全国的全球眼网络，天翼对讲，翼机通，视频会议等增值业务，对需要实时监控的重点生产部位、运行环节实行远程实时监控管理，安全生产有保证，生产管理精细化。北京电信将根据以上需要，为XX写字楼项目提供综合通信系统和服务。技术解决方案建议书光传输系统解决方案光缆接入设计北京电信将为XX写字楼项目综合通信系统提供高等级的通信安全保障，将通信安全保障作为通信系统设计每个环节的核心考虑。考虑到楼宇综合通信系统通信高可靠性的要求，北京市电信公司将采用光缆接入的方式，采用阻燃光缆与北京电信的核心机房连接，组成高品质的光缆接入方式，符合ITU.TG652标准。光缆在物理路由上将与仅一路之隔的北京电信的大郊亭核心局直接连接，减少光衰耗，提供高品质的光缆传输通路。传输系统建设作为通信系统以及业务系统的基础网络，光传输系统的建设是影响通信网络稳定、可靠的重要的环节。考虑到XX写字楼项目对通信网络安全、稳定、可扩展等方面的需求，北京电信公司提出以下光传输系统建设的解决方案。设计原则网络安全可靠性：为保障业务的安全可靠性，将电路中断的可能性降到最低，在网络结构设计上提供直连功能。可用性和维护性：为保证提供高质量的业务，将使用北京电信传输网最高等级网管对XX写字楼项目使用的传输设备和电路进行实时监控。可扩展性：考虑今后的业务发展，设备的配置在充分保障用户接入能力的同时，还将满足用户今后多业务接入或增加业务带宽预留充分的扩容能力。传输组网方案在XX写字楼项目采用大容量的华为SDH传输设备，架构一个高效、稳定的传输平台。该传输设备符合MSTP客户多业务平台承载接入的需求，除传统的SDH类业务、还支持ATM、IP等各类数据业务的统一接入，可以提供如：E1、10M/100M、GE、STM-1、STM-4等多种业务接口，完全能够保障用户多种业务接入需求、带宽需求以及将来的扩展需要。对传输网络采用传输设备及业务电路等多种保护措施。XX写字楼项目传输设备采用电路板1+1或1：N保护方式,实现业务完全无中断自动切换。

写字楼语音、宽带接入方案接入方案概述北京电信计划在写字楼采用基于光接入网络的PON接入方式，可同时提供语音以及互联网业务。光接入网方案PON主要是采用光纤作为物理媒介实现用户和运营商连接的一种技术方式。FTTH/FTTO一直被认为是宽带接入的明日之星，也是宽带发展的终极目标。因为它采用光纤作为接入用户端的媒质，具备高容量、易维护、抗干扰性强，避免电器设施遭受雷击或其他电磁干扰影响的特点，有能力为用户提供1~30M的接入带宽，可满足各类用户的多种需求，如高速通信、实时远程教育、视频会议、视频点播(VOD)、高清晰度电视(HDTV)等等，这些业务都是铜线或双绞线很难达到的目标，而对FTTO/FTTH来说则是轻而易举。采用FTTO/FTTH对于用户有以下好处：语音、数据同时实现业务灵活开通：用户端终端可提供语音、互联网等综合业务业务可扩展性强采用PON方式的网络拓扑图如下所示：PON的网络结构非常简单，其技术上的复杂性主要在于信号处理技术。在下行方向（OLT到ONU），OLT发送的信号通过一个1:n的无源光分路器（或几个分路器的级联）广播到达各个ONU，各ONU需要从中取出发给自己的数据。在上行方向（ONU到OLT），一个ONU发送的信号只会到达OLT，而不会到达其他ONU。由于各ONU共享一根干路光纤（多点发送，单点接收），为了避免数据冲突并提高网络利用效率，就必须采用某种多址接入协议，实现多用户对共享传输通道的访问。ODN在一个OLT和一个或多个ONU间提供一条或多条光通道，每个光通道被限制在一个特定波长窗口内。如上图所示，采用FTTO/FTTH，数据和语音业务均通过光纤直连到电信在楼内机房的OLT设备上，经由OLT上连至语音交换网和宽带互联网。所有语音、数据等业务均由OLT设备提供。ODN(光分路器)为无源器件，放置在每栋楼的弱点小间。OLT到OUN（光网络单元）之间采用光纤连接，每台OUU使用一对光纤(一主一备)。自ODN汇聚设备布放皮线光缆至用户室内光配线盒，在用户室内进行综合布线至面板，用户业务开通前在户内不放置接入设备，用户申请业务开通后，进行上门安装。针对于楼内用户，可以为户安装一台设备，通过RJ45接口为用户提供互联网业务，通过RJ11电话线接口为用户提供话音业务。FTTO/FTTH可以实现理论上2～30M的宽带接入速率应用业务，用户可以实现的宽带应用业务有：网上DVD流媒体（需要2Mbps带宽）；高清晰电视，如数字电视（更大的画面品质要求带宽要超过2Mbps）；NGN网络电话：兼具传统电话和VoIP电话优势的新型网络电话；光接入网优势由于光纤具有传输高带宽、传输距离远、容量大、损耗低、抗干扰能力强等优点，因此成为接入网传输介质的首选。光纤的带宽可以几乎无限的升级，对于未来的通信需要提供了很好的支撑。目前的主要宽带接入技术有：以电话铜缆为接入手段的ADSL技术；以有线电视的同轴电缆为接入手段的HFC技术；以光纤为接入手段（FTTB/FTTH）的宽带PON技术，下面作简单的比较。宽带技术传输媒质接入速率特性ADSL/LAN（电信、网通提供）普通电话铜线/五类双绞线现网实际速率最大为512kbps~4Mkbps充分利用现有资源，可支持语音、数据业务；但对传输距离和铜线质量的十分敏感，易受外界电磁干扰影响HFC（歌华有线提供）宽带有线电视网现网实际速率最大为512kbps~4Mkbps利用现有宽带有线网，改造方便；但共享介质传输会导致用户占用数据带宽的不确定性，回传噪声大FTTB/FTTO（光纤入户，以PON为接入技术）光纤目前速率可达到1~30M高容量、易维护、抗干扰性强，避免电器设施遭受雷击或其他电磁干扰的影响；具备提供综合业务能力；但成本较高目前国内实现光纤到户的地产项目屈指可数。商用FTTB/FTTH的全部定位都是高端客户,是具有技术前瞻性的宣传卖点。FTTB/FTTH是宽带发展的终极目标，楼宇采用此技术接入，避免今后宽带技术升级后带来的线路改造；FTTB/FTTH可利用光纤的高带宽为用户提供多样的宽带业务，如高速通信、实时远程教育、视频点播(VOD)、IPTV、高清晰度电视(HDTV)等等，为楼盘吸引高端、高素质的客户，增加楼盘的宣传卖点，从而有助于提高楼盘的品质；FTTB/FTTH光纤接入是地产销售的重要卖点，信息化楼宇的建设也是样板示范工程，具有很好宣传价值。办公用户专线接入互联网方案XX写字楼项目的互联网接入主要用于办公上网，要求互联网接入必须具备高品质、高带宽的性能。考虑到XX写字楼项目今后通信业务的扩展，及整个通信系统的安全性、可靠性及稳定性的要求，北京电信将为XX写字楼项目的互联网业务提供最高等级的接入服务——专线接入互联网。国内运营商国际带宽统计数据接入方案结合XX写字楼项目的需求，电信为XX写字楼项目内的办公用户量身定制了互联网接入方案：如图所示，用户端网络接入设备与北京电信公司核心层网络设备通过SDH传输设备相连接，接口速率根据XX写字楼项目需求，从2M～100M灵活调控，该端口速率可以根据XX写字楼项目的需要随时调整。北京电信通过在SDH传输设备上配置MSTP板卡，提供以太网接入与路由器连接，路由器的接口形式是以太网接口（10/100M接口），可以满足100M以内带宽的需求，后期可随时平滑扩容。XX写字楼项目内办公用户的的路由器通过10/100M以太网接口与北京电信放置在XX写字楼项目的传输设备互联，通过SDH城域骨干网接入到北京电信的IP城域网骨干核心局，仅需一跳接入到北京电信IP城域网。如上图所示，XX写字楼项目作为北京电信的VIP客户，其宽带互联网直接接入北京电信IP城域网的汇聚层，仅需一跳即可接入北京电信IP城域网的核心路由器，接入层次最高、跳数最短，可以最大限度保证XX写字楼项目宽带互联网的高品质接入。方案特点北京电信为XX写字楼项目提供的互联网接入解决方案主要特点及优势体现在以下几个方面：可监控的基础传输平台传输设备放置在XX写字楼项目本地，用户端设备就近接入传输设备，并通过北京电信传输网络接入北京电信IP城域网。利用北京电信统一的传输网网管，实现传输链路的端到端全程监控管理，充分保障用户电路的安全可靠性。接入最大的宽带互联网—CHINANET电信规划、建设和营运的宽带互联网——CHINANET是国内最早也是国内目前容量最大的互联网络，目前物理节点覆盖全国400多个城市，网络总带宽超过1000G，网络干线速率最高可达10Gbps，占全国总带宽的2/3，拥有全国2/3的互联网用户，是目前国内传输带宽最宽、覆盖范围最广、网络性能最稳定、信息资源最丰富、网络功能最先进、用户数量最多的计算机互联网。北京电信IP城域网接入电信Chinanet骨干网的带宽共为N*80G(其中西单、静安每点各为40G)，一旦带宽利用率超过70％，北京电信将对该带宽进行扩容升级，有效保障用户互联网链路质量；高速接入国际Internet北京、上海、广州为Chinanet国内的国际出口节点，骨干网在3地配置有专门的出口路由器，国际出口带宽速率总和已超过617Gbps（截至2010年7月份）。北京电信国际出口设在西单、静安，国际出口建设了主备路由器互为备份。下图为最近电信国际出口带宽的详细图示：最短路由XX写字楼项目作为接入节点，只需经过一跳直接接入电信Chinanet骨干网络，减少了不必要的中间环节，提高数据有效传输速率；网络安全可靠北京电信互联网都是采用国际上知名公司JUNIPER、CISCO等的高档路由器，各设备主要部件均采用双备份。综合的多业务通信平台通过放置在用户端本地的传输设备，根据用户的实际需求可以接入到北京电信各业务网，例如：CHINANET、PSTN网、ATM/FR/DDN等，从而为用户提供话音业务、互联网业务、各种专线业务。可扩展性北京电信设置在XX写字楼项目的大容量传输设备可提供充足的端口，将来随着服务需求的增加，可以把传输设备提供的互联网端口速率随时按需增加，可实现平滑升级。写字楼综合增值服务方案写字楼翼机通北京电信翼机通（RF-UIM一卡通业务）是指借助RF-UIM双界面卡中的的RF功能（2.4G），实现政企、集团范围内门禁、考勤、停车、食堂、小卖部、班车等应用集成的新业务。除传统RF功能外，RF-UIM一卡通平台还可以与企业OA管理，短信通知及其他电信业务相结合，为政企集团用户提供全新的服务支撑。一方面，写字楼办公人员通过电信手机既可以使用优质的通话和信息服务，也可以直接刷手机实现内部超市消费、门禁识别，今后还可以在外部电信商家联盟享受电信优质的服务；另外，针对开发商的项目团队，物业公司可以提供门禁识别，考勤管理等服务；本业务的RF-UIM卡具有电信普通UIM卡的所有功能，学生用户校内支付以及身份认证功能。序号功能名称功能描述1消费类用于食堂、超市、机房、便利店等的消费2门禁类写字楼各大门、各楼层门禁或各小门门禁：可通过原公司系统、通过原操作方式进行授权3考勤类上下班考勤、会议签到、班车考勤4车库管理通过手机刷卡进出车库5停车缴费通过手机进行停车缴费固移融合语音作为全业务运营商，提高客户端的语音通信可扩展性，降低企业的综合通信成本也是我们要为客户考虑的重要因此，基于客户端核心点的语音建设以及电信安全、可靠、健康、环保的CDMA移动动心网络，北京电信为企业客户提供多种综合通讯业务，进一步降低客户的通讯成本。综合语音VPN业务（IVPN业务）可以将分布在不同区域的电信北京公司的固定语音组群（模块局或DID）和移动电话，组成一个客户专用的语音通信网络。在这个专用网络中所有的固话终端和手机终端在进行网内通话时可以享受优惠的资费，同时电信北京公司提供客户专网“短号码”拨叫的便利拨号方式，便于记忆短号码。这个客户专用的语音通信网的组网结构如下：模块局（或DID）下辖的所有固定电话和手机组成一个专用网，手机在和办公电话互通拨叫、手机之间互通拨叫不计费（处在漫游状态下的手机按专用网套餐制定的漫游策略计费）。由于模块局（DID）固话系统已经投入正常使用，因此本专用网可以快速交付使用，使客户立刻体验到其带来的高效率和高性价比。电信北京公司为客户制定一个IVPN标识号码，作为客户的专用网唯一标识，根据该标识电信北京公司将客户的固定电话和手机编入客户专用网；电信北京公司根据客户的通信特点选择合适的专用网手机套餐和固话套餐；电信北京公司按照客户固话和手机号码特点设计出适当的短号码编码规则，按照出局字冠+短号码的方式对网内的所有电话（固定电话和CDMA手机）进行编号，短号码一般为3～6位具有网内唯一性（所有固定电话和移动电话的网内短号长度必需一致），为了方便记忆，短号码通常为手机或座机尾号；DID用户使用短号码拨叫手机需要根据短号码字冠修订DID内固话出局呼叫字冠；为了识别普通呼叫和专用网内呼叫，DID交换机对出局话务的被叫号码分别前插字冠441（普通呼叫）或443（网内呼叫）；模块机的数据配置将由电信在参考用户现有拨号规则的基础上在PSTN网进行配置电信北京公司为客户完成其他数据编制、套餐核配和拨打测试，并交付使用通过IVPN业务，使北医健康产业园员工的固定电话和移动电话综合在一个综合虚拟网内，实现办公固定电话和移动电话之间拨打内部短号码，方便沟通，节省成本。IVPN业务有如下的主要优势：固定电话、CDMA移动电话统一融合在一个虚拟话音网络内，实现在此虚拟话音专网内的短号互拨、主被叫通话资费优惠的功能。内部短号码灵活定制：在同一集团的综合虚拟网内的固定电话、电信北京公司移动电话的短号码，在不发生号码重复的前提下，可以根据集团客户的需要，对每个分机号码的短号进行灵活编排（3-5位）。内部通话个性化优惠：客户综合虚拟网内的固定电话之间、移动电话之间，均可享受优惠的通话费用。视频会议北京电信推出的“新视通”业务可以帮助写字楼内学校实现视频会议和远程教育。“新视通”业务是在电信视讯平台上，向客户提供多媒体视频通信的新业务。它通过异地间语音、图像和数据等信息的实时交互传递，召开远程视讯会议。接入方式灵活、多样：北京电信的新视通视讯业务平台能够支持E1、ISDN、IP等多种接入方式。能够适应用户不同的网络环境，更好的为用户服务。技术先进、功能齐全：北京电信的新视通业务平台采用目前最先进的技术，能够方便的实现多点会议控制、多画面、速率适配、数据会议、流媒体等功能。全程全网、到处可达：北京电信“新视通”视讯业务平台依托于电信全国“新视通”平台，实现了一点受理，面向全国。电信的新视通业务有如下的主要功能自主召开会议功能：可通过点对点呼叫，多点主叫呼集、网上预约等方式召开视讯会议。在会议的进行过程中，视讯终端通过呼叫会议号加入视讯会议自主会议控制功能：交互式会议,可在会议中指示会议时间、延长会议时长、增加会议方数，每个客户可看到多个画面、具有多种方式的多画面组合等。会议主席可以对分会场进行发言控制、语音激励、强制广播、闭音、静音等数据会议功能：具有远程播放幻灯片（PPT）等功能，可在“面对面”交流的同时，将会议使用的有关文件、资料、图片等与异地的分会场共享（会议室终端可以使用此项功能）电话用户参加会议：普通电话用户，可以加入会议，接收视讯会议的音频信息，也可以进行远端发言电信北京公司的新视通产品有如下的业务特点召开灵活：不用提前预约，可随时由终端召集会议，就像打电话一样方便；也可提前预约，保证会议按期召开自主控制：功能灵活,就像在现场一样，主席可灵活控制发言接入方式多样：允许不同接入方式（ISDN、IP、E1等）、以不同速率(384K、512K…..2M)的加入同一个会议，满足客户在任何地方随时召开会议的需要。覆盖范围广：客户终端可以遍布全国，同时也可以在国外，召开国内、国际视讯会议。终端多样：会议终端可采用专用会议室型终端、老板型终端、可视电话、基于PC机的软件桌面终端。兼容H.320和H.323两大制式节约成本：与企业专网视讯会议相比，使用新视通业务，企业不需要新建、维护自己的视讯会议网络，只需在网络延伸到的任意地方安装视频终端就可以召开视讯会议节省资源：采用IP包封装，中央会议室召开多点视频会议无需增加传输带宽，支持多路视频。平安写字楼之全球眼监控北京电信全球眼视频监控系统利用宽带IP网络，将分散、独立的图像采集点进行联网，实现跨地域、全范围内的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享的管理系统，满足客户网络化视频监控应用的需求，实现对监控目标的监视、控制、安全防范。拓扑结构图如下：通过视频监控系统，监控中心可以对项目开发阶段的工地，开放完成后，可同时对写字楼所属中小学校区，写字楼关键地段，进行监控，及时发现安全隐患。建设平安写字楼，提高写字楼安全质量。天翼对讲对开发商和物业公司，可以利用电信天翼对讲业务，提高管理效率：天翼对讲是利用PushtoTalk（一键通）技术，基于电信广覆盖、大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台实现的集群对讲功能。天翼对讲使用带有PTT功能的专业手机终端，为客户提供移动通信网络覆盖范围内的半双工对讲通信服务。天翼对讲是由高通公司制定标准，于2002年1月公开发布；其特点是半双工、高速呼叫建立、群组管理，用户通过按PTT键瞬间即可与其他Qchat用户快速建立连接，实现个人与个人和个人与群体间的集群通信。基本功能：单呼：一个主叫方与一个被叫（一对一）之间的半双工呼叫。组呼：一个主叫方与多个被叫方之间的半双工通讯。组呼过程中，一个群组在同一时间内只有其中一个成员能够讲话，其他成员只能接听。组呼的释放有2种方式：1）主叫用户在发起组呼前设置了“优先释放”，则主叫退出，本次呼叫结束。2）当组呼建立后，一段时间内组内用户无话说，组空闲时长超过系统设置的最大时限（一般为30秒），系统将自动结束本次呼叫。天翼对讲的优势：在前文中已经分析过目前正在使用的两种集群网络都有各自的缺点和问题，而通过上一小节对天翼对讲功能的介绍，可以看出，相对已有的集群通信产品，天翼对讲（Qchat）在终端和网络成本、便捷性、可扩展性等各方面都要更胜一筹，能够为用户提供真正优质的对讲业务服务。其优势可总结为以下几点：“一机两用”：对讲与移动电话整合，既能打电话，又能对讲“安全高效”：基于CDMA技术、安全保密，支持一对多呼，群组通话可提高协作效率/联络效果“一按即通”：手机变对讲机，呼叫接续快“组网门槛低”：相对于专网集群通信方式，投资大幅降低“广覆盖、大容量”：基于CDMA网络，完善的网络覆盖，突破传统集群应用网络覆盖瓶颈一站式服务电信为XX写字楼项目提供集团一站式售后服务：电信为XX写字楼项目有限公司提供差异化、闭环式的售后服务。售后服务主要指运行维护和技术支持服务，表现在日常网络监控维护、故障受理、申告升级、技术支持等。大客户服务体系经过不断的运作、优化和完善，电信建立并拥有的“全国大客户三级垂直服务体系”，无论是对客户的服务水平还是内部的管控体系，均已经成为国内电信运营商内最为领先的大客户服务体系。电信在集团运行维护部门设立了“客户网络维护中心”，并建立了集团公司、省、地市三级响应中心，负责协助各级大客户服务机构制定客户组网的解决方案；落实大客户进网的电路调度、调测开通、故障处理及网络监控、诊断、优化等技术保证工作，为电信实施一站通服务提供全面的后台保证。电信建立了北京、上海、广东三个电信技术研究发展中心，负责协助各级大客户服务机构为客户编制网络发展规划，组网方案设计，进行满足客户需求的个性化产品以及新产品研究和开发，为电信实施一站式服务提供强有力的技术支持。故障响应和处理服务服务目标：通过多种方式，在最短的时间内响应并解决XX写字楼项目有限公司系统使用中出现的故障，最大程度的降低故障对应用的影响。故障申告方式：XX写字楼项目有限公司要求电信提供顺畅的故障申告渠道，及时的故障响应以及标准化的故障处理流程。在此次项目中，电信依托完备的一站式服务要求，提供高标准、高质量的故障响应和处理服务。XX写字楼项目有限公司可以通过以下的方式向电信申告，我们将采用不同的处理方式，并有相应的处理流程提供保证，直到客户满意为止。对于系统使用过程中的故障，XX写字楼项目有限公司可以一点向电信北京分公司服务团队进行故障申告。对于各地分支节点故障，也可向省公司所在地电信服务团队进行申告，电信将负责进行故障定位和故障处理服务，并可按需派人员提供现场故障处理服务，对于终端设备故障，电信负责提供设备备品备件更换服务。电信为XX写字楼项目有限公司提供全程联动的故障处理机制，缩短故障历时，并将处理情况反馈给客户。以上客户服务热线提供7×24×365的全天候不中断服务。电信负责网络故障受理，各省省会城市均形成以客户经理、项目经理和维护技术经理组成的服务团队，并向XX写字楼项目有限公司提供各省团队的详细联系方式。用户级故障申告渠道：用户所在地10000客户级故障申告渠道：8008281000/4008281000国际漫游客户服务中心：+8618918910000首席客户经理团队体系故障处理流程：电信承为XX写字楼项目有限公司提供24×7小时全天候的故障处理服务。故障处理报告：网络故障处理完毕后，我们将在三个工作日内向XX写字楼项目有限公司提供故障处理报告，在XX写字楼项目有限公司项目负责人对故障处理结果及故障报告内容确认并签字后，我们才将此故障单关闭。电信集团公司简介电信介绍电信集团公司是我国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2012年，拥有固定电话用户1.63亿户，移动电话用户近1.631亿，宽带用户9012万户，公司自2004年以来连续四年被国务院国资委评为A级绩优企业，被《财富》、《亚洲财经》、《欧洲货币》、《资本杂志》等评为“全球最受赞赏公司”、“亚洲最佳固网电信公司”、“杰出电讯企业”，获区最佳管理、最佳企业治理、最佳股息承诺、最佳投资者关系、最令人信服企业策略等奖项。电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的电信网络和“商务领航”、“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“电信股份有限公司”和“通信服务股份有限公司”两大控股上市公司，分别于2002年在香港纽约、2006年在香港上市，形成了主业和辅业双股份、双上市的运营架构。作为我国信息化建设的主力军，电信集团公司着力开发和推广信息化应用，努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。先后为20多个行业和广大