江苏银保人员管理测试题

江苏银保人员管理测试题机构：_________[填空题]*姓名：_________[填空题]*一、单选题（分值2分，满分30分）1、管理制度，江苏分公司执行的基本法薪资类别是：（）[单选题]*A：一类B：二类(正确答案)C：三类D：四类2、人员定级，客户经理层级分为：（）[单选题]*A：三级九档B：四级六档C：五级十二档(正确答案)D：五级十五档3、客户经理和营业部经理的考核周期为：（）[单选题]*A：3个月(正确答案)B：6个月C：9个月D：12个月营业部设立，不含营业部经理本人，下辖客户经理人力不得少于：（）[单选题]*A：3B：4(正确答案)C：5D：65、客户经理考核期内，达到本职级的各项晋升标准，一个考核期内，最高可晋升（）档，客户经理考核期内，任意一个月内保费为零，则直接降为：（）[单选题]*A：二、初级客户经理B：二、见习客户经理C：三、见习客户经理(正确答案)D：三、初级客户经理6、营业部经理考核期内，达到本职级的各项晋升标准，一个考核期内，最高可晋升（）档，营业部经理考核期内，任意一个月内团队保费为零，则直接降为：（）[单选题]*A：二、初级营业部经理B：二、见习营业部经理(正确答案)C：三、见习营业部经理D：三、初级营业部经理7、人员考核，基本法正式考核月为（）[单选题]*A：1月、4月、7月、10月(正确答案)B：2月、5月、8月、11月C：3月、6月、9月、12月D：入职后满三个月的第一天8、代理制基本法招募要求，招募年龄范围是：（）[单选题]*A：年龄在18周岁（含）至55周岁（含）之间。B：年龄在18周岁（含）至55周岁（含）之间，具有保险、银行、其他金融从业经验的特别优秀者可放宽至60周岁。C：年龄在20周岁（含）至55周岁（含）之间。D：年龄在20周岁（含）至55周岁（含）之间，具有保险、银行、其他金融从业经验的特别优秀者可放宽至60周岁。(正确答案)9、人员考核，转正日期：2022年4月13日，考核时间和系数是：（）[单选题]*A：考核时间：本季度，考核标准为3B：考核时间：下季度，考核标准为5/3(正确答案)C：考核时间：下季度，考核标准为4/3D：考核时间：下季度，考核标准为310、人员考核，续期管理指标，13个月宽末继续率低于，降级一档：（）[单选题]*A：85%B：86%(正确答案)C：91%D：92%11、人员考核，续期管理指标，13个月宽末继续率达到，可晋升：（）[单选题]*A：85%B：86%C：91%(正确答案)D：92%12、人员考核，营业部经理，人员考核达标率低于，降级一档：（）[单选题]*A：35%B：50%(正确答案)C：60%D：75%13、人员考核，营业部经理，人员活动率低于，降级一档：（）[单选题]*A：35%B：50%C：60%D：75%(正确答案)14、人员薪资，当月绩效工资超10万部分，列入佣金递延发放项逐月缓发，若离职原因是薪资递延原因离职，几年内不得办理二次入职（）[单选题]*A：半年B：1年C：2年(正确答案)D：3年15、人员薪资，续期薪资计算，13个月续期津贴当月津贴标准为：（）[单选题]*A：0.3%B：0.25%(正确答案)C：0.2%D：0.15%判断题（分值1分），满分20分）[填空题]_________________________________1、参与考核的月数，不足1个月，转正日在10日（含）之前的，本月开始进入正式考核，当月保费计入考核，正式考核季度为下季度，考核标准为基准值的3/3。[判断题]*对错(正确答案)2、参与考核的月数，超过2个月但不足3个月，转正日在10日之后的，次月开始进入正式考核，当月保费不计入考核，正式考核季度为下季度，考核标准为基准值的5/3。[判断题]*对(正确答案)错3、客户经理收入=基本津贴+保障津贴+长期服务津贴+首期业务佣金+续期业务佣金+推动方案奖励+补充保险+其他。[判断题]*对(正确答案)错4、营业部经理收入=基本津贴+保障津贴+长期服务津贴+首期/续期业务佣金+管理津贴+推动方案奖励+其他。[判断题]*对(正确答案)错5、人员离职，相关人员执业证原件无需交回公司。[判断题]*对错(正确答案)6、网点分配，银保代理人一个人经营的网点最高不超过10个。[判断题]*对(正确答案)错7、人员考勤，自银保业务人员上工号次日起，需使用农银e家App考勤打卡，每日服务所辖网点数不得少于2个，即每日抵达网点打卡、离开网点打卡各两次。[判断题]*对(正确答案)错8、人员考勤，农银e家App打卡，每日上午9点打卡，晚于上午9点打卡1小时内视为迟到。[判断题]*对(正确答案)错9、人员考核，试用期考核，新人试用期有3个月，3个月期间若提前达到考核维持标准，可以提前办理转正。[判断题]*对错(正确答案)10、人员考核，已延长一个考核期但未达到本职级考核维持标准的，视为不能胜任该项工作，予以解约或解除劳动合同。[判断题]*对(正确答案)错11、人员考勤，农银e家App打卡晚于1小时（不含）以上，4小时（含）以下或每日打卡次数少于3次（含），且未经银保部经理批准请假的，视同旷工半天。[判断题]*对(正确答案)错12、自保件、互保件、趸交产品不计入基本法考核。[判断题]*对(正确答案)错13、协议退保，全额扣回首期佣金、方案奖励。[判断题]*对(正确答案)错14、单月品质扣分达到10分，扣减当月佣金的5%。[判断题]*对(正确答案)错15、长期服务津贴在入司满一年以上开始计算，并于当月开始发放。[判断题]*对错(正确答案)16、银保代理人学历要求：具有大专及以上学历。银保从业经验在5年以上的同业绩优人员，年龄可放宽至高中，但需符合当地监管要求。[判断题]*对错(正确答案)17、学历为本科及以上且无相关工作经验人员，定级最高不得超过中级客户经理二档。[判断题]*对(正确答案)错18、从事其他保险岗位的人员或具有银行、其他金融机构从业经历的人员，可参考可比收入与级别情况确认现任级别，最高不超过高级一档客户经理级别。[判断题]*对错(正确答案)19、所有业务人员试用期有且仅有一次，试用期可视情况延长。这种说法是否正确？[判断题]*对错(正确答案)20、无银行保险工作经验或非同业引进人员，但个人能力较强的，可定级为营业部经理。[判断题]*对错(正确答案)多选题（分值5分，满分50分）[填空题]_________________________________1、跨阶调整，客户经理因表现优异需要跨阶调整为营业部经理的，且需要满足以下哪些条件：（）*A：需转正，下辖4人且入司满六个月及以上(正确答案)B：职级不低于中级客户经理二档(正确答案)C：最近两个季度考核结果为维持或晋升(正确答案)D：定级不得高于初级营业部经理一档(正确答案)E：通过内部营业部经理任职考试(正确答案)2、人员解约，代理人如有以下情形之一，公司予以解除合同，并将其名下服务网点重新分配至其他在岗人员，并办理解约手续：（）*A：代理人提出解约申请，并得到公司批准同意的。(正确答案)B：新人考核阶段未达到最低标准的。(正确答案)C：新人培训阶段被证明不符合录用条件的。(正确答案)D：正式考核已延长考核期，仍未达到相应考核标准的。(正确答案)E：违反国家法律法规的。(正确答案)F：违反监管规定、行业自律规则或公司管理制度的。(正确答案)G：其他不能胜任岗位职责的情况。(正确答案)3、新人考核，以下说法正确的是：（）*A：新人考核参照正式考核人员的考核标准和要求执行，不进行浮动考核。(正确答案)B：新人考核期为自工号下发日起3个月。(正确答案)C：客户经理可按照实际考核达成情况进行级别调整，但不得跨阶调整。(正确答案)D：营业部经理和营业区总监仅做维持或降级考核，不做晋升考核。(正确答案)E：客户经理未达到最低考核标准的，视为不胜任该岗位要求，予以解约。(正确答案)F：营业部经理和营业区总监未达到该层级最低考核标准，但高于该层级最低考核标准80%的，可视情况调整为其他更低层级。(正确答案)G：通过新人考核后，根据转正日期参加对应级别的正式考核。(正确答案)4、人员考核，以下说法正确的是（）*A：合同制员工考核业绩按照标准保费考核。(正确答案)B：代理制员工考核业绩按照新单保费考核。(正确答案)C：趸交产品参与业绩考核。D：期交产品的趸交交费方式按照0.1折比考核。(正确答案)E：提前完成新人考核目标的，可直接参与基本法正式考核。5、人员考核，正式考核指标包括以下哪些内容：（）*A：新单保费（个人业绩达成情况）(正确答案)B：品质指标（如电话回访成功率、13个月宽末继续率、日常评定分数等）(正确答案)C：综合测评（如保费计划达成率、网点活动率、网点评价、退保率、回执处理时效等）(正确答案)D：管理指标（如团队人力、人员考核达标率、人员活动率等）(正确答案)E：分公司制定的其他指标(正确答案)6、人员考核，客户经理考核规则：（）*A：晋升，考核期内，新单保费达到晋升标准，品质指标、综合测评等达标的，最高可晋升三档。(正确答案)B：维持，考核期内，新单保费达到维持标准，品质指标、综合测评等达标的，且任意一个月新单保费不为零。(正确答案)C：降级，考核期内，任何一项维持指标未达标，则降一档。如多项指标未达标的，最多降三档。(正确答案)D：考核期内，任意一个月新单保费为零，则直接降为见习客户经理。(正确答案)E：见习客户经理考核期内未达维持标准的，可延长一个考核期，并参加公司的培训和指导。(正确答案)F：解约，已延长一个考核期但仍未达到最低级别考核维持标准的，视为不胜任该项工作，予以解约。(正确答案)7、人员薪资，当月薪资清单中，存在以下哪些因素导致保单佣金缓发。（）*A：回执日期大于等于本月1日的缓发。(正确答案)B：回访日期未回访成功。(正确答案)C：回访日期大于等于本月17日的缓发。(正确答案)D：犹豫期结束日期大约等于本月17日的缓发。(正确答案)E：双录质检不通过的保单。(正确答案)F：客户已保全申请犹豫期内退保的保单。(正确答案)8、银保代理人与机构银保内勤存在工作交集的有：（）*A：核对月度考勤表。(正确答案)B：核对日常管理评定记录表(正确答案)C：核对电子化回访考核记录表(正确答案)D：核对月度薪资表(正确答案)E：核对季度人力架构表(正确答案)F：核对季度网点架构表(正确答案)G：核对季度基本法考核结果(正确答案)H：签字确认基本法考核职级调整通知单(正确答案)关于二次招募，以下说法正确的是：（）*A：因个人原因而非考核原因与公司解除用工关系的人员，离司须满6个月以上。(正确答案)B：因考核或其他原因与公司解除用工关系的人员，离司须满12个月以上。(正确答案)C：因薪资递延原因离职的人员，离司须满2年以上。(正确答案)D：二次招募人员需满足招募条件。(正确答案)E：一年内二次招募人员定级不得高于上次离司时的级别；离司超过一年的，可根据具体情况重新定级。(正确答案)F：二次招募人员自签订新的合同之日起享有权益，之前因离司而终止的各项权益不予恢复。(正确答案)业务品质重点扣分项约为22项，以下哪些项目属于重点扣分项：（）*A：工单时效，从工单下发之日起3个工作日内未完成。(正确答案)B：回执会销，