门店冷藏药品质量管理制度模版

第页共页门店冷藏药品质量管理制度模版第一章总则第一条为规范门店冷藏药品的管理工作，保障药品的质量安全，提高门店服务质量，制定本制度。第二条本制度适用于门店内冷藏药品的接收、储存、销售和处置等环节的质量管理工作。第三条门店应建立冷藏药品质量管理制度，明确各工作环节的责任，并按照国家相关法律法规和行业标准执行。第四条门店应有专人负责冷藏药品的质量管理工作，确保管理制度的有效实施和执行。第二章药品接收与验收第五条门店应设立专门的接收区域，用于接收冷藏药品，确保在药品运输过程中不受到污染和损坏。第六条接收人员应按照相关规定进行培训，了解冷藏药品的特点和保管要求，并持有相应的资质证书。第七条接收人员应按照规定的程序，仔细核对冷藏药品的品名、数量和有效日期，对于数量不符或有效日期已过的药品，应及时提醒供应商，并予以拒收。第八条冷藏药品应在接收后尽快存放于冷藏设备中，并保持适宜的温度。第九条冷藏药品的储存区域应设有温度监测装置，记录药品储存温度，确保温度在规定范围内。第十条接收人员应及时将冷藏药品的相关信息录入电脑系统，方便后续查询和管理。第三章药品储存与保管第十一条门店应严格按照药品的储存要求，将冷藏药品存放在专门的冷藏设备中，并保持适宜的温度。第十二条冷藏设备应定期保养和清洁，确保温度调控的准确性和设备的运行正常。第十三条冷藏设备的温度应定期进行校准，校准结果应记录并保存，以备查验。第十四条冷藏药品的储存区域应定期进行消毒，保持清洁卫生。第十五条冷藏药品应按照先进先出的原则进行储存，确保药品不过期。第四章药品销售与发放第十六条销售人员应对药品进行适当宣传，告知顾客药品的功能、用法和注意事项，并提供专业的咨询服务。第十七条销售人员应根据门店药物库存管理制度和相关规定，核对客户的处方信息，并确认处方和药品的一致性。第十八条销售人员应按照药品的特点和要求，提供正确的药品储存和使用方法的指导，确保顾客正确使用药品。第十九条销售人员应记录每次销售的冷藏药品信息，包括药品名称、数量、销售人员和顾客信息等，并及时录入电脑系统。第二十条门店应建立药品发放管理台账，记录每次药品的发放情况，包括药品名称、数量、接收人员和发放人员信息等，并及时录入电脑系统。第五章药品库存与查验第二十一条门店应定期进行药品库存盘点，比对药品实际库存和电脑系统的库存记录，进行调整和整理。第二十二条门店应建立药品库存查验制度，随时检查冷藏药品的有效性和储存情况，并及时处理过期、变质和损坏的药品。第二十三条药品经销商和供应商定期检查门店的冷藏设备和冷藏药品的储存情况，提供建议和指导，并确保药品的有效性和质量安全。第六章药品处置与报损第二十四条门店应建立药品近效期和过期药品处置制度，定期处理近效期和过期药品，确保不流入市场。第二十五条处置药品的工作应有专人负责，并按照相关规定进行处理，绝不能随意丢弃或销毁。第二十六条药品报损应按照相关规定进行，报损药品应由专人负责记录，并按照规定的程序进行销毁。第二十七条门店应定期进行药品报损的统计和分析，找出报损的原因和问题，及时改进和完善工作。第七章附则第二十八条对于违反本制度的行为，门店将根据情节轻重进行相应的处罚，包括警告、记过、降