礼宾培训方案

礼宾培训方案礼宾培训方案篇一

工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，都要制定工作方案。工作方案实际上有很多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。

一、培训目的：

为了提高青年老师的文化艺术素养，丰富青年老师业余生活，确保幼儿园的保教质量，我园组织青年老师进行每周舞蹈专项培训。其目的提高幼儿园老师的自身素养，更好的服务与教育教学，促进老师工作、学习又好又快的进展。

二、培训对象

新入职3年以内的青年老师

三、培训内容

1.形体训练

2.踢踏舞

3.新疆舞

四、培训形式和时间

实行集中培训和自训自练相结合的形式

每周的周二、周三中午12:50——2:50进行培训

五、培训支配

1._年9月上旬，制定培训方案，详细部署

2._年9月下旬_年1月，培训工作全面绽开

9月——10月形体训练、踢踏舞的基本步伐练习

10月——11月踢踏舞成品舞

11月——11月中旬新疆舞基本组合

11月下旬——1月结合元旦节目综合练习

六、说明

1.参与培训的;老师请自备舞蹈鞋、舞蹈裤

2.地点：四楼多功能厅

礼宾培训方案篇二

新的学期新的方案，如何制定礼宾部工作方案?下面是本人收集整理的礼宾部工作方案，欢迎阅读。

一、工作目标与任务

全面负责大堂礼宾服务工作，确保礼宾员按时到岗，以热忱饱满的精神接待来宾，一直访来宾供应优质高效的服务。确保大楼来宾的来访秩序及平安并努力建立并保持与来宾的良好关系。完成楼宇安防副经理所下达的各项工作任务。

二、工作内容及措施

1、熟识工作环境、人员配备及各项工作制度，依据班组人员数量制定排班表，按周或月来更新，提前做好工作部署。依据《物业管理条例》及公司制度制定服务细则并定期检查各岗位平安制度及规定的执行状况。组织下属人员了解并熟识本大楼各楼层功能及各单位、部门位置，以便在对来访来宾进行问讯服务时能准时响应并精确     指引。

2、加强本班组楼宇安防员的平安、法制教育、行政管理、违纪查处的学习，确保全部楼宇安防员仪表干净、行为良好。对下属人员进行定期训练、测试及监督工作。在监督过程中记录下属人员的岗位工作质量，对表现优异的人员进行鼓舞，以此来提高工作效率。依据公司总体要求制定考核方法，落实相应的制度和组织措施。

3、为协作客户服务部在重大活动中做好礼宾接待服务工作，会在重大活动前模拟进行预演，以防止突发状况发生，依据预演结果总结阅历，预先做好应急措施。如在重大活动中遇突发状况准时向上级领导汇报。

4、帮助上级领导完成全部礼宾服务工作，传达上级指示将工作支配到位，跟进落实状况，将状况进展准时向上级汇报。帮助部门经理实施大堂礼宾服务及接待工作，为完成好礼宾服务的各项工作，与下属员工多沟通与上级领导多沟通，这样可以更好的传达上级指示也可以接受看法，不断改进工作方式更好的提高工作质量。

5、为确保各礼宾岗位人员精神饱满、服务热忱、礼貌周到，会不定期向公司工会提议组织集体活动，培育员工的乐观性和团队合作精神，以饱满的热忱迎接来到深交所的每一位来宾。

20xx年，在公司的正确领导下，在民主派出所的业务指导下，在各部门的大力帮助下，礼宾部基本上完成了全年的平安保卫工作和各级领导下达的各项任务。在过去的一年里，工作取得了肯定成果，但还有许多方面存在不足，值得我们进一步总结：20xx年1月至10月礼宾部总监更换了几任，导致10月份以前的管理工作不到位，监督检查不到位，也没有制定一套完善、有用、行之有效的管理制度，造成奖罚无依据、干好干坏一个样，员工因而对部门下达的任务和工作指示执行无力、无责任心、工作懒散，抱着混日子的思想，人心浮动如一盘散沙,严峻影响了部门正常工作。更为严峻的是监守自盗、集体罢工等现象偶有发生。

20xx年11月份在公司领导的大力支持和指导下;在各部门的协作和关心下;对礼宾部全体员工进行强化培训，制定了各项管理制度并严格执行，针对礼宾部那些害群之马和强化培训后不合格员工，赐予解雇、劝退或分流处理。但在执行此方案过程中因推动速度过快，压力越大反作力越大而导致两个班的队员，被别有专心的人煽动、利用因而集体罢工、辞职，部门人数从78人锐减至21人，好在事情发生之前就收到了风声，准时向有关领导汇报，准时做好了部署和支配，才将此大事的负面影响降至最低。针对人员锐减部门运作困难的状况，准时向公司领导汇报、调整了部门编制和岗位设置，将现有的21人分成三个班运转，但因人员不够无法支配例休，队员特别疲乏而导致整体工作质量和纪律有下滑现象。12月中旬在人事部门的大力帮助下，聘请到位11名员工，强化培训一星期后达到了预期的效果，编成一个班于12月25日投入运作(将现有的三个班压缩成二个班)，因培训到位、人员配备充分，并严格执行部门各项管理制度和岗位操作流程，运作一星期后，员工的工作乐观性、主动性、自律性;岗位操作、精神面貌、部门形象等各方面综合素养都有了很大的改善，总体来说礼宾部从工地看管材料的门卫，过渡成为服务性行业的礼宾员已初现雏形，进展趋势良好。

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在队伍建设上就坚持两手抓:一手抓人员的配备，一手抓素养的提高。在队伍建设上，把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后要组织为期半个月的业务素养的训练。队员上岗后坚持每周三天的技能实操训练、三天的理论培训(每天1小时)，使队员的业务素养不断提高。成为一支作风硬朗拉得出，打得响有战斗力的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度做保证，没有法规，不成方圆,完善礼宾部各项管理制度;制定一套严格、有用的制度;对礼宾部实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

三是抓思想建设。由于队员来自五湖四海各人的综合素养、性格、爱好、习俗均不相同。他们都是年青人可塑性很大，但是可变性也很大。因此我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，常抓不懈。我们根椐不同队员，不怜悯况，敏捷机动地在工作、生活和培训中穿插思想教育;与队员个别谈心、交心，组织全体队员在学习的基础上，开展人的价值在哪里?、怎样做一名政治合格、业务过硬的礼宾员?要求部门骨干在学习、争论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并带领队员把学习体会落实到详细的行动上，争做优秀员工。

四是对工作中消失的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，准时上报，有错必纠，有纠必改，惩前毖后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

五是严格执行公司的《内部管理指导思想》和《五个凡事》，加强与公司各部门的沟通、协作，精诚团结;按质按量高效率地完成本部各项工作和公司指派的其他任务。

以上是礼宾部20xx年的工作总结和20xx年的工作方案，如有不到、不妥、不对之处，恳请领导批判指正。

一、完善管理方式

在新的学期，为了保证同学会工作正常顺当地开展、加强同学会的内部管理、提高同学会干部的思想素养和工作力量、强化同学会的建设。针对实际的状况，为促使提高同学干部办事效率及办事质量，我们将不断完善各种制度。我们同学会将会依照这些制度，做好考核工作，做到每一位同学干部都能严格要求自己，协作开展好每一项工作。

二、活动多元化

1、三月份开展学雷锋活动，为了传承雷锋精神，让同学们在做好自己本职工作的同时能够去体会到关心他人的重要性并且能学到一些有用性的东西。同学会将组织进行学雷锋系列活动。

2、四月份趣味运动会，为了加强同学会内部的分散力，以及丰富同学们的课余生活，同学会体育部会组织各项趣味运动进行各班之间的友情趣味竞赛。

3、六月份进行诚信教育活动，为迎接7月的期末考试，同学会学习部会组织全系同学做一次考试动员大会。

三、逐步完善制度、仔细完成各项工作

我们将充分发挥同学会桥梁、纽带作用，进一步加强学校与同学之间的与沟通。

1、在工作中，关怀同学的需求，对同学的看法准时反映，解决实际问题。

2、各部门相互了解正在开展的工作。遇到解决不了的问题，各部门应共同商议 较为可行的解决方法。

3、各部门成员沟通协调好各项工作，为使同学会活动工作更加顺当开展。

4、加强同学会的自身建设，不断提高同学会干部的整体素养。

5、依据实际需要，不断完善制度，敏捷变通，不断进步。

以上是我们同学会在本学期的工作方案，我们将吸取上学期的阅历，取长补短，努力在新的学期里做得更好。新的学期，我们将会以热忱的服务端正的态度做好我们的工作，进一步完善各部门的工作，严格要求自身，以身作则，加强各部之间的沟通，树立同学干部组织中的好榜样。要求各位同学干部要时刻想到自己是团委会、同学会的成员，时刻想到自己的职责。要到处以身作则，仔细作好本职工作，部门之间多沟通，处理好工作中的每一个问题，争取做学习、工作的排头兵。我们信任，本学期在我们的共同努力下，同学会会取得更骄人的成果。

礼宾培训方案篇三

第一课：首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，爱好等，以提高员工之间的熟悉。

其次课：了解公司的规章，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，解释员工福利，服务意识服务理念。

第三课：员工的仪容仪表，楼面服务基本礼貌用语。

第四课：餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序

第五课：餐饮五字决如何留回头客前厅与后台协调员工协作

第六课：规范礼貌用语及操作程序。

第七课：楼面部接待过程（具体讲解）

第八课：对酒水的熟悉，价格及斟法的基本熟悉。

第九课：席前烹调的预备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级服务员要把握的服务。

第十课：预定迎客点菜送客摆台托盘上菜推销斟酒收台

第十一课：大型酒席宴会的服务程序及预备工作。

第十二课：如何成为一名精彩的服务员。

第十三课：厅房服务的具体程序。

第十四课；餐厅疑难问题解答。

第十五课；平安及消防学问。

餐厅是为顾客服务的，顾客除了一般的吃饭需求之外，还会因人而有不同的特殊需求，他们对餐厅员工的满足度评价也有不同标准。顾客需求的这种简单性造就了餐厅工作的肯定难度。它要求员工在工作之中，应当意识到并擅长分析顾客需求的简单性，做出相应处理。因此，在员工培训内容中，也应当包括两方面基本内容，即标准化服务和共性化服务。

1、在培训中，为员工设计出多个场合的处理方案，比如，客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等，通过对场景的剖析，制定处理方案，即实行共性化的服务。

例如，餐厅遭受顾客投诉，应做到有礼、有节。首先打消顾客的心中的怒气。我想，无论是谁在用餐时，吃到何种异物，心里感觉肯定都是不快的。（当然，也存在极个别人无理取闹的，这种人应当是少了又少的，但不否认没有）。怎样做到，从站在顾客角度去端详问题。遇到火气特大的顾客，又该如何处置，怎样做到，无论对方如何生气，如何怒气冲天，而你仍旧是以笑相迎。假如真能这样，无论多刺头的顾客，都会满足而归的，都能让冰山溶化……全部这些，不会是简简洁单的几句话就能总结的，她必需在实践中不断总结、提高，必需针对餐饮业的普遍性到本公司餐厅的共性相结合。再有，菜的烹饪、何时放何调味品最佳、放的量多少，菜的配色等等，均应形成规范。

2、共性化还强调的一点是，员工的个人魅力的培育。培训的时候，应当通过测试了解每一个员工的共性特点，突出一个人的服务共性。比如一个人的服务态度很好、另一个人的交际力量很强、或者是一个人的协调力量很强。通过共性的突出来服务不同的顾客。

3、通过对员工的培训，有针对性的，依据个人的魅力、特点进行培训后的分工，充分发挥每个人的所长，依据个人的特性，将支配到最合适的位置。

标准化包括两个层次，一个是服务人员的服务程序的标准，另一个是技术人员工作的标准化。每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的，每说的一句话也都是培训教给的，先介绍什么菜品，后介绍什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，这就是培训标准化的结果。在培训前都对这些东西做了量化，培训时员工要一一实践。餐饮业的技术人员则主要是指厨房里工作的员工，为了标准化，培训内容要全部定量，比如某一菜在锅里的时间，某佐料在某一菜品里的量都有标准，让员工按标准操作。这样，通过严格的标准化工作培训，餐厅工作中的每道作业工序，从管理人员、厨师、服务生到pa；从进菜品质、净菜、菜肴烹饪、计费、服务用语、肢体语言等等，都可以做到工作有章可循，奖惩有据可依。

在一个高规格的餐厅里，顾客除了能够享受到美味的食品，还应当同时享受到人性化的服务。因此，餐厅员工的培训工作首先应当从转变员工观念入手，使其坚固树立以人为本，客人就是上帝的观念。

这种观念的建立，不行能依靠强制和训诫，而首先要依靠人际沟通。在培训师和员工之间，在员工和客人之间，在员工和管理层之间，都应当建立起沟通的桥梁，将心比心，造就宽容共进的气氛。对于各方消失的看法，要设置合理顺畅的反映渠道。餐厅员工对于餐厅工作肯于反映看法和提出建议，才能促进餐厅工作的开展。所以，在培训过程中，应当有意加强员工在人际沟通方面的乐观性。其次，培训中也应对餐厅员工的职能岗位进行明确界定和划分。要强调员工工作的服务性质，坚决反对员工工作中消失怠慢顾客的行为和高傲浮躁的态度。其三，对于不能认同餐厅工作服务性质的员工，要依靠能上能下的机制解决，员工觉得自己力量不止于端盘洗碗，就可以依靠本事去做大厨或者进入餐厅管理层。只有这样，才能人尽其才，不至于虚耗资源。

餐饮行业的员工培训大部分仅立足于对服务人员的技能培训，更重要的是要把整个员工的培训进行整合，除了一般员工服务技能的培训，还要搞基层和中高层管理者的培训。管理者的职位应当设置固定和不固定两种，前者由公司高层直接指定，后者则由员工公正竞争而定。这样才能加强管理者和餐厅工作的实际联系。在培训中，不同的职位要制定不同的管理进展手册，针对两类管理者的不同特点在培训内容上各有侧重。在培训流程上，首先，管理者要自修管理进展手册内容并完成规定活动。然后，要在管理层加强沟通和沟通，鼓舞制造一个相互学习共享的环境。最终，管理者在培训完成后要在工作中实际应用所学，培训组还要组织特地人员跟踪检查和帮助。

总之，我们的培训是有方案，不是盲目进行的，我们将有一个方案，明确培训要达成一个怎样的目的。培训结束需考试，不合格人员淘汰。依据个人的培训考试成果与薪资挂勾，分出服务等级，同时做到赏罚分明，将会提高我们员工的乐观性。我们的培训工作不是简简洁单的上上课而已，而应当是通过培训来提高员工的素养、修养及岗位意识。这一切，都需要餐厅的主管乐观协作以及方方面面的努力，我们将通过科学的培训来实现。

培训完成后集中考试，分理论和实际操作。考试成果可作为员工薪酬制定的一个依据。实作考试可组织评定小组进行。培训成果的评估有三种方式。

第一是理论的考评，给员工一个实际的案例，叫他做一个分析，并且拿出最好的解决方案。

其次是实际的操作，比如基层员工的服务技术水公平都可以现场表演，把参与培训前的状况和培训后的状况用录相的方式作对比。对于督导培训的效果，就可以现场支配场景，让员工来操作。通过培训，理论与实践相结合，实际操作尤为重要，在培训结束时达标，后再上岗作业，现在都讲究持证上岗，（我们的培训后考核将是最好的持证上岗）。

第三是对培训员工做两到三个月的追踪调查。要调查培训员工在培训工作之后的状况，对于无法利用培训学问处理实际事务的员工，酌情赐予帮扶或指定重新参与培训，（我们今后将会在中午休息时对需要帮扶的员工进行连续培训，并考核合格后为止）。

礼宾培训方案篇四

本部将高度重视对客服务质量，重视客人看法，坚持服务规范标准化，更注意了细致服务和共性化的服务。从软硬件上不断完善服务。

（1）服务工作中一方面要求员工有过硬的服务技能，扩大学问面，提高服务效率，另一方面要求员工对待客人要象对待伴侣一样，要赐予客人多一点主动，多一点热忱，多一点关心。真正使客人感觉到“宾至如归”。部门推行共性化服务，要求做客人没有想到的，尽量做到让客人满足加惊喜，促使员工在规范和标准化的基础上注意了细致服务和共性化的服务，充分将金钥匙服务理念灌输到员工服务中来。

（2）客人看法是我们前进的动力，因此，部门将把重视客人看法和解决客人问题当做一项重要工作重点关注。部门注意对大堂副理进行了如何快速规范处理客人投诉、如何按规程处理各类突发大事的的培训，并要求每一宗客人投诉都要仔细做好记录，对具有典型性的问题做案例分析，并制订和更新应急预案和快速处理方案，规范对客解释口径，提高大堂副理解决问题的力量和效率，将在消退客人对酒店不良印象，挽留客源上作出贡献。另把对客沟通并征询客人看法，作为大堂副理的一项基本工作来进行操作，常抓不懈，要求保质保量的完成此项工作，为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行对住客房进行访问，对客人反馈的一些看法和建议乐观予以接受和解决，一方面可以为酒店经营管理供应珍贵看法，措施我们改进工作，另一方面也培育了大堂副理对客沟通的力量。对于涉及到本部门的客人看法，不回避，不轻视，仔细予以调查讨论，从善如流，不断地完善本部工作。

（1）前厅部将依据市场状况，乐观地推动散客房销售，把全员销售的意识传达到每位员工，培训销售技巧，对自来客、司机散客乐观推销，加强对“会员卡”和“储值卡”的促销工作，同时对酒店温泉和厚宫等消遣休闲和餐饮设施进行促销，并通过不断完善改进，以优质服务打动客人，吸引回头客。

（3）为节省费用，部门将会严格掌握每月的服务和办公用品的领用，对于有故障的设备设施，本着轻重缓急的原则，能修理使用完量修理使用，复印纸严格掌握，大堂前台灯光按客人状况敏捷掌握关闭；礼宾部在无客人状况下准时关闭行李房灯光，大堂副理加强对全酒店和分部的节电节水的巡察检查，规范大堂内外灯光的开放时间掌握；部门还将对对电话的使用进行了严格的掌握，对时长，通话事由规定限制，严禁公话私打，通过各项措施，使本部费用得到有效掌握。

（1）高度重视部门员工培训，努力提高员工的工作业务水平个人素养，部门每月各分部将依据实际工作需要支配有针对性，有特点的培训方案，并全程跟踪培训过程，考核培训人员，培训质量要求高。

节，业务流程、外语、分部基础学问、市内和酒店应知应会学问、案例分析讲评等等。同时进行了员工业务学问的实操考核，pp学问考核，应知应会学问考核，礼貌礼仪的考核等。

（2）将关怀员工，努力做好员工的保障工作，为员工制造轻松开心的工作氛围。前厅部对员工的综合素养要求较高，工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大。针对这一特点，前厅部将始终强调部门和管理人员做好员工坚实后盾，切实解决员工在工作和生活上的困难。同时要求管理人员以身作则，起到表率作用。员工在工作中提出的问题和合理化建议，部门都会仔细考虑或接受，不断完善本部工作；部门各级管理人员均要求在服务一线为客服务，现场督导，激励员工，减轻员工的工作压力，并且培育员工之间同心协力的良好风气。

由于接待客人多，信息交换量大业务涉及面广，因此，平安工作对于前厅部非常重要，前厅部平安工作主要涉及住店客人的信息、帐目和行李寄存、总机火警监控和紧急广播管理、部门消防平安等等。为此，部门将制定和强调入住登记及户籍传送制度，严格根据桂林市公安局出入境管理处要求，前台员工严把入住登记关，保存好入住客人的登记资料，系统存档，在准时向公安机关传输客人资料。将完善了住店客人查询访客制度，避开不法分子对客人侵害。另外，部门将对礼宾部行李寄存制度和交接班制度进行了修改，并对进出行李房人员严格限制，从各方面加强员工的平安意识。

礼宾培训方案篇五

本方案主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的详细内容、时间支配和费用预算等。编制本方案的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的方案性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地协作和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。

公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则

有用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。

2、培训方针

以提升全员综合力量为基础，以提高中层管理力量、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有xx特色的全员培训机制，全面促进员工成长与进展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推动力。

3、培训的六个要求

（1）锁定战略提升与将来进展需求。

（2）锁定企业文化建设。

（3）锁定中层管理人员以及后备队伍力量进展。

（4）锁定学习型组织建设。

（5）锁定企业内部资源共享。

（6）锁定内部培训指导系统的建立与完善。

（1）建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作。

（2）传递和进展xx资讯企业文化，建立员工特殊是新员工对企业的归属感和认同感。

（3）使全部在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训。

（4）重点为中层管理人员供应系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成。

（5）进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的全都性。

（6）打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档。

（7）建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任力量与实际培训效果。

（8）推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务力量提升。

（9）加强企业文化氛围对企业的渗透。

依据20xx年培训需求分析，现对20xx年总培训方案总体支配如下：

（2）每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合；

（3）为中层管理人员供应企业外训每月1人/次（依据实际状况）；

（4）季度及月度方案：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末依据实际状况，对年度方案分解及修改，并供应季度或月度方案给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

1、新员工入职培训

人力资源部组织支配新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一支配观看《xx资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品学问、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户查找及推断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。

2、在职培训课程大纲

3、方案外培训

（1）培训项目内容应符合公司业务或员工力量的提升需要。

（2）提前两周提出申请。

（3）培训费用在预算之内。

（4）同一主题内容一年内原则上只能申请一次。

依据公司进展需要，20xx年重点培训对象确定为中层以上管理人员，因此20xx年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员供应合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。

主要项目包括：（外训根据外训管理制度实施，内训从课程中筛选，并重点分层次打造系列培训）

主要项目包括：（以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程）

在充分总结公司20xx年现有培训状况基础上，20xx年，我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略进展目标以及对员工职业素养要求，建立以学问管理为基础，以企业及员工进展为导向的学习体系，努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围，形成开放、共享、创新的企业培训文化，逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中，努力将xx建设成学习制度健全、学习氛围深厚、各企业竞争力不断增加，具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。

礼宾培训方案篇六

企业主要负责人、平安生产管理人员、特种作业人员和企业全部从业人员。企业主要负责人、平安生产管理人员、特种作业人员必需100%持证上岗。

要重点突出班组长、新员工、农夫工、危急（危化）作业人员、有限空间作业人员和关键岗位作业人员的平安培训，同时还要做好企业季节工、临时工、职工换岗、生活保障等人员的针对性平安教育培训工作。

平安生产法律法规规章、政策规定及要求；行业平安生产基本学问；企业日常平安生产常识；交通、用电和防雷平安常识；消防平安常识；岗位平安生产学问和岗位应急处置、应急逃命学问等。企业平安生产标准化建设有关学问。

民爆器材生产经营企业的平安培训工作，按《平安生产许可证条例》、《民用爆炸物品平安管理条例》、《民用爆炸物品平安生产许可实施方法》的规定组织实施。

1、落实主体责任。企业是平安培训工作的主体，必需保证全体员工具备必要的，与工作岗位相适应的平安生产学问和平安操作技能。各企业20xx年全员平安培训任务必需在年内完成。企业主要负责人、平安生产管理人员、特种作业人员须参与有关部门（单位）组织的培训，并取得资格（合格）证书。企业一般员工可由企业自行组织培训也可由托付专业机构进行培训，同时要统一组织考试，成果须在合格以上，并发给平安培训合格证书。

2、注意培训质量。各企业要根据“统一支配，分级实施，分类指导，步步推动”要求，分阶段、分批次、分专业制订培训方案，广泛动员，周密部署，落实保障措施，细心组织实施。特殊要注意平安培训的质量和效果，因地制宜，因人施教。

3、强化制度管理。各企业要把平安培训纳入企业进展规划，健全落实平安生产培训责任体系，落实培训经费需求，严格落实“三项岗位”人员持证上岗和从业人员先培训后上岗制度。要准时按规定建立培训台帐制度，建立健全平安生产培训档案，具体、精确     记载培训考核状况，并准时做好工作总结和统计上报工作。

4、强化督查落实。市经信局将加大监督检查力度，对“三项岗位”人员持证上岗、员工全员培训落实状况进行检查，对无证上岗、培训不到位、培训不落实等现象进行严厉 处理，确保系统企业全员平安培训工作得到全面落实。

礼宾培训方案篇七

在新的学期，为了保证同学会工作正常顺当地开展、加强同学会的内部管理、提高同学会干部的思想素养和工作力量、强化同学会的建设。针对实际的状况，为促使提高同学干部办事效率及办事质量，我们将不断完善各种制度。我们同学会将会依照这些制度，做好考核工作，做到每一位同学干部都能严格要求自己，协作开展好每一项工作。

1、三月份开展学雷锋活动，为了传承雷锋精神，让同学们在做好自己本职工作的同时能够去体会到关心他人的重要性并且能学到一些有用性的东西。同学会将组织进行学雷锋系列活动。

2、四月份趣味运动会，为了加强同学会内部的分散力，以及丰富同学们的课余生活，同学会体育部会组织各项趣味运动进行各班之间的友情趣味竞赛。

3、六月份进行诚信教育活动，为迎接7月的期末考试，同学会学习部会组织全系同学做一次考试动员大会。

我们将充分发挥同学会桥梁、纽带作用，进一步加强学校与同学之间的联系与沟通。

1、在工作中，关怀同学的需求，对同学